Este documento define varios conceptos tecnológicos clave. Explica que los artefactos son dispositivos que mejoran la acción humana, los productos son el resultado de la actividad tecnológica para satisfacer necesidades, y los servicios buscan satisfacer necesidades de clientes mediante cambios en bienes informáticos. Además, los procesos son fases sucesivas de operaciones para transformar recursos en productos y servicios, y los sistemas tecnológicos son conjuntos de elementos relacionados diseñados para lograr objetivos colect

1. CONCEPTOS TECNOLOGICOS
 Artefactos: sondispositivos,herramientas,aparatos,instrumentosymáquinasque
potencianlaacciónhumana.Se trata entonces,de productosmanufacturadospercibidos
como bienesmaterialesporlasociedad.
 Productos: sonel resultadode laactividadtecnológica.LaTecnologíase concretaen los
productostecnológicosque respondenademandasde lasociedad.Todoprocedimiento
tecnológicotiendeaproducirunproductopara satisfaceralgunanecesidad.
 Servicios:esun conjuntode actividadesque buscanresponderalasnecesidadesde un
cliente pormediode uncambiode condiciónenlosbienesinformático,potenciandoel
valorde estosyreduciendoel riesgoinherente delsistema.
 Procesos: sonfasessucesivasde operacionesque permitenlatransformaciónde recursos
y situacionesparalograrobjetivosydesarrollarproductosyserviciosesperados. En
particular,losprocesostecnológicoscontemplandecisionesasociadasacomplejas
correlacionesentre propósitos,recursosyprocedimientosparalaobtenciónde un
productoo servicio.
 Sistemastecnológicos:sonun conjuntosogruposde elementosligadosentre sípor
relacionesestructuralesofuncionales,diseñadosparalograrcolectivamenteunobjetivo.
En particular,lossistemastecnológicosinvolucrancomponentes,procesos,relaciones,
interaccionesyflujosde energíae información,yse manifiestanendiferentescontextos