El documento describe las oportunidades que ofrece Internet para las pequeñas y medianas empresas en España, incluyendo el crecimiento del comercio electrónico, el uso de redes sociales y búsquedas móviles. También presenta herramientas gratuitas como Conecta Tu Negocio y Google Places que permiten a las pymes crear un sitio web y mejorar su presencia en línea.

2. Internet es un medio masivo 26,2 Millones (64,2%) de internautas en España * Nielsen NetRatings Diciembre 201 ’0, 64,2% según INE

3. EL COMERCIO ELECTRÓNICO NO PARA DE CRECER Más del 25% 7,87 mil millones de € (3% del comercio al por menor) Fuente: Informe Kelkoo ‘Centre for Retail Research’

4. INTERNAUTAS MUY ACTIVOS 13,3 horas* 11,7 horas Fuente: (1) "Mediascope Europe Study", December 2010

5. 43,8 % 56,2 % *Fuente: http://consumerbarometer.com ** Estudio de hábitos de Internet, realizado por Ocio Networks. ¿QUÉ HACEN EN INTERNET? 11 Millones de usuarios de Google Maps 68% buscan productos antes de comprarlos en la tienda * 83% utiliza redes sociales **

6. Las búsquedas en móviles han crecido un 50% en 2010. LLEGA LA ERA MÓVIL 20,3% de usuarios de Internet mediante móviles (+5% desde 2010) Fuente: (1) ”Sociedad de la Información en España 2010” Fundacióin Telefónica

7. EN RESUMEN 26,2M +++ 25% 13,3 hrs 20,3%

8. ¿Y LAS PYMES?

9. Tienen todavía camino por recorrer… PYMEs hasta 50 empleados tienen presencia online No se han planteado la creación de una web Dice no necesitarla para su empresa De las PYMEs que se lo han planteado lo han descartado por razones económicas Desconocen el coste de una página web

10. España es de los países de Europa con mayor densidad de Pymes Internet es perfecto para llegar a millones de clientes potenciales y ser encontrado.

11. Información actualizada en tiempo real Un negocio global Abierto 24 horas Mejora de la comunicación con el cliente Aumento de la productividad Nuevas oportunidades de negocio Diferenciarte frente a la competencia Menor inversión para llegar a clientes potenciales Medición de resultados Ejemplos: http:// www.conectatunegocio.es /caso-de- exito / VENTAJAS PARA LAS PYMES

12. Otorgar al sitio web la importancia que se merece Definir el objetivo del sitio web Diseño Funcional Diseño atractivo Contenido de calidad y regularmente actualizado Identidad digital, imagen en la red CLAVES DE ÉXITO PARA UN SITIO WEB

13. LA ESTRUCUTRA DE UNA WEB

14. QUÉ ES CONECTA TU NEGOCIO Herramienta gratuita de creación de web Dominio “.es” Hosting Tras el periodo de un año el usuario tendrá la opción de seguir con la página pagando una cuota mensual de 3,50€

15. QUÉ ES CONECTA TU NEGOCIO Tras el periodo de un año el usuario tendrá la opción de seguir con la página pagando una cuota mensual de 3,50€ Site web Unlimited GRATUITO durante 1 año incluye: Alojamiento web con 3GB de almacenamiento 1 dominio .es y 25 cuentas de correo Editor web LivePages Permite crear una página web propia de manera rápida y sencilla sin necesidad de conocimientos de programación Publicación de un sitio web con páginas ilimitadas Cupón de AdWords de 75€ Soporte gratuito desde un teléfono fijo

16. LA HERRAMIENTA

17. PRIMER PASO http://www.youtube.com/watch?v=V4yFY6CP8DU&feature=player_embedded

18. PRIMER PASO

19. PASOS 1 Entra en tu correo electrónico, no olvides comprobar la carpeta de Spam 2 Acceder a “CREA TU WEB” e introducir los datos que habéis recibido 3 ¡Accede a la herramienta de creación web y empieza a crear tu página! Ej: www.boscoconectaprueba.es /

20. PROCESO DE PEDIDO

21. SELECCIÓN DE DOMINIO

23. INFORMACIÓN DE CONTACTO

24. ¡YA TENEMOS DOMINO! 1 Recibirás un email de confirmación de activación de paquete. Crea ahí tu contraseña. 2 Entrar en “Mi Cuenta” a través de la opción "si ya tienes un dominio elegido” 3 ¡ Haz clic en "publicar" en el paso 5 del editor web ! Puede tardar hasta 24 horas

25. ¡TU NEGOCIO YA ESTÁ CONECTADO!

26. WWW.CONECTATUNEGOCIO.ES/CREATUWEB LIVE DEMO DE LA HERRAMIENTA

27. LA BUSQUEDA EN GOOGLE

28. SEO

29. 8 SEGUNDOS DECISIVOS *MarketingSherpa, Landing Page Handbook , 2005 Los usuarios pasan en media 8 segundos * antes de decidir si se quedan o no en un website. En este tiempo, hay que tener la habilidad de conseguir que se queden. Es el website de destino el que marca la diferencia

30. SEM – SEGMENTADO EN MENSAJE Y MOMENTO CORRECTO

31. SEM VS. SEM – GOLDEN TRIANGLE *Bron: Eyetools.com El ‘Golden Triangle’ es observado por el 100% de los usuarios. Generalmente aparecen resultados Top de SEM y de SEO

32. PROMOCIONA TU WEB http://www.google.es/adwords/ http:// www.youtube.com/watch?v =1NJF7GvBMHw

33. BÚSQUEDA DE PAGO: MENSAJE ADECUADO, PERSONA ADECUADA, MOMENTO ADECUADO Heinz Nurture Sitio oficial. Consulte productos. Descubra la diferencia de Nurture. heinzbaby .co.uk/nurture Consejos sobre comida para bebés Kerry Pure Productos no lácteos bajos en grasa Descubra la diferencia: Kerry Pure Puredairyfree .co.uk Productos no lácteos Kerry Pure SEM = publicidad “bajo demanda” Productos no lácteos Comida sana para bebés

34. RESUMEN DEL PROCESO Los anunciantes seleccionan palabras clave relevantes. Los usuarios realizan búsquedas mediante esas palabras clave. Google clasifica los anuncios (subasta de anuncios). Se publican los anuncios que ganan la subasta. El anunciante solo paga cuando se hace clic en el anuncio. Los anuncios con el mejor ranking son los más relevantes. Cuanto mayor es la relevancia, menor es el CPC; de esta forma, se recompensa el buen rendimiento. Cuanto mayor es la visibilidad, más completos son los datos de seguimiento que se obtienen. Cuanto mayor es la visibilidad, mayor es la calidad del negocio online.

35. SELECCIÓN DE PALABRAS CLAVE ¿A qué términos debería orientar los anuncios un proveedor de seguros de coches? seguro de coches para jovenes barato seguros VW seguro de coches buen precio seguro buenos precios conducir seguro coches Específicos Amplios/genéricos

36. ESTRUCTURA DE UN ANUNCIO TEXTO ANUNCIO 35 CARACT. X 2 TITULO 25 CARACT. URL VISIBLE 35 C.

37. CPC es el coste máximo que el anunciante está dispuesto a pagar por aparecer en Google por una palabra determinada cuando un usuario hace clic en el anuncio y accede así a la página web promocionada. Presupuesto diario se establece a nivel de campaña y es la cantidad que el anunciante está dispuesto a gastar en un día para una determinada campaña. CONTROLE EL COSTE DE SUS INVERSIONES

38. ¿CÓMO SE CLASIFICAN LOS ANUNCIOS DE ADWORDS? Lo máximo que está dispuesto a pagar por cada clic Relevancia del anuncio con respecto a la consulta Posición en los resultados de búsqueda de Google

39. CÓMO SE DETERMINA EL NIVEL DE CALIDAD

40. CÓMO INCREMENTAR VISITAS

41. Estructura de las cuentas de AdWords

42. Creación de anuncios: Estructura de la cuenta Semillas de flor Grupo de anuncios Semillas de césped Grupo de anuncios Semillas de hortaliza Grupo de anuncios

43. Concordancia de palabras clave Plantar semillas - semillas café [Semilla de césped de grama] “ semillas de césped”

44. VENTAJAS Control : Fijar el presupuesto diario sin tarifas mínimas Segmentado : Mostrar los anuncios a aquellas personas que buscan los servicios o productos que se ofrecen Datos : Conocer el gasto y los beneficios de la inversión publicitaria en tiempo real

45. Cobertura Google llega a casi el 90% de los internautas europeos, es decir, más de 300 millones de adultos en la Unión Europea. Relevancia Google AdWords muestra resultados directamente relacionados con lo que busca el usuario. Retorno de la inversión (ROI) El modelo de pago por clic garantiza que las empresas solo paguen por oportunidades de venta cualificadas. VENTAJAS

46. ¿Qué impacto ha tenido el SEM en las empresas y usuarios? Inmediatez Oferta global Transparencia Comparación Efecto “ROPO”

47. CÓMO EMPEZAR 1

48. MÁS INFORMACIÓN 2 ¿Necesitas ayuda para crear tu primera campaña? 901 810 941 http://www.google.es/adwords/

49. VISIBILIAD A NIVEL LOCAL Más de 11M de usuarios de Internet utiliza Google Maps para buscar información local. Cuando los usuarios buscan empresas locales en Google.es y en Google Maps se muestran las empresas de la zona

50. QUÉ ES PLACES Los dueños de negocios pueden agregar sus listas a Google, así como especificar una amplia gama de información sobre su negocio de forma gratuita

51. FUNCIONALIDADES Visualizar negocio en Google Maps Subida de múltiples sucursales Agregar vídeos y fotos de tus productos. Visualizar áreas de servicios Agregar horarios Estadísticas mensuales

52. ADEMÁS PUEDES… Recibir Comentarios (a través de Google Hotpot) Publicar ofertas y novedades en tiempo real

53. CÓMO EMPEZAR http://www.google.es/places/ Da de alta la información de tu negocio local en Google Places gratuitamente :

54. COMPLETAR TODA LA INFORMACIÓN

55. UTILIZAR LAS REDES SOCIALES INNOVAR Y ENGANCHAR A LA AUDIENCIA

56. LAS PYMES ENCUENTRAN VALOR EN LOS MEDIOS SOCIALES Source: Slack Barshinger study commissioned by Google, “ Procurement & Business Information Research,” March 2009 Visito redes sociales de networking para objetivos de negocio 41% Busco información de negocio en blogs 39% Visito foros relacionados con mi industria 47% Promociono mi Pyme en un blog 14%

57. Usuarios únicos globales en YouTube Source: Nielsen Net Ratings 330 Millones 15.9M en España Contenido subido a YouTube 35 horas/min 140.000 pelis/día EJEMPLO: TV – ALGUNOS DATOS VS.

58. Instala Analytics en tu sitio web: www.google.es/analytics Conoce al detalle el tráfico de tu página web Activa el seguimiento de conversiones en Google AdWords: Conoce el coste de cada compra o contacto NO TE OLVIDES DE MEDIR, MEDIR Y MEDIR…

59. BASADO EN DATOS LLENO DE CREATIVIDAD COMPLETA INTEGRACIÓN 1 2 3 RESUMEN