Este documento proporciona una introducción a Facebook, incluyendo su historia, características principales y cómo las empresas pueden crear una página de fans en Facebook para interactuar con clientes. Explica cómo crear y personalizar una página de fans, agregar aplicaciones e integrar plugins sociales de Facebook en un sitio web para promover engagement. También ofrece consejos sobre cómo conseguir seguidores y medir el rendimiento de una página a través de métricas y anuncios patrocinados de Facebook.

1. Curso taller de redes sociales:
Facebook
www.claveorganizacional.com
www.facebook.com/claveo
www.twitter.com/claveo
Ing. Domingo Contreras

3. Facebook
Es un sitio web de redes sociales creado por Mark
Zuckerberg y fundado por Eduardo Saverin, Chris
Hughes, Dustin Moskovitz y Mark Zuckerberg.
Originalmente era un sitio para estudiantes de la
Universidad Harvard, pero actualmente está abierto
a cualquier persona que tenga una cuenta de correo
electrónico. Los usuarios pueden participar en una o
más redes sociales, en relación con su situación
académica, su lugar de trabajo o región geográfica.

4. ¿Hacia dónde va Facebook?
http://www.insidefacebook.com/2011/05/06/india-brazil-
egypt-among-countries-with-most-new-facebook-users-in-
april-2011/

5. ¿Hacia dónde va Facebook?
http://digitallife.today.com/_news/2011/06/16/6874518-facebook-has-a- http://www.insidefacebook.com/2011/06/13/available-data-shows-
drop-in-testosterone-report facebook-user-numbers-growing-quickly-or-slowly-or-falling/

6. Una página en Facebook
Inclusión de fotos, videos,
música y enlaces
Lifestream: los
usuarios cuentan
detalles de sus
actividades
cotidianas a
manera de
microblog Interacción entre
usuarios: Comentarios,
juegos, widgets, etc.
Creación de perfiles. Los
usuarios pueden
agruparse de acuerdo con
múltiples intereses

7. Servicios que ofrece Facebook
 Perfil con lista de Amigos
 Grupo
 Fan page o páginas de fans
 FBML
 Muro
 Fotos
 Vídeos
 Personalización de URL
 Aplicaciones
 Actualizaciones
 Estadísticas

8. Facebook: Perfil Personal
Características:
• Uso sin ánimo de lucro
• Para comunicarte y
compartir con tus amigos
• Máx 5.000 amigos
• El diseño no es
personalizable
• Privacidad configurable
• Envío de un mensaje a un
máx de 20 destinatarios

9. Facebook: Grupo
Características
• Se utiliza para participar
activamente en torno a un tema
específico.
• Posee un administrador o
administradores quienes dirigen
las discusiones.
• Tiene la posibilidad de
catalogarse en abierto, cerrado o
secreto.
• No es indexado fácilmente por
Google.
• No es posible agregarle
aplicaciones que permitan otro
tipo de actividades.

10. Facebook: Fanpage
Características:
• Uso comercial.
• Para generar conversaciones
entre las marcas y los usuarios
• Sin límite de fans
• Página personalizable
• Privacidad configurable
• Permite suscripción por RSS
• Creación de eventos y
notificar a fans las veces que sea
necesario.

11. Facebook: Plan de Acción
1. Cree y configure su fanpage en
Facebook.
2. Personalice su página gráficamente.
3. Incorpore y emplee aplicaciones
útiles.
4. Habilite plugins sociales de
Facebook dentro de su sitio web o
blog.
5. Integre fuentes web al muro de su
página.
6. Comience a interactuar.

12. Cree y configure su fanpage
Un fanpage está asociado a uno o más
perfiles de Facebook, quienes actúan
como administradores. Haga clic en
páginas para comenzar.
Luego haga clic en el botón “Cómo crear una página”

13. Cree y configure su fanpage

14. Cree y configure su fanpage

15. Personalice su fanpage: URL corto
Primero debe conseguir 25 fans.
Luego digita www.facebook.com/username y
comprueba su disponibilidad, recuerde que
una vez seleccionado no hay marcha atrás.

16. Personalice su fanpage
La forma más adecuada de personalizar un fanpage es creando una nueva pestaña que
permita la inclusión de iframes. Una aplicación gratuita que lo permite es Tabpress

17. Creando iframes con la aplicación Tabpress
1. En la aplicación, 2. Luego definimos a qué
hacemos clic en el enlace página queremos agregar
“Agregar a mi página” la aplicación.

18. Creando iframes con la aplicación Tabpress
Una vez instalada la aplicación, se creará un enlace con la etiqueta “Welcome” desde
donde podemos introducir código html para hacer modificaciones en nuestra página.

19. Html básico para modificar el iframe
Insertar imágenes:
<img src=“http://dominio-ejemplo.com/imagen.jpg>
Salto de línea:
<br>
Negritas:
<b>Texto en negritas</b>
Itálicas:
<i>Texto italizado</i>
Textos por orden jerárquico:
<h1>Título Principal</h1>
<h2>Sub-título</h2>
<h3>sub-sub-título</h3>

20. Tabpress: Detalles de Configuración
Hacemos clic en el enlace “Editar información” de nuestra página para configurar los
últimos detalles de la aplicación.

21. Tabpress: Detalles de Configuración
En “Detalle de Configuración” podemos sustituir la etiqueta “Welcome” por algo más
relevante.
También es buena idea tomar nota de la dirección de la pestaña en “Enlace de esta
pestaña”

22. Tabpress: Detalles de Configuración
Por último, definimos la pestaña de inicio predeterminada para que coincida con la que
acabamos de crear.

23. Eventos en Facebook
Utilice esta herramienta para
promocionar el evento que tenga
planeado llevar a cabo

24. Aplicaciones de Facebook
Aparte de los Eventos, Tabpress y RSS Graffiti,
puede utilizar todo un conjunto de aplicaciones
que resulten de mayor interés para su negocio.
www.facebook.com/apps/directory.php
Escoja la que más le interese

25. Plugins sociales de Facebook para sitios web
http:// developers.facebook.com/docs/plugins/

26. Plugins sociales de Facebook para sitios web
Ubicamos los plugins sociales bajo la sección “Core Concepts”

27. Plugins sociales de Facebook para sitios web
El plugin social por
excelencia para fanpages
es el “Like Box”

28. Plugins sociales de Facebook para sitios web
Introduzca los parámetros en la caja de configuración y luego
haga clic en el botón “Get Code”
Tip: Sustituya en_US por es_ES para que el plugin
se muestre en español en su sitio.

29. ¿Cómo conseguir seguidores en Facebook?
Invitar desde su web a que le sigan.

30. ¿Cómo conseguir seguidores en Facebook?
Hacer sorteos o concursos

31. ¿Cómo conseguir seguidores en Facebook?
Realizar campañas de email marketing con
promociones.

32. Anuncios en Facebook
Dar a conocer tu página en el Newsletter.

33. Métricas en Facebook
Para ver las estadísticas del sitio haga clic en el enlace
“Ver estadísticas” del menú lateral derecho

34. Métricas en Facebook
Fans que interactúan

35. Métricas en Facebook
Todos los fans

36. Anuncios en Facebook
Para llegar a su audiencia es interesante que
promocione también su página de empresa con la
ayuda de las campañas de Anuncios patrocinados
de Facebook.
Estos anuncios aparecen en la parte derecha de la
pantalla y permiten segmentar el público objetivo
hasta niveles muy profundos pudiendo elegir entre
dos formas de pago:
CPC (Coste por Click) o CPM (Coste por Mil
Impresiones).

37. Anuncios en Facebook