El documento habla sobre el conocimiento positivo como una estrategia para resolver desacuerdos de manera constructiva donde las personas involucradas tienen perspectivas diferentes pero buscan una solución. Se enfoca en reaccionar de forma positiva ante los desacuerdos y enfrentarlos de manera constructiva en lugar de dejar que se vuelvan negativos.

1. Conocimiento positivo
Es una estrategia para razonar y organizar ideas ante
un situación de un descuerdo donde ambas
personas piensan diferente pero las dos tratan de
solucionarlo

2. Cuando pasa un desacuerdo tu reacción
en que modo tomas lo ocurrido negativo o
positivo puede ser cualquiera y como
confrontas eso de manera determinada .