El documento habla sobre la Web 2.0. Resume que la Web 2.0 representa la evolución de aplicaciones tradicionales a aplicaciones enfocadas en el usuario final, generando colaboración y reemplazando aplicaciones de escritorio. También menciona algunas herramientas de la Web 2.0 como blogs, RSS, wikis y cómo estas pueden usarse para mejorar la educación y la administración pública.