Este documento describe cómo las redes sociales han influido en el comercio electrónico. Explica que las redes sociales son plataformas para tiendas virtuales, subastas electrónicas, portales y mercados en línea. También discute cómo la Web 2.0 ha permitido servicios populares como YouTube, Flickr, Facebook y Twitter que apoyan el comercio. Finalmente, enfatiza la importancia de las redes sociales para las empresas ya que permiten conocer las opiniones de los clientes y mejorar el reconocimiento de la marca.