El documento habla sobre la innovación y define la innovación como la transformación de una idea en un producto o servicio nuevo o mejorado. También discute el ciclo de vida de los productos y cómo las estrategias de marketing deben ajustarse a medida que un producto pasa por diferentes etapas de su ciclo de vida. Además, menciona que los empleados en mercados emergentes son más optimistas sobre el acceso a la tecnología que proporciona una empresa y ven esto como una ventaja.