Este documento describe los beneficios y características de una comunidad virtual. Ofrece captar nuevos clientes, fidelizar a los existentes, mejorar la imagen de marca y permitir la comunicación efectiva entre la empresa y los usuarios. Detalla las características como diseño personalizable, galerías de fotos, grupos y eventos. Explica que requiere un administrador y el proceso de implantación en 30 días incluyendo reuniones, programación y lanzamiento.

1. COMUNIDADES VIRTUALES

2. COMUNIDADES VIRTUALES
Qué ofrecemos:
Implantación de una comunidad virtual o red
social vertical, un espacio virtual donde sus
usuarios puedan interactuar entre ellos y con usted,
a través de su sitio web, para comunicarse,
aprender y compartir información, estableciendo
redes de confianza o de intereses afines.

3. COMUNIDADES VIRTUALES
Por qué tener una comunidad virtual propia.
Captación de nuevos usuarios/clientes.
El nuevo usuario a captar es un nativo digital, está
acostumbrado a gestionar virtualmente casi cualquier
aspecto de su vida, desde sus relaciones personales, sus
compras, su agenda o sus cuentas corrientes. Al innovar e
incorporar nuevas tecnologías que hagan más fácil al
usuario la gestión de su actividad con nosotros damos un
paso de gigante para ser considerados como opción
prioritaria.

4. COMUNIDADES VIRTUALES
Por qué tener una comunidad virtual propia.
Seguridad.
No depender de terceras partes en lo referente a sus
datos personales o los de sus usuarios.

5. COMUNIDADES VIRTUALES
Por qué tener una comunidad virtual propia.
Control.
De las estadísticas de uso, de los contenidos, de los
usuarios y de la publicidad. Los casos de crisis se
quedan “en casa” y no se propagan por otras redes
sociales.

6. COMUNIDADES VIRTUALES
Por qué tener una comunidad virtual propia.
Fidelización.
Refuerzan los vínculos entre los usuarios y construyen
una experiencia participativa, aportando valor añadido a
los miembros de nuestra comunidad y reduciendo la
tasa de abandono de los usuarios.

7. COMUNIDADES VIRTUALES
Por qué tener una comunidad virtual propia.
Mejora de imagen de marca.
Mejora la imagen de la asociación presentándola como
activa y adaptada a los nuevos tiempos.

8. COMUNIDADES VIRTUALES
Por qué tener una comunidad virtual propia.
Comunicación efectiva.
Elimina el ruido innecesario que se generan en la redes
sociales generalistas, permitiendo que el “feedback” de
nuestros usuarios nos llegue de manera efectiva para
ver que estamos haciendo bien o mal y poder corregirlo
o mejorarlo en una fase temprana.

9. COMUNIDADES VIRTUALES
Por qué tener una comunidad virtual propia.
Ingresos alternativos.
Permitiendo la inclusión de publicidad de “partners” que
aporten valor a su comunidad.

10. COMUNIDADES VIRTUALES
Principales Características.
Diseño flexible.
Personalización del diseño en función de imagen
corporativa, gustos o preferencias personales, siempre
asesorado por nuestro equipo creativo para lograr unos
resultados óptimos.

11. COMUNIDADES VIRTUALES
Principales Características.
Galería de fotos.
Organizadas por galerías y mostradas de una manera
visual y creativa. Las fotos son subidas por los usuarios
de una manera fácil, creándose “thumbails”
automáticos.

12. COMUNIDADES VIRTUALES
Principales Características.
Soporte audiovisual.
Permite integrar vídeos desde las principales
plataformas audiovisuales: Youtube, Vimeo, etc.
Posibilidad de compartir el vídeo en otras redes
sociales como Facebook o Twitter.

13. COMUNIDADES VIRTUALES
Principales Características.
Grupos.
A través de los grupos se pueden organizar los distintos
temas de interés donde los usuarios de la comunidad
pueden ir compartiendo en función de temas
específicos. Un grupo tiene su propia imagen
identificativa, galerías de fotos y vídeos.

14. COMUNIDADES VIRTUALES
Principales Características.
Gestión de eventos.
Capacidad de gestionar sus propios eventos y
realizar un seguimiento de los mismos. Al crear un
evento se muestra detalladamente todos los datos de
contacto, al introducir la dirección se localizará
automáticamente y la mostrará en un mapa. Posibilidad
de notificación mediante correo electrónico de todos los
cambios que se produzcan en el evento.

15. COMUNIDADES VIRTUALES
Principales Características.
Perfil personalizable.
Cada usuario puede gestionar y personalizar su
perfil según sus intereses. Subir foto para establecerla
como imagen de perfil. Completar los datos con
información relevante para el resto de usuarios.
Función de búsqueda para localizar contactos.

16. COMUNIDADES VIRTUALES
Requisitos de una comunidad virtual.
Una comunidad virtual requiere principalmente de
un administrador, una persona dedicada a la
supervisión de la plataforma. Recomendamos que
esta persona tenga conocimientos de ofimática e
Internet, no siendo necesario un perfil excesivamente
técnico, y buena predisposición a las relaciones
sociales, ya que va a ser la persona que gestione la
primera comunicación con los usuarios.

17. COMUNIDADES VIRTUALES
Como se realiza la implantación de una
comunidad virtual.
1. Reuniones para el estudio de los tipos de usuarios y
actividades del, así como la definición de los módulos
que va tener la comunidad. Se establece el diseño,
colores corporativos y los diferentes tipos de niveles y
usuarios.
2. En un plazo de treinta (30) días la comunidad está
programada y lista para su puesta en marcha, durante
este tiempo se realiza la formación del administrador de la
comunidad.
3. Lanzamiento y puesta en marcha de la comunidad.

18. COMUNIDADES VIRTUALES
Una comunidad virtual puede hacerle ganar
nuevos clientes, fidelizar a los que ya ha
llegado y fortalecer su reputación online.
Si desea saber más no dude en
ponerse en contacto con nosotros.

19. COMUNIDADES VIRTUALES