Este documento proporciona instrucciones para resolver varios problemas comunes de computadoras. Entre ellos se incluyen cómo limpiar archivos temporales, actualizar Windows y programas, hacer respaldos de información, diagnosticar fallas como que la PC no enciende o se reinicia constantemente, y cómo desinstalar programas y cuentas de usuario no deseados.

1. Inicio
Limpiar archivos temporales
Ir a mi pc
Darle clic derecho a mi disco duro
Verificar
Windows
Utilizar clener
Hacer clic en limpiar archivos
Seleccionar archivos temporales
Eliminar y esperar
FIN

2. Inicio
Actualizar Windows y programas
Entra panel de control,sistemasyseguridad yentrara Windows
update
Buscar actualizaciones he instalarlas
Reiniciar el equipo
Buscar
actualizaci
ones de
programas
Entrar al administrador de
dispositivos Instalar Slim Drivers
Se eligen los programas a
actualiza
Se actualiza
Se escaneala computadora
Se elige loque se va a actualizar
se espera a que se actualice
Se reinicia el equipo
FIN

3. Inicio
Respaldo de información
Creamos una partición en el disco duro
Pasamos lo que se desea respaldar
FIN

4. Inicio
La pc no enciende
¿Por qué
no
enciende?
La fuente de poder no sirve
No está bien conectada la fuente
de poder
Cambiar la fuente de poder Conectar el/los cables
Prender la pc
Fin

5. Inicio
La PC se reinicia a cada rato
Detectar
Problema
Verificar que no tenga virus Verificar que el ventilador
funcione correctamente
Cambiar pasta térmicaReinstalar sistema operativo
Checar funcionamiento
¿Funciona?
Utilizar
FIN
Verificar que el
cableado este bien
IS ON

6. Inicio
¿Cómo desfragmentar el disco?
Entrar a mi equipo
Seleccionar el disco duro y darle clic derecho,
seleccionar herramientas
Seleccionarlaopciónde analizaryesperara que
termine
Fin

7. Inicio
Diagnóstico de fallas
No enciende
¿Por qué no
enciende ¿
Verificarque este bienconectada
Intentar encender de nuevo
Verificar que la fuente de poder
no este dañada, de lo contrario
remplazar
Checar que la fuente de poder
esta bien conectada
Encenderla de nuevo
FIN

8. Inicio
Como eliminar cuentas de usuario
Ir al panel de control
Ir a cuentas de usuario y buscar la opción
agregar o quitar cuentas de usuarios
¿ Se muestran
losusuarios?
Hacer de nuevo los pasos
Seleccionar usuarios a
eliminar
Damos clic en el usuario y
buscamosla opcióneliminar
Saldráuna ventanacon 3
opciones,darlick eneliminar
archivospara quitary eliminar
toda esacuenta
Dira que si estamossegurosde
eliminarla , aceptamos
Fin

9. Inicio
Desinstalarprogramasinnecesarios
Abrir ccleaner he ir a selección de
herramientas
Buscar programa no deseadoy dar clic
Buscar en el costado derecho y
desinstalar
Verificar que se desinstalo
FIN

10. Inicio
No detecta la RAM
Iniciar la pc
¿Enciende
sin hacer
ruidos? Desarmar la pc
Verificar la Ram
Colocar correctamente por
que podría estar floja
¿Al momento de
encender inicia
correctamente?
Usar tranquilamente
FIN
Verificarde nuevodesde0
S
i
S
i
No
No

11. Inicio
Algunos juegos no funcionan con la
placa de video integrada
Iniciar el juego
¿Funciona? Checar los requisitos del
juego
Si la pc no cumple con los
requerimientos, cambiar la
placa de video
Jugarlo
FIN
NO
SI

12. INICIO
El monitor no reproduce
video
¿Está
conectado
el cable?
Conectarlo
En caso de que no se vea y/o
falle la imagen cambiar el
cable
No se ve el monitor
FIN
Si
N
o

13. INICIO
Limpiar el CPU
Lo primeoque se hace es ponerse la
pulsera antiestática y se conecta en
algo metálico
Después se destapa el gabinete y se
desconecta la fuente de poder y los
cables sata
Se le quitan los componentes a la tarjeta
madre (ventiladores, tarjetas RAM, tarjetas
de expansión) después de eso se destornilla
la tarjeta RAM
Con undesarmadorse evitaque el ventilador
gire y se limpiaconaire comprimido,después
limpiar la tarjeta madre con una brocha y
después con aire comprimido y quitamos el
exceso de polvo
Luego con un compresor limpiar el gabinete,
después de eso limpiar las unidades de DVD y
de disco duro, limpiar memoria RAMcon un
borrador
Volver a armar y dejar todo conectado como
estaba
FIN

14. INICIO
La pc no detecta el
sistema operativo
¿Cuál es
la falla?
El SO está dañado
Re-instalar el SO
Verificar
funcionamiento
La pc no detecta el disco
duro
Entrar en el BIOS
Verificar que la BIOS
detecte nuestro disco
duro
Volvera configurar disco
duro desde el BIOS
Utilizar de nuevo
nuestra maquina
FIN

15. INICIO
Error en el servicio de perfilde
usuario
Cuando este error aparece lo
primero que debemos de hacer es
entrar en modo seguro
Despuésde esoiniciamosnuestro
usuarioy buscaremosREGEDIT
Entraremos en la tercera opción y le
daremos donde dice SOFTWARE,
despuésentraremosenlacarpetade
MICROSOFT
Buscamos la carpeta que diga
Windows NT, entramos en
currentversion y por ultimo a
perfilelist
Encontrar lasdos carpetasduplicadas
y eliminar la que termine en bak, y a
la que no dice bak renombrar con
.bak
Una vez hechoestoreiniciamosy ya
podríamos entrar normalmente a
nuestro usuario
FIN

16. INICIO
No detecta el teclado
¿Por qué
o lo
detecta?
No está bien conectadoEl BIOS no detecta el
teclado USB/pc2
Entrar a BIOS Conectar
Verificar que sirvaConfigurar y guardar
FIN

17. INICIO
El monitor se ve a 16 colores
Lo más probable es que no
están actualizados los drivers
Identificar el modelo de la
tarjeta gráfica y descargar los
drivers adecuados
FIN

18. INICIO
Error en el servicio de perfilde
usuario
Cuando este error aparece lo
primero que debemos de hacer es
entrar en modo seguro
Despuésde esoiniciamosnuestro
usuarioy buscaremosREGEDIT
Entraremos en la tercera opción y le
daremos donde dice SOFTWARE,
despuésentraremosenlacarpetade
MICROSOFT
Buscamos la carpeta que diga
Windows NT, entramos en
currentversion y por ultimo a
perfilelist
Encontrar lasdos carpetasduplicadas
y eliminar la que termine en bak, y a
la que no dice bak renombrar con
.bak
Una vez hechoestoreiniciamosy ya
podríamos entrar normalmente a
nuestro usuario
FIN

19. Echo por: Alan Francisco Soto Calzada
Josué Emmanuel Robles Flores