El documento establece los derechos y deberes de los aprendices en el SENA. Los aprendices tienen derecho a recibir una formación integral acorde con su programa de estudios y a disponer de los recursos necesarios para su aprendizaje. También tienen el deber de participar en actividades complementarias, acatar las normas del centro y mantener sus datos actualizados. El documento especifica los procedimientos para hacer solicitudes y quejas respetuosas, y establece medidas y sanciones por faltas académicas o disciplinarias.