Este documento presenta el plan de acción de un grupo para abordar el problema de la escasez de dispensadores de toallas higiénicas en la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC) Campus Villa a través de un video. El plan incluye la definición del objetivo, desarrollo del video, entrevistas a estudiantes y recolección de firmas para solicitar más dispensadores. Las entrevistas mostraron que el video fue efectivo para crear conciencia sobre el problema pero también identificaron áreas de mejora como incluir voces masculinas

1. CON FE Y FUA
P R E S E N T A :
S P O T P U B L I C I T A R I O ( V I D E O )
« E S C A S E S D E T O A L L A S H I G I É N I C A S E N L A U P C
C A M P U S V I L L A »

2. 1. REPORTE DE LA ACTIVIDAD:
 Definición del objetivo(solucionar el problema)
 Cómo llevar a cabo el plan de acción (brainstorming)
 Elaboración del prototipo (video)
 Poner en marcha el plan de acción (video)
 Entrevista a las estudiantes de la UPC
 Recolección de indicadores y fotografías del plan de
acción.
 Compilación de todos los datos obtenidos.
 Elaboración del informe

3. 2. EL PLAN DE DESARROLLO:

4. DESARROLLO DEL PLAN DE ACCION:
1. Definir el reto (escasez de dispensadores de T.H en la UPC
2. Definir al público objetivo (estudiantes de la UPC)
3. Definir el objetivo: Implementar mas dispensadores de tollas
higiénicas y así lograr mayor comodidad, satisfaciendo las
necesidades de las mujeres.
4. Establecer un motivación (Porque queremos ayudar a la
comunidad femenina de la UPC Campus Villa en un factor de
estrés de cada mes que no se puede obviar.)
5. Brainstorming del video
6. Creación y edición del video
7. Entrevistar a 10 estudiantes de la UPC mostrándole el
prototipo
8. Hacer firmas la solicitud que queríamos que llene

5. CANTIDAD DE PERSONAS ENCUESTADAS:
Para realizar nuestro proyecto hemos reunido a 10 estudiantes de la
UPC
PASOS DEL PLAN:
Costos:
 Papel bond: 2 soles (18 unid)
 Lapicero: 2 soles (1unid.)
 Pasajes: Gasolina: 40 soles en total (auto de Romina)
Responsabilidades:
 Ser puntuales, cumplir con las reglas del grupo, dinámicas al
inicio de la sesión.
JUSTIFICACIÓN:
A) ¿Por qué y cómo este plan solucionara el problema?:
Este plan solucionaría el problema de la escasez de dispensadores,
ya que al mostrar el video se puede incentivar a las estudiantes de la
UPC a que tomen conciencia de ello y que apoyen la causa principal
y así ayudarnos a llevar nuestro objetivo a cabo, porque la unión es
poder y el poder es cambio.

6. B) VER CÓMO SE RELACIONA CON EL
ÁRBOL DE PROBLEMAS, CON SUS CAUSAS
SECUNDARIAS, TAMBIÉN CON LA CAUSA
PRINCIPAL
 La baja frecuencia de
abastecimiento → Que
rellenen los
dispensadores todos los
días
 Poco interés de los
usuarios por falta de
dispensadores →
Nosotros llevaremos los
reclamos a los usuarios,
la solicitud para que ellos
la firmen
 La universidad no invierte
dinero en más
dispensadores →
Demostraremos que es
una necesidad y que se
hacen reclamos masivos
por ella.
 La Alta demanda de
T.H. → Al haber más
dispensadores, la oferta

7. C) Justificación académicas
Las toallas sanitarias no sólo son de gran utilidad para la mujer,
sino que son un elemento fundamental para la higiene y la
salud íntima de la misma, las toallas sanitarias de gran calidad
ayudan a la mujer a prevenir enfermedades genitales
femeninas, de hecho, según la OMS, el 80% de las mujeres
padecen de alguna enfermedad genital y el 63% de estas
enfermedades son causadas por el uso de toallas higiénicas de
mala calidad.Asimismo, los dispensadores de toallas
femeninas cobran gran importancia en la empresa, puesto que
generan un gran impacto sobre la calidad de tu servicio, un
producto a favor de la salud de la mujer, disponible para
resolver cualquier contratiempo que muchas de ellas pueden
sufrir en este aspecto.

8. ¿Qué tiene de creativa la
idea?
Pediremos permiso a los
profesores para pasar un
video de 1 a 3 minutos
antes de que termine su
clase, con el propósito de
llegar a incentivar a los
estudiantes a tomar
conciencia acerca de la
problemática de falta de
dispensadores.
Inmediatamente después,
pasamos las Hojas de
RECLAMO; nosotros las
llevaremos el buzón. En el
reclamo pedimos que
aumenten los
dispensadores de toallas
higiénicas en todos los
baños y sean llenadas
semanalmente.
¿Cuál es la relación del
mensaje con el producto?
La UPC te da casi todo lo que
puedes necesitar…
menos… TOALLAS
HIGÍENICAS → con este
mensaje se logrará
concientizar al usuario para
que firmen nuestro
reclamo.

9. Entrevistamos a 10 alumnos(as) en 20 minutos
En general, el modo de trabajo fue: dos integrantes del
grupo se encargaron de pasear en el pabellón F y
buscamos a 10 chicas para ser entrevistadas. Les
informamos acerca de nuestro propósito y le mostramos
nuestro plan de acción: el video (en la laptop de una de
nuestros integrantes). Dos de nuestro equipo se encargó
de hacer las preguntas, uno de registrar en material
fotográfico nuestras acciones y dos de apoyo, tomando
notas de la entrevista. Al cabo del tiempo mencionado,
nos reunimos en grupo para ver los resultados.

10. ¿Cuál es la relación del
problema con el
producto?
Esta idea se relaciona
con:
→ La baja frecuencia de
abastecimiento
→Poco interés de los
usuarios por falta de
dispensadores
→La universidad no
invierte dinero en más
dispensadores
¿Cuál es la relación del
producto con el
usuario?
Los dispensadores
(producto) no son
llenados
frecuentemente, lo
que provoca
insatisfacción y
cólera a las
estudiantes.
Como hay alta demanda
de T.H. genera que el
producto escasee.

11. 3. REACCIONES DEL USUARIO ANTE NUESTRO PLAN
DE DESARROLLO :
 Es muy gracioso y realista
 No sienten aburrimiento
 Se mostraron colaboradoras para las firmas
 Prestaron con mucha atención el video
 Quedaron sorprendidas
 Algunas desinformadas de la problematica

12. 4. INDICADORES DE MEDICIÓN:
Para saber si funcionó o no, realizamos las siguientes
preguntas:
1. ¿Qué te parece nuestro plan de acción para incentivar a
las chicas a hacer su reclamo y con esto implementar
mas dispensadores?
2. ¿Qué errores encuentras en el plan de acción?
3. ¿estas de acuerdo con llegar esta solicitud de reclamo?
4. ¿Compartirías esta información con tus amigos?
5. ¿Firmarías esta petición?
6. ¿Alguna sugerencia?

13. 0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
SI
NO

14. 5. LISTADO:
ERORRES MEJORAS
 La introducción es muy larga y
lenta
 La mancha al final es exagerada
 La voz es muy exagerada
 Se escucha ruido de fondo
 Solo pensaron en usuarios
femeninas
 Solo se escucha una voz
femenina, también debe haber
voz masculina
 Se lo tienen que tomar con
seriedad
 Deben especificar un genero
 Se podría incluir actores
 Podría aparecer el género
masculino
 Se debería incluir la firma de los
chicos
 Mejor calidad de video
 Poner efectos especiales en el
video
 Mejorar el audio en el video
 Borrar la mancha del video
 Se debería mandar la idea a Vida
Universitaria
 Incluir música de fondo por
momentos