El documento aborda la creación y gestión de comunidades online, enfatizando que su éxito radica en las relaciones humanas y un sentido de pertenencia, no en la tecnología. Describe las fases de desarrollo de una comunidad, la importancia de la simplicidad en las funcionalidades, y la relevancia de sistemas de reputación y visibilidad para los autores. Además, destaca que una comunidad auténtica no puede ser clonada ni comprada, y su valor radica en la participación genuina de sus miembros.

1. Interfaz para la generación de
comunidades online
Eduardo Manchón
eduardo@ainda.info

2. Lo importante en una comunidad es
comprender el escenario de uso global y
la importancia de los detalles

3. 1. ¿Qué es una comunidad?

4. El foco de una comunidad no es la tecnología
sino las relaciones entre las personas

5. Es una mini-sociedad, un mini-ecosistema

6. Es algo separado e independiente

7. Sentido de pertenencia

8. Hay de todo, si no lo hay, no es real

9. Una comunidad comparte un objetivo (misión)
y una filosofía para alcanzarlo

10. 2. ¿Qué no es una comunidad?

11. Funcionalidades no generan comunidad
automáticamente

12. Comentarios, favoritos, contactos, marcas,
moderación… no son suficientes
¿cuál es la razón para contribuir?

13. Chupar datos mecanizados no bastará, la
gente quiere interactuar con datos reales

14. Mucho tráfico no es igual a mucha
comunidad

15. Google Video: calidad técnica
Youtube: comunidad
La diferencia: 2 centimetros

16. 3. Arranque y masa crítica

17. La simplicidad de funcionalidades
conlleva más interacción y
concentra la masa crítica.

18. “Un campo para todo”
Simplicidad inicial extrema

19. Un foro con un solo tema

20. Crecimiento por rebosamiento a
posteriori, no preventivamente

21. Tiene un crecimiento orgánico y natural

22. Crecimiento equilibrado

23. El crecimiento es lento inicialmente

24. Crecimiento explosivo o no lo hay

25. La bola de nieve

26. El factor local /grupo preexistente

27. Nadie sabe como responderá la gente

28. 4. Especialización y foco

29. Arrancar una comunidad es como
encender un fuego

30. Un único foco inicial: el calor
concentrado prende el fuego

31. Diversificar más tarde: Una vez
prendido el fuego se puede expandir.

32. Dispersión: si el calor se distribuye
demasiado hará falta mucho más calor
para que prenda

33. Motivación individualista y altruista son
combinables, pero tiene que haberla

34. A la gente le gusta opinar de unas
cosas, pero ignora otras

35. Se debe entender en una frase

36. 5. Sistema de reputación

37. Buscar calidad:
Conseguir separar el grano de la paja

38. Comportamiento explicito: marcas,
comentarios, contactos, favoritos…

39. Comporamiento implicito: veces vista,
resolución, longitud, cantidad, etc.

40. 6. Reforzar al autor

41. Visibilidad del autor continua

42. Contribuciones y autores siempre
unidos

43. Personalidad online

44. Avisarle cuando pasa algo
relacionado con sus contenidos
Ej. Alerta de comentarios por e-mail

45. Permitirle ver su red de relaciones
Ej. Quien te ha añadido a sus
favoritos

46. Aumentar su autoestima
Ej. dar visibilidad a ese contenido

47. 7. Branding y marketing

48. La marca es muy sutil

49. La ausencia de marca también es
marca

50. No es perfecta, no es corporativa
“esto lo hacemos entre todos”

51. 8. Automoderación y escalabilidad

52. Cada tarea administrativa rutinaria
es una oportunidad para generar
más comunidad

53. Reportar spam, usuarios
malintencionados, correcciones,
valorar calidad, etc.

54. La gente se presenta voluntaria para
hacerlo, pero tiene que tener sentido
claro

55. 9. Modelos de negocio

56. Adsense

57. Programas de afiliados

58. 11. Por qué las comunidades
exitosas suelen ser tan feas

59. Porque entienden que vale más un link
bien puesto que la estética del sitio

60. Porque no se puede estar en todo

61. Nadie va a contribuir a un sitio que es
lo cool de lo cool, es dificil sentirse
identificado

62. 12. Peligros

63. Permitir demasiada privacidad

64. Esto es para compartir

65. 13. En una comunidad siempre hay ruido

66. Flexibilidad y pureza

67. Es natural y sano que haya ruido

68. No buscar la pureza

69. Crear vias de escape

70. Solo se interacciona con
contenido generado por
humanos, si es perfecto no
genera respuesta

71. ¡Viva el amateurismo!

72. 14. El papel de los administradores

73. No intentes ser demasiado listo

74. La gente te mostrará el camino

75. La comunidad pertenece a los usuarios

76. Clarificar como se participa y como se
usa su contenido

77. Los administradores solo son gestores

78. Los administradores tienen una voz clara

79. Perfil humano, foto y descripción

80. Libertad de discusión absoluta

81. 15. La comunidad es única

82. No se puede falsear la comunidad

83. No se puede clonar una comunidad

84. No se puede “comprar” una comunidad

85. La competencia es irrelevante

86. Aporta un valor único

87. 16. Casos reales de éxito y fracaso

88. Craigslist

89. Panoramio

90. Tagzania

91. Wikiloc

92. 11870

93. Wolpy