El documento describe algunas experiencias de entrenamiento orientadas al individuo que pueden ser útiles para el desarrollo organizacional exitoso, como el modelo de resolución de problemas que consta de tres fases: identificación de problemas, resolución de problemas y puesta en práctica. El modelo de resolución de problemas se usa comúnmente como base para el entrenamiento en el modelado de conducta.

1. 3.6 Experiencias del entrenamiento
Hay cierto número de experiencias de
entrenamiento o adecuaciones, orientadas a
los individuos, que tienen una utilidad en la
evolución exitosa de un esfuerzo de DO.
Un simple modelo de resolución de problemas
es la base de casi todo el entrenamiento den el
modelado de la conducta. Porras y Singh lo
describen como sigue: El enfoque de la
resolución de problemas, muy directo y que
consta de tres fases -- identificación de
problemas, resolución de problemas, y puesta
en práctica --,consta de cinco habilidades
conductuales