Este documento presenta un diagnóstico del uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en la Cooperativa Servicio y Mantenimiento el Futuro R.L. Describe cómo la cooperativa utiliza las TIC para realizar tareas administrativas y de comunicación como correo electrónico, ofimática y conexión a Internet. También explica cómo estas herramientas digitales agilizan el trabajo y mejoran la productividad de la organización.

1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN
UNIVERSITARIA
U.P.T.T “MARIO BRICEÑO IRAGORRY”
TRUJILLO ESTADO TRUJILLO
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN EN INFORMÁTICA
DIAGNÓSTICO
AUTORES:
Briceño Gloria 20.400.643
PROF: Yajaira C. Delgado Cecilia 20.707.788
Hernández Yennifer 20.657.770
Olivares Leonard 20.655.213
Trujillo, Enero 2015

2. INDICE GENERAL
INTRODUCCIÓN…………………………………..………………………….…….1
DIAGNÓSTICO………………...……………………………………………………2
Reseña Histórica……………………………………………………………...2
Misión…………………………………………………………………………..4
Visión…………………………………………………………………………..4
Objetivos……………………………………………………………………….4
Uso de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC)…...…….5
CONCLUSIÓN………………………………………………………………………8
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS……………………………………………..9
ANEXOS……………………………………………………………………………10

3. 1
INTRODUCCIÓN
Las Tecnologías de la Información y Comunicación, también
conocidas como TIC, son el conjunto de tecnologías desarrolladas para
gestionar información y enviarla de un lugar a otro. Las TIC agrupan un
conjunto de sistemas necesarios para administrar la información, y
especialmente los ordenadores y programas necesarios para convertirla,
almacenarla, administrarla, transmitirla y encontrarla. Mediante soportes
tecnológicos. La informática, Internet y las telecomunicaciones son las TIC
más extendidas, el uso de las tecnologías de la información y la
comunicación TIC en los diferentes niveles y sistemas educativos tienen un
impacto significativo en el desarrollo del aprendizaje y en el fortalecimiento
de sus competencias para la vida y el trabajo que favorecerán su inserción
en la sociedad del conocimiento. El avance de las Tecnologías de la
Información y la Comunicación (TIC) han cambiando nuestra forma de vida,
impactando en muchas áreas del conocimiento. Las Tecnologías de la
Información y la Comunicación han transformado nuestra manera de trabajar
y gestionar recursos. Las TIC son un elemento clave para hacer que nuestro
trabajo sea más productivo agilizando las comunicaciones, sustentando
el trabajo en equipo, gestionando las existencias, realizando análisis
financieros, y promocionando nuestros productos en el mercado. Bien
utilizadas, las TIC permiten a las empresas producir más cantidad, más
rápido, de mejor calidad, y en menos tiempo. Permiten ser competitivos en el
mercado, y disponer de tiempo libre. Las empresas forman parte de la
informatización a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras
redes informáticas.

4. 2
DIAGNÓSTICO
Historia de Vida de la Cooperativa Servicio y Mantenimiento el Futuro
R.L.
A los veinte siete (27) días del mes de marzo del año dos mil siete
(2007) se decide formar la cooperativa en la urbanización los Ríos con siete
(7) asociados, conforme a las disposiciones establecidas en la ley especial
de Asociaciones Cooperativa. La Cooperativa se denomina “Servicios y
Mantenimiento el Futuro”, el cual adopta un régimen de responsabilidad
limitada tiene una duración indefinida y su domicilio legal es en la
Urbanización los Ríos casa Nº 122 calle Maquia del Municipio Pampanito del
Estado Trujillo pudiendo establecer sucursales en todo el Territorio Nacional.
EL objetivo de la cooperativa es brindar servicios generales,
mantenimiento y limpieza, mantenimiento de áreas verdes, generar empleos
permanentes y seguros para los asociados, así como proporcionar servicios
de cualquier índole a la cooperativa y a las comunidades. La asamblea es la
autoridad suprema de la cooperativa y sus acuerdos obligan a todos los
asociados, presentes o ausentes, siempre que se tomen conforme a la ley, y
estos estatutos. Las sesiones de la asamblea son ordinarias o
extraordinarias, y se considera válidamente constituida cuando concurran el
75% de los asociados de la cooperativa. En casos de no haber quórum para
la primera convocatoria, se convoca por segunda vez para una fecha
comprendida entre los sietes (7) y quince (15) días siguientes.
La Cooperativa está sujeta a la vigilancia y control de una instancia
denominada Contraloría, la cual tiene las siguientes atribuciones: Vigilar el
cumplimiento de los deberes y obligaciones por parte de los miembros del
Consejo Directivo y Comité de Educación. Vigilar la contabilidad para que
sean llevados con la debida puntualidad, corrección en los libros autorizados
y para que los balances se realicen y se den a conocer a los asociados

5. 3
oportunamente. Vigilar la inversión de fondos sociales. Emitir dictamen sobre
la memoria y cuenta de la Instancia de Administración y presentarlo a la
Asamblea. Vigilar el otorgamiento, renovación y la ejecución de las garantías
que deben dar las personas que administren o tengan a su cargo bienes de
la cooperativa. Comunicar a la Superintendencia Nacional de Cooperativas y
a los Organismos de Integración respectivos, cualquier información que
llegue sobre manejos irregulares en la cooperativa. Ordenar auditorias y
escoger las personas que deben realizarlas y fijar las condiciones en que
deben ser contratadas. Convocar, las asambleas Ordinarias o Extraordinarias
de acuerdo a lo establecido en este Estatuto si fuese el caso.
La Cooperativa tiene una Instancia destinada a fomentar la Educación
Cooperativa denominada Comité de Educación, cuyas atribuciones son las
siguientes: Planificación y evaluación colectiva de la acción cooperativa
cotidiana y permanente. Diseño colectivo de estructuras y procesos
organizativos que propicien el desarrollo de valores democráticos, solidarios
y participativos. Procesos de formación y capacitación.
El Comité de Educación está conformado por un (1) miembro principal.
El miembro dura a cargo un (1) año y puede ser reelecto por un periodo más.
Este ocupa el cargo de Coordinador de Educación. La asamblea decide,
previo informe presentado por la reunión conjunta de las Instancias de
Administración y Control de lo relativo a la integración, así como la
organización, a la cual se adscribirá la cooperativa. Pudiendo ser parte de los
Organismos de Integración, cooperativas, instituciones u organismos del
estado que le garanticen el mejor desarrollo socio económico a la
cooperativa.

6. 4
Misión de la Organización
Consolidar el modelo Socio Productivo Revolucionario siendo una
Asociación Cooperativa líder en el mantenimiento de limpieza de todo tipo de
instalaciones en el estado Trujillo y la región Occidente del país
con la más alta calidad y mística de trabajo, apoyando las políticas del
Gobierno Bolivariano, que dignifican la labor de los trabajadores y
trabajadoras de las Asociaciones Cooperativas en el País.
Visión de la Organización
Ofrecerles a sus distinguidos usuarios y usuarias el mejor servicio
humanamente posible, y así alcanzar su meta de ser líder en el área
desempeñada, contribuyendo de esta manera al mantenimiento de limpieza
de todo tipo de instalaciones en el estado Trujillo y la Región Occidente
del país, superando las expectativas de los usuarios, usuarias y la propia.
Objetivos de la Organización
 Desarrollar su actividad basándose en una filosofía de calidad y
competitividad que los lleve a la satisfacción de sus usuarios y
usuarias.
 Utilizar los recursos humanos, materiales y tecnológicos adecuados
para la optimización de sus servicios.
 Defender, expandir y consolidar el modelo productivo socialista.
 Comprometerse voluntariamente, con su aporte social con actitud
madura, consciente y sensible a los problemas y necesidades de la
sociedad.
 Transformar su debilidad individual en fuerza colectiva, reforzando la
independencia y la Libertad.

7. 5
Uso de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC)
Las Tecnologías de la Información y Comunicación conocidas como
TIC, son el conjunto de
tecnologías desarrolladas para
gestionar información y enviarla
de un lugar a otro. Las TIC
agrupan un conjunto de sistemas necesarios para administrar la información,
y especialmente los ordenadores y programas necesarios para convertirla,
almacenarla, administrarla, transmitirla y encontrarla. La informática, Internet
y las telecomunicaciones son las TIC más extendidas, el uso de las
tecnologías de la información y la comunicación TIC en los diferentes niveles
tienen un impacto significativo en el desarrollo del aprendizaje y en el
fortalecimiento de sus competencias para la vida y el trabajo que favorecerán
su inserción en la sociedad del conocimiento. En la actualidad, las TIC son
un factor determinante en la productividad de las empresas. Las TIC
constituyen un instrumento fundamental para la organización interna de
cualquier empresa. Utilizarlas supone un importante ahorro de tiempo y
recursos, al simplificar y agilizar los procesos de gestión, toma de decisiones,
y facilitar el contacto directo.
Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), es
una excelente herramienta de
gestión empresarial, que ayuda
positivamente para el desarrollo
y viabilidad de las
organizaciones. Las Tics agregan valor a las actividades operacionales y de
gestión empresarial en general y permite a las empresas obtener ventajas
competitivas. Las tecnologías de información y las comunicaciones son una
parte de las tecnologías emergentes que hacen referencia a la utilización de
medios informáticos para almacenar, procesar y difundir todo tipo de

8. 6
información en las distintas unidades o departamentos de cualquier
organización.
La Cooperativa Servicio y Mantenimiento el Futuro R.L tiene como
objetivo principal realizar el mantenimiento de limpieza en las diferentes
instalaciones de CANTV. La cual lleva acabo la utilización de las TIC para la
realización de sus diferentes tareas, trabajos administrativos, comunicación.
Conexión a Internet
Sistema de enlace con que la computadora, dispositivo móvil o red de
computadoras cuenta para conectarse a Internet,
lo que les permite visualizar las páginas
web desde un navegador y acceder a otros servicios que ofrece Internet.
Correo Electrónico
Es un servicio de red que permite a los usuarios enviar y recibir
mensajes y archivos rápidamente mediante sistemas de
comunicación electrónicos.
Aplicación Web
Es aquella herramienta que los usuarios pueden utilizar accediendo a
un servidor web a través de Internet o de una intranet mediante
un navegador.
Ofimática
Incluye todo el conjunto de técnicas, aplicaciones y herramientas
informáticas que se utilizan en funciones
de oficina para optimizar, automatizar y
mejorar los procedimientos o tareas relacionados:

9. 7
 Procesadores de textos
 Hojas de cálculo
 PowerPoint
 Utilidades: Agendas, calculadoras.
Estos servicios TIC agilizan enormemente acciones que todas las
empresas realizan, y sirven como base para poder utilizar otros servicios más
avanzados.

10. 8
CONCLUSIÓN
Las Tecnologías de la Información y la Comunicación han
transformado la manera de trabajar y gestionar recursos. Las TIC son un
elemento clave para hacer que el trabajo sea más productivo, agilizando las
comunicaciones, sustentando el trabajo en equipo, gestionando las
existencias. Las TIC permiten a las empresas producir más cantidad, más
rápido, de mejor calidad, y en menos tiempo. Permiten ser competitivos en el
mercado, y disponer de tiempo libre. Las empresas forman parte de la
informatización a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras
redes informáticas, existen la compra y venta de productos o de servicios.
Las TIC Han transformado la manera de trabajar y gestionar recursos
de las empresa, es un elemento clave para que el trabajo desarrollado sea
más productivo, constituyen uno de los medios más adecuados para
aproximarse al entorno, y desarrollar un profundo conocimiento sobre los
diferentes agentes que lo conforman, por cuanto de forma sencilla, rápida y
económica permiten a las empresa el acceso a gran cantidad de información
relevante y actual, Las TICS por las empresas trae consigo un aumento en la
productividad del trabajo, en el clima organizacional de las empresas, en la
efectividad del trabajo en equipo de los empleados, y en la satisfacción del
personal con su trabajo.

11. 9
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
http://noticias.iberestudios.com/%C2%BFque-son-las-tic-y-para-que-sirven/
http://es.slideshare.net/polorc20/impacto-tic-enlasociedad
http://webdelprofesor.ula.ve/ciencias/sanrey/tics.pdf.

12. 10
ANEXOS