Web 2.0 se refiere al surgimiento de aplicaciones en Internet que permiten la interacción entre usuarios y el intercambio de contenido, como blogs, redes sociales y wikis. Estas herramientas permiten publicar contenidos y compartir fotos, videos y más, enriqueciendo la experiencia de navegación. Web 2.0 contrasta con la primera época de la Web que no tenía estas capacidades de interacción.