Este documento presenta varias teorías sobre la motivación humana. 1) Explica las principales teorías de necesidades humanas como la jerarquía de necesidades de Maslow y la teoría ERG de Alderfer. 2) Describe cómo estas teorías intentan explicar por qué la gente actúa como actúa. 3) Discuten estrategias gerenciales para motivar a los miembros de una organización satisfaciendo sus necesidades a través de conductas apropiadas.

1. UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES
ESCUELA DE TRABAJO SOCIAL
ADMINISTRACION EN TRABAJO SOCIAL

2. explica PORQUE LA GENTE
MOTIVACIÓN ACTUA COMO ACTUA
TEORIAS HUMANISTAS TEORIAS DE PROCESO DE MOTIVACION
MOTIVACION EXPLICACION
CON ENFASIS
ENFATIZA
CARACTERISTICAS
INTERNAS
COMO SE MOTIVAN
GENTE INDIVIDUOS

3. TEORIA DEL PROCESO EN MOTIVACION
TEORIA DE LAS TEORIA DE LAS
NECESIDADES - EXPECTATIVAS
METAS DE VROOM
TEORIA DE TEORIA DE
POTER - LA EQUIDAD
LAWLER

4. TEORIA DE LA MOTIVACION DE
NECESIDADES - META
siente
COMIENZA INDIVIDUO NECESIDAD
APOYAR
TRANSFORMADA
DESEMPEÑO para
Y DIRIGIDA
PERMITIR
CONDUCTA - para REDUCIR
NECESIDAD
META SENTIDA

5. TEORIA DE LAS EXPECTATIVAS DE VROOM
NECESIDADES CONDUCTA
CONDICIONAN
SENTIDAS HUMANA
FUERZA DE LA GRADO MOSTRAR
INDIVIDUO
MOTIVACION DE DESEO COMPORTAMIENTO
DESEO AUMENTA FUERZA DE MOTIVACION AUMENTA
DESEO DISMINUYE FUERZA DE MOTIVACION DISMINUYE

6. TEORIA DE LA EQUIDAD DE LA MOTIVACION
MIRA LA COMO SITUACION DE
JUSTICIA INDIVIDUO
PERCIBE TRABAJO
que
CAMBIOS DE llevan
INEQUIDADES ENCUENTRA
COMPORTAMIENTOS
TEORIA DE LA MOTIVACION DE PORTER-LAWLER
DESCRIPCION del PROCESO DE
OFRECE
COMPLETA MOTIVACION
NECESIDADES y FUERZA DE LA
SE BASA
SENTIDAS MOTIVACION

7. Es imposible identificar todas las necesidades
humanas, se han desarrollado varias teorías para
que los gerentes comprendan mejor estas
necesidades
1.La jerarquía
de las 4.La teoría de
necesidades de las necesidades
Maslow. adquiridas de
McClelland.
3.El continuo
2.La teoría ERG madurez-
de Alderfer. inmadurez de
Argyris.

8. La descripción más
aceptada de las
necesidades humanas es
el concepto de Abraham
Maslow
N. Auto-
rrealización
quién afirma que los
seres humanos poseen N. de Valoración
las cinco necesidades
básicas
N. de Pertenencia
N. de Seguridad
y dice que estas
necesidades pueden
organizarse en una N. Fisiológicas
jerarquía

9. 2.LA TEORÍA ERG DE ALDERFER
Clavton Alderfer Identificó tres
categorías básicas de
las necesidades
Necesidades existenciales Necesidades de relación Necesidades de crecimiento
La necesidad La necesidades La necesidad de un
continuo desarrollo y
del bienestar de relaciones crecimiento persona.
físico interpersonales

10. El concepto se centra en el
desarrollo personal y natural de la Para Argyris, a medida que la
gente para explicar las necesidades gente progresa de la inmadurez a
humanas la madurez.
De un estado de pasividad como infante, a un estado de
creciente actividad como adulto.
De un estado de dependencia de los demás como infante, aun
estado de relativa independencia como adulto.
De ser capaz de comportarse de una pocas maneras como
infante, a tener intereses profundos y duraderos como adulto.
.
De tener interese erráticos, causales, superficiales y cambiantes
como infante, a tener una perspectiva de largo plazo como adulto.
De tener una posición subordinada como infante, a aspirar a
ocupar una posición igual o superior como adulto.

11. Se centra en las necesidades que la
gente adquiere a lo largo de sus
experiencias de vida
Necesidad de Necesidad de
éxito afiliación
Necesidad de
poder
el deseo de ser el deseo de
algo mejor o más mantener relaciones
eficientemente de personales,
lo que se ha el deseo de cercanas y
hecho antes controlar, influir amistosas.
ser responsable
de otros.

13. la esencia y factor por excelencia
Motivación es una palabra para el éxito, la productividad, la
Es
clave para una empresa. competitividad
Las personas están motivadas para adoptar comportamientos que
satisfagan sus necesidades personales. Por tanto, desde el punto de vista
de la administración, la motivación es el proceso de brindarle al personal
de la empresa la oportunidad de satisfacer sus necesidades mediante
conductas productivas dentro de la organización

14. muestra que las necesidades insatisfechas pueden llevar a
La figura 1.1 los miembros de una organización a adoptar conductas
apropiadas o inapropiadas
Los gerentes que tienen éxito, minimizan las conductas
inapropiadas y maximizan las conductas apropiadas de
los subordinados
aumentando así la probabilidad de que
incrementen la productividad y reduciendo la
posibilidad de que ésta disminuya.

15. NECESIDADES INSATISFECHAS DE LOS MIEMBROS O PERSONASL
DE UNA ORGANIZACIÓN
Y QUE PRODUCEN UNA CONDUCTA APROPIADA O INAPROPIADA
FORMAS DE COMPORTAMIENTO
Figura 1.1 INAPROPIADO:
1- Retiro (aléjamelo,)
2. Agresión
Retroalimentación 3. Retiro interno (ausencia en el
trabajo)
Necesidades:
1. Físicas
Búsqueda de
2. De seguridad una conducta
Necesidades Tensiones y
3. Sociales que alivie la
insatisfechas frustraciones
4. De valoración tensión y la
5. De frustración
autorrealización.
Conducta
apropiada
Retroalimentación

16. Estrategias para motivar a
los miembros de una
organización.
Estas estrategias motivacionales de la gerencia
Cada estrategia tiene son las siguientes:
como meta satisfacer
las necesidades de los
La comunicación gerencial
subordi-nados por
medio de una
La teoría X - teoría Y
conducta apropiada
para la organización
El diseño del puesto de trabajo
La modificación de conducta
Los sistemas administrativos de Lütert
Los incentivos económicos
Los incentivos no económicos

17. Las estrategias se analizan en la sección siguiente.
Es importante recordar que una sola es-trategia no será necesariamente
más efectiva que otra para un gerente.
De hecho, la mayoría de los
gerentes encuentran que
una combinación de estas
estrategias es más eficaz en
una organi-zación

18. La Comunicación Gerencial
Tal vez la estrategia básica de motivación para los
geren-tes es simplemente comunicarse bien con los
miembros de la organización.
Una comunicación, efectiva
entre el gerente y el
subordinado puede satisfacer
necesidades humanas básicas,
como el reconocimiento, el
sentido de pertenencia y la
seguridad.
Por regla general, los gerentes deben tratar de
comunicarse a menudo con otros miembros de la
empresa.

19. La Teoría X-Teoría Y
Donglas McGregor
Otra estrategia de motivación incluye las
suposiciones del gerente sobre la naturaleza
humana.
Identificó dos suposiciones:
la teoría X im-plica suposiciones negativas sobre la gente
que, según McGregor, a menudo los gerentes de una
empresa usan para tratar a sus subordinados
La teoría Y representa la suposición positiva sobre lo
que Mc-Gregor cree que los gerentes deben tratar de
usar.

20. David Mccleland
Este autor cree que todo trabajador tiene tres tipos
de motivación
NECESIDAD DE LOGRO
• Materializando en el esfuerzo de alcanzar rutas de moderada
dificultad para obtener éxitos profesionales y reconocimiento de los
mismos
NECESIDAD DE AFILIACION
• Deseo de mantener relaciones interpersonales amistosas. Disfrutar
en compañía de otros trabajadores
NECESIDAD DE PODER
• Búsqueda de puestos que permitan ejercer influencia

21. El Diseño Del Puesto De Trabajo
EJEMPLO
Convertir los trabajos en más sencillos y más
especializados para aumentar la productividad del
trabajador.

22. EN LA INDUSTRIA

23. EN LA INDUSTRIA
La investigación en
admiración sugiere que
los programas de
rotación de puestos de
trabajo Pueden generarle a la
organización diferentes e
importantes beneficios.

24. AMPLIACIÓN DEL PUESTO DE TRABAJO
Otra estrategia desarrollada para
superar el aburrimiento de trabajos
muy sencillos y especializados.
el aumento del número de
operaciones que un individuo realiza
para aumentar la satisfacción
individual con sus labores.

25. ENRIQUECIMIENTO DEL PUESTO DE TRABAJO
Frederick Herzberg ha
concluido que los grados de
satisfacción e insatisfacción.
Es producto de dos variables
determinadas por dos grupos
de elementos
Se denominan factores de
higiene o factores de
mantenimiento.

27. EL ENRIQUECIMIENTO DEL PUESTO DE
TRABAJO Y LA PRODUCTIVIDAD
Herzberg afirma que el personal
más productivo es aquel involucrado
en situaciones laborales que tiene
factores motivantes y que tiene
factores de higiene
Las necesidades de la jerarquía
de Maslow que generalmente
son satisfechas por los factores
motivadores y de higiene.

29. ADMINISTRACION E INTERNET

30. La aplicación de la modificación de
conducta
Se en la para Controlar
organización
aplica costos
Con mira a
Motivar a
los
empleados
a
Tomar
conciencia
de los
costos

31. La aplicación de la modificación de
conducta
En este tipo de programa de
modificación de conducta, los
empleados reciben recompensas
por el control de costos y se
penaliza el incremento de costos.

32. LOS SISTEMAS ADMINISTRATIVOS DE
LIKERT
SISTEMA 1
. Los subordinados no se La información que
falta de confianza sienten libres de discutir fluye en la
en los sus trabajos con los organización está
subordinados. superiores dirigida hacia abajo
El peso de todas las
decisiones está en la
cima de la
organización.

33. LOS SISTEMAS ADMINISTRATIVOS DE
LIKERT
SISTEMA 2
La información las políticas se
confianza
fluye más que hacen
condescendiente
todo hacia primordialme
entre amo y
abajo nte en la cima
servidor
de la
organización

34. LOS SISTEMAS ADMINISTRATIVOS DE
LIKERT
SISTEMA 3
Subordinados
se sienten La comunicación
relativamente libres hacia arriba es a
de discutir su menudo
trabajo con los aceptada
superiores

35. LOS SISTEMAS ADMINISTRATIVOS DE
LIKERT
SISTEMAS 4
confianza La decisión está
Subordinados se esparcida
completa en sienten ampliamente a
los completamente través de la
subordinados libres de discutir organización y está
su trabajo con los bien coordinada.
superiores

36. Estilos Sistemas y Productividad
Según Linkert:
A medida que los sistemas administrativos van
del sistema 1 al sistema 4, las necesidades de los
individuos dentro de la organización tienden a
ser satisfechas más eficazmente a largo plazo.
Por tanto, una organización que se mueve al
sistema 4 tiende a ser más productiva al largo
plazo

37. Estilos Sistemas y Productividad
Por el contrario, los gerentes que comienzan con
un estilo administrativo del sistema 4
probablemente enfrentarán algo de baja en la
producción al comienzo, pero verán un aumento
en esta a largo plazo

38. LOS INCENTIVOS ECONOMICOS

39. INCENTIVOS NO ECONOMICOS

40. ENFOQUES SOBRE
LA GENTE
La satisfacción laboral es
un motivador más
poderoso que el dinero

41. ENFOQUE SOBRE LA CALIDAD:
por que los ejecutivos de la empresa creen que
Apple Computer ha empleados altamente motivados y satisfechos
intentado proveer elaboran productos de alta calidad.
tanto factores de
higiene como factores
motivantes para sus
empleados Creando el ambiente
adecuado correcto
agradable pero que ofrece
retos.
En Apple, las recompensas y el reconocimiento son una parte continua de la vida de la
compañía que ayuda a la gerencia a garantizar la cantidad de sus productos, como sus
computadores Macintosh y Apple.

42. LOS INCENTIVOS
ECONOMICOS:
Algunas firmas tienen amplios programas de compensación económica para sus
empleados como forma de motivación.
Hay planes tanto para los empleados, los gerentes entre otros.
Todos estos planes ligan muy cerca el pago con el
desempeño. Muchas organizaciones han encontrado
que al poner más en riesgo el pago de sus empleados,
ellos pueden fijar un poco más el costo total de los
salarios a las ventas, lo que hace los gastos más
controlables en los malos tiempos.

43. INCENTIVOS NO
ECONOMICOS:
Una firma también puede mantener a sus empleados comprometidos y motivados
por medios no monetarios.
Esta sección del texto ha presentado
información sobre el dar incentivos económicos y
no económicos para motivar a los empleados. La
siguiente sección registra que los incentivos no
económicos pueden ser un motivador más
poderoso.

44. ENFOQUE SOBRE LA GENTE:
La empresa Microsoft es una
reconocida compañía de aquellos que tienen más de 6
desarrollo de soporte lógico Por ejemplo años de antigüedad tienen una
para computadores. Esta es la buena oportunidad de ser
empresa que ha desarrollado personas económicamente
reconocidos paquetes como independientes.
Microsoft Windows, un sistema
operativo de computador;
Microsoft Word, un paquete de
procesador de texto, y
Microsoft Excel, una hoja de
cálculo electrónico. A pesar de su increíble alta compensación, que
Microsoft les ha pagado a sus hace que la mayoría de los empleados de
empleados muy bien por años Microsoft sean financieramente independientes,
estos empleados han permanecido creativos y
productivos por años.