Este documento describe el concepto de diseño de productos y procesos productivos. Explica que el diseño de productos es crucial para la supervivencia de las empresas y analiza decisiones de diseño para varios productos considerando mercadotecnia y operaciones. También introduce el diseño modular para limitar la variedad de productos mediante el uso de componentes comunes. Finalmente, define un proceso productivo como el conjunto de actividades para transformar recursos en bienes y servicios.