Facebook estratégico. Algunas ideas para realizar una campaña de Social Media Marketing en Facebook.
ESTRATEGIA EN FACEBOOK
1. Atracción. ¿Cómo consigo Fans?, ¿Cómo me doy a conocer?
2. Retención. ¿Qué valor aporto? ¿Qué es más interesante, lo que dice la marca o lo que dice un amigo? Si no intereso, me dejarán de seguir
3. Conversión. ¿Cómo consigo mi objetivo (compra, recomendación, datos…)
El marketing digital explicado en breves y sencillos puntos. Información tomada del Diplomado de Marketing Digital de la Escuela de Mercadotecnia Ktedra de Merca 2.0 y del estudio "Hábitos de los Usuarios de Internet 2016" de AMIPCI (Asociación de Internet).
El marketing digital explicado en breves y sencillos puntos. Información tomada del Diplomado de Marketing Digital de la Escuela de Mercadotecnia Ktedra de Merca 2.0 y del estudio "Hábitos de los Usuarios de Internet 2016" de AMIPCI (Asociación de Internet).
Las marcas y los profesionales han sabido adaptar a la transformación del marketing. Si queremos participar, ya no es una opción no dominar las técnicas de esta nueva disciplina que es el marketing digital.
En este curso aprenderemos a crear y desarrollar un plan de marketing en redes sociales análisis, fijación de objetivos, elaboración de estrategia, tácticas y plan de acción, KPI´s, ROI…
Marketing y Estrategias de Contenidos - #SMMDAY - Lucas García & Vilma NúñezConvierte Más
Qué es el marketing de contenidos, cómo crear estrategias de contenidos, cómo optimizar contenidos y cómo promocionar contenidos en RRSS y Blogs.
Charla impartida en el #SMMDAY por Vilma Núñez y Lucas García
Cómo hacer un Plan de Marketing Digital + Ebook + PlantillasMiguel Florido
El primer paso en cualquier estrategia de marketing es diseñar un plan a medida para ese proyecto, así que para facilitarte este proceso de creación tienes esta presentación donde podrás además encontrar una guía muy completa, un ebook y plantillas.
Como construir un mensaje publicitario efectivoBien Pensado
Un mensaje efectivo no se trata sólo de lo que quiere decir, sino de lo que quiere que la gente sienta, piense y haga. Una comunicación publicitaria efectiva tiene en cuenta la forma como piensa su audiencia, sus experiencias y expectativas.
Indicadores de gestión
- Definición
- Tipos de indicador
- Indicadores para ventas
- Indicadores para logística
- Indicadores para finanzas
- Indicadores para retail
- Indicadores para marketing
- Indicadores para marketing digital
Tu plan de marketing digital en 120 minutosWide Marketing
Claves para construir tu plan de marketing digital. Si te ha interesado, el 27 de marzo hablaremos de esto y más en el curso de Foxize "Tu plan de marketing digital en 120 minutos" . Apúntate, con libro de regalo, en http://www.foxize.com/es/cursos-marketing/cursos-marketing-digital-49-es/tu-plan-de-marketing-digital-en-120-minutos/mauricio-santambrosio-5840?edicion=889
En los últimos años han surgido diferentes medios que nos permiten emitir mensajes publicitarios con mayor diversidad de soportes que crean mayor valor homogéneos.
Componentes de una estrategia exitosa de SEM en Google.Gattaca Weblab
En la construcción de una estrategia digital es importante tener en cuenta el desarrollo y la participación que se debe hacer en SEM. Por este motivo, en esta ocasión y dentro del marco del Tour Colombia Emprende de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico les compartimos los componentes más importantes para llevar a cabo una estrategia exitosa de SEM en Google.
Instagram para principiantes (INCLUYE NOVEDADES DE SEPTIEMBRE-15)Beatriz González Pozo
Todo lo que necesitas saber para iniciarte en el mundo de Instagram con éxito.
Descarga en: http://beriodismo.net/portfolio/instagram-para-principiantes/
Las marcas y los profesionales han sabido adaptar a la transformación del marketing. Si queremos participar, ya no es una opción no dominar las técnicas de esta nueva disciplina que es el marketing digital.
En este curso aprenderemos a crear y desarrollar un plan de marketing en redes sociales análisis, fijación de objetivos, elaboración de estrategia, tácticas y plan de acción, KPI´s, ROI…
Marketing y Estrategias de Contenidos - #SMMDAY - Lucas García & Vilma NúñezConvierte Más
Qué es el marketing de contenidos, cómo crear estrategias de contenidos, cómo optimizar contenidos y cómo promocionar contenidos en RRSS y Blogs.
Charla impartida en el #SMMDAY por Vilma Núñez y Lucas García
Cómo hacer un Plan de Marketing Digital + Ebook + PlantillasMiguel Florido
El primer paso en cualquier estrategia de marketing es diseñar un plan a medida para ese proyecto, así que para facilitarte este proceso de creación tienes esta presentación donde podrás además encontrar una guía muy completa, un ebook y plantillas.
Como construir un mensaje publicitario efectivoBien Pensado
Un mensaje efectivo no se trata sólo de lo que quiere decir, sino de lo que quiere que la gente sienta, piense y haga. Una comunicación publicitaria efectiva tiene en cuenta la forma como piensa su audiencia, sus experiencias y expectativas.
Indicadores de gestión
- Definición
- Tipos de indicador
- Indicadores para ventas
- Indicadores para logística
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- Indicadores para marketing digital
Tu plan de marketing digital en 120 minutosWide Marketing
Claves para construir tu plan de marketing digital. Si te ha interesado, el 27 de marzo hablaremos de esto y más en el curso de Foxize "Tu plan de marketing digital en 120 minutos" . Apúntate, con libro de regalo, en http://www.foxize.com/es/cursos-marketing/cursos-marketing-digital-49-es/tu-plan-de-marketing-digital-en-120-minutos/mauricio-santambrosio-5840?edicion=889
En los últimos años han surgido diferentes medios que nos permiten emitir mensajes publicitarios con mayor diversidad de soportes que crean mayor valor homogéneos.
Componentes de una estrategia exitosa de SEM en Google.Gattaca Weblab
En la construcción de una estrategia digital es importante tener en cuenta el desarrollo y la participación que se debe hacer en SEM. Por este motivo, en esta ocasión y dentro del marco del Tour Colombia Emprende de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico les compartimos los componentes más importantes para llevar a cabo una estrategia exitosa de SEM en Google.
Instagram para principiantes (INCLUYE NOVEDADES DE SEPTIEMBRE-15)Beatriz González Pozo
Todo lo que necesitas saber para iniciarte en el mundo de Instagram con éxito.
Descarga en: http://beriodismo.net/portfolio/instagram-para-principiantes/
SEO local con Google My Business: Pasos, Estrategias y VentajasNaiara Miranda
Guía de SEO local con Google My Business.
Pasos para trabajar el SEO local, estrategias y ventajas de posicionar tu negocio local.
Configura una cuenta en Google my Business y crea un perfil en Google plus local.
Las estrategias de SEO local ayudan a los buscadores a satisfacer las necesidades de los usuarios a la hora de encontrar productos y servicios cerca de su ubicación.
Descubre las ventajas de posicionar tu negocio geográficamente.
Mejora tu presencia en Google Maps.
El último algoritmo Google Pigeon depura las búsquedas locales y crea mejores resultados de búsquedas en dispositivos móviles.
Twitter Avanzado 2017. Un uso estratégico de TwitterUnai Benito
Manual, recursos y estrategias para el uso de Twiiter. Actualizado en julio del 2015 e impartido en varios cursos de Social Media Strategist y Community Management en Bilbao y Piura.
"Twitter y su uso estratégico en las empresas"
BUZÓN DE SUGERENCIAS
RECLAMACIONES
ATENCIÓN INSTANTANEA
MOVILIZACIÓN CIUDADANA
ESCUCHA COMERCIAL
VIRALIDAD - PUBLICIDAD
VIRALIDAD - CONCIENCIACIÓN
NETWORKING Descubrir y contactar
EFECTO STREISAND
PARTICIPACIÓN EN EVENTOS
MONITORIZACIÓN DE HASHTAG EN EVENTOS
SOCIALTV
AVISO EMERGENCIAS
BUENAS PRÁCTICAS IMAGEN Foto, nombre, @nombre, biografía, fondo….
En este curso aprenderemos que es Facebook, para que sirve, como nuestra empresa se puede beneficiar usándolo y las herramientas que nos ofrece la plataforma para hacerlo. Es el punto de inicio para cualquier empresa que quiera comenzar a explotar esta plataforma.
Curso medio - avanzado de Facebook impartido en un webinar para SemRush.
CAMBIO DE MODELO
ALCANCE ORGÁNICO: El negocio de Facebook son los anuncios Cada vez se tenderá a menos difusión orgánica y más de pago
“VENDER” POR INTERNET
Conciencia. Saber que existe - Conocido
Consideración. Ser un posible candidato - Amigo
Compra. Realizar la conversión - Cliente
Fidelización. Cliente recurrente
Prescripción. Evangelizador de tu marca - Fan
Cada paso tendrá unas estrategias y unos objetivos
POSIBLES OBJETIVOS
Objetivos en el corto-medio plazo:
• Creación de comunidad. Encontrar a las personas que se sienten identificadas con la marca.
• Mejorar la comunicación. Crear un canal en las redes sociales que hable y escuche a su comunidad.
• Branding. Trabajar en el proceso de construcción de marca apoyándonos en el entorno digital.
• Gestión de la reputación online. Prevenir y atajar problemas de reputación.
• Notoriedad.Aumentar la presencia de la marca en el entorno digital. • Aumentar el número de visitas a la web.
• Prescripción. Favorecer las recomendaciones.
Objetivos en el largo plazo:
• Fidelización de los usuarios.
• Captación de nuevos usuarios, gracias al branding, la notoriedad, las prescripciones...
• Mejorar el servicio prestado, con las ideas, propuestas y quejas recogidas en las redes sociales.
¿Por qué invertir en fidelización?
Mantener un clientes es mas barato que captar uno nuevo.
Un cliente fiel es más rentable: más productos, más caros y por más tiempo.
Son prescriptores de la marca entre familiares y amigos.
Para ellos el precio no es único factor de compra.
Marketing online, social media y comunicación estratégica mod 3tripleW
Al finalizar el taller, el participante poseerá los conocimientos necesarios para crear su personalidad o la de su empresa en social media, no sólo para comunicar sus intereses personales, sino también para sacar provecho para sus fines comerciales y de eficiencia en su organización, cualquiera que sea su índole: comercial, social o de participación social responsable.
Este taller permite preparar y dar a conocer al asistente un panorama global del mundo digital, las tendencias online y las herramientas adecuadas para lograr crear una estrategia de comunicación digital asertiva. Este conocimiento servirá significativamente a quienes toman las grandes decisiones de negocios.
Una de las claves de la difusión y el prestigio de las empresas son los concursos y promociones en Facebook pero, ¿sabes cómo crear un concurso de manera correcta?
Este manual te ayudará.
Para descargarlo http://beriodismo.net/2014/02/15/como-crear-un-concurso-en-facebook/
Social selling es una herramienta esencial en el marketing digitalAlta Estrategia
¿Social Selling es una herramienta esencial en el Marketing Digital?
Uno de los elementos más importantes en el marketing digital son las redes sociales
La verdad puedes sobrevivir vendiendo en internet sin usar redes sociales, sin embargo, hay más posibilidades de acceder a nuevos mercados si las usas. Y las acciones para vender en estos canales se llama Social Selling
Por supuesto que cuando usas las redes sociales te expones a muchas cosas, criticas, memes, escándalos y al tenerlas debes esforzarte por lograr fidelidad con tus clientes actuales y acercarte a tus clientes potenciales, posicionar tu marca y dar una experiencia al cliente.
Para darte más razones de compra te hablaremos en este artículo sobre:
• ¿Por qué el Social Selling es importante en tu estrategia de marketing?
• Algunas recomendaciones para iniciar a usar el Social Selling.
Taller de marketing digital para emprendedoras. Una colaboración de PLAY Business School y Doppler para la comunidad de Mujeres ProActivas de Buen Trip.
Presentación utilizada en la tercera sesión formativa del Curso "Estrategias de Marketing Digital aplicada a la empresa" organizado por Esventia Consultores en la sede de Executrain.
Presentación final del libro de Larry Weber para la clase de Administración estratégica de marcas 2011.
Equipo conformado por Roberto Oriol Mendoza Zepeda, Rodrigo Mondragon, Miguel Alvarado, Fabian Cotera.
Similar a Manual de Facebook 2018. Uso estratégico de Facebook. (20)
Manual Linkedin 2018.
Objetivos y estrategias para crear un perfil profesional en Linkedin.
Linkedin, red social profesional, nos puede ayudar a cuidar nuestra identidad digital, conseguir empleo o talento, obtener oportunidades de venta.
Usos de Linkedin
Compartir conocimientos. Enseñar y aprender, en grupos y contactos. (Reputación profesional y networking).
Búsqueda de oportunidades. Empleo y empleador.
Acciones B2B. Clientes y proveedores.
Foografia. Aprender a hacer buenas fotosUnai Benito
El pilar básico sobre el que se construye todo proceso de
aprendizaje en fotografía consiste en tomar conciencia y
reconocer la importancia que tiene el principal elemento que
hace posible que disfrutemos y nos fascinemos ante tantas y tan buenas fotografías como a diario vemos en prensa escrita,
televisión, distintos medios publicitarios y, por supuesto, Internet.
Por supuesto, estoy hablando de la luz, verdadera base y motor
de la fotografía, cuya importancia queda reflejada incluso en el
origen etimológico de la palabra, pues fotografiar es una palabra de origen griego que significa "escribir con luz".
Una estrategia de marketing online para el pequeño comercioUnai Benito
Sesión impartida en la Camara de Comercio de Bilbao y dirigida al pequeño comercio.
¿MIS POSIBLES CLIENTES ME ENCUENTRAN EN INTERNET? ¿ME HAGO EL ENCONTRADIZO? Búsqueda Orgánica y Búsqueda de Pago
Ser el primero ≠ vender por Internet. Con una estrategia SEM y SEO conseguiré que mis “clientes” me encuentren (no que me compren).
El marketing de contenidos es uno de los pilares de cualquier estrategia SEO. Crear contenidos que aporten valor a mis clientes y que sean capaces de atraer y fidelizar. Con contenidos gratuitos y que aporten valor a mis clientes, conseguiremos posicionamiento, recomendaciones y fidelidad.
¿QUÉ PALABRAS DEBO DE USAR? KEYWORD RESEARCH
Palabras clave dirigidas al que busca información Palabras clave dirigidas al que quiere comprar
SEO Y SEM - Estrategias de marketing online para atraer traficoUnai Benito
La Búsqueda Orgánica y la Búsqueda de Pago están llamadas a complementarse.
Ambas tienen que traer tráfico cualificado a la web de la empresa.
La estrategia será diferente para cada fase del embudo de venta. Conciencia. Descubrir/recordar la existencia del producto.
Consideración. Rodearlo de atributos para que pueda ser un candidato para compararlo.
Compra. Realizar la compra.
Fidelización. Mantenerlo como comprador recurrente
Prescripción. Convertirlo en evangelizador de la marca
El marketing de contenidos es uno de los pilares de cualquier estrategia SEO. Crear contenidos que aporten valor a mis clientes (actuales y futuros) para: atraer, fidelizar y desarrollar.
Con una estrategia SEM y SEO (publicidad y contenidos) conseguiré que mis “clientes” me encuentren (no que me compren)
Sesión impartida a alumnos adolescentes de la ESO con el título: "No meter la pata en las Redes Sociales".
La sesión ha sido muy participativa y se han resulto a los alumnos varias dudas que han ido surgiendo.
Por lo general, los chavales de estas edades hacen un uso intensivo de las Redes Sociales (Instagram, YouTube, WhatsApp, Facebook...) y no siempre de la mejor manera. En la sesión se han visto las principales cosas que hay que tener en cuenta para disfrutar de las redes sociales de una manera inteligente y segura: la gran cantidad de información privada que dejamos en Internet, la capacidad de adicción que tienen los juegos sociales, la dificultad para concentrarse y el tiempo que se puede llegar a perder delante de las pantallas (tele, ordenador y móvil).
También hemos comentado casos más extremos, como puede ser el sexting, la cantidad de contenidos relacionados con temas nocivos (anorexia, terrorismo, pornografía), timos y otras amenazas que se pueden encontrar en Internet.
Ante todo se ha visto que hay que tener sentido crítico y saber elegir: quedarnos con lo bueno y despreciar lo malo.
Al final los alumnos han quedado contentos y se ha conseguido hacer una sesión divertida en la que se han aprendido varias cosas. Ahora sólo falta ir poniéndolas en práctica poco a poco.
10 consejos básicos, pero que nos pueden ahorrar mucho dinero en las campañas de publicidad creadas con Google Adwords
Google Adwords nos facilita que pongamos anuncios: Siguiente, siguiente, siguiente.
Se pueden poner en marcha campañas sin tener ni idea
NO ORGANIZARTODAS LAS CAMPAÑAS DE GOLPE Empezar poco a poco. No corregir las cosas por triplicado. Que no se me desmadre la cuenta.
Las palabras clave de un único término suelen ser demasiado genéricas: traerán más tráfico pero de peor calidad. Se me irá el presupuesto en búsquedas que no eran interesantes.
NO PONER PALABRAS CLAVE DE UN ÚNICO TÉRMINO
Hacer anuncios con decenas de palabras clave que los activen. Se tienen clics, pero a un precio más caro.
NO ACEPTAR LAS PALABRAS CLAVE QUE NOS OFRECE ADWORDS
Las palabras clave negativas son aquellas palabras por las que no quiero que salga mi anuncio: gratis, barato, comparativa, empleo, trabajo…..
NO OLVIDARME DE LAS PALABRAS CLAVE NEGATIVAS Las búsquedas de los usuarios siempre te sorprenden
¿Qué anuncio es el mejor? El que diga la gente Para optimizar los anuncios lo normal es probar con entre 2 anuncios para ver cuál es que mejor funciona.
UN SOLO ANUNCIO (¿POR QUÉ UNOY NO DOS?)
Google Adwords parece que nos esconde el nivel de calidad, que es una de los factores más importantes para optimizar
OLVIDAR EL NIVEL DE CALIDAD
Cuanto más clics pongas por el camino, menos gente llega a su destino
DIRIGIR ELTRÁFICO A LA PÁGINA DE INICIO
Por defecto Adwords también se dirige a móviles. Si no tengo una página que se vea bien en móviles… estaré consiguiendo muchos clics, pero ninguno de ellos será válido.
ANUNCIARME EN MÓVILES (SINTENER UNA PÁGINA PARA MÓVILES)
Si pongo la campaña el marcha el viernes y no la miro hasta el lunes estoy dejando los errores más tiempo del necesario. ¿Por dónde se va el dinero?, ¿qué palabras funcionan?, ¿qué calidades tienen?
Comercio Electrónico. Oportunidades y Amenazas 2017Unai Benito
Charla sobre el Comercio Electrónico impartido en:
- La Cámara de Comercio de Bilbao, en noviembre de 2016
- La Universidad del País Vasco - Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la UPV/EHU (Sarriko) dentro del Curso de Formación en Dirección y Gestión de Empresas de Distribución Comercial - Retail Training. Edición 2014.
Las 3 "S" del marketing de contenidos 2016Unai Benito
El marketing de contenidos se basa en crear contenidos interesantes para mis clientes que les aporte valor. Contenido en forma de imágenes, audio, sonido o texto para que los usuarios accedan a ellos, los lean, me citen, los compartan... y así poder captar más seguidores y ganar en autoridad.
Antes teníamos que encontrar al cliente AHORA el cliente tiene que ser capaz de encontrarnos. La primera pregunta que nos haremos será: ¿Mis posibles clientes me encuentran en internet?
Además hay que tener en cuenta que cada tipo de contenido tiene su plataforma (Youtube, slideshare…) y cada plataforma tiene su lenguaje (#, @, MAYUSCULAS, cantidad de texto….)
El marketing de contenidos en primer lugar necesita que la empresa tenga cosas que decir y que sea capaz de dedicarle tiempo. En segundo lugar, hay que crear contenidos que respeten las 3S del marketing de contenidos:
Las 3S del marketing de contenidos
Searchable: que se pueda encontrar. Si no te encuentran el mejor contenido no sirve para nada. Por eso los contenidos que creemos tendrán que estar optimizados desde el punto de vista SEO (es decir, que los buscadores entiendan y posicionen bien el contenido).
Snackable: que se puede “consumir” fácilmente. El contenido está pensado para consumirse en la pantalla. Tiene que ser un contenido ligero, ágil… Son contenidos para los usuarios que necesitan una información instantánea sobre algo y quieren encontrar respuestas a sus preguntas. Además, si le das contenidos en forma de “bocados”, el usuario se quedará con “hambre” de más y volverá a tu sitio para seguir resolviendo sus dudas.
Shareable: que inviten a ser compartidos con facilidad. Para que la gente lo comparta en primer lugar tiene que ser fácil de de compartir (botones sociales). Tiene que tener un titular atractivo (que es lo que mucha gente lee) y luego, si el artículo es bueno, pues mejor.
Google Adwords y Nivel de Calidad (Quality Score)Unai Benito
Nivel de Calidad, Quality Score, en Google Adwords
Curso Adwords Bilbao
La importancia del Nivel de Calidad en la posición del anuncio y en el precio de la puja.
El Nivel de Calidad o Quality Score quizás sea uno de los indicadores más desconocidos por los usuarios nóveles de Google Adwords. Sin embargo es uno de los indicadores más importantes y fundamentales para alcanzar una buena posición a un buen precio.
Manual Google Adwords 2017. IntruduccionUnai Benito
Campañas, grupos de anuncios, anuncios y palabras clave.
En este curso veremos en profundidad la creación y gestión de anuncios de Google Adwords. Todo lo que hay que saber de cara a la certificación oficial de Google. Preparado para el nuevo examen de Google Adwords.
Optimizamos la eficacia de las campañas de nuestros clientes. Marcamos objetivos de conversión y mejoramos el diseño y experiencia del usuario para conseguir mejores.
www.unaibenito.com
www.costeporclic.com
10 trucos para no tirar el dinero en Google AdWords. 2018 Manual Google Adwo...Unai Benito
¿Qué es y como funciona Google Adwords?
Primera presentación del curso para la certificación.
Primeros pasos para la realización de campañas de Search, Display. Orientadas tanto a PCS, móviles, Tablets. Campañas SEM nacionales e internacionales.
Manual para la creación y gestión de campañas de Google Adwords. En esta primera presentación nos detallamos en el apartado de las campañas y de su optimización.
En los siguientes manuales de Google Adwords veremos la planificamos de acciones de remarketing para aquellos usuarios que ya han visitado la página Web y queremos ofrecerles alguna oferta especial o recordarles aquellos productos que han visitado los clientes
Optimizamos la eficacia de las campañas de nuestros clientes. Marcamos objetivos de conversión y mejoramos el diseño y experiencia del usuario para conseguir mejores.
www.unaibenito.com
Un estrategia de marketing online para PYMES 2016Unai Benito
Un estrategia de marketing online para pymes es el título de la ponencia impartida por primera vez en el evento celebrado por Iniciativa Pymes en Bilbao, en abril del 2013.
En el evento se habla de marketing online, social media, comercio electrónico... y se organiza por diferentes ciudades bajo el título de "Transformación de la Estrategia Comercial y de Marketing para ser Competitivos".
También repito y la ponencia en Beaz Bizkaia, Cámara de Comercio de Bilbao, Euskalit, IMF Bilbao y diferentes escuelas de formación... actualizando y ampliando los contenidos con varias ideas recogidas.
Para más información:
www.unaibenito.com
Una estrategia de marketing online. 2015Unai Benito
Una estrategia de marketing online para pymes. Algunas ideas para enfocar el Marketing Online y la labor del Community Manager. Dirigido a los responsables de marketing y de comunicación que quieran ordenar sus ideas en la web 2.0.
PARA “VENDER” POR INTERNET HACE FALTA MUCHO MÁS QUE UNA PÁGINA WEB
GRANDES MENTIRAS:
Con “estar” ya es suficiente
Nuestro mercado es el mundo
El trabajo finaliza cuando se termina la página web
Un buen contenido se difunde solo
El marketing por internet es fácil y barato
¿QUÉ ES “VENDER” POR INTERNET?
Conciencia. Saber que existe el productos y el vendedor
Consideración. Seleccionarlo como candidato y compararlo
Compra. Realizar la conversión.
Fidelización. Mantenerlo como comprador recurrente
Prescripción. Convertirlo en evangelizador de tu marca
Manual de Google Analytics, actualizado a diciembre de 2010. Otros manuales de Google Adwords, Facebook estratégico, marketing digital para pymes... en http://goo.gl/i0zXtb
Marketing online y pequeño comercio. 2016Unai Benito
¿POR QUÉ A MÍ Y NO A LA COMPETENCIA? ¿QUE APORTO?
PRECIO, COMODIDAD, AHORRO DETIEMPO, PRODUCTO ÚNICO, CERCANÍA (FÍSICA O DIGITAL), CONFIANZA…
Las redes sociales son una buena oportunidad para comunicar, pero no tanto para vender directamente COMUNICO ONLINE VENDO OFFLINE
La mejor publicidad (promotion) no va a servir si el resto de la estrategia de marketing no es coherente: precio, producto y distribución. ¿Qué tengo? (o qué debería tener) ¿Cómo lo vendo?
Inteligencia Artificial y Ciberseguridad.pdfEmilio Casbas
Recopilación de los puntos más interesantes de diversas presentaciones, desde los visionarios conceptos de Alan Turing, pasando por la paradoja de Hans Moravec y la descripcion de Singularidad de Max Tegmark, hasta los innovadores avances de ChatGPT, y de cómo la IA está transformando la seguridad digital y protegiendo nuestras vidas.
(PROYECTO) Límites entre el Arte, los Medios de Comunicación y la Informáticavazquezgarciajesusma
En este proyecto de investigación nos adentraremos en el fascinante mundo de la intersección entre el arte y los medios de comunicación en el campo de la informática.
La rápida evolución de la tecnología ha llevado a una fusión cada vez más estrecha entre el arte y los medios digitales, generando nuevas formas de expresión y comunicación.
Continuando con el desarrollo de nuestro proyecto haremos uso del método inductivo porque organizamos nuestra investigación a la particular a lo general. El diseño metodológico del trabajo es no experimental y transversal ya que no existe manipulación deliberada de las variables ni de la situación, si no que se observa los fundamental y como se dan en su contestó natural para después analizarlos.
El diseño es transversal porque los datos se recolectan en un solo momento y su propósito es describir variables y analizar su interrelación, solo se desea saber la incidencia y el valor de uno o más variables, el diseño será descriptivo porque se requiere establecer relación entre dos o más de estás.
Mediante una encuesta recopilamos la información de este proyecto los alumnos tengan conocimiento de la evolución del arte y los medios de comunicación en la información y su importancia para la institución.
Es un diagrama para La asistencia técnica o apoyo técnico es brindada por las compañías para que sus clientes puedan hacer uso de sus productos o servicios de la manera en que fueron puestos a la venta.
Índice del libro "Big Data: Tecnologías para arquitecturas Data-Centric" de 0...Telefónica
Índice del libro "Big Data: Tecnologías para arquitecturas Data-Centric" de 0xWord escrito por Ibón Reinoso ( https://mypublicinbox.com/IBhone ) con Prólogo de Chema Alonso ( https://mypublicinbox.com/ChemaAlonso ). Puedes comprarlo aquí: https://0xword.com/es/libros/233-big-data-tecnologias-para-arquitecturas-data-centric.html
(PROYECTO) Límites entre el Arte, los Medios de Comunicación y la Informáticavazquezgarciajesusma
En este proyecto de investigación nos adentraremos en el fascinante mundo de la intersección entre el arte y los medios de comunicación en el campo de la informática.
La rápida evolución de la tecnología ha llevado a una fusión cada vez más estrecha entre el arte y los medios digitales, generando nuevas formas de expresión y comunicación.
Continuando con el desarrollo de nuestro proyecto haremos uso del método inductivo porque organizamos nuestra investigación a la particular a lo general. El diseño metodológico del trabajo es no experimental y transversal ya que no existe manipulación deliberada de las variables ni de la situación, si no que se observa los fundamental y como se dan en su contestó natural para después analizarlos.
El diseño es transversal porque los datos se recolectan en un solo momento y su propósito es describir variables y analizar su interrelación, solo se desea saber la incidencia y el valor de uno o más variables, el diseño será descriptivo porque se requiere establecer relación entre dos o más de estás.
Mediante una encuesta recopilamos la información de este proyecto los alumnos tengan conocimiento de la evolución del arte y los medios de comunicación en la información y su importancia para la institución.
Actualmente, y debido al desarrollo tecnológico de campos como la informática y la electrónica, la mayoría de las bases de datos están en formato digital, siendo este un componente electrónico, por tanto se ha desarrollado y se ofrece un amplio rango de soluciones al problema del almacenamiento de datos.
11. 11
Vender por Internet. Fases
Descubrimiento. Saber que
existe el productos y el
vendedor
Consideración. Es un posible
candidato para ser compararlo
Compra. Realizar la Acción.
Prescripción. Fidelizarlo.
Convertirlo en evangelizador de
tu marca
13. 13
Objetivos en Facebook
Objetivos en el medio plazo:
• Creación de comunidad. Encontrar a las personas que se
sienten identificadas con la marca.
• Mejorar la comunicación. Crear un canal en las redes
sociales que hable y escuche a su comunidad.
• Branding. Trabajar en el proceso de construcción de marca
apoyándonos en el entorno digital.
• Impulsar la reputación online de la empresa. Prevenir y
atajar problemas de reputación. Favorecer las
recomendaciones.
• Notoriedad. Aumentar la presencia de la marca en el
entorno digital.
14. 14
Objetivos en Facebook
Objetivos en el largo plazo:
• Fidelización de los usuarios.
• Mejorar el servicio prestado, con las ideas,
propuestas y quejas recogidas.
• Captación de nuevos usuarios, gracias a la buena
reputación, al branding, a la notoriedad, a las
recomendaciones...
• …
• Aumentar las ventas.
15. 15
Estrategias
1. Atracción. Crear comunidad. ¿Cómo consigo/
encuentro a mis Fans?, ¿cómo me doy a
conocer?
2. Retención. ¿Qué valor aporto? ¿Qué es más
interesante, lo que dice la marca o lo que dice
un amigo? Si no intereso, me dejarán de
seguir
3. Conversión ¿Cómo consigo mi objetivo
(compra, recomendación, datos…)
17. 17
Perfil personal
Deben de ser perfiles de personas reales. Si no
eres una persona no puedes tener un perfil, bajo
riesgo de que te expulsen de Facabook
(Normativa perfil falso). La relación es de
“amigos”, y hay chat, mensajes, fotos…
18. 18
Grupo. Comunidad Horizontal
La relación es la de “Miembros”.
Son personas que comparten intereses y que se
reúnen en un espacio virtual para interactuar. No se
puede/debe hacer SPAM.
19. 19
Página de Fans. Fanpage
Son Comunidades Verticales donde la relación es
de seguidores” y no la de amigos.
La marca no accede a los datos de los Fans ni
puede ponerse en contacto con ellos.
24. 24
- Encontrar a nuestra competencia local.
- Visitar las mejores páginas del sector para tomar ideas.
- Crear la FanPage: Fotografías, nombre, configuración,
llamada a la acción, administradores, comentarios…)
Ejercicio
25. 25
Alcance orgánico
¿A qué juega Facebook?
El negocio de Facebook son los anuncios: cada vez
la difusión orgánica será menor y la de pago mayor.
El alcance suelo ser entre el 3% y el 5%
26. 26
No merece la pena invertir tiempo y
esfuerzo en buenos contenidos para
que no los vea nadie
27. 27
Estrategia en Facebook
1. Atracción. Crear comunidad. ¿Cómo consigo/
encuentro a mis Fans?, ¿cómo me doy a
conocer?
2. Retención. ¿Qué valor aporto? ¿Qué es más
interesante, lo que dice la marca o lo que dice
un amigo? Si no intereso, me dejarán de seguir
3. Conversión ¿Cómo consigo mi objetivo
(compra, recomendación, datos…)
Atracción ---- Retención ---- Conversión
30. 30
Atracción
Concursos y Sorteos. Un concurso puede
traernos cientos de fans. Pero esos fans tienen
que ser de calidad: personas interesadas en
nuestra página
31. 31
Atracción
¿Qué queremos conseguir con el concurso?
• Conseguir más seguidores (cantidad)
• Encontrar a los fans de la marca, embajadores.
• Creación de base de datos. A través de una
aplicación externa o de un cuestionario puedes
conseguir datos (siempre hay que cumplir con la
legalidad de la LOPD).
• Notoriedad. Dar a conocer algo. Generar tráfico a
tu página web, un microsite.
Mecánica del concurso
35. 35
Atracción
• Comenta o contesta para ganar. La idea es el
feedback, conseguir opiniones, recomendaciones,
sugerencias.
• Ponle un título a la imagen y comparte. Una imagen
curiosa y viral es la clave para que surja efecto este
tipo de concurso en el que se pide a los usuarios
agregar en los comentarios un título ingenioso
para la imagen publicada.
• Únete a nuestra lista de correo. y participa en el
sorteo / recibe un descuento o una prueba gratuita.
Ideas de concursos
36. 36
Atracción
• Deben incluir una exoneración completa de Facebook
de toda responsabilidad.
• Además de respetar la legislación vigente en país (ej.
Tabaco, alcohol….)
• No se permiten comunicaciones como "compártelo en
tu biografía para participar", ni "etiqueta a tus amigos
en esta publicación para participar".
• No se podrá organizar concursos con el requisito de que
haya que darle al Me Gusta de la página. Si puedo
animarle a que se haga fan.
https://www.facebook.com/page_guidelines.php
Normativa concursos
37. 37
Atracción
Las promociones a través de aplicaciones
permiten recopilar datos (nombre, correos, y
más) de forma segura y estructurada, pero
pierden efecto viral.
Aplicaciones para concursos
41. 41
Atracción
Los premios deberían cumplir la normativa de
tributaria. El ganador tendría que declararlo a
Hacienda para premios menores de 2.500
euros. Para cantidades superiores sería la
empresa la que tendría que retener un % y
declararlo a Hacienda.
* Consultar con un asesor fiscal la normativa
vigente
El premio es muy importante
45. 45
Atracción
No existen leyes que nos obligue a depositarlas
ante notario, pero si el concurso es grande
aportará transparencia
Bases legales
Se pueden poner en el blog o en una Nota de Facebook
49. 49
Atracción
Las cuentas falsas de Facebook generalmente
no tienen nada en su muro o en su perfil a
excepción de los intereses de los concursos.
Hay aplicaciones registran y realizan un
seguimiento de todas las direcciones IP de
todos los participantes (para tramposos que
utilizan varias cuentas de Facebook falsas para
votarse a ellos mismos)
Detectar Cuentas falsas
Profesionales de concursos
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Retención
Los buenos
contenidos
El gran problema de las marcas es tener algo
interesante que decir todos los días. Los
contenidos son la gasolina que mueve a la
comunidad.
¿Qué es lo que funciona?
53. 53
Retención
Actualizaciones atractivas. Contenidos relacionados
con el entretenimiento y la participación (vídeos, fotos,
juegos, encuestas, trucos, descuentos, tutoriales…)
No pueden ser siempre comerciales.
Contenidos atractivos
56. 56
Retención
¿Por qué vemos una publicación u otra?
Existen dos tipos en referencia al peso:
Engagement edges: La frecuencia con que
interactuamos con su autor: compartir,
comentario, me gustas, clics. Su popularidad
en general.
Content type edges: El tipo de contenido:
vídeos, fotos, cambios de estado, enlaces.
Edgerank
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Retención
Hay que crear un contenido que de verdad llame
la atención de tu público e intentar que interactue
Contenidos atractivos
65. 65
Retención
Lo que otros dicen de mi no se publica de forma
automática en mi muro
Contenidos de otros
66. 66
Retención
• No te limites con publicar un sólo tipo de
contenido. Intenta variar: enlaces, fotos,
vídeos (Vine e Instagram)
• Actualizaciones frecuentes. Nunca más de 2
al día y que aporten valor (1 al día es más que
suficiente).
• No publicar mientras otro post todavía está
“vivo”
Contenidos variados
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Retención
Orgánica. Apareces en los resultados de búsqueda de Facebook.
Pagada. Publicidad en Facebook. Pagar por aparecer a tu público
objetivo.
Viral. Los fans comparten, comentan, les gusta… tus
publicaciones. El buen contenido tiende a ser compartido
CONTENIDOS - ALCANCE
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Retención
Contenido denunciable y eliminable:
• Violencia, amenazas, acoso, sadismo, lenguaje
que incita al odio,
• Conductas autodestructivas (como la anorexia o
el suicidio)
• Desnudos y pornografía
• Publicar información de
otras personas sin su
permiso
• Suplantar identidad. Perfil
falso
• Propiedad intelectual
• Phishing y spam
Contenidos Normativa
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Estrategia en Facebook
Atracción ---- Retención ---- Conversión
1. Ideas y sugerencias
2. Alcance
3. Visitas a la web
4. Recomenadaciones
5. Datos. Mail
6. Venta online
7. Venta offline
8. Empleados
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Conversión
¿Tengo claro mis objetivos?
Comunicación. Me hablan mis consumidores ¿ideas, quejas,
sugerencias…?
Branding y Notoriedad. ¿Publico contenido que se
comparte? ¿Cuál es el alcance?
Número de visitas a la web. ¿Enlazan mis contenidos a la
web?
Prescripción. Tengo recomendaciones.
Datos. ¿Consigo datos de mis seguidores?
Ventas. ¿Consigo vender de mis fans?
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Conversión
¿Qué medir en Facebook?
Dependerá del objetivo que tenga
• Número de fans (fan page).
• Tipo de fans (influyentes o no influyentes).
• Nº de Comentarios en el muro.
• Nº de visitas a la página web con origen en
Facebook.
• Nº de personas apuntadas a un concurso,
promoción…
• Nº de “ventas”.
KPI´s para medir
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Migrar de Perfil a Página. Si he empezado con
un perfil (siendo empresa) Facebook me da la
posibilidad de convertirlo en Página.
Al crear la página tus amigos pasarán como
fans a tu nueva Página y tu nombre de usuario
se convertirá en la dirección web de la Página.
Esta decisión es definitiva y no se puede volver
atrás.
https://www.facebook.com/help/
175644189234902
Problemas. Migración
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Antes de hacer el paso anterior es bueno:
Descargar una copia de seguridad de tu perfil:
En el perfil personal Cuenta > Configuración > Descargar
información. El archivo descargado contendrá:
Los datos del perfil (información de contacto, intereses,
grupos, etc…). Las fotos del perfil, lista de amigos, fotos y
vídeos, eventos, las publicaciones de muro y comentarios.
Designa un nuevo administrador del grupo para los grupos
que administre el perfil. No podrás administrar ningún grupo
una vez empiece la conversión.
Problemas. Migración
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En una de las 2 Páginas, entra en
Editar información > Configuración > Fusionar
páginas.
Es importante que el nombre de las páginas sea
similar.
Se unifica a los Fans, pero no los post y fotos,
que se perderán de la Página que se elimine.
Se unifican en la Página con mayor número de
Fans.
Problemas. Unificar 2 páginas
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Hay que impulsar el alcance orgánico de
los buenos contenidos con publicidad
Publicidad en Facebook
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Normativa de los anuncios
No pueden ser escandalosos, sensacionalistas ni
irrespetuosos, ni mostrar una violencia excesiva,
ni incluir contenido de naturaleza adulta.
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Superior al 20% de la imagen
En la publicidad, el
texto no superior al
20% de la imagen
(en un post normal
si que puede)
Publicidad y texto
La nueva política en la publicación de imágenes
con texto en los anuncios de Facebook se hace
más flexible. Facebook sigue favoreciendo
aquellas imágenes con poco o nada de texto
https://www.facebook.com/ads/tools/text_overlay
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Publicidad - objetivo
Campaña: objetivo
Conjunto anuncios:
Segmentación.. Cuanto mejor
segmentemos, más barata y más
efectiva será la publicidad.
Anuncios: mensaje y creatividades
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Anuncios. Creatividades
Con presupuestos grandes hay que hacer muchas
variaciones para ver que textos e imágenes funcionan
mejor en cada uno de los públicos a los que nos dirigimos
103. 103
Tamaño de las imágenes.
Anuncios
1.200 x 628 para escritorio
600x 600 para móvil
106. 106
Públicos personalizados y públicos
similares
Solo mostrará los anuncios a esta lista de usuarios que
ya nos conocen: porque los tenemos en nuestra base de
datos o porque han visitado mi web (Remarketing).
110. 110
Sobre el autor del manual
Unai Benito.
Desde el 2010 en en
proyectos de marketing
digital.
Especializado en
estrategia y en
publicidad PPC.
Formador y ponente.
www.linkedin.com/in/unaibenito
www.unaibenito.com