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CORREO ELECTRONICO.pptx
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- 3. Comunicación Sincrónica: Es aquellaen la que los usuarios, a través de una red telemática, coinciden en el tiempo y se comunican entre sí mediante texto, audio y/o vídeo de manera simultánea. Este tipo de comunicación es bidireccional. Ejemplos: Chats, video llamadas, video conferencias. CONCEPTOS
- 4. CONCEPTOS Comunicación Asincrónica: Esta comunicaciónda lugar cuando los participantes utilizan el sistema de comunicación en tiempos diferentes. Ejemplos: Correo electrónico o actividades asignadas en una plataforma educativa.
- 5. CORREO ELECTRONICO ¿Qué esel correo electrónico? El correo electrónico o «e-mail» es la herramienta más antigua y a la vez más útil de Internet. Permite enviar y recibir mensajes a cualquiera de los/as usuarios/as de Internet en el mundo.
- 6. En algunos momentosel correo electrónico ha sido considerado como una herramienta negativa debido al mal uso que se le ha dado, principalmente el spam, la intromisión y el robo de identidades por otros usuarios. CORREO ELECTRONICO
- 7. CORPORATIVO Denominado de estaforma, para distinguirlo de los correos personales, esta es una clasificación que deviene del contenido que maneja el mismo correo, teniendo en cuenta, que este solo inmiscuye asuntos laborales, entiéndase por ellos, comunicación con los clientes y proveedores, como también con el capital humano de la empresa. TIPOS DE CORREO ELECTRÓNICO PERSONAL Efectivamente, este hace referencia a la otra cara de la moneda, es decir, al correo que le corresponde a cada persona, y que maneja en el mismo asuntos enteramente personales, es decir, que estos no tienen nada que ver con trabajo.
- 8. NORMAS DE NETIQUETAPARA LOS CORREOS FORMALES La mayoría de reglas que se aplican al email se basan en las de las cartas de negocios previas a la era digital, aunque también incluyen algunas características especiales no incluidas en la comunicación escrita tradicional
- 9. Nunca utilice letrasmayúsculas, especialmente en el asunto del correo Aunque quiera llamar la atención en un email, nunca las utilice, ya que es bastante agresivo a la vista de quien lo recibe y se sobreentienden como un mensaje o tono de alerta. El tema principal del email debe ir en el asunto. De esta forma haremos que el receptor del mensaje no pierda el tiempo y conozca de forma inmediata el tema que vais a tratar.
- 10. No utilizar fondosespeciales, textos de colores y emoticonos. Estos elementos pueden resultar poco profesionales de cara al destinatario del e-mail. El tema principal del email debe ir en el asunto. De esta forma haremos que el receptor del mensaje no pierda el tiempo y conozca de forma inmediata el tema que vais a tratar. Utilizar el campo CC para dejar claro al destinatario que el mensaje es para su información, pero no para que tome ningún tipo de acción a raíz de su recepción.
- 11. Emplear el campoCCO para grupos grandes de destinatarios. Usar la fórmula “responder a todos” sólo cuando sea realmente apropiado. Utilizar el campo CC para dejar claro al destinatario que el mensaje es para su información
- 12. REGLAS PARA ELDISEÑO DEL TEXTO Y CONTENIDO • Usar una dirección de correo profesional • Asegurarse que el asunto vaya al grano • mensajes breves y al punto • Evitar reenviar correos • Ser discreto con los signos de puntuación y el formato • Usar una firma profesional • Cuidar el tono y el intentar expresar emociones • No abusar de archivos adjuntos
- 13. Longitud Para cualquier textode negocios la idea general es ser tan informativo y preciso como sea REGLAS PARA EL DISEÑO DEL TEXTO Y CONTENIDO
- 14. Cortesía Cada carta comienza,después de las conocidas formalidades de dirección, con un saludo. Esto no ha cambiado con la comunicación digital. Actualmente, con el uso de mensajería instantánea (Whatsapp o Facebook Messenger), SMS o chats, muchos usuarios se han acostumbrado a otros estándares de comunicación escrita. Pero hay que tener cuidado, ya que los emails siguen reglas diferentes. REGLAS PARA EL DISEÑO DEL TEXTO Y CONTENIDO
- 15. Gramática y ortografía Tomartela molestia de comprobar si la versión final de tu propio texto tiene errores muestra respeto hacia los destinatarios. Es necesario repasar el texto independientemente de quién sea el receptor. Muchas aplicaciones para email tienen correctores automáticos, no obstante, es recomendable no confiarlo todo a los mismos, sino comprobarlo por uno mismo. REGLAS PARA EL DISEÑO DEL TEXTO Y CONTENIDO
- 16. Los signos depuntuación también conservan su significado en el correo electrónico. No es de gran ayuda poner numerosos símbolos de exclamación, por ejemplo. Solo uno es suficiente para expresar vehemencia o carácter urgente. REGLAS PARA EL DISEÑO DEL TEXTO Y CONTENIDO
- 17. Averiguar el gradoacadémico de la persona a quien te diriges, este antecede al nombre de la persona, ejemplo: Mg. Juan o Dra. Juana, no olvide que Magíster se abrevia como Mg. y Doctor o Doctora se abrevia como Dr. o Dra. Una de las maneras más comunes y a la vez más útiles al momento de comenzar la redacción de un correo institucional es la siguiente: Junto con saludar, me dirijo a usted para… REGLAS PARA EL DISEÑO DEL TEXTO Y CONTENIDO
- 18. La despedida delcorreo puede ser: sin otro particular se despide atentamente y escribes tu nombre y debajo la carrera que estás estudiando. Además, puedes agregar frases como: Saludos cordiales, que tenga un buen día, jornada, tarde o semana. REGLAS PARA EL DISEÑO DEL TEXTO Y CONTENIDO Consejo Antes de mandar tu correo, vuelve a leerlo tranquilamente y después procede a su envío.
- 19. Firma Muchos prestan pocaatención a la firma del correo electrónico o la usan de forma incorrecta. Tanto por motivos de protocolo en la dirección de trabajo y debido a su marco legal, la creación de una firma es verdaderamente importante y esta debe proporcionarle al receptor la siguiente información sobre el emisor: • Nombre completo • Posición dentro de la compañía • Dirección • Teléfono REGLAS PARA EL DISEÑO DEL TEXTO Y CONTENIDO
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