Este documento describe la importancia de implementar indicadores de gestión para medir el desempeño de los procesos logísticos. Explica que las empresas actualmente tienen vacíos en la medición de actividades logísticas como el abastecimiento y la distribución. Luego, detalla objetivos, clases y ejemplos de indicadores logísticos comunes que las empresas pueden utilizar para medir factores como el cumplimiento de pedidos, niveles de inventario, costos de almacenamiento y transporte, y calidad del servicio al cliente.
Este documento describe los indicadores de gestión logística que una empresa puede utilizar para medir el éxito de sus procesos logísticos y de producción. Explica los objetivos de estos indicadores, como identificar problemas, medir la competitividad y satisfacer al cliente. Además, detalla un esquema de implementación en 9 pasos y algunos de los principales indicadores que una empresa puede utilizar, como los indicadores de utilización, rendimiento y productividad, así como indicadores específicos para áreas como abastecimiento, inventarios, almacen
El documento describe los indicadores clave de desempeño (KPI) para medir la logística de una empresa. Explica que los KPI deben ser específicos, medibles, alcanzables, realistas y oportunos. Luego enumera KPI para medir el abastecimiento, inventarios, almacenamiento, transporte y servicio al cliente de una empresa.
Importancia del calculo del stock de seguridad, si el plazo de entrega del proveedor o si la demanda son indeterminados, habrá que establecer un nivel de stock que garantice un nivel de servicio al menor coste posible
Es la función de la empresa responsable de administrar los almacenes de materiales, productos en proceso y producto terminado, con la finalidad de garantizar su integridad, para que sean usados o suministrados en el momento oportuno.
Este documento presenta indicadores clave para medir el desempeño de un centro de distribución. Describe indicadores financieros, de productividad, utilización, calidad, tiempo de ciclo y seguridad. Además, ofrece un ejemplo de evaluación de oportunidades para mejorar el desempeño mediante el análisis de brechas y la adopción de prácticas de clase mundial.
Este documento discute la logística inversa en Panamá y las disposiciones legales relacionadas. Define la logística inversa como el proceso de planificar y controlar el flujo de productos desde el punto de consumo hasta el origen para recuperar valor. También describe los motivos para la logística inversa como devoluciones de clientes, legislación ambiental y beneficios económicos. Finalmente, resume varias leyes panameñas relacionadas con la gestión de residuos, como la Ley de Residuos Aceitosos y el reglamento para la
El documento define la logística como el proceso de gestión del movimiento y almacenamiento de materias primas y productos terminados a lo largo de la cadena de suministro. Describe los componentes clave de la logística, incluida la logística de abastecimiento, producción y transporte/distribución, y sus objetivos de bajo costo, calidad, rapidez e integración. También explica las causas de la gerencia logística como las demandas de los clientes, la competitividad global y la reducción del tiempo de respuesta.
Este documento describe los indicadores de gestión logística que una empresa puede utilizar para medir el éxito de sus procesos logísticos y de producción. Explica los objetivos de estos indicadores, como identificar problemas, medir la competitividad y satisfacer al cliente. Además, detalla un esquema de implementación en 9 pasos y algunos de los principales indicadores que una empresa puede utilizar, como los indicadores de utilización, rendimiento y productividad, así como indicadores específicos para áreas como abastecimiento, inventarios, almacen
El documento describe los indicadores clave de desempeño (KPI) para medir la logística de una empresa. Explica que los KPI deben ser específicos, medibles, alcanzables, realistas y oportunos. Luego enumera KPI para medir el abastecimiento, inventarios, almacenamiento, transporte y servicio al cliente de una empresa.
Importancia del calculo del stock de seguridad, si el plazo de entrega del proveedor o si la demanda son indeterminados, habrá que establecer un nivel de stock que garantice un nivel de servicio al menor coste posible
Es la función de la empresa responsable de administrar los almacenes de materiales, productos en proceso y producto terminado, con la finalidad de garantizar su integridad, para que sean usados o suministrados en el momento oportuno.
Este documento presenta indicadores clave para medir el desempeño de un centro de distribución. Describe indicadores financieros, de productividad, utilización, calidad, tiempo de ciclo y seguridad. Además, ofrece un ejemplo de evaluación de oportunidades para mejorar el desempeño mediante el análisis de brechas y la adopción de prácticas de clase mundial.
Este documento discute la logística inversa en Panamá y las disposiciones legales relacionadas. Define la logística inversa como el proceso de planificar y controlar el flujo de productos desde el punto de consumo hasta el origen para recuperar valor. También describe los motivos para la logística inversa como devoluciones de clientes, legislación ambiental y beneficios económicos. Finalmente, resume varias leyes panameñas relacionadas con la gestión de residuos, como la Ley de Residuos Aceitosos y el reglamento para la
El documento define la logística como el proceso de gestión del movimiento y almacenamiento de materias primas y productos terminados a lo largo de la cadena de suministro. Describe los componentes clave de la logística, incluida la logística de abastecimiento, producción y transporte/distribución, y sus objetivos de bajo costo, calidad, rapidez e integración. También explica las causas de la gerencia logística como las demandas de los clientes, la competitividad global y la reducción del tiempo de respuesta.
Este documento presenta una introducción a las cadenas de suministro. Define una cadena de suministro y describe sus etapas y objetivos. Explica los enfoques de procesos, ciclos y roles de las instalaciones, inventario, transporte, información y aprovisionamiento. También cubre temas como la fijación de precios y los obstáculos para lograr un ajuste estratégico. El documento proporciona una visión general de alto nivel de las cadenas de suministro y los factores que deben considerarse para su gestión efectiva.
Este documento trata sobre la gestión del inventario y el almacén. Explica que el inventario incluye todos los materiales y bienes que posee una organización para apoyar su proceso productivo o de prestación de servicios. Describe cómo clasificar el inventario y los beneficios de hacerlo. También cubre temas como la planificación de niveles de inventario, el cálculo de inventario de seguridad y puntos de reabastecimiento. Finalmente, define los procesos clave de un almacén como recepción, almacenamiento, recolección
CUALES SON LOS COSTOS LOGISTICOS
En ningún lado del estudio de los costos y gastos de una empresa encontramos algo que se llame Costo o Gasto Logístico.
¿Qué es entonces el costo logístico?.
Es la suma de los costos ocultos involucrados cuando se mueven y almacenan
materiales y productos desde los proveedores hasta los clientes. En estos se incluyen:
Costos del aprovisionamiento (compras)
Costos de almacenamientos
Costos de Inventarios
Costos del transporte interno
Costos de la distribución de productos terminados
Costos del personal involucrado en estas tareas, etc.
La gestión de compras no es una actividad más en las empresas, constituyéndose en un elemento estratégico. Su fin es asegurarse de contar con los mejores proveedores para abastecer los mejores productos y servicios, al mejor valor total.
Un documento sobre operaciones de bodegas describe los cuatro tipos de componentes de cualquier distribución de planta, las cuatro razones para el almacenamiento, y los tipos básicos de propiedad de almacenes como propiedad, espacio rentado, arrendamiento y almacenamiento en tránsito. Explica conceptos como agrupamiento de carga, distribución de espacio de almacenamiento, y equipo de almacenamiento y movimiento.
Este documento describe los diferentes tipos de existencias que puede tener una empresa almacenadas y ofrece información sobre cómo controlarlas y valorarlas. Explica que las existencias son los materiales que una empresa mantiene en stock y clasifica las existencias según su uso, proceso productivo y forma de obtención. Además, detalla métodos para llevar un registro contable de las existencias entrantes y salientes y métodos de valoración como PMP, FIFO y LIFO.
El documento habla sobre la gestión de almacenamiento. Define un almacén como un espacio para guardar mercancía y realizar otras funciones como acondicionamiento de productos. Explica que un almacén debe clasificar los productos, registrar entradas y salidas, almacenarlos de forma segura y despacharlos de manera coordinada. También cubre aspectos a considerar en el diseño e infraestructura de un almacén eficiente.
El documento describe los conceptos de almacenamiento y costos de almacenamiento en la cadena de suministro. Explica que el almacenamiento incluye depositar y mantener materias primas, productos semielaborados y productos finales. Los costos de almacenamiento incluyen impuestos, renta, gastos de almacén, equipos, empleados y pérdidas de mercancía. Estos costos se clasifican en infraestructura, gestión y operación. Finalmente, señala que los costos de almacenamiento dependen de la cantidad
El documento habla sobre la gestión de inventarios. Explica que la gestión de inventarios incluye procesos como la adquisición, el almacenamiento, la distribución y el cálculo de reaprovisionamiento. También describe varios procesos operativos de almacenes como la recepción, inspección, estiba, control y despacho de mercancías. Finalmente, detalla algunos tipos de documentos generados en la gestión de almacenes y el proceso de toma de inventario general.
El documento presenta información sobre la gestión moderna de inventarios. Explica conceptos como la clasificación ABC de productos, donde el 20% de los productos representan el 80% del valor del inventario. También habla sobre los retos en la gestión de inventarios como mantener bajos niveles de inventario para cubrir cambios en la demanda y la necesidad de sistematizar y codificar los inventarios para un mejor control.
Diagramación y Diseño: Pedro González
Costo de inventarios
Según García (2004:308), representan “el manejo efectivo de los inventarios, es esencial a fin de proporcionar el mejor servicio a los clientes”. Los costos de inventario son aquellos en los que se incurre para proporcionar un manejo y control eficaz de las existencias. Los mismos comprenden: la adquisición del material, el proceso para ordenar el mismo y el seguro que se le otorga a éstos.
Los costos de inventario dependen directamente de la inversión que la empresa tenga en dichos inventarios; si la inversión en inventarios aumenta:
Los costos totales de mantener aumentar ya que son un porcentaje de la inversión de dichos inventarios.
Los costos totales de ordenar disminuyen, ya que a la decisión de aumentar el nivel de inventarios para un consumo determinado de artículos, se pedirían cantidades mayores en cada orden de compra o de producción.
Los costos totales de carecer disminuirán, puesto que el riesgo de quedarse son existencia menor.
Si la inversión disminuye, el comportamiento será todo lo contrario. Los costos en que pueden incurrir una empresa a consecuencia de las decisiones para establecer los niveles de inventarios se pueden agrupar en tres categorías
-De acuerdo a García (2004:309): son todos los gastos en que una empresa incurre y que corresponden a la inversión, guarda y manejo que se tiene de los inventarios los costos variables que se expresan en porcentaje (Los cuales están relacionados con la inversión que la empresa tenga, los cuales fluctúan entre el 10% y 25% del valor de los inventarios dependiendo de la rama industrial) es a medida que aumenta la inversión en inventarios aumenta el costo de mantenerlos.
-Costos de ordenar.
Son los costos de preparación, emisión y pago de las órdenes de adquisición, más la recepción e inspección de artículos incluidos en las órdenes”, afirman Horngren y col. (2007:712). Por su parte, García (2004:311) expone que “son todos aquellos gastos necesarios para expedir una orden de compra u orden del producto”
-Costos de carecer.
Consiste en medir el riesgo de quedarse sin existencia en un momento determinado y tratar de cuantificar el efecto de dicho riesgo en la empresa; en el caso de las materias primas, la falta de existencia en un momento determinado podría provocar, entre otras cosas esfuerzos administrativos especiales, tiempo de ocioso de personal, tiempo ocioso de equipo y maquinaria; para el caso del producto terminados, carecer de existencia puede significar perdidas de ventas para la empresa por lo tanto la utilidad adicional que se habría realizado si se hubiese vendido en el momento de la demanda, en consecuencia un cliente cuyo pedido no se satisface puede en el futuro reducir su demanda con la consiguiente mala reputación de la empresa.
Este documento describe la importancia de establecer una adecuada política de compras dentro de una empresa. Explica que las políticas de compra juegan un papel importante ya que establecen las reglas para realizar compras de manera eficiente y evitar errores. El objetivo principal de una política de compra es garantizar la entrada correcta de mercancías a la empresa para completar una compra exitosa.
El documento describe las funciones y procesos del departamento de compras de una organización. Explica que el departamento de compras se encarga de adquirir los insumos necesarios para la producción de bienes y servicios de manera oportuna y a bajo costo. También se encarga de seleccionar y certificar proveedores, y mantener buenas relaciones con ellos. El proceso básico de compras incluye reconocer una necesidad, seleccionar proveedores, hacer pedidos, dar seguimiento a los pedidos y recibirlos.
1) El documento habla sobre los principios básicos y funciones de un almacén, incluyendo la recepción, almacenamiento, recolección de pedidos y embarque de materiales. 2) Describe las misiones de un almacén como mejorar la recolección de pedidos, aumentar la productividad y utilizar el espacio de manera eficiente. 3) Explica conceptos como cross-docking y los requisitos para realizar las funciones de recepción y embarque de manera efectiva.
Este documento describe los conceptos fundamentales relacionados con la gestión de inventarios. Explica que el inventario es una lista detallada de los artículos almacenados que se valora periódicamente para verificar la información. Los objetivos de los inventarios son mantener un costo razonable y un adecuado nivel de servicio al cliente. También señala los diferentes tipos de inventarios como materias primas, productos en proceso y terminados.
El documento describe el proceso de recepción y almacenamiento de productos, incluyendo revisar los productos recibidos, contarlos y registrarlos. Luego se determina si la mercadería está bien o si debe devolverse. Si está bien, se almacena según la línea de productos y puede prepararse para la salida si hay una orden de distribución.
Conferencia brindada en la Camara de Comercio de Tunja explicando aspectos básicos para la gestión de inventarios en las organizaciones.
Dictado por Jimena Falla
El documento presenta información sobre indicadores de gestión logística. Explica que los indicadores permiten medir y evaluar el desempeño de los procesos logísticos como recepción, almacenamiento, inventarios y distribución. Además, describe diferentes clasificaciones de indicadores según su temporalidad, objetivos y procesos a medir, e incluye ejemplos de indicadores para certificación de proveedores y entregas recibidas.
Este documento presenta una introducción a la gestión logística. Resume el entorno empresarial actual, los desafíos que enfrentan las empresas, y define la gestión logística y la cadena de suministro. También describe los objetivos, funciones y consideraciones estratégicas clave de la planificación logística.
Los valores éticos son los que mandan un comportamiento respetuoso hacia los demás, es decir, hacia otros seres humanos, sin dañarlos. Estos pueden ser aplicados a animales y plantas también. Los valores morales son de hecho el mismo, pero hoy en día, moralizar la retórica no es bien recibido. Por esta razón, algunas personas se refieren a los valores éticos.
El documento describe los indicadores de gestión logísticos más utilizados. Explica que los indicadores miden factores como la calidad de los pedidos generados, las entregas perfectamente recibidas, el nivel de cumplimiento de proveedores, el índice de rotación de mercancías e índice de duración de inventarios. Los principales indicadores miden el abastecimiento, inventarios y otros procesos logísticos clave.
Erik indicadores de gestion logisticos.jaarboleda0
Este documento presenta seis clases principales de indicadores de gestión utilizados en logística: 1) Abastecimiento, 2) Inventarios, 3) Almacenamiento, 4) Transporte, 5) Servicio al Cliente, 6) Financieros. Dentro de cada clase se describen e identifican varios indicadores específicos, junto con sus fórmulas de cálculo e impactos en la gestión.
Este documento presenta una introducción a las cadenas de suministro. Define una cadena de suministro y describe sus etapas y objetivos. Explica los enfoques de procesos, ciclos y roles de las instalaciones, inventario, transporte, información y aprovisionamiento. También cubre temas como la fijación de precios y los obstáculos para lograr un ajuste estratégico. El documento proporciona una visión general de alto nivel de las cadenas de suministro y los factores que deben considerarse para su gestión efectiva.
Este documento trata sobre la gestión del inventario y el almacén. Explica que el inventario incluye todos los materiales y bienes que posee una organización para apoyar su proceso productivo o de prestación de servicios. Describe cómo clasificar el inventario y los beneficios de hacerlo. También cubre temas como la planificación de niveles de inventario, el cálculo de inventario de seguridad y puntos de reabastecimiento. Finalmente, define los procesos clave de un almacén como recepción, almacenamiento, recolección
CUALES SON LOS COSTOS LOGISTICOS
En ningún lado del estudio de los costos y gastos de una empresa encontramos algo que se llame Costo o Gasto Logístico.
¿Qué es entonces el costo logístico?.
Es la suma de los costos ocultos involucrados cuando se mueven y almacenan
materiales y productos desde los proveedores hasta los clientes. En estos se incluyen:
Costos del aprovisionamiento (compras)
Costos de almacenamientos
Costos de Inventarios
Costos del transporte interno
Costos de la distribución de productos terminados
Costos del personal involucrado en estas tareas, etc.
La gestión de compras no es una actividad más en las empresas, constituyéndose en un elemento estratégico. Su fin es asegurarse de contar con los mejores proveedores para abastecer los mejores productos y servicios, al mejor valor total.
Un documento sobre operaciones de bodegas describe los cuatro tipos de componentes de cualquier distribución de planta, las cuatro razones para el almacenamiento, y los tipos básicos de propiedad de almacenes como propiedad, espacio rentado, arrendamiento y almacenamiento en tránsito. Explica conceptos como agrupamiento de carga, distribución de espacio de almacenamiento, y equipo de almacenamiento y movimiento.
Este documento describe los diferentes tipos de existencias que puede tener una empresa almacenadas y ofrece información sobre cómo controlarlas y valorarlas. Explica que las existencias son los materiales que una empresa mantiene en stock y clasifica las existencias según su uso, proceso productivo y forma de obtención. Además, detalla métodos para llevar un registro contable de las existencias entrantes y salientes y métodos de valoración como PMP, FIFO y LIFO.
El documento habla sobre la gestión de almacenamiento. Define un almacén como un espacio para guardar mercancía y realizar otras funciones como acondicionamiento de productos. Explica que un almacén debe clasificar los productos, registrar entradas y salidas, almacenarlos de forma segura y despacharlos de manera coordinada. También cubre aspectos a considerar en el diseño e infraestructura de un almacén eficiente.
El documento describe los conceptos de almacenamiento y costos de almacenamiento en la cadena de suministro. Explica que el almacenamiento incluye depositar y mantener materias primas, productos semielaborados y productos finales. Los costos de almacenamiento incluyen impuestos, renta, gastos de almacén, equipos, empleados y pérdidas de mercancía. Estos costos se clasifican en infraestructura, gestión y operación. Finalmente, señala que los costos de almacenamiento dependen de la cantidad
El documento habla sobre la gestión de inventarios. Explica que la gestión de inventarios incluye procesos como la adquisición, el almacenamiento, la distribución y el cálculo de reaprovisionamiento. También describe varios procesos operativos de almacenes como la recepción, inspección, estiba, control y despacho de mercancías. Finalmente, detalla algunos tipos de documentos generados en la gestión de almacenes y el proceso de toma de inventario general.
El documento presenta información sobre la gestión moderna de inventarios. Explica conceptos como la clasificación ABC de productos, donde el 20% de los productos representan el 80% del valor del inventario. También habla sobre los retos en la gestión de inventarios como mantener bajos niveles de inventario para cubrir cambios en la demanda y la necesidad de sistematizar y codificar los inventarios para un mejor control.
Diagramación y Diseño: Pedro González
Costo de inventarios
Según García (2004:308), representan “el manejo efectivo de los inventarios, es esencial a fin de proporcionar el mejor servicio a los clientes”. Los costos de inventario son aquellos en los que se incurre para proporcionar un manejo y control eficaz de las existencias. Los mismos comprenden: la adquisición del material, el proceso para ordenar el mismo y el seguro que se le otorga a éstos.
Los costos de inventario dependen directamente de la inversión que la empresa tenga en dichos inventarios; si la inversión en inventarios aumenta:
Los costos totales de mantener aumentar ya que son un porcentaje de la inversión de dichos inventarios.
Los costos totales de ordenar disminuyen, ya que a la decisión de aumentar el nivel de inventarios para un consumo determinado de artículos, se pedirían cantidades mayores en cada orden de compra o de producción.
Los costos totales de carecer disminuirán, puesto que el riesgo de quedarse son existencia menor.
Si la inversión disminuye, el comportamiento será todo lo contrario. Los costos en que pueden incurrir una empresa a consecuencia de las decisiones para establecer los niveles de inventarios se pueden agrupar en tres categorías
-De acuerdo a García (2004:309): son todos los gastos en que una empresa incurre y que corresponden a la inversión, guarda y manejo que se tiene de los inventarios los costos variables que se expresan en porcentaje (Los cuales están relacionados con la inversión que la empresa tenga, los cuales fluctúan entre el 10% y 25% del valor de los inventarios dependiendo de la rama industrial) es a medida que aumenta la inversión en inventarios aumenta el costo de mantenerlos.
-Costos de ordenar.
Son los costos de preparación, emisión y pago de las órdenes de adquisición, más la recepción e inspección de artículos incluidos en las órdenes”, afirman Horngren y col. (2007:712). Por su parte, García (2004:311) expone que “son todos aquellos gastos necesarios para expedir una orden de compra u orden del producto”
-Costos de carecer.
Consiste en medir el riesgo de quedarse sin existencia en un momento determinado y tratar de cuantificar el efecto de dicho riesgo en la empresa; en el caso de las materias primas, la falta de existencia en un momento determinado podría provocar, entre otras cosas esfuerzos administrativos especiales, tiempo de ocioso de personal, tiempo ocioso de equipo y maquinaria; para el caso del producto terminados, carecer de existencia puede significar perdidas de ventas para la empresa por lo tanto la utilidad adicional que se habría realizado si se hubiese vendido en el momento de la demanda, en consecuencia un cliente cuyo pedido no se satisface puede en el futuro reducir su demanda con la consiguiente mala reputación de la empresa.
Este documento describe la importancia de establecer una adecuada política de compras dentro de una empresa. Explica que las políticas de compra juegan un papel importante ya que establecen las reglas para realizar compras de manera eficiente y evitar errores. El objetivo principal de una política de compra es garantizar la entrada correcta de mercancías a la empresa para completar una compra exitosa.
El documento describe las funciones y procesos del departamento de compras de una organización. Explica que el departamento de compras se encarga de adquirir los insumos necesarios para la producción de bienes y servicios de manera oportuna y a bajo costo. También se encarga de seleccionar y certificar proveedores, y mantener buenas relaciones con ellos. El proceso básico de compras incluye reconocer una necesidad, seleccionar proveedores, hacer pedidos, dar seguimiento a los pedidos y recibirlos.
1) El documento habla sobre los principios básicos y funciones de un almacén, incluyendo la recepción, almacenamiento, recolección de pedidos y embarque de materiales. 2) Describe las misiones de un almacén como mejorar la recolección de pedidos, aumentar la productividad y utilizar el espacio de manera eficiente. 3) Explica conceptos como cross-docking y los requisitos para realizar las funciones de recepción y embarque de manera efectiva.
Este documento describe los conceptos fundamentales relacionados con la gestión de inventarios. Explica que el inventario es una lista detallada de los artículos almacenados que se valora periódicamente para verificar la información. Los objetivos de los inventarios son mantener un costo razonable y un adecuado nivel de servicio al cliente. También señala los diferentes tipos de inventarios como materias primas, productos en proceso y terminados.
El documento describe el proceso de recepción y almacenamiento de productos, incluyendo revisar los productos recibidos, contarlos y registrarlos. Luego se determina si la mercadería está bien o si debe devolverse. Si está bien, se almacena según la línea de productos y puede prepararse para la salida si hay una orden de distribución.
Conferencia brindada en la Camara de Comercio de Tunja explicando aspectos básicos para la gestión de inventarios en las organizaciones.
Dictado por Jimena Falla
El documento presenta información sobre indicadores de gestión logística. Explica que los indicadores permiten medir y evaluar el desempeño de los procesos logísticos como recepción, almacenamiento, inventarios y distribución. Además, describe diferentes clasificaciones de indicadores según su temporalidad, objetivos y procesos a medir, e incluye ejemplos de indicadores para certificación de proveedores y entregas recibidas.
Este documento presenta una introducción a la gestión logística. Resume el entorno empresarial actual, los desafíos que enfrentan las empresas, y define la gestión logística y la cadena de suministro. También describe los objetivos, funciones y consideraciones estratégicas clave de la planificación logística.
Los valores éticos son los que mandan un comportamiento respetuoso hacia los demás, es decir, hacia otros seres humanos, sin dañarlos. Estos pueden ser aplicados a animales y plantas también. Los valores morales son de hecho el mismo, pero hoy en día, moralizar la retórica no es bien recibido. Por esta razón, algunas personas se refieren a los valores éticos.
El documento describe los indicadores de gestión logísticos más utilizados. Explica que los indicadores miden factores como la calidad de los pedidos generados, las entregas perfectamente recibidas, el nivel de cumplimiento de proveedores, el índice de rotación de mercancías e índice de duración de inventarios. Los principales indicadores miden el abastecimiento, inventarios y otros procesos logísticos clave.
Erik indicadores de gestion logisticos.jaarboleda0
Este documento presenta seis clases principales de indicadores de gestión utilizados en logística: 1) Abastecimiento, 2) Inventarios, 3) Almacenamiento, 4) Transporte, 5) Servicio al Cliente, 6) Financieros. Dentro de cada clase se describen e identifican varios indicadores específicos, junto con sus fórmulas de cálculo e impactos en la gestión.
El documento describe la importancia de implementar indicadores de gestión para medir el desempeño de los procesos logísticos en las empresas. Explica que actualmente muchas empresas tienen vacíos en la medición de la cadena de abastecimiento y distribución. A continuación, detalla los objetivos de los indicadores logísticos, el esquema de implantación, las clases de indicadores y algunos de los principales indicadores utilizados para medir el abastecimiento, inventarios, almacenamiento, transporte, servicio al cliente y aspectos financieros.
Catálogo de Distribución Microsoft DynamicsColumbusSpain
Columbus IT ofrece una solución avanzada de distribución para ayudar a las compañías a mejorar la ejecución de sus ventas, compras y gestión de inventario de una manera más eficiente. La solución proporciona herramientas como un sistema de gestión de clientes, creación de presupuestos, gestión de pedidos y facturación integrada para mejorar los procesos de distribución. Columbus IT también ha tenido éxito implementando esta solución en varias compañías de distribución para mejorar su eficiencia y rentabilidad
El documento describe los indicadores logísticos y su importancia para medir el desempeño de las actividades logísticas. Explica que los indicadores deben implementarse en puntos estratégicos para medir de manera óptima los procesos logísticos a mediano y largo plazo. Además, detalla distintos tipos de indicadores como de abastecimiento, inventarios, almacenamiento y transporte, así como sus fórmulas y propósitos.
This is a framework (in Spanish) for continues improvement in commercial and sales management. Let the framework work with team for improvements, understand the macro an micro level of sales productivity.
Este documento trata sobre la gerencia de calidad. Explica que la calidad se refiere al grado de excelencia de un producto o servicio y a satisfacer las necesidades del cliente. Luego describe la evolución de la gerencia de calidad, desde la inspección hasta el control de calidad y el aseguramiento de calidad, llegando finalmente al enfoque de Calidad Total. También cubre temas como las herramientas estadísticas para la calidad, los costos asociados a la calidad, el mejoramiento continuo y la certificación ISO 9000.
Gestion de la calidad en el servicio post (1)danielmena
El documento describe los pasos clave para gestionar la calidad en el servicio post-venta de una empresa. Estos incluyen planificar e identificar las expectativas de los clientes, implementar procesos para prestar el servicio, controlar y medir el desempeño, e identificar áreas de mejora continua. La gestión efectiva de la calidad post-venta es fundamental para satisfacer a los clientes y diferenciarse de la competencia.
El documento describe el modelo del Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecard) desarrollado por Kaplan y Norton. El modelo propone medir el desempeño de una organización desde cuatro perspectivas: financiera, de clientes, de procesos internos y de aprendizaje y crecimiento. Cada perspectiva incluye objetivos e indicadores clave que deben estar alineados con la estrategia de la organización y conducir al éxito financiero a largo plazo. El modelo busca traducir la estrategia en objetivos medibles a través de
Este documento introduce los conceptos básicos de calidad, comparando control de calidad, aseguramiento de calidad y gestión de calidad. Explica que la calidad se refiere al grado en que un producto o servicio satisface las necesidades del cliente. También describe la evolución histórica del énfasis en calidad, desde los productos hasta los procesos y la organización, culminando con la calidad total centrada en la satisfacción del cliente. Finalmente, introduce conceptos de variación y control estadístico de procesos.
Este documento trata sobre el manejo y control de inventarios. Explica que un inventario son cantidades de recursos que se almacenan para permitir una operación económica y satisfacer la demanda del cliente. Luego detalla las razones para mantener inventarios, como protegerse de la incertidumbre de la demanda o aprovechar condiciones de compra ventajosas. El objetivo de los inventarios es lograr un equilibrio entre bajos costos y un adecuado nivel de servicio. Finalmente, introduce la clasificación ABC como técnica para gest
Este documento trata sobre logística y operaciones. Explica los objetivos y componentes del sistema logístico y de distribución física, la importancia de identificar las necesidades del cliente y ofrecer un excelente servicio, y los factores clave como tiempo, eliminación de despilfarro y medición. También cubre temas como el subsistema de operaciones y la necesidad de optimizar procesos para generar ventajas competitivas.
Este documento describe los elementos clave de un sistema de gestión de calidad, incluyendo la estructura de la organización, responsabilidades, procedimientos, procesos y recursos. Explica las fases fundamentales de planificación, control y mejora continua de la calidad, y cómo el manual de calidad y otros documentos apoyan el sistema.
1) El documento presenta un diagrama de flujo del procedimiento de adquisición y registro de materiales. 2) El diagrama muestra las etapas de planeación de necesidades, contacto con proveedores, recepción de materiales, comprobación y almacenamiento. 3) Finalmente, el diagrama también incluye las etapas contables como facturación, contabilización e inventarios.
El documento presenta información sobre un curso de presupuesto dictado en la Universidad Fermín Toro. Incluye los contenidos abordados en el curso como presupuesto de producción, ventas, entrada y salida de caja, y pronósticos de caja, ventas internos y externos. El curso es impartido por la profesora Gusmary Díaz a un equipo de 6 estudiantes.
PPT-UD TALLER DE ADMINISTRACIÓN DE ALMACENES-INDICADOR 7.pptxWILSONLEONARDOLOPEZ1
El documento discute la importancia de implementar indicadores clave de desempeño (KPI) para evaluar el rendimiento de las operaciones de almacén. Explica que los KPI deben ser específicos, medibles, alcanzables, relevantes y medibles en el tiempo. Además, los KPI se utilizan con el objetivo de medir la efectividad, eficiencia, calidad, satisfacción del cliente y productividad para identificar oportunidades de mejora continua.
Presentación corporativa testhouse consultores - v 3.9.1Testhouse
Los informes generados automáticamente por las herramientas de calidad son publicados en el repositorio para que puedan ser consultados por los interesados.
Presentación corporativa testhouse consultores - v 3.9.1Javier Carrillo
Los informes generados automáticamente por las herramientas de calidad se publican en el repositorio para que puedan ser consultados por los interesados. De esta forma se garantiza la trazabilidad en el proceso de integración continua.
Este documento describe tres elementos clave para una organización: 1) una visión común que guía las decisiones de la organización en la dirección correcta, 2) una estrategia de operaciones que implementa la estrategia corporativa y satisface a los clientes, y 3) una evaluación continua de la estrategia para asegurar que sigue siendo una buena estrategia. También incluye ejemplos de cómo evaluar una buena estrategia y prioridades competitivas como eliminar desperdicios y satisfacer a los clientes.
El documento resume los conceptos clave relacionados con los inventarios en las empresas. Explica que los inventarios son recursos almacenados para su uso futuro y cómo han evolucionado los objetivos de las empresas para enfocarse en aumentar la rotación e inventarios y reducir costos. También describe métodos como ABC para clasificar y controlar inventarios de manera más eficiente.
El documento resume los principales cambios en la visión de los inventarios, incluyendo la adopción de enfoques como Justo a Tiempo y alianzas estratégicas con proveedores. También describe cómo diferentes áreas de una empresa, como finanzas, producción, ventas y compras, interactúan para controlar los inventarios y las razones para mantener diferentes tipos de inventarios. Finalmente, analiza los factores que afectan los costos logísticos asociados con almacenamiento, preparación de pedidos, transporte y distribución.
Este documento presenta una introducción a los presupuestos empresariales, destacando 4 razones para presupuestar. Luego describe los elementos clave que deben incluirse en un presupuesto, como ventas, costos, producción, compras, mano de obra, gastos fijos y efectivo. Explica cómo elaborar presupuestos detallados para cada una de estas áreas. El objetivo final es utilizar los presupuestos para la planificación, el control y la toma de decisiones.
Este documento describe los presupuestos, incluyendo su definición, funciones, importancia, objetivos, finalidades y clasificaciones. Un presupuesto es un plan financiero que detalla los ingresos y gastos proyectados de una organización para un período determinado. Los presupuestos ayudan a planificar, controlar y coordinar las actividades de una organización. Pueden clasificarse según su flexibilidad, período de tiempo cubierto y campo de aplicación dentro de la empresa.
ECR es un modelo estratégico donde clientes y proveedores trabajan juntos para entregar el mayor valor al consumidor final. El objetivo de ECR es integrar los procesos logísticos y comerciales para responder a la demanda del consumidor, maximizando su satisfacción y reduciendo los costos totales. ECR utiliza herramientas como códigos de barras y EDI para mejorar la eficiencia.
Este documento describe el proceso de percepción del consumidor y los factores que lo afectan. Explica que la percepción involucra la selección, organización e interpretación de estímulos. Luego detalla los sistemas sensoriales y cómo afectan la percepción de atributos como color, olor, sonido, textura y sabor. También cubre conceptos como umbrales absolutos y diferenciales, generalización, atención, memoria a corto y largo plazo, y actitudes. Finalmente, identifica riesgos percibidos como
El documento explica cómo calcular el margen de contribución de un producto de dos maneras, ya sea en pesos o porcentaje. El margen de contribución se obtiene restando el costo variable de un producto de su precio de venta y mide cuánto queda para cubrir otros costos y generar utilidades. Este cálculo sirve para determinar la contribución de cada producto al pago de costos fijos y para tomar decisiones gerenciales sobre la rentabilidad y producción.
El documento describe el punto de equilibrio de una empresa, el cual es el nivel de producción y ventas en el que los ingresos cubren los costos totales sin generar ganancias ni pérdidas. Explica que el punto de equilibrio depende de los costos fijos, costos variables, precio de venta y cantidad producida, y cómo se calcula e ilustra gráficamente la intersección de las líneas de ingresos totales y costos totales.
El documento presenta una estrategia publicitaria, discutiendo objetivos generales y específicos, el consumidor objetivo, y factores clave como beneficios, tono y lenguaje. También analiza conceptos como ética, influencia en el comportamiento, y tipos de publicidad como engañosa o controversial.
Un sistema de información de marketing consiste en recolectar datos de fuentes primarias y secundarias para analizar y distribuir a los tomadores de decisiones. Las fuentes primarias incluyen encuestas, entrevistas y observación directa para obtener información específica, mientras que las fuentes secundarias proveen datos estadísticos e informes públicos de cámaras y bancos para caracterizar sectores.
El documento resume varios modelos de la psicología del consumidor, incluyendo el modelo de Marshall que sugiere que las decisiones de compra se basan en cálculos racionales y económicos. También describe brevemente el modelo de Pavlov sobre los estímulos y respuestas, y el modelo psicoanalítico de Freud sobre las facetas del id, ego y superego.
1. The document discusses the history and evolution of packaging and labeling from ancient times to the present. It mentions the early use of natural materials like leaves and animal skins for packaging.
2. Glass originated around 1500 BC while paper emerged in 150 AD. The 19th century revolutionized the packaging industry with the introduction of commercial warehouses, cardboard boxes, cans, and plastics.
3. Packaging and labeling have been influenced by technological developments, market forces, demographic changes, and have become an important marketing strategy. New materials are lighter, more economical and help preserve product quality during transportation and storage.
Este documento proporciona información sobre el proceso de auditoría. Explica los objetivos de realizar una auditoría, que incluyen conocer la capacidad del sistema de gestión de calidad de una organización y evaluar sus fortalezas y debilidades. También describe los pasos clave en el proceso de auditoría, como la planificación, realización, presentación del informe y actividades complementarias. Resalta la importancia de la recolección de evidencia y la generación de hallazgos y conclusiones durante una auditoría.
Este documento describe un proceso que incluye etapas, controles, entradas, recursos, objetivos, responsables, registros, actividades y salidas. También incluye indicadores para medir el desempeño del proceso con metas y responsables especificados.
La logística comercial es importante para satisfacer las necesidades del cliente moderno que exige obtener el mejor producto de inmediato al menor precio. La logística involucra gestionar los flujos físicos y de información para asegurar que los productos estén disponibles en el lugar y momento adecuados a un costo razonable. Un sistema logístico efectivo integra todas las áreas de una empresa como producción, marketing, finanzas y logística.
Este documento resume los aspectos generales del empaque y embalaje a través de la historia. Explica la evolución de los materiales de empaque desde el uso de hojas y pieles de animales hasta el desarrollo del vidrio, papel y plástico. Asimismo, analiza las influencias demográficas, económicas, sociales, de mercado y tecnológicas que han impactado la industria del empaque. Finalmente, describe las funciones y objetivos del empaque y embalaje desde una perspectiva técnica, social y de marketing
Este documento resume los aspectos generales del empaque y embalaje a través de la historia. Explica que originalmente se utilizaban elementos naturales como hojas y pieles de animales, y que el vidrio y el papel surgieron hace aproximadamente 1,500 y 150 años respectivamente. Luego, en el siglo XIX la industria del empaque tuvo una revolución con la aparición de las primeras bolsas y cajas de cartón comerciales. Finalmente, en el siglo XX el empaque se utilizó como estrategia de marketing y en el siglo XXI
1. INTRODUCCION
Uno de los factores determinantes para que todo proceso, llámese logístico o de
producción, se lleve a cabo con éxito, es implementar un sistema adecuado de
indicadores para medir la gestión de los mismos, con el fin de que se puedan
implementar indicadores en posiciones estratégicas que reflejen un resultado óptimo en
el mediano y largo plazo, mediante un buen sistema de información que permita medir
las diferentes etapas del proceso logístico.
Actualmente, nuestras empresas tienen grandes vacíos en la medición del desempeño de
las actividades logísticas de abastecimiento y distribución a nivel interno (procesos) y
externo (satisfacción del cliente final). Sin duda, lo anterior constituye una barrera para
la alta gerencia, en la identificación de los principales problemas y cuellos de botella
que se presentan en la cadena logística, y que perjudican ostensiblemente la
competitividad de las empresas en los mercados y la pérdida paulatina de sus clientes.
Todo se puede medir y por tanto todo se puede controlar, allí radica el éxito de
cualquier operación, no podemos olvidar: "lo que no se mide, no se puede
administrar" . El adecuado uso y aplicación de estos indicadores y los programas de
productividad y mejoramiento continuo en los procesos logísticos de las empresas,
serán una base de generación de ventajas competitivas sostenibles y por ende de su
posicionamiento frente a la competencia nacional e internacional
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1. OBJETIVOS DE LOS INDICADORES LOGÍSTICOS
• Identificar y tomar acciones sobre los problemas operativos
• Medir el grado de competitividad de la empresa frente a sus competidores
nacionales e internacionales
• Satisfacer las expectativas del cliente mediante la reducción del tiempo de
entrega y la optimización del servicio prestado.
• Mejorar el uso de los recursos y activos asignados, para aumentar la
productividad y efectividad en las diferentes actividades hacia el cliente final.
• Reducir gastos y aumentar la eficiencia operativa.
• Compararse con las empresas del sector en el ámbito local y mundial
(Benchmarking)
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2. ESQUEMA DE IMPLANTACIÓN
Sólo se deben desarrollar indicadores para aquellas actividades o procesos relevantes al
objetivo logístico de la empresa, para lo anterior, se deben tener en cuenta los siguientes
pasos:
1. Identificar el proceso logístico a medir
2. Conceptualizar cada paso del proceso
3. Definir el objetivo del indicador y cada variable a medir
4. Recolectar información inherente al proceso
2. 5. Cuantificar y medir las variables
6. Establecer el indicador a controlar
7. Comparar con el indicador global y el de la competencia interna
8. Seguir y retroalimentar las mediciones periodicamente
9. Mejorar continuamente el indicador
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3. CLASES DE INDICADORES DE GESTION
Indicador de Utilización
Cociente entre la capacidad utilizada
y la disponible
Capacidad utilizada
Utilización
=
Capacidad disponible
Clases de Indicadores
Indicador de Rendimiento de Gestión
Cociente entre la producción real y
la esperada
Nivel de producción
real
Rendimiento=
Nivel de producción
esperada
Indicador de Productividad
Cociente entre los valores reales de la producción y los esperados
Valor real producción
Productividad = x 100
Valor esperado de la
producción
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4. PRINCIPALES INDICADORES DE GESTIÓN
INDICADORES LOGÍSTICOS MÁS UTILIZADOS
1- ABASTECIMIENTO
IMPACTO
INDICADOR DESCRIPCIÓN FÓRMULA
(COMENTARIO)
Número y Cortes de los problemas
porcentaje de inherentes a la generación
Calidad de los pedidos de Productos Generados sin errática de pedidos, como:
Pedidos compras Problemas x 100 costo del lanzamiento de
Generados generadas sin Total de pedidos generados pedidos rectificadores,
retraso, o sin esfuerzo del personal de
necesidad de compras para identificar y
3. información resolver problemas,
adicional. incremento del costo de
mantenimiento de
inventarios y pérdida de
ventas, entre otros.
Número y Costos de recibir pedidos
porcentaje de sin cumplir las
pedidos que no especificaciones de calidad
Entregas cumplen las Pedidos Rechazados x 100 y servicio, como: costo de
perfectamente especificaciones Total de Órdenes de retorno, coste de volver a
recibidas de calidad y Compra Recibidas realizar pedidos, retrasos
servicio definidas, en la producción, coste de
con desglose por inspecciones adicionales
proveedor de calidad, etc.
Identifica el nivel de
Consiste en
efectividad de los
calcular el nivel de
proveedores de la empresa
efectividad en las
Nivel de
entregas de Pedidos Recibidos Fuera de y que están afectando el
cumplimiento Tiempo x 100 nivel de recepción oportuna
mercancía de los
de de mercancía en la bodega
proveedores en la Total Pedidos Recibidos
Proveedores de almacenamiento, así
bodega de
como su disponibilidad
producto
para despachar a los
terminado
clientes
2. INVENTARIOS
INDICADOR DESCRIPCIÓN FÓRMULA IMPACTO (COMENTARIO)
Las políticas de inventario, en
Proporción entre
general, deben mantener un
las ventas y las
elevado índice de rotación, por
existencias
eso, se requiere diseñar
Índice de promedio. Indica
políticas de entregas muy
Rotación el número de Ventas Acumuladas x 100 frecuentes, con tamaños muy
de veces que el
Inventario Promedio pequeños. Para poder trabajar
Mercancías capital invertido
con este principio es
se recupera a
fundamental mantener una
través de las
excelente comunicación entre
ventas.
cliente y proveedor.
Proporción entre
Altos niveles en ese indicador
el inventario final
muestran demasiados recursos
y las ventas
empleados en inventarios que
Índice de promedio del Inventario Final x 30 días pueden no tener una
duración de último período.
Ventas Promedio materialización inmediata y que
Mercancías Indica cuantas
esta corriendo con el riesgo de
veces dura el
ser perdido o sufrir
inventario que se
obsolescencia.
tiene.
Se determina Se toma la diferencia en costos
Exactitud midiendo el costo Valor Diferencia ($) del inventario teórico versus el
del de las referencias físico inventariado, para
Inventario que en promedio Valor Total de Inventarios determinar el nivel de
presentan confiabilidad en un
4. irregularidades determinado centro de
con respecto al distribución. Se puede hacer
inventario lógico también para exactitud en el
valorizado número de referencias y
cuando se realiza unidades almacenadas
el inventario físico
3. ALMACENAMIENTO
INDICADOR DESCRIPCIÓN FÓRMULA IMPACTO (COMENTARIO)
Consiste en
relacionar el
Sirve para comparar el costo
costo del Costo de por unidad almacenada y así
Costo de almacenamiento almacenamiento decidir si es mas rentable
Almacenamiento y el número de
Número de unidades subcontratar el servicio de
por Unidad unidades
almacenadas almacenamiento o tenerlo
almacenadas en
propiamente.
un período
determinado
Porcentaje de Sirve para costear el
manejo por porcentaje del costo de
Costo por unidad sobre las Costo Total Operativo manipular una unidad de
Unidad gastos Bodega carga en la bodega o centro
Despachada operativos del Unidades Despachadas distribución.
centro de
distribución.
Consiste en
conocer el nivel
de efectividad
de los Sirve para medir el nivel de
despachos de Número de despachos cumplimiento de los pedidos
Nivel de cumplidos x 100
mercancías a solicitados al centro de
Cumplimiento
los clientes en Número total de distribución y conocer el nivel
Del Despacho
cuanto a los despachos requeridos de agotados que maneja la
pedidos bodega.
enviados en un
período
determinado.
Sirve para costear el valor
Consiste en
Costo Total Operativo unitario de metro cuadrado y
conocer el valor
Costo por Metro Bodega x 100 así poder negociar valores de
de mantener un
Cuadrado arrendamiento y comparar
metro cuadrado Área de almacenamiento con otras cifras de bodegas
de bodega
similares.
4.TRANSPORTE
INDICADOR DESCRIPCIÓN FÓRMULA IMPACTO (COMENTARIO)
5. Medir el costo
unitario de
Comparativo Costo Transporte
transportar una Sirve para tomar la decisión
del propio por unidad
unidad respecto acerca de contratar el transporte
Transporte
al ofrecido por de mercancías o asumir la
(Rentabilidad Costo de contratar
los distribución directa del mismo.
Vs Gasto) transporte por unidad
transportadores
del medio.
Consiste en
determinar la
Sirve para conocer el nivel de
capacidad real Capacidad Real
Nivel de utilización real de los camiones
de los Utilizada
Utilización y así determinar la necesidad de
camiones
de los optimizar la capacidad instalada
respecto a su Capacidad Real Camión
Camiones y/o evaluar la necesidad de
capacidad (kg, mt3)
contratar transporte contratado
instalada en
volumen y peso
5. SERVICIO AL CLIENTE
INDICADOR DESCRIPCIÓN FÓRMULA IMPACTO (COMENTARIO)
Total de Pedidos no Sirve para controlar los errores
Consiste en
Entregados a Tiempo que se presentan en la
calcular el
Nivel de empresa y que no permiten
porcentaje real Total de Pedidos
cumplimiento entregar los pedidos a los
de las entregas Despachados
entregas a clientes. Sin duda, esta
oportunas y
clientes situación impacta fuertemente
efectivas a los
al servicio al cliente y el
clientes
recaudo de la cartera.
Número y Facturas Emitidas con
porcentaje de Errores Generación de retrasos en los
facturas con cobros, e imagen de mal
Calidad de la Total de Facturas Emitidas
error por servicio al cliente, con la
Facturación
cliente, y consiguiente pérdida de
agregación de ventas.
los mismos.
Sirve para controlar los errores
Consiste en que se presentan en la
Causales de calcular el Total Notas Crédito empresa por errores en la
Notas porcentaje real Total de Facturas generación de la facturación de
Crédito de las facturas Generadas la empresa y que inciden
con problemas negativamente en las finanzas
y la reputación de la misma.
Consiste en Total Pedidos Pendientes Se utiliza para medir el impacto
calcular el por Facturar del valor de los pendientes por
número de facturar y su incidencia en las
Pendientes Total Pedidos Facturados
pedidos no finanzas de la empresa
por Facturar
facturados
dentro del total
de facturas
6. 6 . FINANCIEROS
INDICADOR DESCRIPCIÓN FÓRMULA IMPACTO (COMENTARIO)
Está pensado
Los costos logísticos
para controlar
representan un porcentaje
los gastos
significativo de las ventas
logísticos en la Costos Totales Logísticos totales, margen bruto y los
Costos empresa y
Ventas Totales de la costos totales de las empresas,
Logísticos medir el nivel
Compañía por ello deben controlarse
de contribución
permanentemente. Siendo el
en la
transporte el que demanda
rentabilidad de
mayor interés.
la misma.
Consiste en
calcular el
Sirve para controlar y medir el
porcentaje real
nivel de rentabilidad y así
de los Venta Real Producto
Márgenes de tomar correctivos a tiempo
márgenes de
Contribución
rentabilidad de Costo Real Directo Producto sobre el comportamiento de
cada referencia y su impacto
cada referencia
financiero en la empresa.
o grupo de
productos
Consiste en Se controlan las ventas
determinar el perdidas por la compañía al no
porcentaje del Valor Pedidos no entregar oportunamente a los
Ventas costo de las Entregados clientes los pedidos generados
Perdidas ventas perdidas . De este manera se mide el
dentro del total Total Ventas Compañía impacto de la reducción de las
de las ventas ventas por esta causa
de la empresa
Costo por De cada 100 Costos Operativos Bodegas
cada 100 pesos que se Sirve para costear el
Costo de las Ventas
pesos despachan, porcentaje de los gastos
despachados que porcentaje operativos de la bodega
es atribuido a respecto a la ventas de la
los gastos de empresa.
operación.
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Artículo previamente publicado en el periódico La República de Bogotá . Reproducido con autorización del autor.