Este documento describe el uso de la Web 2.0 y sus características. La Web 2.0 permite a los usuarios interactuar y colaborar como creadores de contenido en una comunidad virtual, en lugar de ser solo usuarios pasivos. Algunas de sus características incluyen aprovechar la inteligencia colectiva, gestionar bases de datos, y proporcionar experiencias enriquecedoras para los usuarios. También menciona algunas aplicaciones populares como Flickr, YouTube y Wikipedia que permiten compartir fotos, videos y wiki respectivamente.