Los errores que cometí que tú puedes evitar
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El documento lista 9 errores comunes que cometen los emprendedores como dedicarse al proyecto desde el inicio sin generar ingresos, hacer caso a todo el mundo en lugar de enfocarse en el mercado objetivo, lanzar productos de baja calidad demasiado rápido, y rechazar oportunidades de financiamiento o aceleración.
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Los errores que cometí que tú puedes evitar
- 1. #9 errores de un emprendedor
- 2. Smart people learn from their mistakes. But the real sharp ones learn from the mistakes of others Brandon Mull @eduhuarte #9erroresdeunemprendedor
- 4. Error #1 Dedicarse full-time al proyecto desde el minuto 1 @eduhuarte #9erroresdeunemprendedor
- 5. Error #2 Hacer caso a la gente @eduhuarte #9erroresdeunemprendedor
- 6. Error #3 No saber quién era el target @eduhuarte #9erroresdeunemprendedor
- 7. Error #4 No saber exactamente cuál era el dolor @eduhuarte #9erroresdeunemprendedor
- 8. Error #5 Lanzar demasiado rápido un producto de muy baja calidad @eduhuarte #9erroresdeunemprendedor
- 9. Error #6 Crear un producto que depende de un tercero @eduhuarte #9erroresdeunemprendedor
- 10. Error #7 Dedicar demasiados recursos a la web @eduhuarte #9erroresdeunemprendedor
- 11. Error #8 Rechazar dinero @eduhuarte #9erroresdeunemprendedor
- 12. Error #9 Rechazar entrar en una aceleradora @eduhuarte #9erroresdeunemprendedor
Notas del editor
- Hola, buenas tardes. Mi nombre es Eduardo Huarte, me podéis llamar Edu. Soy Exemprendedor y actualmente soy responsable de Wanajump, la aceleradora del Grupo R. Franco para startups en la industria del entretenimiento. Estamos presentes en el Salón mi Empresa con un stand, justo en frente de la zona de mentorización. Si a alguno os pudiera interesar, venid a hacernos una visita. Pero no he venido a hablar de Wanajump. He venido a hablar de mi experiencia como emprendedor.
- Smart people learn from their mistakes. But the real sharp ones learn from the mistakes of others. En cristiano, la gente inteligente aprende de sus errores, los genios aprenden de los errores de los demás. Esto lo dijo Brandon Mull, un autor americano. Esto es exactamente sobre lo que os he venido a hablar, de mis errores como emprendedor. Espero que os sirvan para convertiros en unos auténticos genios.
- Todo empezó en Diciembre del 2012. Durante varios meses había estado dándole vueltas a la idea, refinándola hasta que me decidí a buscar un socio tecnológico, un CTO. La idea inicial era desarrollar una aplicación web para que las marcas pudiesen hacer estudios de mercado con sus comunidades en Facebook. Este somos David Burgos y yo en nuestro primer día trabajando full-time en el proyecto. Y aquí viene nuestro primer error, o al menos yo no lo volvería a hacer.
- Creo que es un grave error dedicarse a un proyecto full-time desde el momento en el que tienes la idea. Si lo haces estás asumiendo un altísimo riesgo y además el coste de oportunidad es muy alto. Es decir, todo el dinero que estás dejando de percibir es un coste que debes asumir con ahorros o con un préstamo. Sin embargo, si sigues con tu trabajo, vas a tener que trabajar muchas más horas al día, pero el riesgo es mucho menor. Lo ideal, según mi humilde opinión, es trabajar como autónomo por proyectos y compaginarlo con tu nueva aventura empresarial. Yo creo que toda la fase de desarrollo inicial más la parte de validación se deben hacer mientras tienes una fuente de ingresos adicional. ¿Cuándo nos debemos dedicar full-time al proyecto?, cuando se ve la luz al final del tunel. Cuando los experimientos y validaciones que has realizado te están dando datos positivos. Y cuando hablo de datos positivos me estoy refiriendo a monetizar, a vender. No a conseguir followers en Twitter o registros en la web. Nuestro foco siempre debe estar en la venta. Si conseguimos ventas puede que el proyecto funcione, luego puede ser el momento para dedicarnos full-time a él. David y yo comenzamos a trabajar full-time demasiado pronto y eso nos quemó tanto psicológicamente como economicamente.
- Henry Ford dijo, “si le hubiera preguntado a la gente qué quería, me hubiesen dicho –caballos más rápidos-”. Durante la fase “idea” tuve un montón de entrevistas con personas que yo pensaba podían ser usuarios potenciales de la herramienta. Incluso hice una especie de “prototipo” para enseñárselo y pedirles su opinión. No hubo ni una sola persona que nos dijera nada negativo. Todos nos decían que les parecía una idea fantástica. Os podéis imaginar nuestra euforia. En cuanto habíamos hecho unas 20 entrevistas pidiendo feedback sobre nuestra idea, decidimos ponernos manos a la obra con el desarrollo del software. Cuando la primera versión del software estuvo lista se lo comunicamos a todas esas personas con las que nos habíamos entrevistado. ¿Sabéis cuántas se registraron y la probaron? Ninguna, cero, nadie. Mis conclusiones a esto son las siguientes: La gente no sabe lo que quiere ni lo que necesita La gente, cuando le pides feedback sobre una idea de negocio, no te está dando un feedback honesto, les gustas tú, como persona innovadora, emprendedor por tanto, su feedback es sobre ti, no sobre el negocio Lo que sí te puede explicar la gente es sobre sus problemas y dolores La única forma de recibir feedback honesto es con hechos, no con palabras. Y solo hay una forma para ello, ventas.
- Nunca supimos a ciencia cierta quién era nuestro cliente potencial. ¿Eran grandes corporaciones? ¿Pequeñas? ¿Medianas? ¿Eran empresas de producto o servicio? Dentro de la empresa, ¿quién era nuestro interlocutor? ¿El director de marketing, un marketing manager? Todas estas preguntas deben tener respuesta antes de comenzar el desarrollo de la aplicación porque condicionan sustancialmente el diseño final del software. A día de hoy sí sabemos que el target principal de innubu son dueños de pequeñas empresas. Pero ya es un poquito tarde Tenemos que responder todas estas preguntas antes de comenzar el desarrollo. Pero como antes, las tenemos que responder con hechos, no con palabras. Por ejemplo, una vez que hemos conseguido ventas podemos entrevistar a quienes han pagado para averiguar su perfil. Seguramente tengan perfiles muy similares unos con otros. De esa forma sabremos exactamente a quien atacar.
- Una cosas lleva a la otra. Si no sabes exactamente quién sufre el dolor tampoco sabes cuál es. Este es otro factor que condiciona el diseño del software así como las funcionalidades a desarrollar. Una vez sepamos quién es quien sufre el dolor, acto seguido debemos descubrir cuál o cuáles son sus dolores.
- Que levante la mano los que hayan oído hablar o hayan leído Lean Startup. Mucho cuidado con la interpretación del concepto MVP, o minimum viable product. Recuerdo perfectamente como Eric Ries menciona que debemos lanzar algo al mercado de forma rápida. No importa que el diseño no sea perfecto, no importa que tenga algún bug. Nada de eso importa. Lo que importa es que los early adopters lo usen y nos den feedback. BULLSHIT!!!!! Todo mentira! Ese concepto solo funciona en el caso que estés solucionando un dolor extremadamente intenso de forma que al usuario le da igual el diseño, si de vez en cuando se cae.. Etcetera. Si tu producto está compitiendo con otros productos en le mercado, debe ser mejor que los otros: más bonito, más fácil de usar, más estable… Etcetera. Este posiblemente sea el error que más me cabrea y posiblemente sea el que más se me ha quedado grabado a fuego. Nosotros lanzamos un producto que era un truño en todos los aspectos y gastamos muchos meses intentándolo mejorar para conseguir alguien lo usara. Muy poquita gente llegó a usar la primera versión de innubu.
- La versión original de Innubu era una aplicación para que las marcas pudiesen hacer estudios de mercado con sus comunidades en Facebook. Esto entraña un grandísimo riesgo. Básicamente todos tus movimiento dependen de lo que Facebook u otra aplicación te deje hacer. En nuestro caso jamás conseguimos hacer todo lo que queríamos debido a esas restricciones. Además, Facebook nos perjudicó porque en el año 2014 restringió la cantidad de usuarios que veían el contenido de las marcas. Si una marca quería que toda su comunidad viese una encuesta de Innubu debían de pagar.
- Este no es un pecado capital. Es decir, este error no fue, para nada, una de las causas de nuestro fracaso, sin embargo, si ahora montara otra startup lo haría de forma diferente. Después de ver todo con perspectiva me doy cuenta de que las personas técnicamente fuertes deben de estar dedicadas a cuerpo y alma al desarrollo del core-business, que en nuestro caso era el software. Puedes conseguir una página web genial con una buena plantilla de Wordpress y sin necesidad de escribir una sola línea de código. No es necesario que ningún desarrollador dedique tiempo a la web, es innecesario.
- En el año 2012, nos contactó un inversor interesado en invertir. Lo rechazamos porque en ese momento no necesitábamos el dinero y queríamos salvaguardar nuestros porcentajes. A los meses, cuando estábamos ahogados económicamente este inversor ya no quería invertir. Conclusión, si alguien quiere invertir en tu proyecto acéptalo con los ojos cerrados. Será un nuevo miembro del equipo que hará lo imposible por no perder su inversión. De esa forma habrá más personas remando en la misma dirección y cuando las cosas se ponen feas eso viene muy bien!
- En el año 2012 también, aplicamos a una aceleradora. Más concretamente a Plug And Play Valencia. Nos aceptaron pero finalmente no llegamos a un acuerdo económico. Recuerdo que la cantidad que invertían nos iba a permitir vivir en Valencia durante los 4 meses que duraba el programa y nada más. Por eso rechazamos entrar. Cosas de la vida, en el año 2014 volvimos a aplicar y en esa ocasión nos rechazaron. Ya estábamos zombies. Conclusión, si tienes la oportunidad de entrar a buena aceleradora, como por ejemplo Wayra, Plug And Play o Wanajump, no desaprovechés la oportunidad. No es un tema de dinero, es un tema de contactos, mentorización y aprendizaje que de otra forma jamás vas a recibir.
- En Marzo del 2014 paramos todo y organizamos un focus group con usuarios de la herramienta. En ese focus group vimos cómo usaban la herramienta y aprendimos sobre cuáles eran sus dolores. En octubre del 2014, gracias a toda esa información lanzamos una segunda versión que se corresponde con la versión actual en innubu.com Nos pusimos como objetivo llegar a marzo del 2015 con ventas. No conseguimos ninguna y por eso terminamos parando el proyecto. Fue una decisión agridulce porque las métricas eran muy buenas en términos de número de usuarios activos y retención pero estábamos demasiado quemados.
- No todo son malas noticias. En parte, gracias a esta experiencia pasada hoy soy responsable de una de las mejores aceleradoras de startups de este páis: Wanajump. Soy muy feliz por ello. Me encanta ayudar a otras startups a conseguir muchos éxitos. Si queréis pasaros por nuestro stand y charlamos un rato. Muchas gracias.