Conoce en este webinar las claves para tener una presencia fuerte y duradera en Internet de la mano de Web.com

1. Claves para potencializar
su presencial digital:
Sitios Web
Maria del Mar Acevedo
Director, Business Development - Web.com
Maria.acevedo@web.com
http://co.web.com

2. Acerca de Web.com
2
Dos décadas
ayudando a la
pequeña y
mediana empresa
alrededor del
mundo a tener
éxito en internet.

3. Acerca de Web.com
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 Fundada en 1997
 Casa matriz en Jacksonville, Florida
 NASDAQ: WEB
 Expertos en marketing digital local, multi-
location marketing and national branding
 50+ Oficinas en US, UK, Canada,
Argentina, Colombia y España
 3.4 Millones clientes Pymes
 1000+ Websites provisioned/day
 210,000 campañas de PPC, Mobile and
Social Media elaboradas y manejadas
 4M llamadas de SAC / año
 Google AdWords Premier SMB Partner
 Yahoo! /Bing Premier Ambassador

4. EL SITIO WEB ES LA BASE
DE SU PRESENCIA DIGITAL
EN INTERNET

5. Razones por las que necesitamos un Sitio Web
5
Proporcionar
información y
crear recordación
de su marca
Vender
productos o
servicios en
internet
Direccionar
personas
interesadas
(teléfono -tienda)
Capturar
información de
potenciales
compradores o
interesados
BRANDING (RECONOCIMIENTO DE MARCA) RESULTADOS

6. Su Sitio Web lo representa!
6
Su sitio web es su propiedad digital más importante
y debe expresarle a sus visitantes:
 Los productos y servicios que ud.
ofrece
 Sobre su marca, experiencia, sus
especialidades, licencias
 Su ubicación y sus instalaciones
 Inspirar confianza – reseñas,
premios
 Qué lo diferencia de sus
competidores – porque debe
elegirlo a ud.?

7. Ud. podría estar necesitando un Sitio Web si…
7
 No tiene un sitio web…
 Su sitio web actual no se ve bien en
móviles o tabletas…
 No puede acceder a hacer cambios y
modificaciones…
 Ud. administra su sitio web pero no tiene
tiempo para hacerlo como quisiera…
 Quiere actualizar su sitio web con
funciones o caracteristicas que su actual
sitio no tiene o no puede tener…

8. ENTONCES,
QUÉ SE REQUIRE HOY
PARA TENER UNA
PRESENCIA FUERTE EN
INTERNET?

9. Google domina el tráfico de Búsquedas
 Más del 94% del tráfico de motores de búsqueda en Colombia está
en Google
9
Fuente: https://www.statsmonkey.com/sunburst/18353-colombia-search-engine-
market-share-usage-statistics-2014.php

10. La RELEVANCIA es lo más importante!
 Relevancia se refiere a la lógica asociada al orden
de aparición en los resultados de una búsqueda.
 Google actualiza continuamente sus algoritmos
basados en el comportamiento del usuario para
producir los resultados más relevantes.
 AdWords es la manera como Google hace $$$,
pero los resultados orgánicos llevan a los usuarios
a usar Google.
 Google quiere que los usuarios encuentren lo que
buscan – en el primer intento!
 El comportamiento de los usuarios varía de
acuerdo al dispositivo que este usando.
 Incremento dramático del uso de los móviles.
10

11. Usuarios de dispositivos móviles
Este usuario
realmente
importa…
11

12. Las búsquedas en los móviles dominan…
Fuente: comScore, Inc., Device Essentials, CO, Septiembre2015 vs. Septiembre2014
12

13. Los dispositivos móviles son los nuevos
directorios locales
Fuente: https://think.storage.googleapis.com/docs/mobile-search-trends-consumers-
to-stores.pdf
⁴ Google Search Data, global, April 2016. ⁵ Google Trends, U.S., Mobile, March 2016
vs. March 2015. ⁶ Google Search Data, U.S., February 2016 vs. February 2015.
13
30%de las búsquedas
hechas a través de
móviles, están
asociadas a la
ubicación geográfica

14. Búsquedas “cerca a mí”
88% de las búsquedas “cerca
a mí” son a través de móviles
Las búsquedas “cerca a mí”
se han incrementado 146%
año tras año
Source: https://www.thinkwithgoogle.com/articles/build-your-mobile-centric-
search-strategy.html
14

15. Estrategias móviles atraen compradores
Fuente: https://think.storage.googleapis.com/docs/mobile-search-trends-
consumers-to-stores.pdf
⁷ Google/Purchased Digital Diary: How Consumers Solve Their Needs in the
Moment, May 2016.
De la gente que busca en sus
teléfonos inteligentes sitios
cercanos, van al sitio
en menos de un día
De esas búsquedas de sitios
cercanos terminan en compra
15

16. ¿Qué tan importante es un sitio web móvil
“friendly”? 16
 Más de la mitad de todas las búsquedas en Google ahora están utilizando un
dispositivo móvil.
 El diseño responsivo es el patrón de diseño recomendado por Google.
 Sin embargo, Google no favorece a ningún formato en particular, siempre y
cuando las páginas y todos los elementos de la página puedan ser accesibles
por el robot de Google (Googlebot)
 Tip: Los usuarios móviles prefieren el diseño responsivo o “mobile friendly”
Muy Importante!
Un sitio web adaptable a móviles es crítico.

17. Prueba: Mobile Friendly
17
Pruebe si su sitio web es responsivo a través de este enlace:
https://www.google.com/webmasters/tools/mobile-friendly

18. Prueba: Mobile Friendly
18

19. ELEMENTOS DE UN
SITIO WEB FUERTE

20. Dé una fuerte Primera Impresión
20
 Un usuario se mantiene entre 10 y 20 segundos en un sitio
web antes de decidir si quedarse o no
 Diga su mensaje principal claramente
 Diga al visitante lo que debe hacer a continuación

21. Tenga un diseño de fácil uso: amigable
21
 En promedio (con algunas
excepciones) se recomienda un
máximo de 4 módulos de
contenido por página
 Ejemplo de Módulos:
 Imagen con texto
 Formulario de Contacto
 Mapa Dinámico
Tip Especial - Diseño!
Grupos de 3 imágenes o íconos con texto
explicativo. Esta es una práctica estándar que los
visitantes del sitio esperan y les permite navegar
fácilmente su sitio web

22. Asegúrese de tener diseño responsivo
22
 Asegúrese de que los visitantes tengan la
mejor experiencia, ya sea navegando en su
desktop, dispositivo móvil o tableta
 El diseño, imágenes, botones, enlaces y
funcionalidad se deberán adaptar
automáticamente al dispositivo del usuario
 Adhiérase a las sugerencias de diseño de
Google para lograr un mayor ranking en los
motores de búsqueda
 Mejor experiencia web = más ventas!

23. Use imágenes profesionales
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 Los gráficos deben ser de alta
calidad.
 No utilice imágenes borrosas -
asegurarse de que sean claras y
bien iluminadas.
 Use Imágenes que representen con
exactitud su negocio – muestre su
tienda, productos, servicios.
 Manténgase legal - no utilice
imágenes que encuentre en
Internet que no tengan autorización
uso comercial.
 Sin marcas de agua!

24. Incluya imágenes de personas
24
 Tip: la gente responde favorablemente a imágenes de gente
sonriendo!

25. Use Galerías de Imágenes
25
 En general, debe haber sólo
de max. 3 a 5 imágenes en
una página mas aun si se
combinan con contenido y
llamados a la acción
 Las galerías son
agrupaciones de imágenes y
deben usarse cuando sea
apropiado:
 Muestras de trabajo
 Colecciones de Producto
 Imágenes comparativas:
Antes y Después

26. 26
 Asegúrese de que su sitio web
hace lo que quiere usted quiere
que haga
 Número de teléfono destacado
 “Contáctenos para cotizar”
 “Haga su reservación”
 “Llámenos para envíos a domicilio”
 Formulario de contacto para consultas
 Compre en línea
 Ofertas Especiales
 Suscríbase a nuestro Newsletter
 Envíenos sus comentarios
 Haga su reseña sobre este sitio
 Diligencie nuestra encuesta
 Chat de consultas en línea
Incluya Llamados a la acción

27. Muéstrele a sus clientes donde está ubicado
27
 Si sus clientes quieren
visitarlo, deben saber
dónde está ubicado.
 Los usuarios de móviles
especialmente buscan
esta información
 Este tipo de mapas
permiten:
 Acercar o alejar
 Acceder a la vista satelital
 Ver una foto de su tienda a través
del Google Street View –
perfecto para los clientes que
visitan por primera ver su tienda!

28. 28
 Demuestre la experiencia en su
línea de negocio o especialidad.
 Comparta información útil que
mantenga a sus visitantes
interesados en regresar.
 Construya una relación con sus
lectores y visitantes.
 El contenido fresco mejora sus
posibilidades de ser encontrado
en los motores de búsqueda a
través las palabras clave y frases
específicas
Incluya un Blog

29. Incluya una Tienda Virtual
29
 Esto le permite a los clientes
ver lo que tiene que ofrecer.
 Dé la posibilidad a sus clientes
de hacer una compra de
manera cómoda y rápida.
 Venda más! No se conforme
con las ventas en su tienda
física.
 Atraiga a sus clientes de otros
lugares y zonas.
 Diferénciese de su
competencia!

30. 30
 Construya seguidores en Redes Sociales
Incluya Enlaces a páginas de Redes Sociales

31. Productos Web.com

32. Nuestros Sitios Web incluyen:
32
• Dominio y hosting
• 3 a 10 páginas interiores
• Diseño responsivo
• Diseño personalizado
• Contenido personalizado
• Reporte Estadístico en línea
• eCommerce (opción disponible)
• Modificaciones Ilimitadas hechas por
nuestro equipo experto.
• Acceso 24x7 a hacer sus propias
modificaciones
• Blog (opción disponible)

33. Diseño reponsivo
33
Diseño que se ajusta al dispositivo en el que se este visualizando

34. Y AHORA
QUE YA TIENE
SU SITIO WEB,
NECESITA SER
ENCONTRADO…

35. Su sitio web debe ser diseñado para
ayudarle a que lo encuentren

36. Primero...
36
Sea encontrado en Google
Es dónde sus clientes están
buscando…

37. Avisos pagos
AdWords
Google My
Business
Resultados
Orgánicos

38.  Hasta 4 anuncios aparecen en la
parte superior de los resultados de
búsqueda
 Es la manera más rápida de
conseguir resultados vs. resultados
orgánicos.
 Determine un presupuesto y pague
únicamente por los clics que hagan
sobre el anuncio - PPC
 Identifique las palabras o frases que
sus clientes usan para buscar los
productos y servicios que ud.
ofrece.
 Actualícelas con frecuencia y a
necesidad (nuevos productos,
ofertas especiales)
AdWords
38

39.  Indique que este es su
negocio.
 Asegúrese de que su
información de negocio
coincide con su sitio web.
 Construya un perfil robusto.
 Añada fotos
 Responda las preguntas,
comentarios o críticas de los
usuarios
Google My Business
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40.  Google determina la prioridad de
aparición basado en parámetros
para cada requerimiento
(relevancia)
 La calidad de su sitio web, el
contenido y la actualización
contribuyen a su ranking orgánico.
 Puede tomar meses lograr aparecer
en la primera página de los
resultados de búsqueda.
 Orgánico es un campo muy
competido – 1ra pagina no siempre
es posible.
 Las actividades que demanda una
estrategia SEO deben estar hechas
para incrementar y mantener el
ranking a lo largo del tiempo.
Resultados Orgánicos
40

41. SEA
ENCONTRADO
ORGÁNICAMENTE

42. Primera Lección en SEO
SEO o Search Engine Optimization, es la práctica de la
construcción de una fuerte presencia digital para un
sitio web en el posicionamiento de los resultados
orgánicos en los motores de búsqueda.
Los algoritmos son reglas generadas por un
computador que determinan dónde se ubica cada sitio
web en los resultados de búsqueda para cada consulta
individual

43. Qué buscan éstos Algoritmos?
43
 Sitios web de alta calidad
 Estructura sólida
 Contenido informativo
 Experiencia amigable para el usuario
 Sitios web del que se hable en las redes sociales
 Sitios web “mobile friendly”
 Enlaces entrantes y salientes autorizados
 Seguridad (para los sitios web de comercio electrónico)

44.  Preferencia por lo Mobile
 Google da preferencia a la clasificación amigable móvil vs sitios web
responsivos.
 Eliminaron los Anuncios ubicados a la derecha – Resultados Organicos y los
resultados de los mapas los tumbaron.
 Los resultados de arriba a la derecha quedaron limitados a max 4 anuncios
pagados.
 Algoritmo RankBrain
 RankBrain es el sistema de inteligencia artificial de aprendizaje automático de
Google se utiliza para procesar los resultados de búsqueda
 Interpreta sentido de la búsqueda para obtener los resultados más relevantes
 100% de las búsquedas ahora utilizan RankBrain
 3er factor más importante
 ¿Por qué? Puesto que las máquinas son más inteligentes que los humanos
Cambios recientes del Algoritmo
44

45.  Los avisos publicitarios serán mostrados
en la vista de los mapas.
 Intención: direccionar tráfico a su tienda
física.
 Incluir ofertas y descuentos para fomentar
visitas a la tienda
 Va a ser lanzado a finales de este año
 Las estrategias pagas van a ser más
importantes vs. tráfico orgánico local
Próximamente: Pines Promocionales
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46. Gracias
Maria del Mar Acevedo
Director, Business Development - Web.com
Maria.acevedo@web.com
http://co.web.com.

47. Teléfonos de Contacto:

48. #1 en Formación de Negocios
en Internet de Latinoamérica.
Consulta nuestra agenda académica en:
www.interlat.co