1. Programa de Maestría
MAC9206 Gerencia de Mercadeo
Profesor: Jorge Juárez
Integrantes:
GRUPO 4
ANA AGUILAR
MORAIMA CENTENO
IRAN PRESTAN LORA
DAYANA RIVAS

2. Mezcla y Línea de Productos

3. Mezcla de Productos
Es el conjunto de todos los productos ofrecidos a la venta por
una empresa.

4. La estructura de una Mezcla de productos tiene
amplitud y profundidad.
•Su amplitud se mide por el número de líneas de productos que
comprende
•Su profundidad, por la diversidad de tamaños, colores y modelos
que se ofrecen con cada línea de productos.

5. Línea de Productos
Un amplio grupo de productos de características físicas
similares y proyectados para usos esencialmente semejantes.

6. Posicionamiento del producto
 Posicionamiento en relación con un competidor: directamente
contra la competencia.
 Clase o atributo: se destaca las cualidades del producto
 Por precio y calidad: se hace hincapié en los precios bajos vs.
Rendimiento del producto.

7. Expansión de la mezcla de
productos
Se logra aumentando la profundidad de la línea de productos dentro
de una línea particular o el número de líneas que una empresa
ofrece a los clientes.

8. Alteración de los productos
existentes
Consiste en mejorar un producto establecido y popular. Es menos
arriesgado que crear u ofrecer un producto nuevo, puesto que este
ya es conocido y aceptado por el publico. Sin embargo tiene sus
riesgo si esta alteración no es acepada por el publico.

9. Contracción de la mezcla de
productos
Reducir la línea de productos aplica especialmente si éste no logra los
objetivos de la empresa.

10. Ciclo de Vida del Producto
(CVP)

11. Características e implicaciones de las
diferentes etapas del CVP

12. Características e implicaciones de
las diferentes etapas del CVP

13. Características e implicaciones de
las diferentes etapas del CVP

14. Características e implicaciones de
las diferentes etapas del CVP

15. “Vivir con plenitud es vivir
equilibradamente, usando de
todo sin abusar de nada”
Jaime Borrás

16. Marcas,
Empaques y
Características
del Producto

17. Símbolo de marca
Nombre de marca
MARCAS

18. Razones para no manejar la marca
1. Promover la marca
2. Mantener una calidad uniforme de producción

19. Productos sin marca
Algunos artículos se quedan sin marca porque no se pueden
diferenciar físicamente de los productos de otras empresas.

20. Marcas en producto perecedero

21. Ful de
beneficios
perros
Beneful
Beneficio
Canino
Bueno
Benéfico
Beneficioso
Selección del buen nombre de la
marca
Alimento
Full de
Nutriente
s
Un nombre manejable y que el consumidor se sienta en confianza.

22. Características deseables
•
•
•
•
•
Que sea algo acerca del producto.
Que sea fácil de pronunciar.
Que sea distintivo.
Que se adapte a los agregados a la línea de productos.
Que se pueda presentar a registro y acoger a la
protección legal.

23. Que se adapte a los agregados a la
línea de productos
¿En cuál de estos restaurantes de comida
ya probaste un desayuno?

24. Protección de un nombre de
marca

25. Términos genéricos que originalmente
fueron nombres de marca
Aspirina
Escalator
Linoleum
yo-yo
brassier
armónica
nylon
zipper
celofán
kerosene
Thermos
you name it

26. Compañía eficaz en la
promoción de su marca
Búscalo en
Internet
Búscalo en

27. Formas de prevenir el uso
genérico de un nombre de
marca

28. Mejor aún, nombre de marca +
nombre genérico
Leche Condensada LA LECHERA® de NESTLÉ®

29. Estrategia de
Manejo de Marca

30. Estrategias de los
productores
• Marketing de la producción entera en las
propias marcas del productor.
• Manejo de marcas de partes y materiales
de fabricación.
• Marketing con marcas de intermediarios.

31. Estrategia de Intermediarios
• Comercio sólo con marcas de productores
• Comercio con marca de productos y de
intermediarios
Algunas marcas de detallistas
Nordstrom: Classiques Entier, Caslon
Target: Archer Farms, Michael Graves
Wal-Mart: Ol´ Roy, George, Sam´s Choice

32. Estrategias comunes a los
productores e intermediarios
• Manejo de marca dentro de una mezcla de productos.
• Comercio con saturación de mercado.
• Manejo conjunto de marca.

33. Comercio con saturación de
mercado.
B&D elimnó su nombre de
empresa de las herramientas de
motor
dedicadas
a
los
profesionales de los oficios y
cambió a DeWalt nombre de un
fabricante de sierras fijas de alta
calidad que Black & Decker había
adquierido años antes.
Vs

34. Construcción y uso del valor de
marca
Tener un nombre de marca como:
agrega valor a un producto

35. Las marcas líderes
Harris Interactive:
Clasificació
n
Interbrand-Business Week:
Las mejores marcas
Harris interactive
Valor de la marca
Valor de la marca
1
Sony
Coca Cola
Papelaluminio Reynolds Wrap
2
Coca Cola
Microsoft
Barras de chocolate CRUNCH®
3
Dell
IBM
Bolasas para alimentos Ziploc
4
Kraft
GE
Salsa de tomate Heinz
5
Toyota
Intel
Baterías Duracell
6
Ford
Nokia
Lubricante en Spray WD-40
7
Honda
Disney
Pañuelos faciales Kleenex
8
Procter & Gamble
McDonald´s
Draft
9
General Electrics
Toyota
Blanqueador Clorox
10
General Motors
Marlboro
Galletas Oreo

36. Las marcas líderes
Harris Interactive:
Clasificación
Interbrand-Business Week:
Harris interactive
Las mejores marcas
Valor de la marca
Valor de la marca
1
Sony
Coca Cola
Papelaluminio Reynolds Wrap
2
Coca Cola
Microsoft
Barras de chocolate CRUNCH®
3
Dell
IBM
Bolasas para alimentos Ziploc
4
Kraft
GE
Salsa de tomate Heinz
5
Toyota
Intel
Baterías Duracell
6
Ford
Nokia
Lubricante en Spray WD-40
7
Honda
Disney
Pañuelos faciales Kleenex
8
Procter & Gamble
McDonald´s
Draft
9
General Electrics
Toyota
Blanqueador Clorox
10
General Motors
Marlboro
Galletas Oreo

37. Las marcas líderes
Harris Interactive:
Clasificació
n
Interbrand-Business Week:
Harris interactive
Las mejores marcas
Valor de la marca
Valor de la marca
1
Sony
Coca Cola
Papelaluminio Reynolds Wrap
2
Coca Cola
Microsoft
Barras de chocolate
3
Dell
IBM
Bolsas para alimentos Ziploc
4
Kraft
GE
Salsa de tomate Heinz
5
Toyota
Intel
Baterías Duracell
6
Ford
Nokia
Lubricante en Spray WD-40
7
Honda
Disney
Pañuelos faciales Kleenex
8
Procter & Gamble
McDonald´s
Kraft
9
General Electrics
Toyota
Blanqueador Clorox
10
General Motors
Marlboro
Galletas Oreo
HERSHEYS®

38. Empaque
y
Etiquetad

39. Propósitos e importancia del
empaque
• Proteger el producto en su camino al
consumidor.
• Proteger el producto después de su compra.
• Ayudan a lograr la aceptación del producto
de intermediarios.
• Ayudan a presuadir a los consumidores a
comprar el producto.

40. Proteger el producto después de
su compra
Evolución
Vidrio
Plástico

41. Estrategias de Empaque
Empaque de línea de producto: Campbell´s Soup tiene empaques
visualmente similar para todas sus latas de sopa condensada.

42. Empaque múltiple

43. Tipos de Etiquetas

44. Hay 3 clases principales de etiquetas
Etiqueta de
Marca
Etiqueta
descriptiva
Etiqueta
de grado

45. Diseño, color y calidad

46. Diseño
El buen diseño puede mejorar el carácter comerciable de un producto.

47. Color
El color puede ser muy importante para el empaque y para el
producto en sí.

48. Calidad
Conjunto de características de un bien o servicio que
determinan su capacidad de satisfacer necesidades.

49. “La persona feliz jamás se afana por
poseer mucho, disfruta plenamente de
lo que tiene, en calidad no en
cantidad.”
Bernabé Tierno

50. Determinación del Precio
Objetivo de este capitulo: entender como encaja el precio en nuestra
mezcla de marketing?
Significado del precio: cantidad de dinero u otros elementos de
utilidad que se necesita para adquirir un producto. Por lo que puede
implicar algo mas que dinero….”Trueque”
La definicion del precio depende de determinar con exactitud que se
esta vendiendo.

51. Importancia del precio
 En la economia: influye en la asignacion de los factores de
produccion (trabajo, tierra y produccion) y determina que se produce y
quien los compra.
 En la mente del cliente: Se han identificado 4 tipos de compardores:
1. Los leales a la marca
2. Castigadores del sistema (prefieren ciertas marcas pero a precio
rebajado)
3. Compradores de ganga (motivados por el precio)
4. Los desinteresados

52. Importancia del precio
 En la empresa: el dinero entra a la organizacion por los precios que
asigna a los bienes y servicios. Por consiguiente afecta la rentabilidad
del negocio.

53. Objetivos de la asignacion de
precios
Debe ser compatible con las metas globales de la empresa y programas
de marketing.
Tipos:
Orientados a las ganancias: (Maximizar las utilidades
Orientadas a las ventas: (mantener o incrementar numero de ventas)
Orientados al Status quo: (estabilizar los precios y mantener el
territotio)

54. Orientados a las ganancias
 Obtencion de una retribucion meta: dependera de la ganacia
meta que desee alcanzar la organizacion y en funcio de esto
asignara el precio. Generalmente esutilizado por la Compania
lider de la industria.
 Maximizacion de Utilidades (sobre la produccion total): se
desea estimular las ventas en masa colocando precios bajos.

55. Orientadas a las ventas
• Aumento del volumen de ventas: se disminuye el precio para alentar
las ventas, aunque esto genere perdidas a corto plazo
• Mantenimiento o incremento de la participacion del mercado: Se
busca maximixar la producion (capacidad instalada) para obtener
economia de escala y mejores ganacias.

56. Orientados al Status quo
La Compania trata de evitar la competencia de precios para lograr una
estabilizacion de los mismos. Esta politica aplica para productos
altamente estandarizados (ejemplo: acero, gasolina, etc…)
Las Companias compiten utilizando otras herramientas de la mezcla del
marketing: Promociones, distribucuion y producto.

57. Factores en la determinacion del
precio
• Demanda estimada: se debe determinar; a) un precio
esperado y b) volumen de ventas.
• Reacciones competitivas.

58. Otros elementos
•Producto: si es nuevo o ya esta establecido, tipo de mercado
•Canales de distribucion: al detal o al mayor.
•Promocion: medios de promocion del producto.

59. No vigile el ciclo de vida del
producto, vigile el ciclo de
vida del mercado.
Philip Kotler

60. Costo de un producto

61. Análisis del Punto de Equilibrio
• Punto de equilibrio: Cantidad de producción en que los ingresos
totales son iguales a los costos totales

62. Precios basados en análisis
marginal
Es otro método para fijar precios y tiene en cuenta la edad. y los costos
para determinar el precio óptimo que permite maximizar las
utilidades:
 Determinación del precio
 Evaluación de la fijación de precios mediante el análisis marginal

63. Precios establecidos con el
mercado
 Fijación de precios para afrontar la competencia

64. Precios establecidos con el
mercado
Fijación de precios por debajo de la competencia

65. Precios establecidos con el
mercado
 Fijación de precios por arriba de la competencia