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DHL 
UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE 
MÉXICO. 
FACULTAD DE CONTADURÍA Y 
ADMINISTRACIÓN.. 
TRABAJO FINAL. 
Equipo: 
Cruz Vega Vladimir. 
Estrada Quisehuatl Israel 
Jiménez Guadarrama Lucero. 
Segovia Arroyo Feli Ic-Ontetl.
Si hablamos de logística, 
hablamos de DHL. 
DHL
DHL. 
Experiencia en el transporte 
de carga aérea y marítima. 
Red internacional cuenta con 
más de 220 países y 
territorios y 285,000 
empleados.
 Envíos express a todo el mundo. 
• Empaquetamiento. 
• Reparaciones. 
• Dist r ibución de cor reo internacional . 
NUESTRA 
ORGANIZACIÓN.
VISIÓN Y MISIÓN. 
Ser el proveedor logístico al 
cual recurre la gente: ser su 
primera opción por 
excelencia, no solo para los 
clientes que necesitan enviar 
mercancías, si no también 
para los empleados y los 
inversores. 
 Queremos simplificar la 
vida de nuestros clientes. 
 Hacemos más exitosos a 
nuestros clientes, 
empleados e inversores. 
 Contribuir positivamente 
con nuestro planeta.
UNA COMPAÑÍA CON UN OBJETIVO. 
No solo distribuimos paquetes y encomiendas, también 
nos aseguramos que los contenedores arriben al puerto 
de destino: traemos prosperidad, transportamos salud, 
promovemos el crecimiento y brindamos alegría.
Disponer de rutas optimizadas de transporte, 
vehículos híbridos y depósitos con eficiencia 
energética. 
SOLUCIONES 
VERDES.
PROGRAMA GOGREEN. 
Ecología y éxito 
empresarial. 
 Informes del 
Carbono. 
Emisiones de gases 
con efecto 
invernadero. 
Emisiones 
ascendentes que son 
originadas por la 
producción y el 
transporte de 
combustibles y 
energía.
RESPONSABILIDAD CORPORATIVA. 
 GoGreen. 
 GoHelp. 
 GoTeach. 
 Global Volunteer Day, Living Responsibility Fund.
HISTORIA. 
1969. 
Fundada por: 
Adrian Dalsey, Larry Hillblom y Robert Lynn. 
El nombre DHL viene de la combinación de las iniciales de 
sus fundadores.
HISTORIA. 
En 1970, DHL comenzó 
operaciones en la costa 
Este de los Estados 
Unidos y se expandió en 
el Pacífico en 1971. 
1974, inaugura su 
primera oficina europea 
en Londres. Desde 
1977, DHL ha estado 
presente en Oriente 
Medio y en 1978 
inauguró su primera 
oficina en Alemania.
DHL ESTÁ FORMADA POR CUATRO DIVISIONES, LÍDER 
CADA UNA EN SU SECTOR: 
 DHL Express. 
 DHL Freight. 
 DHL Global Forwarding. 
 DHL Supply Chain.
PRODUCTO
QUÉ TIPO DE ENVÍOS REALIZAMOS 
Cualquiera sea su producto, DHL se asume total 
responsabilidad por asegurarle que su envío llegue a 
tiempo y en per fectas condiciones. 
Si bien no transportamos cargas prohibidas, 
transportamos todo lo demás desde microchips a 
per foradoras de petróleo. Contamos con recursos 
especializados para gestionar envíos que se realicen 
por primera vez o envíos complejos de grandes 
mercaderías a diferentes destinos.
PODEMOS TRANSPORTAR CASI TIPO DE PRODUCTO, 
AUNQUE TENEMOS EXPERIENCIA ACREDITADA EN 
LOS SIGUIENTES TIPOS DE ENVÍOS: 
 Productos que requieran temperatura ambiente o temperatura 
cont rolada (secos, l íquidos, empolvados o semi - fabr icados) . 
 Productos a granel , incluyendo pet roquímicos. 
 Productos químicos. 
 Carga pel igrosas. 
 Componentes electrónicos. 
 Productos forestales. 
 Metales. 
 Subproductos de ingeniería. 
 Productos de gran valor.
COBERTURA GLOBAL
DHL es el principal proveedor de logística por contrato del 
mundo. Tenemos una extensa presencia logística en más de 
60 países en todas las regiones del mundo. Con estas 
características podemos combinar: 
 Experiencia internacional en todos los sectores 
industriales. 
 Compromiso de brindar operaciones de consistente 
excelencia en todas las regiones del mundo. 
 Procesos unificados para administración de proyectos y 
mejora continua.
En muchos casos, la producción y contratación están 
migrando a regiones del mundo que tienen costos 
menores, lo que torna la cadena de suministro más 
larga y compleja. Estas cadenas, habitualmente 
contienen más stock, lo que agrega costos y riesgo 
adicionales. Nuestra combinación única de alcance 
global y experiencia local permite que DHL cuente con 
la tecnología, infraestructura y personal para 
administrar la distribución punta a punta en todo el 
mundo. 
Al combinar las funcionalidades de logística por 
contrato de DHL con sus funcionalidades en envíos 
internacionales, transpor te, envíos Express y correo 
internacional, podemos brindarle soluciones de cadena 
de suministro punta a punta en más de 220 países y 
territorios en todo el mundo.
DISTRIBUCIÓN 
 Al comprender sus problemas y anticipar sus necesidades 
comerciales y logísticas, los exper tos de DHL le brindan 
soluciones solidas que le agregaran valor a su negocio. En 
cualquier sector industrial que usted opere, DHL e brinda 
operaciones de Almacén y distribución dedicadas y 
compar tidas para asegurarle que pueda cumplir con su 
promesa de servicio a sus cl ientes en todo el mudo.
 Las ventas 
anuales 
ascienden a 
mas de 10 
billones de 
euros, con mas 
de 8 millones de 
clientes y 842 
millones de 
envíos. 
VENTAS
Podemos 
observar que el 
envió de 
paquetes esta 
muy 
controlado; 
dimensiones 
cant idad de 
ar t ículos, de 
donde sale y 
donde se 
entrega, forma 
de pago y 
t iempos de 
entrega.
TRANSPORTES 
DHL Express es par te del grupo alemán DPWN( 
Deutsche Post World Net) . Esta conformado por 
cuat ro divisiones; Express ( Paqueteria y 
mensajería) , Global Forwarding (carga área, 
ter rest re y marí tima) , Supply Chain 
(almacenamiento y transpor te) y cor reo. Es la 
primera empresa de servicios Express y 
soluciones logísticas en el país. Con mas de 30 
años de presencia en el mercado internacional y 
y nacional , cuenta con mas de 100000 
empleados a nivel mundial y 3000 en México. 
Tiene presencia en mas de 220 países y mas de 
12000 destinos. Cuenta con una infraest ructura 
de mas de 62000 vehículos en 35000 
local idades. En México tiene 60 cent ros de 
enlace a través de todo el ter r itorio nacional .
ALMACENAMIENTO 
DHL ofrece una amplia gama de funciones y trabajan con un 
grupo socios en sof tware de primer nivel . Sus avanzados 
sistemas monitorean y controlan todos los procesos críticos de 
almacenamiento. También brindan apoyo a las operaciones de 
transpor te y distribución y se comunican con la aduana y otras 
autoridades.
ALMACENAJE DE PRODUCTOS TERMINADOS. 
La mayoría de los almacenes de bienes terminados de DHL 
actúan como centros de distribución en los cuales el stock 
se divide y se combina para ser entregado a locales de venta 
y otros destinos. Estos almacenes pueden ser exclusivos o 
compar tidos, a temperatura ambiente o temperatura 
controlada, e incluyen procesamiento de pedidos, 
administración de inventario, preventa y otros servicios de 
valor agregado.
Si tiene volúmenes bajos, demanda incier ta o 
ambos, compar tir el almacenaje y transpor te 
entre empresas le permite disfrutar de grandes 
beneficios comerciales. Estas operaciones son 
par ticularmente efectivas cuando se compar ten 
dentro del mismo sector industrial , donde las 
empresas emplean los mismos canales para 
comercializar sus productos o cuando los 
productos tienen per files de demanda 
estacional similares.
AUTOMATIZACIÓN DE ALMACENAJES. 
Las mejores estrategias, ya probadas en el área de 
manufactura, se utilizan crecientemente en 
operaciones de almacenaje y distribución. DHL 
puede ofrecerle una variedad de sistemas 
automatizados dentro de su oferta de almacenaje, 
todos diseñados para brindar considerable 
eficiencia a sus operaciones.
 Almacenaje a temperatura ambiente 
• Almacenaje a temperatura controlada 
• Almacenaje de Materia Prima 
• Almacenaje de Productos Terminados 
• Almacenaje en Punto de Venta (POR) 
• Servicios de Secuenciado 
• Inventario Administrado por el 
Proveedor (VMI ) 
TIPOS DE 
ALMACENAJE.
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  • 2. Si hablamos de logística, hablamos de DHL. DHL
  • 3. DHL. Experiencia en el transporte de carga aérea y marítima. Red internacional cuenta con más de 220 países y territorios y 285,000 empleados.
  • 4.  Envíos express a todo el mundo. • Empaquetamiento. • Reparaciones. • Dist r ibución de cor reo internacional . NUESTRA ORGANIZACIÓN.
  • 5. VISIÓN Y MISIÓN. Ser el proveedor logístico al cual recurre la gente: ser su primera opción por excelencia, no solo para los clientes que necesitan enviar mercancías, si no también para los empleados y los inversores.  Queremos simplificar la vida de nuestros clientes.  Hacemos más exitosos a nuestros clientes, empleados e inversores.  Contribuir positivamente con nuestro planeta.
  • 6. UNA COMPAÑÍA CON UN OBJETIVO. No solo distribuimos paquetes y encomiendas, también nos aseguramos que los contenedores arriben al puerto de destino: traemos prosperidad, transportamos salud, promovemos el crecimiento y brindamos alegría.
  • 7. Disponer de rutas optimizadas de transporte, vehículos híbridos y depósitos con eficiencia energética. SOLUCIONES VERDES.
  • 8. PROGRAMA GOGREEN. Ecología y éxito empresarial.  Informes del Carbono. Emisiones de gases con efecto invernadero. Emisiones ascendentes que son originadas por la producción y el transporte de combustibles y energía.
  • 9. RESPONSABILIDAD CORPORATIVA.  GoGreen.  GoHelp.  GoTeach.  Global Volunteer Day, Living Responsibility Fund.
  • 10. HISTORIA. 1969. Fundada por: Adrian Dalsey, Larry Hillblom y Robert Lynn. El nombre DHL viene de la combinación de las iniciales de sus fundadores.
  • 11. HISTORIA. En 1970, DHL comenzó operaciones en la costa Este de los Estados Unidos y se expandió en el Pacífico en 1971. 1974, inaugura su primera oficina europea en Londres. Desde 1977, DHL ha estado presente en Oriente Medio y en 1978 inauguró su primera oficina en Alemania.
  • 12. DHL ESTÁ FORMADA POR CUATRO DIVISIONES, LÍDER CADA UNA EN SU SECTOR:  DHL Express.  DHL Freight.  DHL Global Forwarding.  DHL Supply Chain.
  • 14. QUÉ TIPO DE ENVÍOS REALIZAMOS Cualquiera sea su producto, DHL se asume total responsabilidad por asegurarle que su envío llegue a tiempo y en per fectas condiciones. Si bien no transportamos cargas prohibidas, transportamos todo lo demás desde microchips a per foradoras de petróleo. Contamos con recursos especializados para gestionar envíos que se realicen por primera vez o envíos complejos de grandes mercaderías a diferentes destinos.
  • 15. PODEMOS TRANSPORTAR CASI TIPO DE PRODUCTO, AUNQUE TENEMOS EXPERIENCIA ACREDITADA EN LOS SIGUIENTES TIPOS DE ENVÍOS:  Productos que requieran temperatura ambiente o temperatura cont rolada (secos, l íquidos, empolvados o semi - fabr icados) .  Productos a granel , incluyendo pet roquímicos.  Productos químicos.  Carga pel igrosas.  Componentes electrónicos.  Productos forestales.  Metales.  Subproductos de ingeniería.  Productos de gran valor.
  • 17. DHL es el principal proveedor de logística por contrato del mundo. Tenemos una extensa presencia logística en más de 60 países en todas las regiones del mundo. Con estas características podemos combinar:  Experiencia internacional en todos los sectores industriales.  Compromiso de brindar operaciones de consistente excelencia en todas las regiones del mundo.  Procesos unificados para administración de proyectos y mejora continua.
  • 18. En muchos casos, la producción y contratación están migrando a regiones del mundo que tienen costos menores, lo que torna la cadena de suministro más larga y compleja. Estas cadenas, habitualmente contienen más stock, lo que agrega costos y riesgo adicionales. Nuestra combinación única de alcance global y experiencia local permite que DHL cuente con la tecnología, infraestructura y personal para administrar la distribución punta a punta en todo el mundo. Al combinar las funcionalidades de logística por contrato de DHL con sus funcionalidades en envíos internacionales, transpor te, envíos Express y correo internacional, podemos brindarle soluciones de cadena de suministro punta a punta en más de 220 países y territorios en todo el mundo.
  • 19. DISTRIBUCIÓN  Al comprender sus problemas y anticipar sus necesidades comerciales y logísticas, los exper tos de DHL le brindan soluciones solidas que le agregaran valor a su negocio. En cualquier sector industrial que usted opere, DHL e brinda operaciones de Almacén y distribución dedicadas y compar tidas para asegurarle que pueda cumplir con su promesa de servicio a sus cl ientes en todo el mudo.
  • 20.  Las ventas anuales ascienden a mas de 10 billones de euros, con mas de 8 millones de clientes y 842 millones de envíos. VENTAS
  • 21. Podemos observar que el envió de paquetes esta muy controlado; dimensiones cant idad de ar t ículos, de donde sale y donde se entrega, forma de pago y t iempos de entrega.
  • 22. TRANSPORTES DHL Express es par te del grupo alemán DPWN( Deutsche Post World Net) . Esta conformado por cuat ro divisiones; Express ( Paqueteria y mensajería) , Global Forwarding (carga área, ter rest re y marí tima) , Supply Chain (almacenamiento y transpor te) y cor reo. Es la primera empresa de servicios Express y soluciones logísticas en el país. Con mas de 30 años de presencia en el mercado internacional y y nacional , cuenta con mas de 100000 empleados a nivel mundial y 3000 en México. Tiene presencia en mas de 220 países y mas de 12000 destinos. Cuenta con una infraest ructura de mas de 62000 vehículos en 35000 local idades. En México tiene 60 cent ros de enlace a través de todo el ter r itorio nacional .
  • 23. ALMACENAMIENTO DHL ofrece una amplia gama de funciones y trabajan con un grupo socios en sof tware de primer nivel . Sus avanzados sistemas monitorean y controlan todos los procesos críticos de almacenamiento. También brindan apoyo a las operaciones de transpor te y distribución y se comunican con la aduana y otras autoridades.
  • 24. ALMACENAJE DE PRODUCTOS TERMINADOS. La mayoría de los almacenes de bienes terminados de DHL actúan como centros de distribución en los cuales el stock se divide y se combina para ser entregado a locales de venta y otros destinos. Estos almacenes pueden ser exclusivos o compar tidos, a temperatura ambiente o temperatura controlada, e incluyen procesamiento de pedidos, administración de inventario, preventa y otros servicios de valor agregado.
  • 25. Si tiene volúmenes bajos, demanda incier ta o ambos, compar tir el almacenaje y transpor te entre empresas le permite disfrutar de grandes beneficios comerciales. Estas operaciones son par ticularmente efectivas cuando se compar ten dentro del mismo sector industrial , donde las empresas emplean los mismos canales para comercializar sus productos o cuando los productos tienen per files de demanda estacional similares.
  • 26. AUTOMATIZACIÓN DE ALMACENAJES. Las mejores estrategias, ya probadas en el área de manufactura, se utilizan crecientemente en operaciones de almacenaje y distribución. DHL puede ofrecerle una variedad de sistemas automatizados dentro de su oferta de almacenaje, todos diseñados para brindar considerable eficiencia a sus operaciones.
  • 27.  Almacenaje a temperatura ambiente • Almacenaje a temperatura controlada • Almacenaje de Materia Prima • Almacenaje de Productos Terminados • Almacenaje en Punto de Venta (POR) • Servicios de Secuenciado • Inventario Administrado por el Proveedor (VMI ) TIPOS DE ALMACENAJE.