Presentación empleada (con descripción de los contenidos expuestos) por Clemente Morales Cobos en #SME2016 durante su conferencia en la sala Consolida tu negocio el 16 de febrero de 2016

1. Febrero 2016
Resolviendo
los desafíos de cada día
Las Microcompetencias como materia prima de la mejora

2. Qué hemos hecho para convertir en
protocolos de solución todas las maneras
de resolver problemas, conflictos o simples
retos del día a día que nos hemos
encontrado a lo largo de muchos años en
contacto permanente con nuestros clientes.
En esta presentación queremos contarte…

3. No soy un gurú, poseedor de la
solución de todos vuestros
problemas empresariales….
…pero con el tiempo me he
ganado fama de
“solucionador de
problemas”… Halagador,
pero muy comprometido.
Llegó…
El Solucionador

4. Cuando trabajo con empresarios y
emprendedores, ante mis sugerencias
de solución de un problema
determinado me suelo encontrar con la
misma respuesta: “Eso ya lo he
probado”, “Ya lo he hecho y no
funciona”, “No, no me vale…”.
Si yo estoy seguro de que lo estoy diciendo funciona,
y mi interlocutor tiene claro que no funciona…
¿Dónde está la dificultad?

5. Este tipo de situaciones empresariales, muy típicas en
este ámbito de la gestión, son las que llamamos “perder-
perder”: Si hago esto, malo, si hago esto otro, peor, y haga
lo que haga, la fastidio… ¡y si no hago nada, también!.

6. La respuesta:
En comportamiento empresarial…
• …conocimiento no implica
ejecución.
• …los consejos que se dan
no tienen en cuenta el
contexto real en el que se
han de poner en práctica.

7. a un contexto determinado. Hemos
involucrado nuestra propia experiencia
acumulada resolviendo dificultades y
también hemos recogido la experiencia
de nuestros clientes, su manera de
afrontar con éxito cada situación.
Durante años hemos investigado cómo se comportan las personas en el
ecosistema empresarial, en términos de microdetalle, y siempre vinculado
¡Eureka!

8. Finalmente hemos destilado la esencia: qué decir, qué hacer, cómo decirlo,
cómo hacerlo, cuándo decirlo, qué evitar… Hemos ido agrupado estos
protocolos de conductas profesionales y empresariales, y les hemos dado un
nombre: Microcompetencia.
Son los cientos de dificultades y
problemas que cualquier profesional
encuentra en su día a día,
categorizadas en cuatro áreas de
actividad:
• Decisiones estratégicas.
• Gestión de la innovación.
• Actividad comercial.
• Gestión organizativa.

9. Una microcompetencia te da las claves de comportamiento y los recursos
necesarios para hacer frente a una situación de índole empresarial, en un
contexto determinado.
• Qué no es una microcompetencia: Claves
prácticas para salir de la insolvencia
económica en 5 minutos (¡Esto es un
milagro!)
• Qué sí es un microcompetencia: cómo
hacer frente al bajo rendimiento de un
empleado que antes era un crack, cómo
conseguir que alguien haga lo que quiero
que haga, cómo resolver un conflicto que
está minando los resultados del equipo…

10. El entrenamiento en este tipo de situaciones, en términos de microcompetencias, no sólo
nos ayuda a hacer frente a realidades que ponen en peligro nuestra actividad empresarial,
sino que cuando se producen, somos capaces de identificarlas y de aplicar la forma más
adecuada de resolverlas. Me hace a mí y a mi equipo más eficaces en términos de
anticipación, valoración, y resolución de retos organizativos muy, muy concretos.

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