Este documento presenta una herramienta de análisis interno para empresas de servicios turísticos. La herramienta evalúa diferentes áreas como producción y servicios, organización interna, comercialización y marketing, administración de recursos humanos, finanzas y toma de decisiones. Proporciona una lista de parámetros a considerar en cada área para analizar aspectos como infraestructura, equipamiento, tecnología, estructura organizacional, capacitación de personal, análisis financiero y políticas de calidad.