Este documento presenta el plan de desarrollo municipal de la Dirección de Catastro con 5 objetivos estratégicos: 1) mejorar el servicio al público, 2) aumentar la recaudación de impuestos, 3) regularizar la tenencia de tierras, 4) modernizar los procesos catastrales y establecer un SIG, y 5) completar el levantamiento catastral. Se detallan las metas y mediciones de impacto para cada objetivo, así como una actividad operativa para procesar solicitudes con metas de aumento de volumen y reducción de tie

1. FORMATO DE PLAN DE DESARROLLO MUNICIPAL
DIRECTOR (A): Arq. Víctor Manuel Rodríguez Pose
UNIDAD EJECUTORA: Dirección de Catastro
OBJETIVO ESTRATÉGICO JUSTIFICACIÓN UNIDAD DE MEDIDA META MEDICIÓN DE IMPACTO
Aumentar en 50% solicitudes
El cambio debe apreciarse en la
procesadas, reducir tiempos de
mejora sustancial en la calidad del Tiempo de respuesta, cantidad de
respuesta a máximo 3 días, ampliar Satisfacción de los usuarios,
servicio y la atención que se brinda solicitudes procesadas, cantidad de
1 Prestar el mejor servicio
a los usuarios para apuntalar la reclamos, satisfacción de los
horario de atención al público 5 días nivelación con los estandares de
de la semana 8 horas. Ofrecer Chacao y Baruta.
imagen de una gestión diferente, usuarios.
servicios online y emitir
moderna, eficaz y eficiente.
notificaciones de estatus vía mail.
Aumento del número de
Para poder invertir en las mejoras contribuyentes, disminución de la
Aumentar la recaudaciòn por Aumentar la recaudación en 500%,
necesarias es importante hacer el morosidad e incremento del monto
2 concepto de impuestos sobre
mayor esfuerzo en aumentar la
Monto de la recaudación. actualización de la tabla de valores
que paga cada contribuyente por
inmuebles urbanos. de forma anual.
recaudación. concepto de actualización de tablas
de valores.
Incorporación de una cantidad
La entrega de títulos de propiedad
Impulsar la regularización de la importante de familias a la
permite la incorporación a la Cantidad de títulos otorgados sobre Otorgar títulos de propiedad en al
tenencia de la tierra en el municipio economía formal al tener título de
3 mediante la entrega de titulos de
economía formal de los cantidad de terrenos municipales menos el 75% de las tierrras
propiedad sobre sus inmuebles,
beneficiarios, apalancando la suceptibles de ser entregados. municipales suceptibles de entrega
propiedad. aumento de la base de
movilidad social.
contribuyentes.
Creación de la nueva estructura de Creación de 5 unidades operativas,
Reestructurar, modernizar, Es necesario para poder optimizar el
Catastro, cantidad de expedientes implantación del SIG, digitalización Optimización de la gestión en
digitalizar y automatizar todos los uso de los recursos y brindar
transcritos y digitalizados, del 100% de los expedientes, términos de eficacia y eficiencia,
4 procesos de la dirección y respuestas mas eficientes y eficaces
implantación del SIG, creación del aumentar en 50% solicitudes mejora en la satisfacción de los
establecer un Sistema de a todos los usuarios internos y
infomapa, tiempos de respuesta, procesadas, reducir tiempos de usuarios.
Información Geogràfica. (SIG) externos.
cantidad de trámites atendidos. respuesta a máximo 3 días.
Mejores estadísticas e información
cualitativa y cuantitativa que
Es fundamental contar con la mejor
Completar y actualizar el permitirá hacer una mejor
y mas actualizada información para Cobertura total del municipio,
5 levantamiento de toda la
poder planificar políticas públicas cantidad de inmuebles registrados.
100% de cobertura. planificación de los servicios y
informaciòn catastral del municipio. distribución de los recursos de la
acertadas.
alcaldía. Aumento en la
recaudación.

2. FORMATO DE ACTIVIDADES DE FUNCIONAMIENTO
DIRECTOR(A): Arq. Víctor Manuel Rodríguez Pose
UNIDAD EJECUTORA:
Objetivo Estratégico 1: Prestar el mejor servicio
Objetivo Estratégico 2: Aumentar la recaudaciòn por concepto de impuestos sobre inmuebles urbanos
Objetivo Estratégico 3: Impulsar la regularización de la tenencia de la tierra en el municipio mediante la entrega de titulos de propiedad.
Objetivo Estratégico 4: Reestructurar, modernizar, digitalizar y automatizar todos los procesos de la dirección y establecer un (SIG)
Objetivo Estratégico 5: Completar y actualizar el levantamiento de toda la información catastral del municipio
ACTIVIDAD OPERATIVA UNIDAD DE MEDIDA META PONDERACIÓN
Procesamiento de Solicitudes de Unidad Cantidad de solicitudes tramitadas y 50% de aumento y
1 de Aspecto Económico tiempo de respuesta. respuesta en 3 dìas.
25%
Atención al público de Unidad de Horario de atención al público y 5 días a la semana, 8
2 aspecto económico. Recepción. tiempo de espera en la cola. horas.
25%
Cantidad de solicitudes tramitadas y 50% de aumento y
3 Levantamientos e inspecciones.
tiempo de respuesta. respuesta en 3 dìas.
10%
Atención al público y procesamiento de
Cantidad de solicitudes tramitadas y 50% de aumento y
4 solicitudes de Unidad de Aspecto
tiempo de respuesta. respuesta en 3 dìas.
20%
Jurídico.
Atención al público de Unidad de Cantidad de solicitudes tramitadas y 50% de aumento y
5 Aspecto Físico. Planos de ubicación. tiempo de respuesta. respuesta el mismo día.
15%
Cantidad de avalúos y tiempo de Tiempo de respuesta
6 Elaboración de avaúos.
respuesta. máximo de 1 semana.
5%
7
8
9
10
11
12
13
14

3. FORMATO DE PROYECTOS NUEVOS 2009
DIRECTOR(A):
UNIDAD EJECUTORA:
Objetivo Estratégico 1: Prestar el mejor servicio
Objetivo Estratégico 2: Aumentar la recaudaciòn por concepto de impuestos sobre inmuebles urbanos
Objetivo Estratégico 3: Impulsar la regularización de la tenencia de la tierra en el municipio mediante la entrega de titulos de propiedad.
Objetivo Estratégico 4: Reestructurar, modernizar, digitalizar y automatizar todos los procesos de la dirección y establecer un (SIG)
Objetivo Estratégico 5: Completar y actualizar el levantamiento de toda la información catastral del municipio
Costos Asociados
Permanente
OE Proyecto Total según naturaleza
o Puntual Discriminación 401 402 403 404 407
del costo
Levantamiento de la Inversión 0
5 información catastral en Permanente. Funcionamiento 2009 0
campo. Total Partidas 0
Inversión 0
4 Creación del SIG Permanente. Funcionamiento 2009 0
Total Partidas 0
Inversión 0
Actualización de la Tabla
2 Permanente. Funcionamiento 2009 0
de valores. Total Partidas 0
Regularización de la Inversión 0
3 tenencia de la tierra. Permanente. Funcionamiento 2009 0
Entrega de títulos. Total Partidas 0
Transcripción y Inversión 0
4 digitalización de Permanente. Funcionamiento 2009 0
expedientes. Total Partidas 0

4. Reestructuración de la Inversión 0
1 estructura operativa de la Puntual. Funcionamiento 2009 0
dirección de Catastro. Total Partidas 0
Inversión 0
Actualizacion de la tabla
2 Bianual Funcionamiento 2009 0
de valores Total Partidas 0
Inversión 0
Funcionamiento 2009 0
Total Partidas 0