La Web 1.0 era estática con contenido unidireccional, mientras que la Web 2.0 es dinámica y colaborativa, permitiendo que los usuarios generen y compartan contenido. La Web 2.0 se basa en 7 principios como aprovechar la inteligencia colectiva y experiencias enriquecedoras para el usuario. Ejemplos como blogs, wikis y redes sociales ilustran cómo la Web 2.0 cambió el papel pasivo del usuario a uno activo en la creación y distribución de contenido en la web.