Norma Romero Rosas tiene más de 10 años de experiencia en ventas, marketing y recepción en la industria turística. Ha ocupado cargos como Gerente de Marketing y Gerente de Promoción y Marketing, desarrollando estrategias para incrementar la afluencia turística. Actualmente busca una posición que aproveche sus habilidades en negociación, relaciones públicas y gestión de proyectos para promover el turismo.
Plan de Marketing para hotel de playa La Bocanita, Universidad Dr. José Matía...Wiliam Alexander Hernández
Plan de Marketing para el hotel de playa La Bocanita, preparado por alumnos de la cátedra Marting y Gestión de campañas de Publicidad, Universidad Dr. José Matías Delgado, junio 2013.
Plan de Marketing para hotel de playa La Bocanita, Universidad Dr. José Matía...Wiliam Alexander Hernández
Plan de Marketing para el hotel de playa La Bocanita, preparado por alumnos de la cátedra Marting y Gestión de campañas de Publicidad, Universidad Dr. José Matías Delgado, junio 2013.
Plan de Marketing y Campaña de Publicidad de hotel de playa Sol Bohemio, Univ...Wiliam Alexander Hernández
Campaña de Publicidad elaborado por alumnos de la Cátedra Especialidad de Campañas de Publicidad, Universidad Dr. José Matías Delgado, El Salvador junio 2013.
Estrategia de marketing de contenidos - agencia de viajesTeresa Pascual
Presentación de una estrategia de marketing de contenidos. Estudio de necesidades de una agencia de viajes en concreto. La creación de un blog como eje central de una estrategia de contenidos. Objetivos, KPIs y responsabilidad del plan.
Plan de Marketing y Campaña de Publicidad de hotel de playa Sol Bohemio, Univ...Wiliam Alexander Hernández
Campaña de Publicidad elaborado por alumnos de la Cátedra Especialidad de Campañas de Publicidad, Universidad Dr. José Matías Delgado, El Salvador junio 2013.
Estrategia de marketing de contenidos - agencia de viajesTeresa Pascual
Presentación de una estrategia de marketing de contenidos. Estudio de necesidades de una agencia de viajes en concreto. La creación de un blog como eje central de una estrategia de contenidos. Objetivos, KPIs y responsabilidad del plan.
3D Hoteles nace fruto de la iniciativa de un grupo de emprendedores que han pasado de ser directivos de grandes cadenas internacionales a desarrollar un proyecto diferenciado y con vocación de compartirlo con el pequeño y mediano empresario hotelero, uniendo fuerzas y creando una organización que les preste de forma conjunta servicios de comercialización y gestión.
Ingeniero Comercial con experiencia en área comercial; mercado de seguros; inversiones de renta fija (inmuebles) y variable (mercado FOREX); Consumer Marketing; capacitaciones; consultorías; evaluación de proyectos; emprendimiento; promoción y venta de productos y servicios; minería de datos; docencia en Centro de Formación Técnica e Instituto profesional. Inglés avanzado. Facilidad de trabajo en equipo; responsable; proactivo; analítico y organizado.
As an Publicista I has a long career in Chile's leading advertising agencies such as AMW, Unitros, Rapp & Collins, Northcote Direct, Dittborn & Unzueta. In addition I was Head of Marketing of the company Adhesit-Adimax (Hoy Solucorp), and my own Ad Agency (120.Octanos).
1. Profesional en la industria turística con diez años de experiencia en las áreas de Ventas, Marketing y Recepción,
con estudios de posgrado en Marketing Turístico y Digital. Amplios antecedentes en: planeación y análisis de
estrategia de mercados aplicados al incremento de afluencia turística de los hoteles a cargo y al destino Riviera
Maya; negociación e implementación de estrategias de promoción con Tour Operadores clave de USA, CAN,
LATAM y EUROPA; desarrollo, integración e implementación de presupuestos anuales enfocados a la
rentabilidad de las acciones de promoción y mercadeo a través de cooperativos y de publicidad; mantener las
relaciones comerciales y buscar oportunidades de negocio rentables para la empresa. Hábil negociadora con
excelentes relaciones interpersonales y habilidades para trabajar bajo presión, trabajo en equipo, resolución de
problemas y liderazgo, además de excelente manejo del lenguaje verbal y escrito en inglés y español.
OHL Classic at Mayakoba Golf Tournament / Wasserman Events. Sept 2015 – Dic 2016
Coordinadora de Servicio al Cliente
Brinde asistencia personal al jugador y agente del jugador para asegurar su estancia durante el torneo.
Controle el inventario de cuartos de los 6 hoteles sede, para garantizar la habitación del jugador.
Supervise y coordine la logística de transportación de Jugadores, Espectadores y Voluntarios.
Apoye en la supervisión de las áreas de hospitalidad y eventos durante el torneo para asegurar los
estándares de calidad requeridos por el PGA Tour.
Jefe Inmediato: Joe Mazzeo joe.mazzeo@ohlclassic.com Cel. (998)112 1577
Hard Rock Hotels / RCD Resorts. Ene 2013 – May 2015
Gerente de Marketing
Desarrollé, integré y supervisé el presupuesto anual de la campaña de posicionamiento y refuerzo de
marca para los mercados Nacional, Latam, Europa & Asia a través de medios publicitarios impresos y
de patrocinio.
Desarrollé contenidos editoriales para impresión de anuncios, medios web y material de promoción.
Supervisé y aprobé imagen final de diseño de los anuncios publicitarios y material de promoción para
distintas áreas de la empresa como Ventas, Golf y Servicios Turísticos.
Adapté el material elaborado en inglés para el mercado Nacional.
Negocié las tarifas directas de publicidad con los socios comerciales como Medios Impresos, Digitales
y/o Patrocinios, logrando una pauta publicitaría de intercambio al 100% con los socios en 2014.
Jefe Inmediato: Lic. Bernardo Santillana bsantillana@hrhaic.com Cel. (998) 734 8035
Fideicomiso de Promoción Turística de la Riviera Maya. Oct 2008 – Dic 2012
Gerente de Promoción y Marketing
De 2010 a 2012 desarrollé e integré el presupuesto anual de las campañas de promoción y marketing
del destino, dirigidas a los mercados nacional (México) e internacional (Usa, Canadá, Latam y Europa)
Supervisé y aprobé la ejecución de las campañas de publicidad de acuerdo al plan de medios negociado
y a la campaña de imagen de destino aprobada.
Negocié las acciones de promoción y ejecuté las campañas negociadas con los socios comerciales como,
USA: Apple Vac. Funjet, Gogo, MLT, Continental, Travel Impressions, CAN: Air Canada, Sunwing, Air
Transat, UK: Virgin Holidays, Thomas Cook, First Choice; EUR: Iberoservice, Kuoni, Alpitur, Eden Viaggi.
Perfil
Experiencia Profesional
Norma A. Romero Rosas
Email: normaromerosas@hotmail.com
Cel. 984.114.4211
https://mx.linkedin.com/pub/norma-angelica-romero-rosas/91/69b/6aa
2. Concreté oportunidades de negocio potenciales para generar mayor número de visitantes al destino en
ferias internacionales como ANATO (Colombia) FIT (Argentina) AVAB (Brasil) a través de acciones
cooperativas como caravanas de promoción y seminarios de capacitación a agentes de viaje.
Mantuve y aseguré las relaciones con Medios publicitarios, Hoteles en Riviera Maya y oficinas de
Turismo Internacionales en Colombia, Argentina y Brasil en beneficio de la Riviera Maya.
Jefe inmediato de 2010-12: Darío Flota Ocampo dflota@rivieramaya.com Cel: (998) 845-31-21
Sandos Hotels & Resorts. Sept 2007 – Sept 2008
Gerente de Ventas & Grupos
Responsable de mantener el presupuesto de ventas y viajes dentro del plan estipulado.
Aseguré y mantuve cuentas para los segmentos de Leisure y Grupos & Convenciones con un enfoque
especial en los mercados de USA & CAN, México y Sudamérica.
Busqué y atendí nuevas oportunidades de negocio a través de Sales Calls, Site Inspections, FAM Trips,
Colaboré con el Director de Ventas en la elaboración de estrategias de venta en términos de Marketing,
Benchmarking, potencialización y optimación de Revenue y Tarifas.
Atendí Ferias y Eventos turísticos con el objetivo de promoción y venta del Hotel.
Jefe Inmediato: Lic. Elizabeth Cervantes ventasdir@sandos.com Cel. (984) 157- 6535
Barceló Maya Beach Resorts. Nov 2003 – Abr 2006
Recepción, Reservaciones y Ejecutiva de Ventas & Marketing
Colaboré con el Director de Ventas en la elaboración de reportes de Ventas, Site Inspections, FAM Trips
con el objetivo de analizar y mantener las relaciones con Tour Operadores claves de los mercados USA
& CAN, EUR, MEX & LATAM
Supervisé actividades de promoción y marketing del Hotel en Ferias y Eventos con TTOO.
Cerré negociaciones y manejé la logística de eventos para Grupos y Convenciones.
Operé sistema de reservaciones NAVITION, controlé e implementé un sistema de cobro PRE-PAGO con
los Tour Operadores que así se requería por contrato.
Maneje un sistema de servicio al cliente vía telefónica que optimizó el sistema de solución de problemas
cliente-hotel con las áreas de operación como Room Service, Mantenimiento, Ama de Llaves.
Jefe inmediato: Lic. Stefania Ballota sballota@barcelo.com Tel: (984) 873-1500
2014 Diplomado en Marketing Turístico Univ. La Salle Diploma
2014 Seminario en Marketing Digital Univ. La Salle Diploma
2013 Diplomado en Marketing Digital Integral Univ. Anáhuac Diploma
1991- 1996 Licenciatura en Lengua Inglesa Universidad Veracruzana Título y cédula profesional.
1978-1991 Primaria, Secundaria & Preparatoria terminadas. Certificados disponibles.
Idiomas: Inglés: Nivel avanzado en las 4 habilidades.
Italiano: Nivel Básico en habilidades receptivas.
Hab. Técnicas: Microsoft Office Word, Excel & PP: Nivel Medio.
Otros: Comprensión amplia de temas de diseño. Familiarizada con temas y procesos Administrativos y
Financieros. Posibilidades de viajar nacional e internacionalmente. Pasaporte Mexicano Valido. Visa USA
(válida hasta 2022) Posibilidades de cambiar de residencia.
Intereses: Desarrollar mis habilidades para el beneficio de la compañía en colaboración con el resto del equipo.
Aprender de ese equipo para desarrollar nuevas habilidades que puedan complementar mis cualidades.
Personal: Mantener el cuerpo y el alma en buen estado a través del ejercicio diario como natación, la lectura,
los hobbies como ir al cine, escuchar música, comer sano, realizar actividades con familia, amigos y encontrar
nuevas actividades para completar este proceso como escribir, practicar buceo, practicar Golf y aprender otro
idioma.
Educación
Información Adicional