Encuesta realizada sobre una muestra de 25 personas

1. Encuesta de investigación
sobre medicamentos.
Realizada por: María José Villalta Comayagua

2. Mi encuesta.
Encuesta de investigación.
Modelo de la encuesta: Evaluación de un producto.
Realizado por: María José Villalta Comayagua.
Fecha: Marzo del 2019
Indicación: Por favor llenar la encuesta de acuerdo a las
experiencias y beneficios con el producto. Marque con una "X" la
opción escogida.
1 ¿Qué tipo de medicamentos son los que mas consume?
Analgésicos.
Antialérgicos.
Antitusivos.
Antiinflamatorios.
2 ¿Qué laboratorio o distribuidora prefiere?
3 ¿Cuál es la característica principal del medicamento?
No produce efectos secundarios.
Rápido alivio.
Precio bajo.
4 ¿Cómo considera el precio del medicamento?
Elevado.
Accesible.
Muy barato.
5 ¿Por qué prefiere ese laboratorio o distribuidora?
Por el precio.
Por la calidad.
6
¿Has tenido algún efecto secundario al consumir algún
medicamento?
Sí.
No.

3. 7 ¿Cómo considera el servicio de atención al cliente?
Excelente.
Muy bueno.
Bueno.
Regular.
Malo.
No lo he consultado.
8 ¿Cuál es su nivel de alivio al consumir el medicamento?
Excelente.
Regular.
Nulo.
9 ¿Compraría otra marca de este mismo producto?
Sí.
No.
Tal vez.
10 ¿Cúal es su genero?
Femenino.
Masculino.
11 ¿En que rango de edad se encuentra?
15-16
17-18
19-20
21-22
23-24

4. Cálculo de la muestra.

5. Mis resultados.
1 ¿Qué tipo de medicamentos son los que mas consume? 25
Analgésicos. 7
Antialérgicos. 5
Antitusivos. 7
Antiinflamatorios. 6
2 ¿Qué laboratorio o distribuidora prefiere? 25
5
7
8
5
3 ¿Cuál es la característica principal del medicamento? 25
No produce efectos secundarios. 10
Rápido alivio. 7
Precio bajo. 8
4 ¿Cómo considera el precio del medicamento? 25
Elevado. 8
Accesible. 9
Muy barato. 8
5 ¿Por qué prefiere ese laboratorio o distribuidora? 25
Por el precio. 13
Por la calidad. 12
6
¿Has tenido algún efecto secundario al consumir algún
medicamento? 25
Sí. 13
No. 12

6. 7 ¿Cómo considera el servicio de atención al cliente? 25
Excelente. 4
Muy bueno. 5
Bueno. 3
Regular. 5
Malo. 3
No lo he consultado. 5
8 ¿Cuál es su nivel de alivio al consumir el medicamento? 25
Excelente. 9
Regular. 10
Nulo. 6
9 ¿Compraría otra marca de este mismo producto? 25
Sí. 10
No. 7
Tal vez. 8
10¿Cúal es su genero? 25
Femenino. 14
Masculino. 11
11¿En que rango de edad se encuentra? 25
15-16 7
17-18 9
19-20 5
21-22 1
23-24 3

7. Métodos estadísticos.
Máximo Mínimo Moda Mediana Promedio Varianza
Desviación
estándar
Coeficiente
de variación
Cuartil 1
7 5 7 6.5 6.25 0.91666667 0.95742711 0.15318834 5.75
8 5 5 6 6.25 2.25 1.5 0.24 5
10 7 #N/A 8 8.33333333 2.33333333 1.52752523 0.18330303 7.5
9 8 8 8 8.33333333 0.33333333 0.57735027 0.06928203 8
13 12 #N/A 12.5 12.5 0.5 0.70710678 0.05656854 12.25
13 12 #N/A 12.5 12.5 0.5 0.70710678 0.05656854 12.25
5 3 5 4.5 4.16666667 0.96666667 0.98319208 0.2359661 3.25
10 6 #N/A 9 8.33333333 4.33333333 2.081666 0.24979992 7.5
10 7 #N/A 8 8.33333333 2.33333333 1.52752523 0.18330303 7.5
14 11 #N/A 12.5 12.5 4.5 2.12132034 0.16970563 11.75
9 1 #N/A 5 5 10 3.16227766 0.63245553 3

8. Frecuencia relativa.
Edades fr%
15-16 años 28%
17-18 años 36%
19-20 años 20%
21-22 años 4%
23-24 años 12%

9. Gráficos estadísticos.
1 ¿Qué tipo de medicamentos son los que mas consume? 7 6.5 6.25
Las personas consumen más
analgésicos y antitusivos
porque son los medicamentos
que tratan los malestares más
comunes.
0
1
2
3
4
5
6
7
8
Analgésicos. Antialérgicos. Antitusivos. Antiinflamatorios.
Medicamentos más consumido

10. 2 ¿Qué laboratorio o distribuidora prefiere? 5 6 6.25
El laboratorio preferido de la
mayoría es "Laboratorios
Fardel" ya que tienen mejor
calidad.
Laboratorio preferido
LABORATORIOS LÓPEZ LABORATORIOS SUIZOS
LABORATORIOS FARDEL BAYER

11. 3 ¿Cuál es la característica principal del medicamento? #N/A 8 8.333333333
Las personas prefieren los
medicamentos que no
causan efectos secundarios.
0 2 4 6 8 10 12
No produce efectos secundarios.
Rápido alivio.
Precio bajo.
Característica del medicamento

12. 4
¿Cómo considera el precio del medicamento? 8 8 8.333333333
La mayoría de
medicamentos que las
personas consumen son de
precio accesible.
7.4
7.6
7.8
8
8.2
8.4
8.6
8.8
9
9.2
Elevado. Accesible. Muy barato.
Precio del medicamento

13. 5 ¿Por qué prefiere ese laboratorio o distribuidora? #N/A 12.5 12.5
A las personas les importa
más la calidad del producto
que el precio de este.
Preferencia de laboratorio
Por el precio. Por la calidad.

14. 6
¿Has tenido algún efecto secundario al consumir algún
medicamento?
#N/A 12.5 12.5
La mayoría de personas a
tenido efectos secundarios al
consumir un medicamento.
11.4 11.6 11.8 12 12.2 12.4 12.6 12.8 13 13.2
Sí.
No.
Efectos secundarios del
medicamento

15. 7
¿Cómo considera el servicio de atención al cliente?
5 4.5 4.166666667
Son pocas las personas que
califican el servicio de
atención al cliente como
excelente, bueno y malo.
0
1
2
3
4
5
6
Excelente. Muy bueno. Bueno. Regular. Malo. No lo he
consultado.
Servicio al cliente

16. 8 ¿Cuál es su nivel de alivio al consumir el medicamento? #N/A 9 8.333333333
El nivel de alivio de las
personas al consumir
medicamentos, en su
mayoría, ha sido regular.
Nivel de alivio
Excelente. Regular. Nulo.

17. 9
¿Compraría otra marca de este mismo producto? #N/A 8 8.333333333
Las personas están
abiertas a consumir el
mismo medicamento pero
de distinta marca.
0 2 4 6 8 10 12
Sí.
No.
Tal vez.
Preferencia en marcas

18. 10 ¿Cúal es su genero? #N/A 12.5 12.5
La encuesta se realizo, en
su mayoría, a mujeres.
0
2
4
6
8
10
12
14
16
Femenino. Masculino.
Género

19. 11 ¿En que rango de edad se encuentra? #N/A 5 5
La encuesta se realizo, en
su mayoría, a personas
entre los 17 y 18 años.
Edades
15-16 17-18 19-20 21-22 23-24

20. Conclusiones.
Aspecto 1
• Hay un tipo de medicamento que se consume más.
• Las personas buscan calidad.
Aspecto 2
• El precio del medicamento es un factor importante.
• Las personas compran más a precios bajos.
Aspecto 3
• Las personas están conformes con el servicio de
atención al cliente.