El documento describe el proceso de desarrollo de un nuevo producto turístico para un festival de música en Bolivia utilizando herramientas en línea. La autora realizó una investigación en línea extensa para el análisis diagnóstico y desarrollo del concepto, incluyendo el uso de redes sociales, encuestas en línea y videoconferencias para obtener comentarios. Aunque el proceso requirió mucho tiempo, resultó en bajos costos. El documento también discute tendencias en el desarrollo de nuevos productos y la investig