Este documento describe el modelo de desarrollo para la atención de requerimientos aplicativos, incluyendo el PAR Básico, PAR Completo y PAR de Operaciones Especializadas. Explica los conceptos clave, las fases, participación de recursos, entregables y procesos para cada tipo de PAR. El objetivo es reforzar los flujos de trabajo, formatos y manuales para el desarrollo de sistemas.

1. Diseño de Sistemas
Proceso de atencion de requerimientos
2014

2. Información Previa
2
 Organigrama general
 Organigrama Area de Sistemas
 Organigrama Gerencia de Área Ingeniería y Desarrollo de Sistemas

3. GERENCIAS DE SISTEMAS

4. Agenda
4
 Objetivo
 Conceptos
 Modelo de Desarrollo
 Esquema macro
 PAR Básico
 PAR Completo
 PAR OE

5. Agenda
5
 Objetivo
 Conceptos
 Modelo de Desarrollo
 Esquema macro
 PAR Básico
 PAR Completo
 PAR OE
 Guía de Entregables

6. Objetivo
• Describir el modelo de desarrollo para la atención de los distintos
requerimiento-aplicativos:
– PAR Básico
– PAR Completo
– PAR Operaciones Especializadas
• Describir la participación de recursos y listar las actividades por rol en cada fase
del PAR.
• Reforzar los flujos de trabajo, Formatos y Manuales
6

7. Agenda
7
 Objetivo
 Conceptos
 Modelo de Desarrollo
> Esquema macro
> PAR Básico
> PAR Completo
> PAR OE
 Guía de Entregables

8. Conceptos
8
PAR Completo
PAR Básico
PAR OE
Req.Aplicativo > 1,000 horas
Req.Aplicativo <= 1,000 horas
Error en Producción, Tasas/Parámetros, Optimizaciones

9. 9
Proyecto Grande
 Requerimiento solicitado por un usuario, de gran envergadura,
priorizado semestralmente.
 Gestionado por un PM
 Esfuerzo del Pedido > 1000 hrs
 Inversión presupuestada > 250,000 dólares
 Gestión de Proyecto Grande:
 Identificar Req.Apl. Principales y Complementarios, para
determinar el nivel de gestión del PM en c/req.-apl.
 El JDE multiaplicativo gestiona las dependencias entre
req.aplicativos
Proyecto Mediano
 Requerimiento solicitado por un usuario, priorizado
trimestralmente.
 Gestionado por un JDE dentro de su cartera
 Esfuerzo del Pedido <= 1000 hrs
 Inversión presupuestada <= 250,000 dólares
 Gestión de Proyecto Pequeño:
 El JDE gestiona el req.-apl. de su cartera
 El JDE gestiona todos los req.-apl. de su cartera
PROYECTOPEQUEÑO1
PAR Completo
PROYECTO GRANDE
CARTERA 1 CARTERA 2
PAR Básico

10. Agenda
10
 Objetivo
 Conceptos
 Modelo de Desarrollo
> Esquema macro
> PAR Básico
> PAR Completo
> PAR OE
 Guía de Entregables

11. Modelo de Desarrollo - Esquema macro
Fases del PAR
11
PARCompleto (Req.Aplicativo > 1,000 horas de AF, AT, P
Análisis
Técnico
Construc-
ción
Certifica-
ción
Pase a Prod
Construc-
ción
Certifica-
ción
Pase a Prod
PARBásico (Req.Aplicativo <= 1,000 horas de A, P
Análisis y
Diseño
Certifica-
ción
Pase a Prod
PAROperaciones Especializadas (AOE)
Análisis y
Construcción
Análisis
Funcional

12. Agenda
12
 Objetivo
 Conceptos
 Modelo de Desarrollo
> Esquema macro
> PAR Básico
> PAR Completo
> PAR OE
 Guía de Entregables

13. PARBásico + Proyectos
Participación de recursos
Construcción Certificación
Pase
a
Prod
Análisis y diseño
PM
AOE
ANALISTA CDS
Participación puntual
ANALISTA
ANALISTA PROG. / PROGRAMADOR
PLANIF.
GRAL
PROYECTO
PLANIF.
FASE
ANALISTA
USU. USUARIO
LIDER FUNCIONAL TECNICO
USUARIO
MEJ. PROCESOS
CERTIFICADOR
AOE

14. PARBásico
Entregables
Construcción Certificación
Pase a
Prod
Análisis y Diseño
LCE * MU
REC
PPR * GO
MIS BDO
MIC
MS
PRA
Rev. pares:
Rev. pares:
* Revisado x el
Analista
( 2 horas máx.)
DAD
RAD
A.
P
JDE
CDS
Responsables
Usuario
PPR
(prelim)
+ RAS
RCO
FDA
FDS

15. PAR Básico
Proceso
15
Analista
P
CDS
Sup.
JDE
Construcción Certificación
Pase
a
Prod
Análisis y Diseño
Transf.
DAD
Rev. Pares
DAD
Codifica P.U
Lineamientos
PU
P.I
Elabora REC
Documenta
Corrige Defects
Certifica
Elab. MU y MS
Seguimiento y Control
RAD PPR
MIS
MIC
BDO
FORM
Solicita Prep.
Amb. a Sup.
Solicita Prep.
Amb. a Sup.
Rev.
Pares
Código
Registra
casos/Ingresa
resultados-
Desa
Registra
casos/Ingresa
resultados-
Desa
Transf. REC
Conformidad a los
casos “Postergado”
RCO
GO
Verificaciones
Control de
cambios
Verificaciones
Control de
cambios
MU MS
Solicita Prep. Amb. ticket
Cambia a “PreCong”
Solicita Prep. Amb. ticket
Cambia a “PreCong”
Actualiza
el DAD
Actualiza
el DAD
Solicita Prep. Amb. Prod
Informa a JDE
Solicita Prep. Amb. Prod
Informa a JDE
Ratifica
Soporte
Solicita pase a prod.
Estado : Para Aprobación
Solicita pase a prod.
Estado : Para Aprobación
Solicita Prep.
Amb. Prod al
Sup.
Solicita Prep.
Amb. Prod al
Sup.
Asigna Certificadores
Notifica
Fin Fase
Verifica/
Confirma
AC
Verifica/
Confirma
AC
Envía correo a
Buzón CDS-
Planificación
Envía correo a
Buzón CDS-
Planificación
Transf.
AOE
Prep. data de prueba
Sube Casos de
prueba
Crea ticket, coloca
ticket estado En
Proceso, elabora
LCE
Crea ticket, coloca
ticket estado En
Proceso, elabora
LCE
Estados para solicitar
congelamiento: En
Proceso/En Pruebas
Estados para solicitar
congelamiento: En
Proceso/En Pruebas
Estado de ticket, si
requiere Pruebas: En
Preparación
Estado de ticket, si
requiere Pruebas: En
Preparación
Aprueba
MU
Elabora DAD
Envía correo inicio transf.
a Sup., cc: JDE, y P
Envía correo inicio transf.
a Sup., cc: JDE, y P
Sup envía correo fin
congelam a JACDS
(tickets congelados)
Sup envía correo fin
congelam a JACDS
(tickets congelados)
REC
PRA

16. PARBásico
ROL: JEFE DE EQUIPO / PROJECT MANAGER
Proyecto grande
Asignación al 100%
Certificació
n
Pase a ProdAnálisis y Diseño
JDE
 Revisa el SOL
 Genera Ticket
 Solicita al Jefe de Analistas de
CDS la criticidad
de pruebas
 Genera LCE
 Envía notificación a CDS-
Planificación: Fin Análisis y
Diseño (fecha inicio PI, tickets y
dependencia entre tickets) –cc:
JDE/PM, JDE impactados y
Supervisor
Construcción
LCE *
JDE
 Aprueba MU
JDEM
Envía
notificación fin
congelamiento
planificado a
partir del
segundo
congelamiento,
a CDS-
Planificación con
copia al Jefe de
Analistas de
CDS (para el
caso de req-
multiaplicativos)
JDE
 Completa Fecha
Pase a
produccion y
Fecha
Ratificación para
solicitar anuncio
de Pase (Estado
ticket: Para
Aprobación)
 Solicita Pase a
Prod. a Control de
cambios.
 Informa al
BdS/PM fecha de
pase a
Producción
PM
Informa al
usuario sobre
el Pase a
Producción
PM
Coordina con el
usuario si requiere
participación en
pruebas de
certificación
Confirma que en
pruebas de
integración se
prueban todos los
aplicativos
requeridos
JDE
Envía notificación fin
congelamiento para
inicio de pruebas al
Jefe de Analistas de
CDS (para el caso de
req multiaplicativos),
con copia a CDS-
Planficación

17. PARBásico
ROL: ANALISTA (Analista Funcional Técnico)
Certificación
Pase
a
Prod
Análisis y Diseño
DAD
Elabora DAD (repositorio)
Considera lineamientos estandares
Elabora Plantilla de Seguridad
Consulta precisiones con Usuario directamente.
Autogenera RAS, para ser aprobado por el usuario final
Envía RAS al usuario, con copia al JDE, BdS/PM, BdN
 Envía notificación inicio transf. a Supervisor, cc: JDE,
JDE req-aplicativo y P
Sube los casos de pruebas de integración repositorio.
Transfiere DAD al P, Líder Funcional Técnico (incluyendo
casos de prueba), Analista Certif. (Periodo de
transferencia = de 1 a 5 días útiles)
Coordina DAD para revisión de pares (P) y según
disponibilidad
Comunica vía mail DAD terminado (ruta de repositorio) a
A. Seguridad
Elabora preliminarmente el PPR
Solicita Prep. Ambiente Desarrollo (FPA-Desa)
Elabora Formatos requeridos LCE
Proyecto grande
Construcción
Asignación al 100%
PPR
 Revisa PPR,
elaborado por P (2
horas máximo)
Formatos

18. PARBásico
ROL: SUPERVISOR
Construcción Certificación Pase a Prod
Análisis
y Diseño
Proyecto grande
Asignación al 100%
 Transferencia (de 1 a
5 días útiles)
 Revisa Checklist de
Transferencia
 Confirma
transferencia DAD al:
P, Analista de
Certificación, y según
disponibilidad al AOE
 Confirma el mail de
notificación de fin de
fase de análisis
enviado a CDS-
Planificación
 Confirma mail
indicando DAD
terminado al: Analista
de Seguridad, Líder
Funcional Técnico
 Asigna
responsabilidades a
los P (en caso haya
más de 1 P)
 Verifica elaboración
de documentos de
Análisis y Diseño:
RAD, PPR preliminar,
Formatos
 Defects
 Envía notificación fin
congelamiento planificado
a partir del segundo
congelamiento, a CDS-
Planificación con copia al
Jefe de Analistas de CDS
(para el caso de req-
aplicativo)
 Solicita congelamiento de
corrección de defects
 Gestiona conformidad para
casos de prueba en estado
“Postergado
 Documentos
 Asegura que el P haya
elaborado el MU y el MS y
subido al repositorio.
 Sube MS al repositorio e
informa al JDE
 Solicita Prep. ambiente de
Producción
 Revisa checklist
 Verificaciones
 Conformidad de
pruebas en
repositorio(excel)
 Conformidad de MU
en repositorio
 Transferencia al AOE
 Informa vía mail a
JDE, ticket listo para
solicitar Pase a
Producción
 Asigna revisores de pares de código (según
complejidad del req-aplic) hasta antes de
finalizar las p.unitarias.
 Garantiza la Revisión de pares de código
 Verifica que las revisiones de pares se hayan
realizado
 Pruebas de Integración
 Asegura ejecución de pruebas de integración
 Gestiona conformidad para casos de prueba en
estado “Postergado”
 En multiaplicativos, asegura ejecución pruebas de
integración con todos los involucrados
 Solicita Prep. Ambiente Certificación y
Congelamiento
 Revisa checklist
 Promueve paquete en repositorio
 Notificación fin de congelamiento
 Envía notificación fin congelamiento para inicio
de pruebas a CDS-Planificación con copia al
Jefe de Analistas de CDS (para el caso de req-
aplicativo)

19. PARBásico
ROL: ANALISTA PROGRAMADOR / PROGRAMADOR
Construcción Certificación Pase a Prod
Análisis
y Diseño
 Recepción de
transferencia,
revisa checklist
de transferencia
 Revisión de pares
del DAD (durante
la
transferencia)
Form
PPR
GO
MIS
BDO
MIC MSRAD
Proyecto grande
Asignación al 100%
MU
 Codifica e integra componentes
 Revisión de pares de código
 Realiza revisión de pares ( otro P)
 Realiza revisión de pares al proveedor
 Pruebas
 Prepara datos para PU y PI
 Solicita ambiente integración a Supervisor
 Ejecuta Pruebas Unitarias, considerando
lineamientos de PU enviadas por Analista de CDS y
DAD.
 Ejecuta/Registra en repositorio – Desa, casos
de prueba de integración del REC y DAD
 Solicita al Supervisor, la ejecución de
Pruebas Estrés
 Documentos
 Concluye PPR, elabora manuales, revisa formatos
elaborados por el Analista y elabora otros
formatos
 Almacena en repositorio
 Actualiza documento DAD en caso se
requiera
 Solicita Prep. Ambiente Certificación y
Congelamiento al Supervisor
 Defects
 Recibe los defects de
Certificación
 Corrige defects asignados
 Es responsable de
solucionar problemas de
ambiente de Certificación,
si el problema ocurre
dentro del req-aplicativo
 Solicita a Supervisor,
congelamiento de
corrección de defects
 Documentos
 Elabora/actualiza MU
 Elabora /actualiza MS
 Actualiza documento DAD
en caso se requiera
 Solicita Prep. Ambiente de
Producción al Supervisor de
 Coordina y asegura
 Conformidad de pruebas
en repositorio
 Conformidad MU en
repositorio
 Verificar si Formatos
fueron atendidos
 Revisar PPR
 Reunión con
Certificador, impactadas
y Seguridad.
 Soporte post-producción
(durante periodo de
estabilización)
 Transferencia al AOE
Entregables a transferir:
DAD,MS,MIS,MIC,GO,MU
RCO

20. PARBásico
ROL: JEFE ANALISTA CDS / JEFE CERTIFICADORES / ANALISTA CDS /
CERTIFICADOR /CDS-PLANIFICACIÓN
Certificación
Pase a
Prod
Análisis y Diseño
JEFE ANALISTA
CDS
Define criticidad de
pruebas
ANALISTA CDS
Recibe
transferencia del
DAD
CERTIFICADOR
 Verifica ambiente y coordina con P para
problemas de ambiente
 Ejecuta casos de pruebas
 Registra defects /observaciones y asignar
a Ps
 Prepara informe de inicio y cierre de ciclo.
 Actualiza el PRA
ANALISTA CDS
 Coordina ratificación
 Da asesoría a estrategia de pruebas
 Replantea el plan de pruebas c/fin de ciclo
(casos y # ciclos)
JEFE ANALISTA CDS
 Supervisa plan de pruebas
 Revisa y aprueba el plan de pruebas
 Coordina con BdS/PM participación del
usuario en ratificación
 Da conformidad de pruebas
JEFE CERTIFICADORES
 Seguimiento a productividad
CDS-PLANIFICACIÓN
 Asigna # Certificadores debido a cambios y
para la ratificación.
CERTIFICADOR
 Realiza ratificación
(en caso requiera)
 Realiza ratificación
de la reversión (en
caso requiera)
RESP. RATIFIC.
(en PRA)
 Prepara informe
de ratificación
ANALISTA CDS
 Elabora lineamientos PU, y
envía al P
 Elabora el REC (antes de
las pruebas de integración)
 Elabora el PRA preliminar
 Transfiere REC al P
 Transfiere REC a
Certificador(es)
 Envía mail indicando ruta
del REC en Harvest a Sup.,
P y JDE de dominio
JEFE ANALISTA CDS
 Coordina con BdS/PM
participación de usuarios en
pruebas
CDS-PLANIFICACIÓN
 Asigna Certificador para
revisión de pares y
ejecución de pruebas
CERTIFICADOR:
 Realiza revisión de pares
del REC. Obtiene data de
prueba para certificación
Proyecto grande
Asignación al 100%
PRA
Construcción
REC

21. Glosario
• JDE -JEFE DE EQUIPO
• SUP. -SUPERISOR
• AF -ANALISTA FUNCIONAL
• AT -ANALISTA TECNICO
• CDS -CALIDAD DE SOFTWARE
• ACDS -ANALISTA DE CALIDAD DE SOFTWARE
• CDS PLANIFICACION –AREA DE PLANIFICACION DE CALIDAD DE SOFTWARE
• CER -CERTIFICADOR
• AP -ANALISTA PROGRAMADOR
• P -PROGRAMADOR
• PM PROJECT MANAGER
27

22. Glosario
• LCE LISTA DE CONTROL DE ENTREGABLES
• DAD –DOCUMENTO DE ANALISIS
• RAS – RESUMEN DE DAD
• RAD – DOCUMENTO DE REVISION DE DAD
• PPR -PLAN DE PASE Y REVERSION
• FDA- FORMATO DE ARCHIVOS
• RAD- REVISION DEL DAD
• MIS - MANUAL DE INSTALACION DEL SISTEMA
• MIC -MANUAL DE INSTALACION DEL CLIENTE
• GO -GUIA DE OPERACIONES
• BDO -BUILD DOCUMENT
• MU -MANUAL DE USUARIO
• MS -MANUAL DE SISTEMA
• REC - REPORTE DE ESPECIFICAIONES DE CERTIFICAION
• RCO - REVISION DE CODIGO
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