Creatividad y generación de ideas empresariales

Jornadas de Animación y Dinamización Empresarial en Tierra de Pinares
19 y 23 de mayo de 2012
Cuellar – Segovia

Ponente: Alfredo Vela Zancada (@alfredovela)

 Creatividad es el proceso mental que nos
ayuda a generar ideas, Innovación es la
aplicación práctica de esas ideas, que se
implantan con el fin de alcanzar los objetivos
de la organización de forma más eficaz.
Simón Majaro
 Es la generación de nuevas ideas o
conceptos, o de nuevas asociaciones entre
ideas y conceptos conocidos, que
habitualmente producen soluciones
originales. Wikipedia

 La creatividad es la capacidad de crear, de
producir cosas nuevas y valiosas, es la capacidad
de un cerebro para llegar a conclusiones nuevas
y resolver problemas en una forma original.
 La creatividad es la facultad de crear o la
capacidad de creación. Consiste en encontrar
métodos u objetos para realizar tareas de
maneras nuevas o distintas, con la intención de
satisfacer un propósito. La creatividad permite
cumplir los deseos de forma más
rápida, fácil, eficiente o económica.

 Innovación es el proceso de generar y aplicar
tales ideas creativas en un contexto
específico
 Es un proceso en el que se transforma el
conocimiento y las ideas en nuevos productos
o servicios que llegan al mercado teniendo
una demanda que satisfacer.
 Innovación es generar o encontrar
ideas, seleccionarlas, implementarlas y
comercializarlas.

 Si buscas resultados distintos, no hagas siempre
lo mismo. Albert Einstein
 La tendencia al éxito cuando es fuertemente
acentuada, es un enemigo del desarrollo de la
creatividad. E.P. Torrance
 El único científico verdadero es el observador
que carece de prejuicios. Dr. James T. Kent
 La creación de algo nuevo no se logra con el
intelecto, sino por el instinto lúdico que actúa
desde una necesidad interior. La mente creativa
juega con los objetos que ama. C.G.Jung

 Cierro mis ojos para ver. Paul Gaugin
 Arriesgarse produce ansiedad, pero no
arriesgarse es perderse a sí mismo. Y arriesgarse
en su más elevado sentido es precisamente ser
Autoconsciente. Kierkegaard
 Nada, ni todos los ejércitos del mundo pueden
detener una idea cuyo tiempo ha llegado ya.
Victor Hugo
 La imaginación es más importante que el
conocimiento. Albert Einstein

 La creatividad requiere tener el valor de
desprenderse de las certezas. Erich Fromm
 Una corazonada es la creatividad tratando de
decirte algo. Frank Kapra
 Las grandes ideas son aquellas de las que lo
único que nos sorprende es que no se nos
hayan ocurrido antes. Noel Clarasó
 La creatividad es el resultado de un duro y
sistemático trabajo. Peter Drucker

 Si al principio la idea no parece
absurda, entonces no tiene ninguna esperanza.
Albert Einstein
 La mejor manera de obtener una buena idea es
tener muchas ideas. Linus Pauling
 Estoy convencido que los que más me ha
ayudado es que amo lo que hago. Usted debe
encontrar lo que ama. Steve Jobs
 Las nuevas ideas surgen de las diferencias.
Provienen de tener perspectivas diferentes y de
yuxtaponer teorías diferentes. Nicolás
Negroponte

 Sin creatividad no existirían
nuevos productos.
 Permite mejorar los procesos.
 Es imprescindible para una rápida
adaptación a los cambios.
 Se necesita para el crecimiento de
la empresa.
 La creatividad hay que convertirla
en innovación.

 Desarrollar la creatividad en las
organizaciones es un elemento
motivador para los trabajadores
de las mismas.
 Pasión y creatividad suelen ir
unidos de la mano, y sin pasión
casi nunca hay éxito.

 Por que esa situación hay que:
 + trabajo
 - personas
 - dinero
 Por que las necesidades cambian
y hay que adaptarse.
 Por que hay muchas empresas
que no están acostumbradas a
salir a vender.

 Peter Drucker dijo: “La creatividad
es el resultado de un duro y
sistemático trabajo”.
 Picasso decía: “todos los niños
nacen creativos, y que la cuestión
es si lo seguirán siendo al llegar a
adultos”. (¿deberíamos revisar el
sistema educativo?)
 La creatividad es una capacidad del
ser humano, quizás la más
importante en la diferenciación
con el resto de las criaturas.

 Todos somos creativos, hay
quien tiene más cualidades
innatas, hay quién se ha formado
más en creatividad, hay quién es
capaz de asumir más riesgos, …
 Al igual que todos somos
creativos, se puede (y se debe)
crear equipos creativos.

 http://www.dailymotion.com/video/xhvqj7_to
dos-somos-creativos_school

 Confianza en sí mismo
 Valor
 Flexibilidad
 Alta capacidad de asociación
 Finura de percepción
 Capacidad intuitiva
 Imaginación
 Capacidad crítica
 Curiosidad intelectual
 Características afectivas de sentirse querido y protegido
 Soltura y libertad
 Entusiasmo
 Profundidad
 Tenacidad
Fuente: Wikipedia

 Graham Wallas en su trabajo El arte del pensamiento, publicado en
1926, presentó uno de los primeros modelos del proceso creativo.
En el modelo de Wallas, los enfoques creativos e iluminaciones
eran explicados por un proceso consistente de cinco etapas:
 Preparación: preparatorio sobre un problema en el cual se enfoca la
mente y explora sus dimensiones.
 Incubación: el problema es interiorizado en el hemisferio derecho y
parece que nada pasa externamente.
 Intimación: la persona creativa "presiente" que una solución esta
próxima. En muchas publicaciones, el modelo de Wallas es modificado
a cuatro etapas, donde "intimación" es visto como una sub-etapa.
 Iluminación o insight: cuando la idea creativa salta del procesamiento
interior al consciente.
 Verificación: cuando la idea es conscientemente verificada, elaborada
y luego aplicada.

Fuente: Wikipedia

 Arthur Koestler, distingue estas fases que se corresponden
con los estados de consciencia de la neurociencia:
 Fase lógica: En la cual se suceden la formulación del
problema, la recopilación de datos relativos a ese problema y
una primera búsqueda de soluciones.
 Fase intuitiva: Quizá no conforme con la solución, el problema
se va haciendo autónomo, vuelve a ser elaborado y comienza
una nueva incubación de la solución y una maduración de las
opciones, durante un periodo que a veces puede ser extenso en
la etapa de maduración. Es la parte divergente del
proceso, puesto que se genera solo en la mente del creativo. Se
produce la iluminación, es decir la manifestación de la solución.
 Fase crítica: Durante la cual el inventor se entrega al análisis de
su descubrimiento, precede a la verificación de la validez del
mismo y le da los últimos toques.
Fuente: Wikipedia

 Los bloqueos en principio, pueden deberse a
varias circunstancias:
 Una especialización muy profunda.
 Racionalismo extremo.
 Enfoque superficial.
 Falta de confianza.
 Motivación reducida.
 Capacidad deficiente para escuchar.
 Respeto excesivo por la autoridad.
 Espíritu no crítico, no observador.
Fuente: Wikipedia

 Y pueden ser de distinta naturaleza:
 Bloqueos emocionales: En general miedo a hacer el
ridículo, o a equivocarnos, y está relacionado con una
autocrítica personal negativa.
 Bloqueos perceptivos: Al percibir el mundo que nos
rodea, lo vemos con una óptica limitada y reducida,
no pudiendo observar lo que los demás, los creativos,
ven con claridad.
 Bloqueos culturales: Las normas sociales nos
entrenan para ver y pensar de una manera
determinada, lo que nos da una visión estrecha.
Fuente: Wikipedia

 A la hora de crear nuevos productos
(servicios) o rediseñar los actuales.
 Para modificar los procedimientos de las
empresas (fabricación, gestión, …)
 Para diseñar nuevas formas de acercarnos al
mercado para venderles nuestros productos.
 En nuevos sistemas de gestión de relaciones
laborales.

 Las variables más frecuentemente utilizadas para medir la
creatividad son:
 Fluidez: es la capacidad para producir ideas y asociaciones de ideas
sobre un concepto, objeto o situación.
 Flexibilidad: es la capacidad de adaptarse rápidamente a las
situaciones nuevas u obstáculos imprevistos, acudiendo a nuestras
anteriores experiencias y adaptándolas al nuevo entorno.
 Originalidad: es la facilidad para ver las cosas, de forma única y
diferente.
 Elaboración: grado de acabado. Es la capacidad que hace posible
construir cualquier cosa partiendo de una información previa.
 Sensibilidad: es la capacidad de captar los problemas, la apertura
frente al entorno, la cualidad que enfoca el interés hacia
personas, cosas o situaciones externas al individuo.

Fuente: Wikipedia

 Las variables más frecuentemente utilizadas para medir la creatividad
son:
 Re definición: es la habilidad para entender ideas, conceptos u objetos de
manera diferente a como se había hecho hasta entonces, aprovechándolos
para fines completamente nuevos.
 Abstracción: se refiere a la capacidad de analizar los componentes de un
proyecto y de comprender las relaciones entre esos componentes; es decir,
extraer detalles de un todo ya elaborado.
 Síntesis: lo opuesto a la abstracción, es la capacidad de combinar varios
componentes para llegar a un todo creativo. Es decir, es un proceso que
partiendo del análisis de los elementos de un problema es capaz de crear
nuevas definiciones concluyentes de la realidad del asunto estudiado. El
análisis detalla, describe, mientras la síntesis concluye con explicaciones
creativas del funcionamiento de un sistema o un problema. Esto es debido a
que la síntesis origina la redefinición al establecer nuevas relaciones entre las
partes de un sistema, sea cual sea el ámbito de actuación (social, político,
laboral. comunicativo, etc.).

Fuente: Wikipedia

 Existe mucha literatura sobre el fomento de la
creatividad.
 A pesar de ello seguro que todavía nos quedan
por descubrir la mayoría de de las formas de
fomentar la creatividad y poco a poco lo iremos
haciendo.
 Suelo decir que el sentido común es siempre una
buen sistema para afrontar cualquier reto, pero
me temo que en asuntos de creatividad, casi
siempre es mejor dar rienda suelta a la “locura” y
olvidarse de vez en cuando del sentido común.

 Una opción de las más habituales
es la búsqueda de productos y/o
servicios que no estén resueltos,
bien por que sean necesidades
recientes o por que todavía no se
hayan cubierto.
 Todo aquello que no esta cubierto
por la oferta actual es susceptible
de crearse y/o mejorarse.

 En ocasiones preguntando a
niños o jóvenes como haría
determinada acción, podemos
encontrar soluciones diferentes a
los problemas a las que el
mercado ofrece en la actualidad.
 Ello obliga a pararse a pensar en
nuevas posibles soluciones.
 Un ejemplo sería como poder
utilizar un producto para un uso
diferente para el que fue
concebido.

 En muchas ocasiones las mejores ideas
nos vienen fuera de nuestro trabajo, por
ello siempre hemos de ir provistos de
herramientas para tomar notas, no
podemos dejar a nuestra memoria la idea
de nuestra vida.
 La mayoría de las personas más creativas
de la historia siempre han llevado un
diario con sus ocurrencias, lo que les ha
permitido que no se les escapara ninguna.

 Si no visitamos con regularidad a
nuestro clientes, es casi imposible que
podamos conocer sus necesidades, y
por tanto que podamos diseñar
soluciones creativas que poder
ofertarles para cubrir sus carencias.

 La creatividad se aprende, por ello
siempre es interesante conocer nuevas
técnicas que ayuden a su desarrollo.
 Además de formación e información
en creatividad, siempre es
imprescindible formarnos en materias
relacionadas con nuestro trabajo.
 Informase de noticas de todo
tipo, siempre nos abre el punto de
mira, muy importante para el
desarrollo de la creatividad.

 Una técnica muy antigua, pero muy
efectiva a la hora de generar nuevas
ideas, siempre que se haga bien.
 Consiste en poner a un grupo de
personas a pensar sobre un tema y
que digan todas las ideas que se les
ocurran sobre el tema, sin
limitaciones y sin opiniones.
 Ya llegará el tiempo de
analizarlas, valorarlas y conocer su
aplicabilidad.

 La excusa del día a día es el mayor asesino de
la creatividad, hay que dedicar tiempo a
pensar con cierta frecuencia, en caso
contrario, conseguiremos que cada vez sea
menor nuestra creatividad y por lo tanto no
podremos aprovecharnos de sus beneficios.
 Debiera ser obligatorio que en todas las
empresas, universidades y colegios se creara
un “pensadero” al que tuviéramos que acudir
con cierta regularidad.
 Si en la matriz de tiempo estamos siempre en
la zona de Urgente las posibilidades de la
creatividad casi desaparecen.

 El espacio de trabajo debe ser
adecuado para fomentar la
creatividad, un espacio físico
inadecuado da al traste con cualquier
atisbo de creatividad.
 El ambiente adecuado no solo se
refiere al físico, también al psicológico,
aspectos como la mala relación con los
compañeros, no hacer reconocimiento
de las iniciativas o no crear un
ambiente bien predispuesto a la
creatividad, harán que poco a poco,
ésta desaparezca.

 A veces, cuando no sabemos que se
espera de nosotros, es difícil enfocar
nuestros esfuerzos. Es vital disponer de
retos y objetivos claros que enfoquen la
creatividad.
 La consecución de un obetivo, y por lo
tanto el “premio”, no hacen “adictos” a
superar más y más retos y por ello nos
predisponen a la mejora de la creatividad.
 Y si no lo conseguimos, es cierto, que de
los fracasos se aprende más que de los
aciertos.

 Qué malos son los prejuicios, y
cómo afectan a la creatividad o los
aparcas o nunca serás creativo.
 ¿Por qué siempre hacemos las
cosas de la misma manera?
 ¿Las teorías dominantes son
siempre acertadas?
 ¿No es posible hacerlo de otra
manera?
 Las frases de este tipo “es que
siempre se ha hecho así” son las
enemigas del progreso.

 Un mapa mental es un diagrama usado para representar las
palabras, ideas, tareas, u otros conceptos ligados y dispuestos
radialmente alrededor de una palabra clave o de una idea central. Se
utiliza para la generación, visualización, estructura, y clasificación
taxonómica de las ideas, y como ayuda interna para el estudio,
planificación, organización, resolución de problemas, toma de
decisiones y escritura.
 Es un diagrama de representación semántica de las conexiones
entre las porciones de información. Presentando estas conexiones
de una manera gráfica radial, no lineal, estimula un acercamiento
reflexivo para cualquier tarea de organización de datos, eliminando
el estímulo inicial, de establecer un marco conceptual intrínseco
apropiado o relevante al trabajo específico. Un mapa mental es
similar a una red semántica o modelo cognoscitivo pero sin
restricciones formales en las clases de enlaces usados. Los
elementos se arreglan intuitivamente según la importancia de los
conceptos y se organizan en las agrupaciones, las ramas, o las áreas.
La formulación gráfica puede ayudar a la memoria.
 Un mapa mental es obtenido y desarrollado alrededor de una
palabra o texto, situado en el centro ,para luego derivar ideas,
palabras y conceptos.
Fuente: Wikipedia

1. En nuestro caso es diferente. 2. 14. Volvamos a la realidad. 15. No
Ya lo hemos intentado antes. 3. es nuestro problema. 16. No me
Cuesta mucho. 4. No es mi gusta la idea. 17. No digo que no
trabajo. 5. Estamos demasiado sea así, pero… 18. Vas adelantado
ocupados para eso. 6. No tenemos dos años a tu tiempo. 19. Ahora no
tiempo. 7. No tenemos suficiente es el momento. 20. No está en el
ayuda o gente para hacerlo. 8. Es presupuesto.
un cambio demasiado radical. 9. A 21. A mi no me vas a enseñar nada
la gente no le va a gustar. 10. Va en nuevo. 22. Bien pensado, pero no
contra de la política de la es práctico. 23. Pensémoslo
compañía. mejor. 24. Seremos el hazmerreir
11. Los sindicatos van a de la industria. 25. Otra vez eso
no… 26. De dónde te has sacado
eso?

Fuente: Pensamiento imaginativo

27. Nos hemos arreglado 40. Siempre lo hemos hecho así.
perfectamente hasta ahora. 28. Nunca 41. A la larga perderíamos
se ha intentado. 29. Pongamos eso dinero. 42. No tentemos a la
como idea de baja prioridad. 30.
suerte. 43. Esto es lo que se puede
esperar de un novato. 44. ¿Alguien
Hagamos un comité. lo ha intentado antes?. 45.
31. En nuestro lugar no funcionaría. 32. Pensémoslo más
detenidamente. 46. Tenemos que
rendir cuentas a los accionistas. 47.
No sueñes. 48. Si no está roto no es
necesario arreglarlo. 49.
Demasiado bonito para ser
verdad. 50. Es demasiado trabajo.

Fuente: Pensamiento imaginativo

 Apple estuvo a punto de quebrar hace
algunos años.
 Basa parte de su estrategia en la
creatividad, el diseño y la rápida
adaptación a los cambios.
 Elevada fidelización de sus clientes.
 No basa su estrategia en el precio.
 Es la compañía con mayor valor en Bolsa
del Mundo.
 Nadie daba un euro por la tienda iTunes
o la APPstore.

 Empresa con 11 trabajadores, que a los 17
meses de su creación ha sido vendida a
FaceBook por 1.000 millones de dólares.

 En 2011 declara pérdidas de 1.400 millones de
dólares, y reducción de volumen de ventas de
3.800 millones. En smartphones han reducido
sus ventas un 25%.

 El fabricante de Blackberry lleva
meses perdiendo cuota de mercado.

 Nadie pensaba que una enciclopedia colaborativa y
gratuita era capaz de desbancar a las vacas sagradas del
sector como la Enciclopedia Británica y en menor medida
la Encarta de Microsoft.
 A pesar de que tiene bastantes detractores, se ha
convertido, sin duda en el referente del sector.

 ¿Alguien quiere pone algún caso de estudio
más sobre el asunto?

 Mejorar y ampliar la red de contactos de la
organización.
 Mejorar el posicionamiento en buscadores de la
empresa, las redes sociales lo mejoran en gran
medida.
 Potenciar la imagen de marca.
 Potenciar la imagen de la empresa.
 Situarse en aquellos lugares donde se
encuentra tu competencia.

 Estar presente donde están tus potenciales
clientes.
 Búsqueda de talento para la organización.
 Búsqueda de clientes para la empresa.
 Búsqueda de proveedores para la empresa.
 Geoposicionar los lugares de interés para
nuestra organización.
 Aprovechar las ventajas del marketing de
contenidos.

 Poner en valor los contenidos de la empresa.
 Permiten completar el plan de comunicación de
la empresa.
 Aprovechar el potencial que los trabajadores
pueden ofrecer en la ayuda de la difusión de la
empresa, servicios y marcas.
 Reducción de costes sobre la comunicación
tradicional.
 Gestión de la reputación online.

 Permite la monitorización y la gestión de la
reputación online.
 Es un excelente medio de atención al cliente, ya
utilizado por un número elevado de
organizaciones.
 Es una fuente de aprendizaje excelente.
 Aprovechar las posibilidades que ofrece la
movilidad en todos sus ámbitos.
 Dar imagen de modernidad de la empresa.


68

 El Social Media es una herramienta
imprescindible para los emprendedores y las
empresas, y lo es durante todas las etapas de
estas:
 Antes de su creación
 En el proceso de la creación
 Durante su funcionamiento

69

 Excelente herramienta para la búsqueda de
ideas y descubrimiento de nuevos nichos de
mercado
 Permiten la realización de estudios de mercado
 Son una fuente excelente para el aprendizaje
informal.
 Existen ingentes cantidades de contenidos de calidad
sobre todas las materias
 Hay blogs especializados en las diferentes áreas del
conocimiento
 Hay una innumerable cantidad de grupos de discusión
en los que aprender sobre todo tipo de materias
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 El Social Media es una excelente herramienta
de marketing, algunas acciones que se pueden
realizar son:
 Investigar cómo trabaja la competencia
 Promoción de productos/servicios
 Crear/reforzar la imagen de marca
 Realizar campañas de publicidad en las RRSS
 Uso como herramienta de atención al cliente
 Geoposicionamiento y geolocalización
 Manejo de la reputación online
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 Sirve para relacionarse y descubrir
stackholders:
 Clientes
 Proveedores
 Socios y posibles inversores
 Trabajadores
 Asociaciones empresariales
 Organismos de las Administraciones Públicas
 Aprender a trabajar con métodos de creatividad
distribuida.
72


Alfredo Vela Zancada

Socio-Director de Social Media TIC’s and Training, S.L.
Email.: alfredovela@revistaformacion.com
Blog.: ticsyformacion.com
Twitter: @alfredovela

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