1. Diseñado por Antonia Yadira Sánchez Última Revisión: Junio 2014
SC/ CONSULTORÌA/PLAN ANUAL
DE PRODUCTIVIDAD/DNC
DIAGNÒSTICO DE NECESIDADES DE
CAPACITACIÒN
Nombre de la empresa:
Nombre del coordinador interno del diagnóstico:
ANÀLISIS SITUACIONAL DE LA EMPRESA.
Año en qué empezó:
Cambios representativos en los últimos tres años
2011
2012
2013
Cambios estratégicos que se piensan implementar (Expansión de la empresa,
transferencia de puestos, modificación de métodos de trabajo, incorporación de nuevas
tecnologías, incorporación a programas o sistemas de calidad, comercialización de nuevos
productos)
2014
2015
Modelo Organizacional: (Resaltar con marca textos el que aplique actualmente)
Tradicional: Lo más importante es la rentabilidad y la satisfacción del
cliente.
Humanista: Además de la rentabilidad y la satisfacción del cliente se rescata
la dignidad humana de los colaboradores.
Holístico: Además de la rentabilidad y la satisfacción del cliente se rescata la
dignidad humana de los colaboradores y se participa en campañas de
protección al ambiente y otras causas sociales.

2. Diseñado por Antonia Yadira Sánchez Última Revisión: Junio 2014
SC/ CONSULTORÌA/PLAN ANUAL
DE PRODUCTIVIDAD/DNC
Objetivos empresariales:
Proceso Productivo:

3. Diseñado por Antonia Yadira Sánchez Última Revisión: Junio 2014
SC/ CONSULTORÌA/PLAN ANUAL
DE PRODUCTIVIDAD/DNC
Principales características, quejas y problemática con los clientes:
Principales características quejas y problemática con proveedores

4. Diseñado por Antonia Yadira Sánchez Última Revisión: Junio 2014
SC/ CONSULTORÌA/PLAN ANUAL
DE PRODUCTIVIDAD/DNC
Análisis organizacional:
NOMBRE DEL
PROBLEMA
ORGANIZACIONAL
CAUSA EFECTO POSIBLE
SOLUCIÒN
Análisis por área
AREA Fortalezas
Factor humano, factor
económico, factor
ambiental o factor
tecnológico.
Áreas de oportunidad
(Debilidades) Factor
humano, factor económico,
factor ambiental o factor
tecnológico.
Dirección
Gerencia Administrativa
Gerencia financiera
Gerencia de ventas
Gerencia de sistemas y
procesos
Gerencia de capital
humano

5. Diseñado por Antonia Yadira Sánchez Última Revisión: Junio 2014
SC/ CONSULTORÌA/PLAN ANUAL
DE PRODUCTIVIDAD/DNC
ESTADÌSTICA Y ANÀLISIS DE CAPITAL HUMANO
Cantidad de trabajadores promedio de los últimos tres años.
2011
2013
2014
Nivel educativo del personal: (Anotar cantidad)
Maestría:
Licenciatura:
Preparatoria:
Secundaria:
Primaria:
TOTAL:
Antigüedad promedio de los colaboradores actuales:
Cantidad en género:
Hombres:
Mujeres:
TOTAL:

6. Diseñado por Antonia Yadira Sánchez Última Revisión: Junio 2014
SC/ CONSULTORÌA/PLAN ANUAL
DE PRODUCTIVIDAD/DNC
Puestos con mayor rotación de personal:
Organigrama actual
NOMBRE DEL PUESTO ANTIGÜEDAD
PROMEDIO
CAUSAS PROBABLES.

7. Diseñado por Antonia Yadira Sánchez Última Revisión: Junio 2014
SC/ CONSULTORÌA/PLAN ANUAL
DE PRODUCTIVIDAD/DNC
Análisis por puesto
MATRIZ PARA CADA JEFE DE PUESTO QUE CUENTE CON SUBORDINADOS
Nombre
de cada
puesto
que
supervisa
3 funciones
principales
y
estratégicas
Principal
problemática
Requisitos
para ocupar
el puesto:
Edad,
escolaridad,
experiencia
laboral,
Conocimientos
requeridos
para
desarrollar
funciones
estratégicas
Habilidades
requeridos
para
desarrollar
funciones
estratégicas
Actitudes
requeridas
para
desarrollar
funciones
estratégicas
Riesgo
de
trabajo
del
puesto
Análisis individual
MATRIZ PARA CADA JEFE DE PUESTO QUE CUENTE CON SUBORDINADOS
Personas en particular con las que se tenga conflicto de productividad
Nombre Puesto Principal
problemática
No sabe No
puede
No
quiere