Una bitácora es un registro escrito que detalla las acciones tomadas durante una tarea, incluyendo fallas, cambios e imprevistos. Los problemas de inestabilidad como pantallas azules, mensajes de error y cierres inesperados son las fallas más comunes en computadoras. Los problemas de incompatibilidad son los peores ya que sus síntomas y causas son aleatorios y difíciles de diagnosticar, requiriendo actualizaciones o nuevas versiones de software.