Diseñar un producto o servicio es el resultado de concebir un bien o una actividad, Para tratar de solucionar o cubrir una oportunidad de negocio. Nace de una idea o descubierta en los consumidores.

1. DISEÑO DEL PRODUCTO Diseñar un producto o servicio es el resultado de concebir un bien o una actividad, Para tratar de solucionar o cubrir una oportunidad de negocio. Nace de una idea o descubierta en los consumidores. Es el resultado de poner a funcionar los diferentes sistemas informativos de la empresa, como el sistema de información de mercadotecnia y el de operaciones, así como el sistema de información financiera.

2. Diseño de la administración de las operaciones El diseño del producto generalmente no es responsabilidad de la función de operaciones, la función de operaciones es el punto de recepción de la introducción de los nuevos productos.

3. IMPACTO SOBRE EL DISEÑO DE PRODUCTOS SERVICIOS Y PROCESOS CALIDAD Es la adaptación a las especificaciones de diseño y al uso, así como el grado en el cual el producto se apega a las especificaciones del producto. Cuando existe un apego estricto entre el diseño y las características de la producción se logro un alto logro de calidad.

4. RAPIDEZ Un nuevo producto no alcanza éxito de la noche a la mañana, esto se logra a lo largo de etapas sucesivas, implica el talento y la experiencia de muchas personas. A medida que surgen las ideas sobre nuevos productos, pasan por diferentes etapas de evaluación para su factibilidad económica, su potencial del mercado, pruebas funcionales etc.

5. FORMALIDAD Cada nuevo producto, debe pasar por diferentes etapas para su desarrollo 1.- identificación de necesidades. El producto o idea debe ser valorado para asegurar que satisface alguna necesidad de los consumidores. 2.- planeación avanzada del producto. En esta etapa se consideran actividades tales como el análisis preliminar del mercado, conceptos alternativos para el producto, criterios de diseño, sus prioridades y la estimulación de los requerimientos de logística para la producción.

7. Diseño confiable: que el producto al usarse tenga el mínimo de fallas

8. Diseño que considere el poder proporcionar un mantenimiento económico al producto

9. Diseño y avances del proceso para asegurar que el producto se produzca según el costo y los volúmenes deseados.5.- diseño para productividad para asegurar que el producto se produzca según el costo y los volúmenes deseados. 6.- diseño y avances del proceso de producción sea ven los requerimientos de instalación, equipos, producción, etc.

10. 7.- evaluación y mejoras al producto. Se lleva a cabo a lo largo de la vida del producto surgen de las pruebas que se le hacen al producto, de su funcionamiento, de sus fallas, así como de los materiales. 8.- empleo del producto y los apoyos. Se debe de apoyar al producto cuando esta en el mercado, como instruir al cliente en la manera de cómo usarlo. FLEXIBILIDAD Se debe de considerar que el nuevo producto se va a integrar a una gama de productos ya existentes, considerar su compatibilidad con los productos, su competencia, si requiere un canal nuevo de distribución y contribución a las utilidades de la empresa.

11. COSTO La inversión que se requiere para que el producto salga al mercado como gastos en investigación y desarrollo, equipo, producción, ventas, mercadotecnia, distribución y servicio. FIABILIDAD Un estudio de fiabilidad del producto, en el que debemos considerar que tan factible es que producto tenga éxito en el mercado seleccionado, así como su contribución a las utilidades de la empresa. Con un estudio de mercado

12. PRINCIPIOS GENERALES DE DISEÑO EN LAS OPERACIONES

13. DISEÑO DE PRODUCTOS Y SERVICIOS El diseño del producto afecta directamente su calidad, los costos de producción y la satisfacción del cliente. El diseño de productos y servicios es, por lo tanto, vital para le éxito en la actual competencia global

15. Procedimientos tecnológicos

16. Cumplimiento de normas de calidad

18. Aplicación de normas a los métodos de producción

19. Restricciones para evitar modificaciones

20. Integración a la rama existente

22. Imagen

23. Particularidades

24. Adaptado a necesidades y gustos del consumidor

25. Identificarse con un segmento del mercado

27. IDEAS DE LOS CLIENTES Identificar nuevas oportunidades y productos o servicios que pueden ser adecuados a la empresa, escuchar al cliente en ocasiones es el mejor medio para generar nuevas ideas. IDEA DE LA ACTIVIDAD DE LA COMPETENCIA Las organizaciones compiten y deben decidir si siguen sus acciones de su competencia con un producto o servicio similar, o lanzaran una idea diferente que pudo minimizar e incluso inventar el liderazgo de la empresa

28. IDEAS DEL PERSONAL Ya que se conocen los clientes como los vendedores ya que este personal esta en contacto con los clientes todo el día pueden dar buenas ideas de los gustos de los clientes. IDEAS DE INVESTIGACION Y DESARROLLO Hace indispensable que el área de investigación y desarrollo mantengan una actividad constantemente actualizada.

31. Definición de los procesos (como se va a unir o enlazar los componentes)

32. Diagramas de flujo (definir el flujo de materiales o de actividades que se deben de verificar para obtener el objetivo)

33. Hojas de ruta (herramientas para definir con mas detalles como se deben realizar las operaciones para generar el nuevo producto)

34. Diagrama de procesos ( documento que ayuda a visualizar con detalle la secuencia de operación, trasporte, inspección.

35. Evaluación y mejoras ( recuento de lo alcanzado y realizar los ajustes necesarios)

36. Despliegue en la forma de calidad ( involucrar los deseos y preferencias de los clientes en los procesos de diseño de un produce o servicio)

37. Ingeniería de valor ( realizar un exhaustivo análisis del producto buscando los elementos o partes que puede ser eliminados