El documento proporciona instrucciones para diagnosticar y resolver problemas con un sistema que deja de funcionar después de instalar hardware o software nuevo. Sugiere desconectar el hardware recién instalado, reiniciar el sistema y verificar si el problema persiste para determinar si hay un conflicto con el controlador del dispositivo. En caso afirmativo, se recomienda contactar al fabricante para obtener controladores actualizados.

1. El sistemafalladespuésde
Trabajar un rato INICIO
Checar si están trabajando
los ventiladores
Elimina el polvo de sus rejas
Puedesabrirunaparte del gabinete paramejorenfriamientode sus
elementos y eliminar el exceso de calor. No olvides que en este
caso se junta más polvo sobre ellos que se debe limpiar de forma
más seguida.Puedescolocarunventiladorportátil enel interiordel
equipo.
Todas las tarjetas deben estar bien ajustadas
en sus ranuras y el microprocesador bien
pegado a su ventilador
FIN

2. Desfragmentar disco
duro
Programa en PC o
programa instalado
Mi disco duro ya no tiene espacio,
¿qué puedo hacer?
Ir a inicio y seleccionar “todos los programas”
Seleccionar “Herramientas” y desfragmentar el
disco duro
Se realiza la desfragmentación
Quedo
limpio
Listo
Instala un programa para desfragmentar
Disco duro
desfragmentado

3. Eliminaciónde cuentasde
Usuario
INICIO
FIN
Aparece una última ventana de confirmación para
eliminarlaCuentade usuario que hemos seleccionado.
Clicamos en Eliminar cuenta una vez más.
Recordar que para poder realizar estos pasos
necesitamos permisos de administrador.
Nos dirigimos a Inicio > Panel de control > Cuentas de
usuario y protección infantil > Cuentas de usuario.
En la ventana que se abre, clicamos
sobre Eliminar la cuenta.
Pulsamossobre lacuentaque vamosa eliminarennuestrocaso
Usuario 1.
En la ventana que se abre, clicamos sobre Eliminar la cuenta.
Windows nos muestra un mensaje el cual nos comunica que
podemos guardar algunas configuraciones de la cuenta de usuario
que vamos a eliminar, como las carpetas Documentos, Favoritos,
Música, Imágenes y vídeos .
Estos se guardarán en el escritorio
Seguidamente, la cuenta seleccionada habrá sido eliminada
por completo o guardada en una carpeta en el escritorio del
Administrador.
¿Eliminar
archivos?
Estos se guardarán en el escritorio,
enuna nuevacarpetacon el nombre
de la cuenta de usuario
Confirmamos la
eliminación de cuenta

4. La pc no enciende

5. Limp.arch.tempINICIO
Encendemos el equipo y
esperamos a que inicie
Cerramos todas las ventanas abiertas y
sesión, apagamos el equipo y lo
desconectamos de la corriente eléctrica
Para borrarlos y que no se vayan a la papelera
de reciclaje mantenemos presionados SHIFT y
luego SUPRIMIR
Una vez dentro de la carpeta
seleccionamos todo lo que este en ella
para borrar todos los archivos temporales
Para acceder rápido y
directamente a los archivos
temporales abrimos la ventana
“EJECUTAR”
Conectamos el equipo a
la corriente eléctrica
Una vez abierta la sesión
verificamos que no esténinguna
ventana o programas abiertos
Esperamos a que inicie la
sesión de usuario
Es preferible iniciar sesión
como administrador
Damos a aceptar
A continuación en la ventana
escribiremos %temp%
Para abrir la ventana “EJECUTAR” oprimimos la
tecla Windows más la tecla R
1
1
Listo habremos logrado limpiar los
archivos temporales de nuestra PC
Algunos no se dejarán borrar porque algo
los está utilizando, para lograr borrarlos
reinicia la PC y luego repite los mismos
pasos
FIN

6. SopletearCPU
INICIO
Desensamblar todos los
componentes de la tarjeta
(unidades de disco, fuente de
poder).
Limpiar con la brocha para
retirar y remover el polvo.
Sopletiar con aire comprimido todos los
elementos(ranuras de expansión, slots de
las memorias, microprocesador, entre los
transistores y resistencias).
Aplicarel limpiadorde componentes
electrónicos (dejar secar).
Sopletear en toda la carcasa del CPU
Sopletearylimpiarconla brocha las
unidades de disco, en especial las
entradas de los cables.
Limpiar la fuente de poder.
Ensamblar con cuidado
todos los componentes.
FIN

7. Respaldo de Información
Conectar un dispositivo de almacenamiento
Decide que te gustaría respaldar. A la hora de hacer el respaldo
asegúrate de que toda la información se copie cuando busques
los archivos en tu sistema revisa todo a profundidad
Asegúrate de que la información más importante este siempre
respaldada es decir documentos importantes y cruciales archivos
y fotos
Si vas a usar un disco duro externo, una unidad de USB o una
unidad de red simplemente arrastra y suelta la información sobre
la unidad y espera a que se copie
Recuerda actualizar tus respaldos. Ya que vas a guardar una
copia de seguridad manualmente. No tendrás que hacerlo en
una fecha fija dependerá de ti mantener un régimen de respaldo
periódico para que tu información se mantenga segura
Inicio
Fin

8. Diagnóstico de fallas

9. Diagrama de flujo de como desinstalar programas
Haz clic en inicio y luego en panel de control
Haz clic en desinstalar programa
Aguarda mientras Windows llena las listas
de programas instalados en tu computadora.
Recorre la lista para revisar los programas.
Cuando resaltas un elemento de la lista, Windows
te indicará con qué frecuencia utilizas ese
programa.
Borra antiguos juegos que ya no usas o versiones
antiguas de programas que has actualizado
haciendo clic en el programa que figura en la lista
y seleccionando la opción "Desinstalar".
Reinicia tu computadora si Windows te lo indica
una vez que hayas quitado el programa por
completo.
Inicio
Fin

10. Actualizar Windows
Inicio
Entra en Inicio
Todos los programas
Windows Update
Instala lo que te pida el sitio web. Luego usa la
opción Personalizada para descargar tanto las
actualizaciones opcionales como las de alta
prioridad.
Fin

11. No hay espacio en el disco duro
Inicio
Haga clic en Inicio
Ejecute la herramienta para determinar, en
función de la configuración, los archivos que
puede eliminar.
En el cuadro de texto Buscar
programas y archivos
Haga clic en el icono Liberador de
espacio en disco
Escriba Liberador de espacio en disco.
Fin

12. Pantallas azules
Inicio
Apaga el PC.
Encenderlo de nuevo y pulsar
repetidamente F8 hasta ver una
pantalla de fondo negro con las
opciones de arranque avanzadas.
Usa las flechas del teclado para elegir la opción
de arrancar con La última configuración
válida/buena conocida. Pulsa Intro.
Recupera el driver anterior
Restaura el sistema
Actualiza los drivers
Revisa el disco duro y la RAM
Comprueba que no tienes un virus
Pon al día tu motherboard
Actualiza Windows
Repara Windows
Descifra el código del error
Comprueba los
componentes de la placa
Restaura la BIOS a la configuración
de fábrica
1
1
Actualiza la BIOS
Reconéctalos UNO A UNO. Si aparece la pantalla
azul tras hacerlo sabrás que ese dispositivo es el
culpable. Lo más probable es que tenga un
problema físico o que sea incompatible contu
versiónde Windows.Comprueba su compatibilidad
o llévalo a un servicio técnico.
Desconecta todos los dispositivos
externos conectados al PC,
excepto el teclado y el monitor.
Fin

13. El sistema falla después de instalar un hardware y software
Inicio
Si recientemente instaló un nuevo dispositivo de
hardware, puede que no haya instalado el
controlador necesario, o bien que el controlador
sea incompatible o esté dañado. Para determinar si
es su caso
Desconecte el dispositivo.
Reinicie Windows
Si Windows XP se inicia correctamente, hay un problema con
el controlador del nuevo dispositivo de hardware. Póngase
con el fabricante del dispositivo para obtener controladores
actualizados para el mismo o informaciónacerca de cualquier
problema de hardware conocido, y así poder volver a instalar
el dispositivo.
Fin