Este documento describe las funciones, elementos, ventajas y desventajas del correo electrónico. Explica que el correo electrónico permite enviar mensajes entre usuarios de Internet de forma rápida y con la opción de adjuntar archivos. También cubre normas de comportamiento como usar un tono apropiado, escribir en párrafos claros y no reenviar cadenas o archivos no solicitados.

1. Universidad estatal de Bolívar
Facultad de Ciencias Administrativas Gestión Empresarial e
Informática:
Carrera: Gestión de Talento Humano
Asignatura: informática
Tema: Correo electrónico:
Funciones
Elementos
Ventajas, Desventajas
Normas de comportamiento general en el uso del correo
Nombre: Aracely Estefanía Quinatoa Hurtado
Curso: Primero “A”
Profesor:Lic. Paúl Zavala MSc.

2. El correo electrónico o «e-mail» es la herramienta más antigua y a la vez más útil de
Internet. Permite enviar y recibir mensajes a cualquiera de los/as usuarios/as de Internet
en el mundo. Dichos mensajes consisten en la transferencia de información (texto,
imágenes, sonido, etc.), es decir ficheros electrónicos de diversos tipos, entre dos
ordenadores. Fue diseñado para que dos personas pudiesen intercambiar mensajes
utilizando ordenadores, como en la vida cotidiana se intercambian cartas utilizando el
servicio postal ordinario. El primer software de correo electrónico permitía sólo esa
función básica: una persona en un ordenador tecleaba un mensaje que era enviado, a
través de la Red, a otra persona que utilizara otro ordenador, pero a partir de aquí se abre
una nueva forma de comunicación que combina la velocidad del teléfono con la
permanencia del correo postal. A pesar de su aparente sencillez, las prestaciones del
correo electrónico son inmensas: mandar un mismo mensaje a tantas personas como
queramos, con independencia de que vivan en los lugares más alejados del planeta, sin
separarnos del ordenador, en cuestión de segundos, con la posibilidad de añadir al
mensaje archivos de textos, imágenes, programas informáticos... La estructura de un
mensaje es simple: suele incluir varios campos como son el destinatario (que pueden ser
varios), el remitente, el asunto (que es el título del mensaje) y el texto. Éste suele ser
breve, saltándose gran parte de los convencionalismos del correo normal como
membretes, direcciones, fechas, etc. Al final, se puede incluir un archivo de firma con
nuestros datos. También se pueden adjuntar archivos de cualquier tipo (texto, imágenes,
sonidos, vídeo, programas...) Una ventaja del correo electrónico es la fiabilidad, ya que

3. si un mensaje no llega a su destino (porque no exista esa dirección o esté mal escrita) es
devuelto al remitente con un mensaje aclaratorio.
• Adjuntar archivos: Usted puede "adjuntad' un archivo a su correo
electrónico al escribir la dirección completa de su localización.
• Firma: Si su software lo permite, usted puede definir una firma, es decir,
varias líneas de texto que se agregarán al final del correo electrónico.
• Nuevo: Escribir un nuevo mensaje.
• Borrar, Eliminar, Remover: Borra un mensaje.
• Almacenar, Guardar como copia de seguridad: Copia el
mensaje en un lugar más seguro.
• Imprimir: Imprime el mensaje.
• Responder: Envía un mensaje en respuesta al del remitente
• Reenviar: Reenvía el mensaje a alguien más, aclarando que el mensaje
proviene de usted.
• Fwd: para indicar que se trata de un mensaje reenviado.
• Redirigir, Transmitir: Reenvía el mensaje a alguien más,
especificando el origen del mensaje original.
Remitente: en ese campo se debe poner la dirección de correo electrónico de la persona
que está mandando el mensaje, pues esta dirección se utilizará para responder futuros
mensajes.
Destinatario (para): aquí se deben colocar las direcciones de correo electrónico de
las personas a las que se quiere mandar el mensaje. Generalmente las direcciones se
separan por comas.
CC: en este campo también se pueden poner las direcciones de correo de personas a las
que queremos que llegué el mensaje, sin embargo, cualquier dirección que se coloque en
este campo no será visible para los otros destinatarios, lo cual se considera una buena

4. práctica ya que respeta la privacidad de las personas
Asunto: es una breve oración indicando de qué se trata el mensaje.
Mensaje: aquí es donde se puede escribir el texto que se quiere enviar en el correo
electrónico. Los servicios modernos como Hotmail permiten agregar también elementos
multimedia, imágenes, videos, e incluso archivos de audio.
Una vez que se ha llenado los datos correctamente, tan sólo hay que presionar el botón
enviar para que el correo salga de nuestra bandeja de entrada y llegue a la del destinatario.
En caso de que exista un error, recibiremos un mensaje automático en donde se explica
brevemente cuál fue el error.
Cliente de correo electrónico
Al programa que usas para leer tu correo electrónico se le llama cliente de correo. Él se
encarga de comunicarse con el servidor de correo del IATA, recoger los mensajes que
han llegado a tu buzón electrónico y mostrártelos de una forma ordenada para que puedas
leerlos con comodidad. Igualmente, te permite escribir nuevos mensajes y se encarga
también de entregárselos al servidor de correo para que éste los canalice hacia su destino.
Las ventajas del email sobre otros formatos de comunicación escrita son varios:
• Rapidez. La transmisión de los datos es casi inmediata y el riesgo de extravío
de información en el camino es mínimo.
• Seguridad. Si bien es un tema debatido (el de la privacidad en Internet) suele
estimarse que los proveedores de correo electrónico emplean potentes
mecanismos de defensa para blindar los datos de sus usuarios de potenciales
ladrones de información.
• Datos adjuntos. A pesar de que existen límites para el tamaño de los archivos
adjuntos que pueden incorporarse a un mensaje de correo electrónico, suelen ser
lo suficientemente generosos como para enviar la mayoría de los documentos
personales que se deseen compartir. Para paquetes voluminosos de datos existen
otras opciones digitales.

5. • Versatilidad. Una casilla de correo electrónico puede usarse del modo en que
su usuario lo desee, dentro de un cierto marco de regulaciones legales y
procedimentales, claro.
• Bajo costo. Hoy en día casi todos los servicios de correo electrónico son
gratuitos.
• Ecológico. Al no emplear papel real, tampoco produce desperdicios.
• Global. Puede consultarse en cualquier parte del globo.
Los hackers son capaces de obtener datos personales a través del correo electrónico.
Las desventajas del correo electrónico en comparación con otros mecanismos de
mensajería son:
• No es interactivo. A diferencia de los chats o los servicios de mensajería
instantánea, los correos deben leerse por turnos, en un diálogo de respuestas
mutuas que no ocurre en tiempo real.
• Es vulnerable. Los piratas informáticos (hackers) y los virus informáticos
tienen el correo electrónico como una de las formas privilegiadas de transmitirse
en la red, para lo cual emplean numerosos correos-trampa y formas de engaño
para intentar acceder a la información del usuario descuidado.

6. • Requiere de Internet. En condiciones de poca convertibilidad o países con
baja penetración de Internet, el correo simplemente no es una opción.
• Requiere de un dispositivo. Para poder acceder al e-mail debe contarse con
una computadora, teléfono inteligente o tableta.
De la misma manera que existe un protocolo para relacionarse presencialmente, la
llamada netiqueta describe un protocolo de pautas de buenas maneras en la red. Es una
palabra derivada del francés "etiquete" y del inglés "net" (red).
Normas sencillas y de sentido común sin las cuales corremos el riesgo de ser considerados
unos ignorantes. Estas pautas deben observarse cuando incorporamos cualquier contenido
a la red, por tanto, son aplicables a todas nuestras publicaciones y mensajes.
Respetarlas y aplicarlas hará que se lean con interés y respeto. Vulnerarlas
sistemáticamente puede implicar que nadie entre en nuestro blog o red social, o que
nuestros mensajes de correo electrónico sean eliminados por el receptor sin abrirlos
siquiera.

7. Estas son unas cuantas normas para un buen uso de esa maravillosa herramienta
que es el correo electrónico:
• Con el correo electrónico ocurre lo mismo que con el resto de relaciones humanas,
la primera impresión es la queda. Es importante el uso de un tono correcto, no
cometer faltas de ortografía ni de gramática. Antes de enviar un mensaje,
asegúrate de que está escrito con corrección y claridad. Debemos ser siempre
conscientes de que se trata de comunicación escrita, y como tal queda registro de
ella.
• Usa un estilo de redacción adecuado. La forma de redacción debe adecuarse al
destinatario. Utiliza los emoticones con moderación y nunca para un mensaje
formal. Ten en cuenta siempre la diferencia de estilo que debe haber entre un
mensaje personal y otro profesional, entre uno informal y otro de carácter serio.
Saluda, indica el motivo del mensaje y despídete al final.
• Utiliza siempre el campo "asunto": el destinatario puede decidir si leer o no un
mensaje basándose solo en el encabezamiento. Esto facilita la lectura,
clasificación y, por tanto, ahorra tiempo.
• Envía tus mensajes en texto plano, no utilices estilos ni adornos innecesarios.
Además de más seguros, los mensajes en texto puro, sin colores, tamaños,
negritas, etc. son más pequeños, llegan y se descargan más rápido. Por supuesto,
puedes hacer uso de estos recursos sin abusar y cuando el contenido lo requiera.
• No escribas en mayúsculas. Escribir en mayúsculas en Internet equivale a gritar.
A no ser que realmente quieras gritar una palabra o frase, escribe de manera
normal, con mayúsculas y minúsculas. Puedes utilizar las comillas, los asteriscos
y guiones bajos para *enfatizar* y subrayar.
• Escribe por párrafos para que el mensaje quede mejor estructurado, y sepáralos
con líneas en blanco, para no cansar con su lectura. Tampoco escribas líneas de
más de 80 caracteres. Muchos monitores no permiten visualizar más en la pantalla.
• Cuando respondas a un mensaje, incluye parte del mensaje original para situar el
contexto. De otra manera, tu(s) interlocutor(es) podría(n) no saber de que estás
hablando o a qué estas contestando, especialmente si reciben mucho correo.

8. Normalmente basta con el asunto. Muchos servidores de correo integran ya esta
opción por defecto.
• Reenvío de correos: Si recibes un correo electrónico interesante que deseas
reenviar a tus contactos, no olvides eliminar esas líneas heredadas de los mensajes
anteriores y las direcciones de correo del mensaje que has recibido. Puede que
alguno de los destinatarios del correo tenga un virus en su ordenador y que ese
virus capture las direcciones de correo de los mensajes que se reciben para luego
enviarlas a un spam Mer. Todas esas direcciones sufrirán a partir de ahora el
molesto correo basura.
• Por el mismo motivo, cuando envíes copias de un correo a varias personas, pon la
lista de direcciones a enviar en el campo CCO (cuentas de correo ocultas). De esa
forma evitarás dar a conocer las direcciones de terceras personas, que no interesan
a nadie. Es una buena medida de seguridad para evitar virus y spam.
• No reenvíes mensajes en cadena, falsas alarmas de virus, etc. Solo contribuirás a
aumentar el correo no solicitado.
• Evita el envío de archivos adjuntos demasiado pesados. Mándalos solo cuando
sean necesarios y advierte sobre su contenido al remitente en el cuerpo del
mensaje.
• Cuando envíes un archivo adjunto a alguien que recibe muchos como el tuyo, por
ejemplo, un(a) profesor(a), nómbralo con tu
nombre_apellido_nombre_de_la_tarea (minúscula, sin tildes i caracteres
especiales, con las palabras unidas por guiones bajos)
COMO DESTINATARI@ debes también tener algunas precauciones:
• No respondas al correo no solicitado y de origen desconocido. Es una forma de
aumentar la cantidad de correo basura en nuestro buzón ya que indica al remitente
que la cuenta es leída. Los mensajes no deseados deben borrarse lo antes posible.
• No abras ficheros que no esperas. Aunque procedan aparentemente de personas
conocidas no debemos abrir adjuntos no esperados: pueden contener virus.

9. • No proporciones tu dirección de correo en sitios que no conozcas bien o que
puedan enviarte publicidad no deseada. Es una buena idea disponer de una cuenta
gratuita para registrarnos en este tipo de sitios.
• Limita el tamaño de las firmas automáticas: Las firmas automáticas deben ser lo
más claras y breves posible. No incluyas imágenes o información innecesaria.
Nunca dejes de identificarte con nombre y apellidos cuando te dirijas a personas
desconocidas.
• Si usas web mail, como Gmail, utiliza claves seguras (más de 8 dígitos,
conteniendo letras y números) y configura la pregunta secreta de una forma que
no sea adivinable, ya que esta es la forma más común de robar una cuenta de otra
persona.
• Cuando utilices su correo electrónico en sitios públicos, no olvides cerrar tu correo
cuando termines de trabajar. No basta con cerrar la página: es necesario pulsar en
"salir" o "cerrar sesión.
Bibliografía:
julio, b. i. (2014). conocimiento digital. Obtenido de Concepto, partes y funciones de un Correo
Electrónico :
https://grupo4herramientasinformatica.blogspot.com/2014/05/concepto-partes-y-
funciones-de-un.html