El documento describe cómo las empresas pueden optimizar la comunicación interna mediante el uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Explica que una buena comunicación interna puede mejorar la motivación y la integración de los empleados. Luego, discute los beneficios de la comunicación interna efectiva y cómo las empresas pueden planificarla y utilizar diferentes modelos. Finalmente, analiza medios clásicos y nuevos para la comunicación interna, incluido el uso de la web.