El documento describe la Web 2.0 como la evolución de las aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones enfocadas al usuario final, donde la información es lo que impulsa al Internet. Algunas tecnologías clave que apoyan la Web 2.0 incluyen Ajax, hojas de estilo, sindicación de contenidos y dar control a los usuarios sobre su información. La Web 2.0 se basa en una actitud de participación más que en una tecnología en particular.