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Presentación Corporativa Liderazgo – Innovación - Emprendimiento Established 1988
Agenda Perfil Corporativo  Portafolio de Servicios Clientes Experiencias Recientes
Perfil Corporativo:  DBAccess DBAccess nace en Venezuela en 1988.   Proveedor global, líder en  Servicios de Innovación Tecnológica  que agregan valor al negocio de nuestros clientes en más de 12 países alrededor del mundo. Una  Organización en Red con 150 colaboradores   conectados desde Localidades en Venezuela: Barquisimeto, Caracas, Cumaná, Mérida, San Cristóbal, Valencia Localidades Internacionales: Chicago (USA), Lima (Perú), Madrid (España), Ciudad de Panamá (Panamá), Bogotá (Colombia), Venezia (Italia).  Nuestro negocio está basado en el   Modelo de Entrega Global ,  para la prestación de servicios a distancia.
Perfil Corporativo:  DBAccess Liderazgo:  orientamos, motivamos y establecemos entornos de confianza y entusiasmo en los equipos de trabajo Innovación:  ideamos soluciones nuevas y diferentes para resolver situaciones planteadas por el cliente Emprendimiento:  Nuestro principal activo es el conocimiento. Nuestros servicios son ejecutados por emprendedores Tres palabras que identifican nuestra cultura:
Perfil Corporativo:  DBAccess DBAccess propone servicios de Clase Mundial,  sustentado por las  Certificaciones de Calidad ISO y  CMM   (Capability Maturity Model). El Great Place To Work® Institute  nos  ha  reconocido  como una de las Mejores Empresas para Trabajar ,  durante  2008, 2009 y 2010: Venezuela:  6to. lugar   del  ranking general , y   1er. lugar   del  IT ranking Latinoamérica:  Top 100   del  ranking general . Gartner reconoce a DBAccess  como:  Proveedor  emergente y confiable  para el  mercado latinoamericano  Una organización con  prácticas innovadoras en gestión de equipos de trabajo , reseñado como  Caso de Estudio  en el  Symposium IT Expo  en Octubre 2008. La  Universidad Internacional de Florida de Estados Unidos (FIU)  nos seleccionó como una de las  15 Empresas Innovadoras de Latinoamérica y el Sur de Florida del Año 2010 Seleccionada como  caso exitoso y ganadora del Premio a la Excelencia 2010  que otorga cada año  Venezuela Competitiva .
Portafolio de Servicios Centros de Desarrollo de Soluciones Servicios especializados de TI Definición rápida de requerimientos  Análisis de procesos de negocios Gestión de contenidos Arquitectura empresarial Infraestructura Pruebas Calidad Comunicación y mercadeo Formación estratégica en TI
Centro de Desarrollo de Soluciones Un  Centro de Desarrollo de Soluciones  es una unidad de trabajo conformada por profesionales expertos en las distintas disciplinas de  Ingeniería de Software , que atienden exclusivamente  las necesidades del  portafolio de proyectos y servicios  de un cliente, asegurándole  valor agregado al negocio .
CDS:  Planificación estratégica
CDS:  Servicios habilitados Planificación y Estrategia de TI (alineada con las iniciativas estratégicas) Gestión del Portafolio de Aplicaciones (APM) Gestión del Portafolio de Proyectos (PPM) Gestión y mejora en la Gobernabilidad de su plataforma (IT  Governance ) Arquitectura Empresarial de TI SOA ( Service-Oriented Architecture ) Infraestructura Tecnológica, buenas prácticas ITIL Aseguramiento de la Calidad, Auditoria y Gestión de Procesos Desarrollo, mantenimiento y operación de aplicaciones Testing Funcional y de Performance Comunicación, Mercadeo y Usabilidad
La Metodología y el Modelo Organizacional  propuestos por DBAccess, establecen un conjunto de prácticas, artefactos y roles. Prácticas de Gerencia de Proyectos Reuniones Semanales Reportes Semanales de Status Trazabilidad y Control de Incidencias Gestión de Riesgos Prácticas de Gestión de Portafolios Reuniones Mensuales de Status Reporte Mensual de Gestión del CDS Prioritización del Portafolio Gestión de Riesgos CDS:   Gobernabilidad Control y Monitoreo a Nivel Ejecutivo Planes de Negocio Reportes Mensuales del CDS Cultura Organizacional Reportes Mensuales de Calidad y Pruebas Prácticas de Aseguramiento de la Calidad Trazabilidad de Fallas y No Conformidades Auditorías de Calidad de Procesos y Configuración  Pruebas Funcionales y de Desempeño. Verificación //////
CDS:  Equipo de realización de proyectos  Cuando   se crea un CDS exclusivo para su negocio , se constituyen los  Equipos de Realización de Proyectos .   Profesionales especializados , prestan los servicios a través del  CDS , a través de  roles claramente definidos , asegurando la  prestación de los servicios  de calidad internacional , independientemente de la  naturaleza y tamaño de los proyectos .  //////
CDS:  Proceso de conformación
Servicios especializados de TI Definición rápida de requerimientos  Análisis de procesos de negocios Gestión de contenidos Arquitectura empresarial Infraestructura Pruebas Calidad Comunicación y mercadeo
Servicios especializados de TI:  Análisis de procesos de negocios Analizamos los  procesos de negocio  del cliente, enfocados en identificar áreas de oportunidad que permitan  optimizar la eficiencia operacional , con especial  atención en las metas estratégicas  de negocio. Alcance del servicio: Levantamiento y Modelado de procesos Análisis de mejoras Propuesta de procesos Definición de métricas de procesos Implantación de procesos Beneficios: El rediseño de los procesos, en función de variables que impactan al negocio:  costos, tiempos, performance,  entre otros. Diseño de  métricas  para identificar  comportamientos inesperados  en el proceso y tomar  acciones correctivas . Habilita la  gestión automatizada  de los  procesos de negocio El servicio es adaptado según las  necesidades y objetivos de negocio  del cliente. //////
Servicios especializados de TI:  Definición rápida de requerimientos (1) Aplicando las  mejores prácticas de Levantamiento de Información  sugeridas por la industria y centrados en las  necesidades del cliente , analizamos, definimos y documentamos los  requerimientos  que deberán contemplar un  producto de software  para satisfacer las necesidades identificadas. Alcance del servicio: Planificación y conducción de las  sesiones de levantamiento de información Definición de  alcance y objetivos de la aplicación Análisis de  información y definición de requerimientos Elaboración de  documentación de requerimientos Transferencia de conocimientos de  UML y BPM //////
Servicios especializados de TI:  Definición rápida de requerimientos (2) Beneficios: Las sesiones de  levantamiento  son diseñadas para que se consideren las  diferentes perspectivas y necesidades  de los involucrados en los  requerimientos . La documentación generada es insumo suficiente para llevar a cabo las etapas de  diseño, implementación y certificación del software . El servicio está diseñado para  transferir prácticas al personal del cliente , responsable de  gestionar requerimientos . Las sesiones  serán conducidas por los  Líderes de Soluciones de Negocios de DBAccess  de forma que sean altamente  productivas y satisfactorias  para los participantes. //////
Servicios especializados de TI:  Gestión de Contenido Haciendo uso de  metodologías ,  prácticas  y  herramientas  ayudamos a nuestros clientes en la puesta en producción de soluciones para la  Gestión   de  Contenidos ,  asegurando una gestión ordenada del conocimiento. Alcance de los servicios: Definición de la  arquitectura de información , los  activos de información  y su  gobernabilidad , en términos de clasificación de los contenidos,  actores que intervienen , características de  usabilidad y flujos de trabajo Beneficios: Centralizar la  gestión de contenidos . Separar el contenido de la presentación, agilizando los  tiempos de publicación .  Flujos de trabajo eficientes . Sincronización  multi-canal (Web, PDA, Teléfonos móviles, etc) . Ahorro en costos  de mailing e impresión. Conformación de la  inteligencia colectiva de la organización , reutilizando contenidos. //////
Servicios especializados de TI:  Arquitectura empresarial (1) Apoyamos a nuestros clientes en la construcción de una  plataforma tecnológica, robusta, confiable y ágil , que responda a las  necesidades actuales y futuras  del negocio,  maximice el beneficio de la inversión  y apoye en la consecución de las metas de la organización. Alcances del servicio: Consultoría  en Arquitectura Empresarial Diseño de  Soluciones y Plataformas Tecnológicas Análisis de  Arquitectura de Información Análisis de  Gobernabilidad de la Plataforma Tecnológica Levantamiento y  Modelado de Inventario de Tecnología Certificación de  Calidad de Producto Formación y  Transferencia Tecnológica : Arquitectura Empresarial, SOA, UML, etc.  //////
Servicios especializados de TI:  Arquitectura empresarial (2) Beneficios:   Mayor control   de la plataforma tecnológica y la  inversión   realizada.  Soluciones escalables que cumplen las   necesidades actuales y futuras .  Evolución de las competencias del cliente a través de   transferencia tecnológica   continua. Nuestra experiencia en las  necesidades del mercado  nos permite afrontar con éxito los retos de las organizaciones, Alta  orientación al negocio   desde la  fortaleza técnica  como diferenciador de nuestra práctica. //////
Servicios especializados de TI:  Infraestructura Nuestro servicio se concentra en la creación, mantenimiento y soporte de la infraestructura (hardware, software, y comunicaciones) de forma planificada e integrada, para asegurar el buen funcionamiento del negocio: desarrollo de tareas e intercambio de información. Alcance del Servicio Orientado a Productos: Microsoft, Linux / GNU:  Seguridad, Plataforma y Comunicaciones Oracle:  Despliegue, Sincronización y Administración de BD Atlassian:  Colaboración, Monitoreo y Control Mejores Prácticas: ITIL: Consultoría, Implementación, Auditorías Soporte a Desarrollo de Software: Gestión de Configuración / CVS Control de Cambios / Auditorías Gestión de Repositorio //////
Servicios especializados de TI:  Calidad (1) Ofrecemos el servicio de  evaluación, diseño, adecuación e implantación de procesos , basado en normas, modelos y estándares reconocidos en el mercado internacional, y orientados a  incrementar la capacidad de los procesos de software  de las organizaciones.   Alcances del servicio: Evaluación y diagnóstico de procesos. Diseño y modelado de procesos. Implantación de prácticas de ingeniería de software y gerencia de proyectos. Elaboración de propuestas de mejoras. Acompañamiento en la implantación de procesos. Elaboración de planes piloto. Elaboración de estrategias de despliegue de procesos. Diseño de métricas. Capacitación. //////
Servicios especializados de TI:  Calidad (2) Beneficios Incorporación de  prácticas estándares  de ingeniería de software y gerencia de proyectos en los procesos de la organización. Incremento de la  capacidad  y  madurez  de los  procesos  de la organización. Asesoramiento en la  interpretación  y  aplicación  de los  modelos  y  normas  estándares de ingeniería de software y gerencia de proyectos.   Preparación de la organización frente a  cambios organizacionales . Promoción de una  cultura organizacional  enfocada en la  mejora continua  de las  prácticas . //////
Servicios especializados de TI:  Pruebas (1) Comprobamos el funcionamiento de las  aplicaciones de software , para determinar si cumplen con las  especificaciones y requerimientos  establecidos por el cliente, alineados con los  objetivos de negocio . Alcance de los servicios: Definición de estrategias de pruebas Diseño y ejecución de pruebas: Funcionales  Consistencia de datos Seguridad Integración  Desempeño (Performance Testing) Monitoreo de fallas hasta su certificación Conformación de equipos de pruebas in-house Entrenamiento en fundamentos de pruebas Auditorías de diagnóstico de aplicaciones //////
Servicios especializados de TI:  Pruebas (2) Beneficios Aumento de la confiabilidad  de las aplicaciones  Procesos de pruebas repetibles  adaptados a portafolios de mantenimiento de aplicaciones y desarrollo de proyectos   Pruebas alineadas  plenamente con el  negocio del cliente   Innovación  en el uso de herramientas para automatizar pruebas Somos un  equipo de profesionales   que entiende las aplicaciones  más allá de los elementos tecnológicos , porque  nos  basamos en la experiencia funcional  de los usuarios,  independientes de la tecnología  de implementación. //////
Servicios especializados de TI:  Comunicación y mercadeo Ofrecemos  soluciones de comunicación, mercadeo y usabilidad , orientadas a satisfacer las  necesidades expresivas y diálogos de las organizaciones ; integradas al uso de  tecnologías de información 2.0 . Alcance de los servicios: Estrategia de comunicación integrada Manejo de marca digital (e-branding): presencia de la marca Publicidad y mercadeo digital 2.0 Usabilidad y diseño de interfaz para medios tradicionales y emergentes Desarrollo gráfico y multimedia Medición de resultados Beneficios: Innovación  en el uso de recursos de TI para configurar la imagen corporativa (branding)   Alinear las estrategias  de comunicación y mercadeo digital con los objetivos del negocio   Creación de herramientas 2.0+  que permiten generar conversaciones vitales para la organización   Potenciar la  relación comunicación-tecnología , con un  equipo creativo  que entiende las  necesidades  de todos los actores del  proceso mediático //////
Formación estratégica en TI UML SOA (Módulos 1, 2 y 3) Fundamentos de pruebas de software Comunicaciones influyentes Programa de Gerencia de Innovación en TI
Formación Estratégica en IT :  UML Contenido: La Importancia del  Modelado Visual Antecedentes de  UML  Modelo de  Casos de Uso  Diagramas:  Clases, Actividades, Estados, Despliegue, Secuencia Casos Prácticos Tendencias de UML:  UML ejecutables, Máquina Virtual UML Duración:  3 días Incluye: Certificado de Asistencia Material Teórico //////
Formación Estratégica en IT :  SOA (Módulos 1 y 2) Módulo 1: Definición, Objetivos, Retos y Riesgos de SOA Desmitificando SOA SOA como soporte al negocio en comparación con otras arquitecturas Servicios y Patrones. Los ocho errores más frecuentes con SOA SOA Maturity Model Estrategias de Adopción de SOA Requerimientos y Esquemas de Seguridad en SOA Módulo 2: Service Oriented Reference Model Estándares para definición de servicios en SOA Especificación de Servicios Implementación de interfaz de servicios SOA y las herramientas de desarrollo de aplicaciones: Microsoft .NET y J2EE Enterprise Service Bus (ESB) Gestión del ciclo de vida de los servicios Versionamiento y SOA //////
Formación Estratégica en IT :  SOA (Módulo 3) Duración Total:  5 días  Incluye:  Certificado de Asistencia, Material Teórico Módulo 3: Necesidad de la Arquitectura Empresarial? ¿Qué es Arquitectura Empresarial? ¿Qué no es Arquitectura Empresarial? El Contexto de Negocio. El Framework de Arquitectura Empresarial de Gartner. Estados de la Arquitectura Empresarial. Principios de la Arquitectura Empresarial. Beneficios de la Arquitectura Empresarial Enfoques dentro de la Arquitectura Empresarial. SOA y Gobernabilidad. ¿Qué es BPM? Patrones BPM Importancia de BPM dentro de SOA. Integración de SOA y BPM para Testing. ////// //////
Formación Estratégica en IT :  Fundamentos de Pruebas de Software Contenido: Definición e importancia   de las Pruebas de Software  Quienes   deben hacer Pruebas de Software Estándares   establecidos Distinciones   básicas Proceso   de Pruebas de Software Clases, Tipos y Métodos   de Pruebas Pruebas Ágiles Competencias   para un  Equipo Efectivo de Pruebas Herramientas   de Pruebas Beneficios   de las Pruebas Duración:  3 días Incluye:  Certificado de Asistencia, Material Teórico ////// ////// Cobertura de Pruebas
Formación Estratégica en IT :  Comunicaciones Influyentes Contenido: Modelo  Integral del Ser Humano Modelo de  Comunicación Escucha  activa Inteligencia Relacional Actos Lingüísticos Barreras Comunicacionales  Básicas Diseño de Conversaciones Duración:  16 horas académicas Incluye:  Certificado de Asistencia, Material Teórico ¿Como lo hacemos ? Conectado  con el propósito Generando  espacios de  conversación y de análisis  de las situaciones actuales Proponiendo  nuevas prácticas  que se incorporan en el hacer ////// //////
Formación Estratégica en IT :    Programa de Gerencia para Innovar en TI Contenido: Entrevista preliminar para validar el nivel del participante  Valoración de competencias:  evaluación 360´ con la plataforma TALAENTIA  Duración:  54 horas académicas en 9 semanas Incluye:  Certificación como Profesional Innovador ¿Como lo hacemos ? Estaciones de aprendizaje  Sólo 25 profesionales por salón Modalidad dual de aprendizaje:  2 participantes por un mismo cupo, completan el 50% del programa c/u Metodología:  7 sesiones presenciales con un instructor y curso e-learning ////// //////
Clientes A través de una  relación a largo plazo , basada en la entrega de valor al negocio y en calidad de servicios,  DBAccess   ha satisfecho las expectativas de clientes en 12 países  alrededor del mundo. Esto certifica la  calidad de nuestros servicios , según los más exigentes  estándares internacionales .
Clientes:   Globales
Clientes:   Nacionales
Clientes:  Experiencia reciente Sector:   Cosmeticos – Venta directa Servicio:   Plataforma de soluciones de TI asociada al PROCESO DE GESTIÓN DE VENTAS (Ventas, transporte y cobranzas) Retos claves: Integrar distintos sistemas que soportan subprocesos del negocio Optimizar la interacción de entes asociados al negocio (representantes, vendedores, agencias de cobranzas) y todos los procesos relacionados Resultados del negocio: Recuperación de ventas perdidas por fallo en el flujo de información Reducción de costos, tiempo y automatización de tareas Reducción de envío de documentos físicos (papel) y reducción en el pago de fletes de envío Oportunidad de la información: disponibilidad en menor tiempo //////
Clientes:  Experiencia reciente Sector:   Banca y Finanzas Servicio:   Plataforma de intercambio de Información Retos claves: Optimizar el intercambio de archivos entre las instituciones financieras y organismo rector Resultados del negocio: Plataforma homologada y robusta de transferencia de archivo Arquitectura mantenible y escalable Manejo de un único usuario en diferentes negocios facilita el uso para las instituciones financieras. Curva de aprendizaje baja para las las instituciones financieras usar la misma plataforma para diferentes negocios Reducción de costos al no tener personal de taquilla recibiendo los archivos //////
Clientes:  Experiencia reciente Sector:   Turismo - Transporte Servicio:   Sistema de operación y logística de pasajeros, carga y paquetes turísticos.   Retos claves: Construir una nueva plataforma TI para la operación de los procesos de negocio, que permita la habilitación de nuevos modelos de ingreso y comercialización Resultados del negocio: Evolución de la aplicación existente a una nueva tecnología acorde con las exigencias del negocio Habilitación tecnológica de nuevos servicios y productos Reducción de costos de mantenimiento y escalabilidad. Habilita la innovación en el negocio Oportunidad de la información: disponibilidad en menor tiempo Mejora la atención y servicio al cliente final Reduce la dependencia de las distintas áreas del negocio con el departamento de sistemas Crea bases para evolucionar la inteligencia de negocio y relaciones B2B //////
[email_address] +58 (212) 761.9206 +  1 (312) 224.8358 www.dbaccess.com Tenemos la capacidad para atender  sus requerimientos de negocio  en materia  tecnológica y de innovación  a través de  nuestra gama de servicios .  Para mayor información contáctenos para conocer como  podemos ayudarlo  a alcanzar sus objetivos . Gracias!

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Presentacion Corporativa DBAccess

  • 1. Presentación Corporativa Liderazgo – Innovación - Emprendimiento Established 1988
  • 2. Agenda Perfil Corporativo Portafolio de Servicios Clientes Experiencias Recientes
  • 3. Perfil Corporativo: DBAccess DBAccess nace en Venezuela en 1988. Proveedor global, líder en Servicios de Innovación Tecnológica que agregan valor al negocio de nuestros clientes en más de 12 países alrededor del mundo. Una Organización en Red con 150 colaboradores conectados desde Localidades en Venezuela: Barquisimeto, Caracas, Cumaná, Mérida, San Cristóbal, Valencia Localidades Internacionales: Chicago (USA), Lima (Perú), Madrid (España), Ciudad de Panamá (Panamá), Bogotá (Colombia), Venezia (Italia). Nuestro negocio está basado en el Modelo de Entrega Global , para la prestación de servicios a distancia.
  • 4. Perfil Corporativo: DBAccess Liderazgo: orientamos, motivamos y establecemos entornos de confianza y entusiasmo en los equipos de trabajo Innovación: ideamos soluciones nuevas y diferentes para resolver situaciones planteadas por el cliente Emprendimiento: Nuestro principal activo es el conocimiento. Nuestros servicios son ejecutados por emprendedores Tres palabras que identifican nuestra cultura:
  • 5. Perfil Corporativo: DBAccess DBAccess propone servicios de Clase Mundial, sustentado por las Certificaciones de Calidad ISO y CMM (Capability Maturity Model). El Great Place To Work® Institute nos ha reconocido como una de las Mejores Empresas para Trabajar , durante 2008, 2009 y 2010: Venezuela: 6to. lugar del ranking general , y 1er. lugar del IT ranking Latinoamérica: Top 100 del ranking general . Gartner reconoce a DBAccess como: Proveedor emergente y confiable para el mercado latinoamericano Una organización con prácticas innovadoras en gestión de equipos de trabajo , reseñado como Caso de Estudio en el Symposium IT Expo en Octubre 2008. La Universidad Internacional de Florida de Estados Unidos (FIU) nos seleccionó como una de las 15 Empresas Innovadoras de Latinoamérica y el Sur de Florida del Año 2010 Seleccionada como caso exitoso y ganadora del Premio a la Excelencia 2010 que otorga cada año Venezuela Competitiva .
  • 6. Portafolio de Servicios Centros de Desarrollo de Soluciones Servicios especializados de TI Definición rápida de requerimientos Análisis de procesos de negocios Gestión de contenidos Arquitectura empresarial Infraestructura Pruebas Calidad Comunicación y mercadeo Formación estratégica en TI
  • 7. Centro de Desarrollo de Soluciones Un Centro de Desarrollo de Soluciones es una unidad de trabajo conformada por profesionales expertos en las distintas disciplinas de Ingeniería de Software , que atienden exclusivamente las necesidades del portafolio de proyectos y servicios de un cliente, asegurándole valor agregado al negocio .
  • 8. CDS: Planificación estratégica
  • 9. CDS: Servicios habilitados Planificación y Estrategia de TI (alineada con las iniciativas estratégicas) Gestión del Portafolio de Aplicaciones (APM) Gestión del Portafolio de Proyectos (PPM) Gestión y mejora en la Gobernabilidad de su plataforma (IT Governance ) Arquitectura Empresarial de TI SOA ( Service-Oriented Architecture ) Infraestructura Tecnológica, buenas prácticas ITIL Aseguramiento de la Calidad, Auditoria y Gestión de Procesos Desarrollo, mantenimiento y operación de aplicaciones Testing Funcional y de Performance Comunicación, Mercadeo y Usabilidad
  • 10. La Metodología y el Modelo Organizacional propuestos por DBAccess, establecen un conjunto de prácticas, artefactos y roles. Prácticas de Gerencia de Proyectos Reuniones Semanales Reportes Semanales de Status Trazabilidad y Control de Incidencias Gestión de Riesgos Prácticas de Gestión de Portafolios Reuniones Mensuales de Status Reporte Mensual de Gestión del CDS Prioritización del Portafolio Gestión de Riesgos CDS: Gobernabilidad Control y Monitoreo a Nivel Ejecutivo Planes de Negocio Reportes Mensuales del CDS Cultura Organizacional Reportes Mensuales de Calidad y Pruebas Prácticas de Aseguramiento de la Calidad Trazabilidad de Fallas y No Conformidades Auditorías de Calidad de Procesos y Configuración Pruebas Funcionales y de Desempeño. Verificación //////
  • 11. CDS: Equipo de realización de proyectos Cuando se crea un CDS exclusivo para su negocio , se constituyen los Equipos de Realización de Proyectos . Profesionales especializados , prestan los servicios a través del CDS , a través de roles claramente definidos , asegurando la prestación de los servicios de calidad internacional , independientemente de la naturaleza y tamaño de los proyectos . //////
  • 12. CDS: Proceso de conformación
  • 13. Servicios especializados de TI Definición rápida de requerimientos Análisis de procesos de negocios Gestión de contenidos Arquitectura empresarial Infraestructura Pruebas Calidad Comunicación y mercadeo
  • 14. Servicios especializados de TI: Análisis de procesos de negocios Analizamos los procesos de negocio del cliente, enfocados en identificar áreas de oportunidad que permitan optimizar la eficiencia operacional , con especial atención en las metas estratégicas de negocio. Alcance del servicio: Levantamiento y Modelado de procesos Análisis de mejoras Propuesta de procesos Definición de métricas de procesos Implantación de procesos Beneficios: El rediseño de los procesos, en función de variables que impactan al negocio: costos, tiempos, performance, entre otros. Diseño de métricas para identificar comportamientos inesperados en el proceso y tomar acciones correctivas . Habilita la gestión automatizada de los procesos de negocio El servicio es adaptado según las necesidades y objetivos de negocio del cliente. //////
  • 15. Servicios especializados de TI: Definición rápida de requerimientos (1) Aplicando las mejores prácticas de Levantamiento de Información sugeridas por la industria y centrados en las necesidades del cliente , analizamos, definimos y documentamos los requerimientos que deberán contemplar un producto de software para satisfacer las necesidades identificadas. Alcance del servicio: Planificación y conducción de las sesiones de levantamiento de información Definición de alcance y objetivos de la aplicación Análisis de información y definición de requerimientos Elaboración de documentación de requerimientos Transferencia de conocimientos de UML y BPM //////
  • 16. Servicios especializados de TI: Definición rápida de requerimientos (2) Beneficios: Las sesiones de levantamiento son diseñadas para que se consideren las diferentes perspectivas y necesidades de los involucrados en los requerimientos . La documentación generada es insumo suficiente para llevar a cabo las etapas de diseño, implementación y certificación del software . El servicio está diseñado para transferir prácticas al personal del cliente , responsable de gestionar requerimientos . Las sesiones serán conducidas por los Líderes de Soluciones de Negocios de DBAccess de forma que sean altamente productivas y satisfactorias para los participantes. //////
  • 17. Servicios especializados de TI: Gestión de Contenido Haciendo uso de metodologías , prácticas y herramientas ayudamos a nuestros clientes en la puesta en producción de soluciones para la Gestión de Contenidos , asegurando una gestión ordenada del conocimiento. Alcance de los servicios: Definición de la arquitectura de información , los activos de información y su gobernabilidad , en términos de clasificación de los contenidos, actores que intervienen , características de usabilidad y flujos de trabajo Beneficios: Centralizar la gestión de contenidos . Separar el contenido de la presentación, agilizando los tiempos de publicación . Flujos de trabajo eficientes . Sincronización multi-canal (Web, PDA, Teléfonos móviles, etc) . Ahorro en costos de mailing e impresión. Conformación de la inteligencia colectiva de la organización , reutilizando contenidos. //////
  • 18. Servicios especializados de TI: Arquitectura empresarial (1) Apoyamos a nuestros clientes en la construcción de una plataforma tecnológica, robusta, confiable y ágil , que responda a las necesidades actuales y futuras del negocio, maximice el beneficio de la inversión y apoye en la consecución de las metas de la organización. Alcances del servicio: Consultoría en Arquitectura Empresarial Diseño de Soluciones y Plataformas Tecnológicas Análisis de Arquitectura de Información Análisis de Gobernabilidad de la Plataforma Tecnológica Levantamiento y Modelado de Inventario de Tecnología Certificación de Calidad de Producto Formación y Transferencia Tecnológica : Arquitectura Empresarial, SOA, UML, etc. //////
  • 19. Servicios especializados de TI: Arquitectura empresarial (2) Beneficios: Mayor control de la plataforma tecnológica y la inversión realizada. Soluciones escalables que cumplen las necesidades actuales y futuras . Evolución de las competencias del cliente a través de transferencia tecnológica continua. Nuestra experiencia en las necesidades del mercado nos permite afrontar con éxito los retos de las organizaciones, Alta orientación al negocio desde la fortaleza técnica como diferenciador de nuestra práctica. //////
  • 20. Servicios especializados de TI: Infraestructura Nuestro servicio se concentra en la creación, mantenimiento y soporte de la infraestructura (hardware, software, y comunicaciones) de forma planificada e integrada, para asegurar el buen funcionamiento del negocio: desarrollo de tareas e intercambio de información. Alcance del Servicio Orientado a Productos: Microsoft, Linux / GNU: Seguridad, Plataforma y Comunicaciones Oracle: Despliegue, Sincronización y Administración de BD Atlassian: Colaboración, Monitoreo y Control Mejores Prácticas: ITIL: Consultoría, Implementación, Auditorías Soporte a Desarrollo de Software: Gestión de Configuración / CVS Control de Cambios / Auditorías Gestión de Repositorio //////
  • 21. Servicios especializados de TI: Calidad (1) Ofrecemos el servicio de evaluación, diseño, adecuación e implantación de procesos , basado en normas, modelos y estándares reconocidos en el mercado internacional, y orientados a incrementar la capacidad de los procesos de software de las organizaciones. Alcances del servicio: Evaluación y diagnóstico de procesos. Diseño y modelado de procesos. Implantación de prácticas de ingeniería de software y gerencia de proyectos. Elaboración de propuestas de mejoras. Acompañamiento en la implantación de procesos. Elaboración de planes piloto. Elaboración de estrategias de despliegue de procesos. Diseño de métricas. Capacitación. //////
  • 22. Servicios especializados de TI: Calidad (2) Beneficios Incorporación de prácticas estándares de ingeniería de software y gerencia de proyectos en los procesos de la organización. Incremento de la capacidad y madurez de los procesos de la organización. Asesoramiento en la interpretación y aplicación de los modelos y normas estándares de ingeniería de software y gerencia de proyectos. Preparación de la organización frente a cambios organizacionales . Promoción de una cultura organizacional enfocada en la mejora continua de las prácticas . //////
  • 23. Servicios especializados de TI: Pruebas (1) Comprobamos el funcionamiento de las aplicaciones de software , para determinar si cumplen con las especificaciones y requerimientos establecidos por el cliente, alineados con los objetivos de negocio . Alcance de los servicios: Definición de estrategias de pruebas Diseño y ejecución de pruebas: Funcionales Consistencia de datos Seguridad Integración Desempeño (Performance Testing) Monitoreo de fallas hasta su certificación Conformación de equipos de pruebas in-house Entrenamiento en fundamentos de pruebas Auditorías de diagnóstico de aplicaciones //////
  • 24. Servicios especializados de TI: Pruebas (2) Beneficios Aumento de la confiabilidad de las aplicaciones Procesos de pruebas repetibles adaptados a portafolios de mantenimiento de aplicaciones y desarrollo de proyectos Pruebas alineadas plenamente con el negocio del cliente Innovación en el uso de herramientas para automatizar pruebas Somos un equipo de profesionales que entiende las aplicaciones más allá de los elementos tecnológicos , porque nos basamos en la experiencia funcional de los usuarios, independientes de la tecnología de implementación. //////
  • 25. Servicios especializados de TI: Comunicación y mercadeo Ofrecemos soluciones de comunicación, mercadeo y usabilidad , orientadas a satisfacer las necesidades expresivas y diálogos de las organizaciones ; integradas al uso de tecnologías de información 2.0 . Alcance de los servicios: Estrategia de comunicación integrada Manejo de marca digital (e-branding): presencia de la marca Publicidad y mercadeo digital 2.0 Usabilidad y diseño de interfaz para medios tradicionales y emergentes Desarrollo gráfico y multimedia Medición de resultados Beneficios: Innovación en el uso de recursos de TI para configurar la imagen corporativa (branding) Alinear las estrategias de comunicación y mercadeo digital con los objetivos del negocio Creación de herramientas 2.0+ que permiten generar conversaciones vitales para la organización Potenciar la relación comunicación-tecnología , con un equipo creativo que entiende las necesidades de todos los actores del proceso mediático //////
  • 26. Formación estratégica en TI UML SOA (Módulos 1, 2 y 3) Fundamentos de pruebas de software Comunicaciones influyentes Programa de Gerencia de Innovación en TI
  • 27. Formación Estratégica en IT : UML Contenido: La Importancia del Modelado Visual Antecedentes de UML Modelo de Casos de Uso Diagramas: Clases, Actividades, Estados, Despliegue, Secuencia Casos Prácticos Tendencias de UML: UML ejecutables, Máquina Virtual UML Duración: 3 días Incluye: Certificado de Asistencia Material Teórico //////
  • 28. Formación Estratégica en IT : SOA (Módulos 1 y 2) Módulo 1: Definición, Objetivos, Retos y Riesgos de SOA Desmitificando SOA SOA como soporte al negocio en comparación con otras arquitecturas Servicios y Patrones. Los ocho errores más frecuentes con SOA SOA Maturity Model Estrategias de Adopción de SOA Requerimientos y Esquemas de Seguridad en SOA Módulo 2: Service Oriented Reference Model Estándares para definición de servicios en SOA Especificación de Servicios Implementación de interfaz de servicios SOA y las herramientas de desarrollo de aplicaciones: Microsoft .NET y J2EE Enterprise Service Bus (ESB) Gestión del ciclo de vida de los servicios Versionamiento y SOA //////
  • 29. Formación Estratégica en IT : SOA (Módulo 3) Duración Total: 5 días Incluye: Certificado de Asistencia, Material Teórico Módulo 3: Necesidad de la Arquitectura Empresarial? ¿Qué es Arquitectura Empresarial? ¿Qué no es Arquitectura Empresarial? El Contexto de Negocio. El Framework de Arquitectura Empresarial de Gartner. Estados de la Arquitectura Empresarial. Principios de la Arquitectura Empresarial. Beneficios de la Arquitectura Empresarial Enfoques dentro de la Arquitectura Empresarial. SOA y Gobernabilidad. ¿Qué es BPM? Patrones BPM Importancia de BPM dentro de SOA. Integración de SOA y BPM para Testing. ////// //////
  • 30. Formación Estratégica en IT : Fundamentos de Pruebas de Software Contenido: Definición e importancia de las Pruebas de Software Quienes deben hacer Pruebas de Software Estándares establecidos Distinciones básicas Proceso de Pruebas de Software Clases, Tipos y Métodos de Pruebas Pruebas Ágiles Competencias para un Equipo Efectivo de Pruebas Herramientas de Pruebas Beneficios de las Pruebas Duración: 3 días Incluye: Certificado de Asistencia, Material Teórico ////// ////// Cobertura de Pruebas
  • 31. Formación Estratégica en IT : Comunicaciones Influyentes Contenido: Modelo Integral del Ser Humano Modelo de Comunicación Escucha activa Inteligencia Relacional Actos Lingüísticos Barreras Comunicacionales Básicas Diseño de Conversaciones Duración: 16 horas académicas Incluye: Certificado de Asistencia, Material Teórico ¿Como lo hacemos ? Conectado con el propósito Generando espacios de conversación y de análisis de las situaciones actuales Proponiendo nuevas prácticas que se incorporan en el hacer ////// //////
  • 32. Formación Estratégica en IT : Programa de Gerencia para Innovar en TI Contenido: Entrevista preliminar para validar el nivel del participante Valoración de competencias: evaluación 360´ con la plataforma TALAENTIA Duración: 54 horas académicas en 9 semanas Incluye: Certificación como Profesional Innovador ¿Como lo hacemos ? Estaciones de aprendizaje Sólo 25 profesionales por salón Modalidad dual de aprendizaje: 2 participantes por un mismo cupo, completan el 50% del programa c/u Metodología: 7 sesiones presenciales con un instructor y curso e-learning ////// //////
  • 33. Clientes A través de una relación a largo plazo , basada en la entrega de valor al negocio y en calidad de servicios, DBAccess ha satisfecho las expectativas de clientes en 12 países alrededor del mundo. Esto certifica la calidad de nuestros servicios , según los más exigentes estándares internacionales .
  • 34. Clientes: Globales
  • 35. Clientes: Nacionales
  • 36. Clientes: Experiencia reciente Sector: Cosmeticos – Venta directa Servicio: Plataforma de soluciones de TI asociada al PROCESO DE GESTIÓN DE VENTAS (Ventas, transporte y cobranzas) Retos claves: Integrar distintos sistemas que soportan subprocesos del negocio Optimizar la interacción de entes asociados al negocio (representantes, vendedores, agencias de cobranzas) y todos los procesos relacionados Resultados del negocio: Recuperación de ventas perdidas por fallo en el flujo de información Reducción de costos, tiempo y automatización de tareas Reducción de envío de documentos físicos (papel) y reducción en el pago de fletes de envío Oportunidad de la información: disponibilidad en menor tiempo //////
  • 37. Clientes: Experiencia reciente Sector: Banca y Finanzas Servicio: Plataforma de intercambio de Información Retos claves: Optimizar el intercambio de archivos entre las instituciones financieras y organismo rector Resultados del negocio: Plataforma homologada y robusta de transferencia de archivo Arquitectura mantenible y escalable Manejo de un único usuario en diferentes negocios facilita el uso para las instituciones financieras. Curva de aprendizaje baja para las las instituciones financieras usar la misma plataforma para diferentes negocios Reducción de costos al no tener personal de taquilla recibiendo los archivos //////
  • 38. Clientes: Experiencia reciente Sector: Turismo - Transporte Servicio: Sistema de operación y logística de pasajeros, carga y paquetes turísticos. Retos claves: Construir una nueva plataforma TI para la operación de los procesos de negocio, que permita la habilitación de nuevos modelos de ingreso y comercialización Resultados del negocio: Evolución de la aplicación existente a una nueva tecnología acorde con las exigencias del negocio Habilitación tecnológica de nuevos servicios y productos Reducción de costos de mantenimiento y escalabilidad. Habilita la innovación en el negocio Oportunidad de la información: disponibilidad en menor tiempo Mejora la atención y servicio al cliente final Reduce la dependencia de las distintas áreas del negocio con el departamento de sistemas Crea bases para evolucionar la inteligencia de negocio y relaciones B2B //////
  • 39. [email_address] +58 (212) 761.9206 + 1 (312) 224.8358 www.dbaccess.com Tenemos la capacidad para atender sus requerimientos de negocio en materia tecnológica y de innovación a través de nuestra gama de servicios . Para mayor información contáctenos para conocer como podemos ayudarlo a alcanzar sus objetivos . Gracias!

Notas del editor

  1. DBAccess es una organización que nace en Venezuela en 1988. Proveedor global, líder en Servicios de Innovación Tecnológica que agregan valor al negocio de nuestros clientes en más de 12 países alrededor del mundo. Una Organización en Red con 150 colaboradores conectados desde Localidades en Venezuela: Barquisimeto, Caracas, Cumaná, Mérida, San Cristóbal, Valencia Localidades Internacionales: Chicago (USA), Lima (Perú), Madrid (España), Ciudad de Panamá (Panamá), Bogotá (Colombia), Venecia (Italia). Nuestro negocio está basado en el Modelo de Entrega Global , para la prestación de servicios a distancia.
  2. Liderazgo: orientamos, motivamos y establecemos entornos de confianza y entusiasmo en los equipos de trabajo Innovación: ideamos soluciones nuevas y diferentes para resolver situaciones planteadas por el cliente Emprendimiento: Nuestro principal activo es el conocimiento. Nuestros servicios son ejecutados por emprendedores
  3. DBAccess propone servicios de Clase Mundial, sustentados por las certificaciones de Calidad ISO y CMM (Capability Maturity Model). El Great Place To Work® Institute nos ha reconocido como una de las Mejores Empresas para Trabajar , durante 2008, 2009 y 2010: Venezuela: 6to. lugar en el ranking general , y 1er. lugar en el ranking de tecnología. Latinoamérica: Top 100 del ranking general . Gartner reconoce a DBAccess como proveedor emergente y confiable para el mercado latinoamericano y como una organización con prácticas de clase mundial en la gestión de equipos de trabajo , como reseña en el Caso de Estudio presentado en el Symposium IT Expo en Octubre 2008 . La Universidad Internacional de Florida de Estados Unidos (FIU) nos seleccionó como una de las 15 Empresas Innovadoras de Latinoamérica y el Sur de Florida del Año 2010 Seleccionada como caso exitoso y ganadora del Premio a la Excelencia 2010 que otorga cada año Venezuela Competitiva .
  4. Centros de Desarrollo de Soluciones Servicios especializados de TI Definición rápida de requerimientos Análisis de procesos de negocios Gestión de contenidos Arquitectura empresarial Infraestructura Pruebas Calidad Comunicación y mercadeo Formación estratégica en TI
  5. Un Centro de Desarrollo de Soluciones es una unidad de trabajo conformada por profesionales expertos en las distintas disciplinas de Ingeniería de Software , que atienden de manera exclusiva las necesidades del portafolio de proyectos y servicios de un cliente, asegurándole valor agregado al negocio . Los proyectos en el portafolio son priorizados de acuerdo al valor de negocio que éstos agregan.
  6. De acuerdo a las estrategias que dicta un cliente, las iniciativas derivan en acciones para cada una de las unidades departamentales que la conforman, de allí, alineado con la visión del negocio, el área de IT debe ser un elemento más de apoyo en la decisión de las acciones que se planifican ejecutar en la organización.
  7. Planificación y Estrategia de TI (alineada con las iniciativas estratégicas) Gestión del Portafolio de Aplicaciones (APM) Gestión del Portafolio de Proyectos (PPM) Gestión y mejora en la Gobernabilidad de su plataforma (IT Governance ) Arquitectura Empresarial de TI SOA ( Service-Oriented Architecture ) Infraestructura Tecnológica, buenas prácticas ITIL Aseguramiento de la Calidad, Auditoria y Gestión de Procesos Desarrollo, mantenimiento y operación de aplicaciones Testing Funcional y de Performance Comunicación, Mercadeo y Usabilidad
  8. La Metodología y el Modelo Organizacional propuesto por DBAccess, establece un conjunto de prácticas, artefactos y roles Prácticas de Gerencia de Proyectos Reuniones Semanales Reportes Semanales de Status Trazabilidad y control de incidencias Gestión de Riesgos Prácticas de Gestión de Portafolios Reuniones Mensuales de Status Reporte Mensual de Gestión del CDS Prioritización del Portafolio Gestión de Riesgos Control y Monitoreo a Nivel Ejecutivo Planes de Negocio Reportes Mensuales del CDS Cultura Organizacional Reportes Mensuales de Calidad y Pruebas Prácticas de Aseguramiento de la Calidad Trazabilidad de Fallas y No Conformidades Auditorías de Calidad de Procesos y Configuración Pruebas Funcionales y de Desempeño. Verificación
  9. Cuando se crea un CDS exclusivo para su negocio , se constituyen los Equipos de Realización de Proyectos . Profesionales especializados , prestan los servicios a través del CDS , a través de roles claramente definidos, asegurando la prestación de los servicios de calidad internacional , independientemente de la naturaleza y tamaño de los proyectos .
  10. Non disclosure agreement Needs and requirements identification within a business context Framework contract Portfolio planning Methodology and practices alignment Pilot projects definition Pilot projects execution Enabling ongoing capacity
  11. Definición rápida de requerimientos Análisis de procesos de negocios Gestión de contenidos Arquitectura empresarial Infraestructura Pruebas Calidad Comunicación y mercadeo
  12. Analizamos los procesos de negocio del cliente, enfocados en identificar áreas de oportunidad que permitan optimizar la eficiencia operacional , con especial atención en las metas estratégicas de negocio. Alcance de los servicios: Levantamiento y Modelado de procesos Análisis de mejoras Propuesta de procesos Definición de métricas de procesos Implantación de procesos Beneficios: El rediseño de los procesos, se plantea en función de las variables que impactan al negocio: costos, tiempos, performance, entre otros. El análisis considera el diseño de métricas que permiten identificar comportamientos inesperados en el proceso y tomar acciones correctivas. El servicio, habilita la gestión automatizada de los procesos de negocio Ventajas: El servicio es adaptado según las necesidades y objetivos de negocio del cliente.
  13. Aplicando las mejores prácticas de Levantamiento de Información sugeridas por la industria y centrados en las necesidades del cliente, analizamos, definimos y documentamos los requerimientos que deberán contemplar un producto de software para satisfacer las necesidades identificadas. Alcances del servicio: Planificación de las sesiones de levantamiento de información Definición de alcance y objetivos de la aplicación Análisis de información y definición de requerimientos Conducción de sesiones de levantamiento y validación de información Elaboración de documentación de requerimientos Transferencia de conocimientos de UML y BPM
  14. Beneficios: Todas las sesiones de levantamiento de información son diseñadas para garantizar que los requerimientos consideran las diferentes perspectivas y necesidades de los involucrados. La documentación generada es insumo suficiente para llevar a cabo las etapas de diseño, implementación y certificación del software. El servicio está diseñado para promover la transferencia de prácticas al personal del cliente, responsable de gestionar requerimientos. Ventajas: Las sesiones de Levantamiento de Información serán conducidas por los Líderes de Soluciones de Negocios de DBACCESS de forma que sean altamente productivas y satisfactorias para los participantes.
  15. Haciendo uso de metodologías , prácticas y herramientas ayudamos a nuestros clientes en la puesta en producción de soluciones para la Gestión de Contenidos , de forma de garantizar una gestión ordenada del conocimiento en una organización . Alcance de los servicios: Definición de la arquitectura de información de la organización. Identificación de los activos de información Definición de la gobernabilidad de los activos de información . Definición y clasificación de los contenidos de la organización que serán administrados en la herramienta. Definición de los principales actores y su rol en la gestión de contenidos. Definición de las principales características de usabilidad y navegabilidad a ser incluidas en la herramienta que gestionará el contenido. Definición de los flujos de trabajo requeridos para la gestión de contenidos: Edición, Aprobación y Publicación de información, para las diversas áreas de la organización. Instalación y configuración de la herramienta que gestionará los contenidos. Entrenamiento en el uso y administración de la herramienta de gestión de contenidos. Soporte básico por un año al terminar el servicio de instalación y configuración. Este servicio incluye las actividades de atención telefónica para aclarar dudas sobre el uso de la herramienta de gestión de contenido instalada. Beneficios: Centralizar la gestión de todos los contenidos de la empresa en un solo repositorio. Separar el contenido de la presentación, agilizando los tiempos de publicación. Contar con flujos de trabajo eficiente para la gestión de los contenidos habilitados por tecnologías. Entrega sincronizada de información a través de canales diversos (Web, PDA, Teléfonos móviles, etc). Ahorro en los costos de mailing e impresión. Potenciar la inteligencia colectiva de la organización, soportada en la posibilidad de compartir y reutilizar contenidos, propios y externos.
  16. Apoyamos a nuestros clientes en la construcción de una plataforma tecnológica, robusta, confiable y ágil , que responda a las necesidades actuales y futuras del negocio, maximice el beneficio de la inversión y apoye en la consecución de las metas de la organización. Alcances del servicio: Consultoría en Arquitectura Empresarial Diseño de Soluciones y Plataformas Tecnológicas Análisis de Arquitectura de Información Análisis de Gobernabilidad de la Plataforma Tecnológica Levantamiento y Modelado de Inventario de Tecnología Certificación de Calidad de Producto Formación y Transferencia Tecnológica: Arquitectura Empresarial, SOA, UML, etc.
  17. Beneficios: Mayor control de la plataforma tecnológica y la inversión realizada. Soluciones escalables que cumplen las necesidades actuales y futuras . Evolución de las competencias del cliente a través de transferencia tecnológica continua. Ventaja: Contamos con un equipo de especialistas que comprenden las necesidades del mercado actual y los retos de las organizaciones, a la vez que cuentan con amplio conocimiento técnico y experiencia en el área. Nuestra orientación al negocio desde la fortaleza técnica nos diferencia en nuestra práctica.
  18. Nuestro servicio se concentra en la creación, mantenimiento y soporte de la infraestructura (hardware, software, y comunicaciones) de forma planificada e integrada, para asegurar el buen funcionamiento del negocio: desarrollo de tareas e intercambio de información. Alcance del Servicio Orientado a Productos: Microsoft, Linux / GNU: Seguridad, Plataforma y Comunicaciones Oracle: Despliegue, Sincronización y Administración de BD Atlassian: Colaboración, Monitoreo y Control Mejores Prácticas: ITIL: Consultoría, Implementación, Auditorías Soporte a Desarrollo de Software: Gestión de Configuración / CVS Control de Cambios / Auditorías Gestión de Repositorio
  19. Ofrecemos el servicio de evaluación, diseño, adecuación e implantación de procesos , basado en normas, modelos y estándares reconocidos en el mercado internacional, y orientados a incrementar la capacidad de los procesos de software de las organizaciones. Alcances del servicio: Evaluación y diagnóstico de procesos. Diseño y modelado de procesos. Implantación de prácticas de ingeniería de software y gerencia de proyectos. Elaboración de propuestas de mejoras. Acompañamiento en la implantación de procesos. Elaboración de plan piloto. Elaboración de estrategia de despliegue de procesos. Diseño de métricas. Capacitación .
  20. Beneficios Incorporación de prácticas estándares de ingeniería de software y gerencia de proyectos en los procesos de la organización, en consonancia con los elementos de la cultura y prácticas de la organización. Incremento de la capacidad y madurez de los procesos de la organización. Asesoramiento en la interpretación y aplicación de los modelos y normas estándares de ingeniería de software y gerencia de proyectos seleccionados, así como otros estándares relacionados . Ventajas: Entendemos las necesidades y limitaciones de nuestros clientes frente a un cambio organizacional. Nuestro equipo de profesionales se enfoca en los elementos vigentes de las prácticas y cultura organizacional, de manera de sacar el mejor provecho de ellas, buscando incrementar la capacidad y al mismo tiempo minimizar el impacto de los cambios en la organización.
  21. Beneficios Aumento de la confiabilidad de las aplicaciones Procesos de pruebas repetibles adaptados a portafolios de mantenimiento de aplicaciones y desarrollo de proyectos Pruebas alineadas plenamente con el negocio del cliente Innovación en el uso de herramientas para automatizar pruebas Somos un equipo de profesionales que entiende las aplicaciones más allá de los elementos tecnológicos , porque nos basamos en la experiencia funcional de los usuarios, independientes de la tecnología de implementación.
  22. Ofrecemos soluciones de comunicación, mercadeo y usabilidad , orientadas a satisfacer las necesidades expresivas y diálogos de las organizaciones ; integradas al uso de tecnologías de información 2.0 . Alcance de los servicios: Estrategia de comunicación integrada Manejo de marca digital (e-branding): presencia de la marca Publicidad y mercadeo digital 2.0 Usabilidad y diseño de interfaz para medios tradicionales y emergentes Desarrollo gráfico y multimedia Medición de resultados Beneficios: Innovación en el uso de recursos de TI para configurar el discurso e imagen corporativa (branding) de las organizaciones Alinear las estrategias de comunicación y mercadeo digital con los objetivos del negocio Creación de herramientas 2.0+ que permiten generar conversaciones vitales para la organización Ventaja: Somos un equipo creativo que entiende y potencia la relación comunicación-tecnología , en conjunto con las necesidades de todos los actores del proceso mediático