3. ¿Qué es la innovación de procesos?
Se considera innovación de procesos todo cambio significativo introducido en la forma de ejecutar una tarea
determinada. Innovar no solo es crear cosas totalmente nuevas, sino que la innovación también puede ser
modificar algo lo suficiente como para crear un proceso totalmente distinto al que se seguía anteriormente.
Normalmente, los cambios están relacionados con las técnicas utilizadas, el software de producción o los equipos
empleados. No se le puede llamar innovación si la productividad y rendimiento son iguales o menores a los
anteriores. Cualquier cambio que se haga debe mejorar la capacidad de producción con respecto a los procesos ya
conocidos.
En algunos casos, un nuevo enfoque es suficiente para cambiar totalmente los resultados obtenidos, y en otros, es
necesario rediseñar totalmente un proceso para aumentar la producción. La innovación de procesos está
estrechamente vinculada a la introducción de nuevas tecnologías y tiene como objetivo mejorar la competitividad
de una empresa en el mercado sin asumir tantos riesgos como en la innovación de productos.
4. ¿Cómo innovar en los procesos?
Innovar en este apartado puede resultar sencillo en algunas ocasiones, pero cuanto más
optimizado esté cualquier proceso, más complicado será innovar. Algunos de los aspectos en los
que se puede invertir para innovar en los procesos son:
Tecnología
Talento humano
Técnicas
Software
Metodología de trabajo.
5. Ventajas de la innovación de procesos
La innovación de procesos es una de las vías más efectivas para obtener mejores resultados.
Recoger información y analizarla tras cualquier cambio es indispensable, pues la teoría y la
práctica son muy diferentes en muchas ocasiones. Si los cambios introducidos mejoran un
proceso, las empresas pueden obtener algunas de las siguientes ventajas:
Mejora de la productividad
Reducción de tiempos
Ahorro monetario
Competitividad
Satisfacción del cliente
6. ¿Cuál es el objetivo de la innovación?
Los objetivos más relevantes para quienes innovan son,
en orden de importancia, i) mejorar la calidad de sus
bienes y servicios, ii) reducir los tiempos de respuesta a
las necesidades del cliente y proveedor, iii) incrementar
o mantener su participación de mercado y iv) aumentar
la capacidad y/o flexibilidad
7. ¿Cuándo hay que innovar?
Cuando comienza la interrogante, la
curiosidad, estamos en un buen momento para
considerar innovar. En el ciclo normal de una
empresa cuando empieza su madurez es
necesario considerar una transformación, la
cual en ocasiones va de la mano con algún
proceso de innovación