Este documento presenta el currículum de Rosa María Prieto Panero. Tiene experiencia en ventas y atención al cliente en diversos sectores como telemarketing, turismo, libros y seguros. Sus habilidades incluyen empatía, trabajo en equipo y atención al cliente. Está buscando un puesto que aproveche sus capacidades de ventas y servicio al cliente.

1. ROSA MARIA PRIETO PANERO
DNI: 09.379.561-T
Nacido el 6 de mayo de 1966
C/ Monte Gamonal 32,1º 6 – 33012 Oviedo
Teléfono: 647 84 93 33
E-mail: rmprieto6@hotmail.es
HABILIDADES Y ACTITUDES (validadas en Linkedin)
Empatía, constancia, fácil adaptabilidad a los cambios, trabajo en equipo, capacidad de análisis,
liderazgo de equipos, vocación de atención al cliente y ventas.
FORMACIÓN ACADÉMICA
• Graduado Escolar. Colegio Público San Pedro de los Arcos. 1985
• Técnico Especialista en Peluquería. FP II. Instituto de Formación Profesional de Mieres. 1992.
• Técnico Auxiliar en Estética. FPI. Academia de Estética Iván. 1991
FORMACION COMPLEMENTARIA
COMERCIO Y MARKETING
• “Carnet de manipulador de alimentos”. 2015
• “Habilidad sociales, digitales y marca personal”. 200 horas. Ayuntamiento de Oviedo.2014
• “Empleado/a de Información al Cliente” (240 h.). Formastur. 2010.
• “Prevención de Riesgos Laborales: nivel básico” (30 h.). Formastur. 2010.
• “Vendedora de Servicios”. Fundación Mujeres: 1996.
SERVICIOS A LA COMUNIDAD
• “Técnicas de Masaje, Masaje Occidental” y “Técnicas Manuales aplicadas al Deporte”.
Escuela Superior de Técnicas Parasanitarias. 2004.
• “Puericultura”. Centro de Estudios Cuper. 1985.
IDIOMAS
Inglés. Nivel medio. “Inglés: Gestión Comercial” (65 h.). Aula Futura. 2010.
OFIMATICA
Nivel medio usuario. Manejo de office y otros programas de edición de fotografía, video y
presentaciones. Presencia en redes sociales: facebook, twitter y Llinkedin
• “Técnico en Software Ofimático” (350 h.). IFES-UGT. 2009.
EXPERIENCIA PROFESIONAL
TELEOPERADORA
Funciones generales: atención telefónica a clientes, información y venta sobre productos y concertación
de citas para la posterior visita domiciliaria de comerciales
2003-2013 Habiendo prestado servicio para las siguientes empresas
• GENERALI SEGUROS: venta de seguros de decesos y hogar. 1 mes. 2013
Objetivos: venta mínima de 3 seguros por mes.
Logros: 5 seguros por mes. 3 horas diarias de trabajo.
• HC ENERGIA: comercialización de gas. 1 mes. 2012
Objetivos: conseguir 20 citas al mes a los comerciales.

2. Logros: 70-80 citas al mes. 4 horas de trabajo diarias
• LILIANA SERVICIOS S.L: 12 meses. 2008-2009
Objetivos: concertar citas para diferentes campañas publicitarias.
Logros 50-60 citas al mes. 3 horas diarias de trabajo
• ISEEC. 6 meses. 2008
Objetivos: venta de cursos de inglés, mínimo 3 ventas por mes.
Logros: 4 -5 ventas al mes. 3 horas diarias de trabajo.
• CAJASTUR. 1 mes. 2008
Objetivos: realización de 25 tarjetas de Cajastur a clientes.
Logros: 30 tarjetas por mes.
• TELETECH, atención cliente en Orange. Departamento de bajas. campaña 2 meses.
• ELECTRODESCANSO. 3 meses. 2006
Objetivos: concertar 40-50 citas para venta de menaje. 4 horas de trabajo. 3 meses
• EDICIONES AUPER. 1 mes. 2004
Objetivos: venta de libros. 20 ventas al mes. 4 horas de trabajo
• ALVAMIRA MARKETING. 3 meses. 2003-2004
Objetivos: venta de vinos. 30-40 lotes al mes. 5 horas diarias
AUXILIAR DE INFORMACIÓN- ATENCIÓN AL CLIENTE
2010-2011 INFORMADORA TURISTICA: Ayuntamiento de Oviedo. Duración 1 año.
Funciones: realización de visitas culturales guiadas en una exposición temporal con
motivo de la campaña Oviedo, Capital cultural e información turística a los visitantes en
las Oficinas de Información y Turismo Municipales.
2002 ANIMADORA SOCIOCULTURAL: Duración 12 meses.
Funciones: actividades de animación en centros comerciales por toda España.
COMERCIAL-PROMOTORA DE VENTAS
2005 CARREFOUR: fidelización de clientes a través de la tarjeta Visa-Carrefour. 6 meses.
1999-2000 RODRIGUEZ MALLADA: captación de publicidad para revista de anuncios. 2 meses.
1999 ASTURTRONIC: venta de productos informáticos y consumibles a empresas. 4 meses.
1998-1999 DIFUSORA INTERNACIONAL: venta de anuarios a empresas. 6 meses.
1996 MOVISTAR: realización de contratos en un stand en el Carrefour. . 6 meses.
1997 VODAFONE: realización de contratos en un Stand en la Feria de Muestras de Gijón.
1997 RETEVISION: realización de contratos a empresas. 1 mes
1992-1995 EDICIONES RUEDA: venta de libros a domicilio. 3 años.
DEPENDIENTA
2000-2002 LIBRERIA “Swami”. 18 meses.
1997 PANADERÍA “La Providencia”. 6 meses.
2005 LIBRERÍA “Mandrágora del Principado”. 3 meses.
1991-1992 CONFITERÍA “La Masera de Vetusta”. 12 meses.
1987-1991 KIOSKO. Negocio familiar. 5 años.
OTROS DATOS DE INTERES
• Posibilidad de incorporación inmediata,
• Disponibilidad horaria mañanas, tardes, noches, domingos, festivos y turnos.
• Disponibilidad para viajar.