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Facultad de Humanidades y Educación
Escuela de Educación: Lenguas Modernas
Prácticas Profesionales Docentes III
Diagnóstico de comunidad
Urbanización “El Encanto”
Parroquia “El Llano”
Municipio Libertador. Mérida.
Profesora: Practicantes:
Noelia Parra Diana Quintero
Ismael Rosales
Mérida, 26 de Junio 2016

DIAGNÓSTICO DE COMUNIDAD
El instituto al que fuimos asignados se encuentra ubicado en la calle 40 entre la
avenida Urdaneta y Gonzalo Picón, en la urbanización El Encanto, perteneciente a
la parroquia El Llano del Municipio Libertador del estado Mérida. De acuerdo a la
entrevista realizada al coordinador académico de la institución, ellos tienen poca
relación con la comunidad que se encuentra alrededor del instituto. Sin embargo,
en algunos momentos han realizado actividades que han beneficiado a la
comunidad. El coordinador explicó que ellos durante cierto periodo del año
recolectan regalos donados por los estudiantes, profesores y comunidad en
general para ser entregados a los niños del Instituto Autónomo Hospital
Universitario de los Andes (IHULA).
No obstante, y debido a la poca comunicación con las otras instituciones que
hacen vida dentro de la comunidad, se han presentado inconvenientes cuando se
planifican actividades que ameritan ser realizadas en las afueras del instituto y que
involucran el cierre de la calle, sobre todo se han presentado inconvenientes con
la casa del PSUV que se encuentra al frente del instituto debido a el ruido
ocasionado por las personas que allí hacen vida en momentos de campañas
electores, festejos propios del partido, entre otros, esto en ocasiones impide que
algunas actividades del instituto se lleven a cabo de manera fluida y espontánea.
Este malestar también fue reflejado por los docentes, quienes explicaron que en
ocasiones no han podido dar sus clases con normalidad debido a dichas
actividades en la casa del PSUV
Además, para realizar este diagnostico de realizo una entrevista al
administrador del instituto quien muy firmemente expresó que: “no existe una
relación en particular con la comunidad, pero cuando ellos acuden a la institución
a solicitar alguna ayuda, la institución presta sus servicios (…)”. Durante las dos
semanas de observación diagnóstica, se realizaron algunas preguntas a varias
personas que se encontraban cerca del instituto, para conocer su opinión sobre el
mismo. Luego de hacer estas preguntas aleatorias, sobre todo en algunas
bodegas y cafetines que se encuentran sobre todo cerca del mercado periférico,

nos dimos cuenta que el instituto tiene poca promoción en la comunidad más
cercana ya que muchos no sabían dónde estaba ubicado o simplemente no
sabían de qué se trataba el instituto.
Así mismo, se puede destacar que en la Urbanización El Encanto, se
encuentran ubicadas otras instituciones, las cuales juegan un papel importante
para el desarrollo económico, político y social dentro de la comunidad. Entre ellas
se pueden nombrar: la sede del IPASME que se encuentra diagonal al instituto, la
contraloría general del estado Mérida que está ubicada en la avenida principal
Urdaneta, el registro público ubicado una cuadra más abajo de la academia, una
agencia para la venta de carros nuevos y usados, así como también el centro de
salud de la Universidad de los Andes CAMIULA que se encuentra ubicado a
cuadra y media del instituto, así como también se puede encontrar una funeraria y
el mercado periférico a pocas cuadras.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Luego de obtener la información necesaria sobre la relación institución -
comunidad, podemos decir que a pesar que el instituto goza de excelente prestigio
siendo reconocido como una de las mejores academias en la enseñanza del
idioma Inglés del Estado Mérida, muchas personas, sobre todo de la comunidad
más cercana no saben de su existencia, de tan forma que es recomendable que el
instituto se involucre más con la comunidad. Además, es notable la poca o
ninguna relación que hay con las demás instituciones que hacen vida dentro de la
comunidad; a pesar de la disposición que tiene la academia para ofrecer ayuda a
quien lo requiera. En conclusión, la institución organiza y lleva a cabo actividades
por sus propios medios y solo para sus alumnos y personal docente,
administrativo y obrero, de esta forma se observando poca participación de
quienes habitan en la zona.
En vista de los inconvenientes que se han presentado en varias ocasiones para
la realización de actividades en la calle, se le recomienda al Instituto hacer un
respectivo cronograma al inicio de cada año escolar con las actividades que
requieran del espacio de la calle, y entregarlo por escrito a la sede del partido
PSUV, y promover las actividades con los vecinos de la comunidad para que
tengan conocimiento del mismo y se logre la colaboración de todos. De igual
forma, es importante que la academia se dé a conocer más dentro de la
comunidad y sus adyacencias, realizando actividades que involucren a la misma,
para de ese modo fortalecer el excelente trabajo que se viene realizando hace
tiempo.

REFLEXIÓN METACOGNITIVA
Mediante la elaboración del diagnóstico de comunidad, hemos aprendido la
importancia de observar los diversos aspectos sobre la comunidad donde se
encuentra la academia, debido a que esto nos permite conocer la situación real en
la que se encuentra el instituto con respecto a la comunidad y así sabes a ciencia
cierta cuáles con las fortalezas y debilidades que se presentan, para de ese modo
buscar soluciones dentro de lo posible.
A través de la recolección de datos tanto individual como grupal, pudimos
conocer la información que amerita una evaluación diagnóstica a nivel
comunitario, en cuanto a la relación institución – comunidad, esto nos servirá para
tener una mejor experiencia en la realización de futuros diagnósticos dentro del
ejercicio profesional como docentes.
Creemos que aún hace falta tener un conocimiento más amplio de los aspectos
que son relevantes en cuanto a la elaboración de un diagnóstico comunitario,
puesto que en algunas ocasiones se dificulta la obtención de la información por
parte de las instituciones afines.
Para lograr un mejor desempeño podríamos empezar por hacer una revisión del
material como son las encuestas, preguntas, etc. para luego establecer una
discusión grupal que permita definir los aspectos más resaltantes que se deben
evaluar, para elaborar un diagnostico basado en certezas.

Diagnóstico Institucional
Academia de Inglés
Mèrida - Venezuela
Profesora: Practicantes:
Noelia Parra Diana Quintero
Ismael Rosales
Mérida 26 de Junio 2016

Misión y Visión de la academia
A pesar de que la academia no posee una misión y visión redactada como tal,
se realizo durante la entrevista al personal directivo la pregunta al director general
y administrativo “Fidel Muñoz” y él mismo explico que la principal misión – visión
de la academia se encuentra basada en la formación de estudiantes con calidad
académica, aplicando las técnicas y los métodos aprobados por profesionales del
idioma e inclinados hacia el acento británico del idioma inglés. La finalidad
principal se basa en crear un modelo nacional de excelencia educativa, cuya
influencia se reflejará en cada rincón e instancia donde se encuentre un ciudadano
formado sobre las bases que sustentan la institución: Excelencia en conocimientos
académicos y culturales, excelencia humana e identidad nacional y local. Esto
será posible gracias a la calidad del personal docente, administrativo y obrero;
quienes participan en la formación y actualización permanente.
La Academia queda situada en la calle 40, entre avenidas Gonzalo Picón y
Urdaneta en la Parroquia el Llano del Municipio Libertador del Estado Mérida. Su
estructura es una casa de 3 pisos (Una plata baja, una principal de entrada y una
superior respectivamente) al entrar encontramos las áreas verdes primeramente,
la cual cuenta también con algunas mesas y sillas que sirven a la hora de los
recesos y meriendas de los alumnos. Se puede apreciar también a mano derecha
un cafetín, y a la izquierda un salón de clases. Al entrar a la academia se puede
encontrar la recepción o área administrativa donde esta toda la información con
respecto a los cursos, niveles y tiempo de duración de cada uno respectivamente.
Este instituto cuenta con 8 salones contando 7 dentro del mismo y uno por fuera,
debemos resaltar que uno de estos salones se encuentra en el piso principal de la
academia y esta acondicionado específicamente para los alumnos de edad
preescolar, dicho salón está dispuesto en esta planta para evitar que los alumnos
suban o bajen escaleras para acceder al aula, de esta forma se evitan riesgos de
caídas o golpes. Cuenta también con 2 baños identificados por sexo uno para
damas y otro caballeros. También cuenta con una pequeña sala con 3 mesas
redondas y sus respectivas sillas que queda situado en el piso inferior, con un
estante de libros y casilleros para los docentes como también con una cafetera,

dicho lugar es utilizado en su mayor parte por los docentes durante sus horas de
descanso y para hacer previas planificaciones o corrección de pruebas.
Con respecto a matriculas conocemos que:
Cantidad de Alumnos: variable, un máximo de 15 estudiantes por nivel de
instrucción. (Aunque existen niveles con solo 2 o 3 alumnos)
Cantidad de docentes: 11 docentes
Cantidad de personal administrativo: 3 administrativos
Cantidad de personal obrero: 2 obreros
SERVICIOS:
 Área para el receso de los alumnos con un quiosco de venta de alimentos y
bebidas para los alumnos, con mesas y sillas cómodas para todos.
 Área de descanso destinada a los profesores para preparación de café que
cuenta con sus respectivas mesas y sillas y a demás cuenta con casilleros para
cada uno de ellos.
 Coordinadores directivos: La dirección está constituida por: 1 director
académico, 1 director administrativo, 1 director general y un conserje.
 Responsabilidades/Funciones de la dirección general
 Asistencia de docentes
 Problemas: profesores/estudiantes
 Disciplina
 Suplencias/permisos
 Atención al público.
 Control administrativo
 Nominas
 Reestructuración de procesos.
 Planificación estratégica:
 El instituto recibe pasantes de universidades y posee un convenio
con países extranjeros, recibiendo personas provenientes de Canadá,

Inglaterra, Escocia y Nueva Zelanda sin embargo se abstuvieron de dar
información con respecto a la manera de hacerlo.
 Becas asignadas a familiares de profesores.
 Convenio con el gimnasio Mérida Fitness, los profesores de la
academia pueden asistir al mismo de manera gratuita y los trabajadores del
gimnasio asistir a los cursos de igual forma solo cancelando el material de
trabajo.
Organigrama de la academia:
General Director (1)
General Assitant (1) Administrative Assistant (1)
Accountant (1) Legal Advisor (1)
Academic Director (1) Administrative Director (1)
English Instructors (11) Traineer (9) Cleaning (1) Maintenance (1)

Conclusiones y recomendaciones
El instituto representa una institución bastante organizada, sus trabajadores se
tratan con respeto y solidaridad; en área de Dirección están encargados de las
actividades administrativas, pero también se ven involucrados en proyectos
académicos y de supervisión general, ellos mantienen el orden de la institución y
los estudiantes. Con respecto a la duración de las clases cada bloque tiene una
duración de 180 también se cuenta con un receso de 30 minutos que se toma
luego de la primera hora y media de clase y la coordinación debe estar atenta a
las horas para manifestar con un timbre que dicha hora y media terminó. En
general la academia constituye un modelo a seguir en el estado Mérida su
programa centrado en la preparación del idioma inglés se basa en un plan de
estudio previamente estudiado, existe una visión muy clara de las metas que se
desean alcanzar y sus instalaciones son bastante completas, cabe destacar que
los libros utilizados cuentan con el contenido necesario para llevar a acabo de
buena forma el proceso de enseñanza aprendizaje. No se logra describir ninguna
observación negativa tan pesada y relevante que amerite representación e interés
de peso hacia la institución, sin duda alguna debe ser catalogada como una de las
mejores del estado, solo queda acotar que mantenga su organización sin perder el
programa que han llevado a cabo hasta ahora.

Reflexión Metacognitiva
Durante y después de la elaboración del presente diagnostico institucional
hemos logrado aprender mucho más sobre la organización de un instituto de
idiomas; inglés en este caso, este diagnostico representó algo nuevo para
nosotros pero logramos comprender la metodología de la misma ya que su
método de estudio se basa en programas ajustados a las necesidades de los
alumnos.
Por medio de la valoración individual, entrevistas y conversaciones y
discusiones grupales, conocimos las funciones del personal que labora en la
academia y la labor ardua que cada uno de ellos lleva a cabo cada día.
Conocer todos esos detalles nos servirá como base para desempeñar con
mayor eficiencia nuestra labor como practicantes dentro de la institución, ya que al
conocer la manera de trabajo del personal seguiremos las pautas necesarias para
cumplir con las expectativas que esperan de nosotros al darnos la oportunidad de
trabajar en sus instalaciones
Consideramos que nos falta adaptarnos al trabajo del libro de texto, ya que es
algo totalmente nuevo para nosotros a que durante nuestras carreras nos enseñan
a ser autónomos en cuanto a planificación de contenidos y actividades, estrategias
y técnicas de enseñanza, pero con la ayuda de los docentes asesores trabajamos
para acoplarnos al material de trabajo y sacarle el mayor provecho.
Complementando los libros de texto con alguna estrategia didáctica que nos
permita animar las clases sin salirnos de los lineamientos establecidos.

Entrevista. Personal Directivo.
Director General.
El coordinador general del instituto Anglo Americano de Mérida es el Lic. Fidel
Muñoz egresado de la Universidad de los Andes en la carrera de Administración
Pública, con 1 año de experiencia en dicha carrera y 1 como director general del
instituto, durante su carrera universitaria participó en AIESEC como coordinador
administrativo tanto en la coordinación regional como en la nacional.
El Lic. Fidel Muñoz también se desempeña como Director Administrativo n el
instituto debido a que en el mismo no existe una persona encargada de tan cargo.
El instituto aunque no posee un programa de becas para estudiantes de clase
baja, posee becas meritorias a estudiantes regulares las cuales se otorgan por lo
general a estudiantes destacados del instituto; el instituto tampoco posee
convenios o programas de intercambios en el extranjero, en estos momentos
trabajan en el manual de Sistema y Procedimientos para el convenio con AIESEC.
El instituto en la época de Diciembre realiza actividades culturales dentro de sus
instalaciones para el disfrute de todos los estudiantes, profesores, y padres y
representantes , estas actividades abarcan presentaciones orales de trabajos
realizados durante el curso y presentaciones orales como obras de teatro, relatos
de cuentos, conciertos musicales entre otras, en están actividades también
participan los pasantes extranjeros quienes comparten con el público su cultura y
costumbres, estas actividades no son solo académicas si no también recreativas e
involucran a empresas como La Nota Fitness para actividades deportivas y de
esparcimiento. El resultado de estas actividades se reflejan en premios como la
exoneración del pago del siguiente nivel a los estudiantes que ganen el primer
lugar con concursos académicos y culturales.
Estas actividades académicas y de recreación no involucran a ninguna institución
ajena al instituto, debido a que es un instituto privado el mismo no hace convenios
con ninguna institución pública de ningún tipo.
Como recomendación a los pasantes el director sugiere mayor fluides oral por
parte de los mismo, sin embargo las experiencias que ha experimentado con los
pasantes han sido productivas y significativas ya que los pasantes han hecho un
buen trabajo con respecto a las estrategias y didácticas educativas que no se
llevan a cabo en el instituto dejándole a los docentes otras alternativas para
mejorar el proceso de enseñanza aprendizaje.

Prácticas Profesionales III
Entrevista al personal directivo
Personal directivo
¿Cuál es su preparación académica?
¿Que función tiene dentro del instituto?
¿Tiene el instituto algún programa de becas
para estudiantes de bajos recursos?
¿Organiza el instituto actividades referentes a
la cultura inglesa? ¿Cuáles?
¿Organiza el instituto actividades que
involucren a la comunidad/sector? , ¿Cuáles?
Como personal directivo. ¿Cómo ve el
ingreso de los estudiantes de educación
mención Lenguas Modernas al instituto?,
¿Alguna recomendación?
Observaciones

Diagnóstico de Aula
Academia de Inglés
Mèrida - Venezuela
Profesora: Practicante:
Noelia Parra Diana, Quintero V.
Mérida 26 de Junio 2016

A través del presente diagnostico se llevara a cabo plantear de una serie de
pronósticos que permitan obtener referencias personalizadas y objetivas del
desempeño docente y de los alumnos, también como de las técnicas y métodos
utilizados durante el proceso de enseñanza y aprendizaje para lograr una
actuación preventiva al momento de ejecutar el proceso educativo, todos esto
buscando mejorar las posibles fallas encontradas en cada sección diagnosticada;
bien sea con cambios metodológicos o complementando con actividades
didácticas. Para realizar el diagnostico se tomó como instrumento la observación
general y la entrevista general o individual en ciertos casos pero más
específicamente a los alumnos.
Inglés nivel III (Adultos), nivel III (Adolescentes) y nivel XI (Adultos
Avanzado)
Datos del profesor de aula:
El docente de aula, que en esta oportunidad es mi asesor es Jorge García, de
28 años de edad egresado de la Universidad de los Andes en el año 2012 de la
carrera de Idiomas Modernos trabaja como docente de la academia desde el mes
de Septiembre del 2013, y está capacitado para dictar cursos de cualquier nivel de
inglés.
Luego de entablar una conversación con el docente en la cual se habló de su
posición como profesor de inglés de la academia se notó el interés y compromiso
que tiene por enseñar el idioma, el profesor considera que la parte más importante
y la que más se debe desarrollar en los alumnos es la capacidad auditiva para
lograr un mejor proceso de aprendizaje, es por ello que la técnica que más utiliza
en sus clases son los audios que posee el libro de texto, dicho libro representa un
material asignado directamente por la academia, cada nivel tiene sus respectivos
libros tanto el de texto como el práctico, con el adecuado manejo de las 4
destrezas necesarias para el idioma (expresión oral, expresión escrita,
comprensión oral y comprensión escrita). Para el docente asesor la enseñanza de

los idiomas debe ser impartida desde la edad preescolar, por este motivo y debido
a que en esta academia se imparte la enseñanza del inglés desde dicha edad, él
expresa que la academia tiene un nivel educativo significativo y de gran
importancia siendo esta una de las mejores del estado, sin embargo en el
momento de hablar de las deficiencias educativas del instituto el profesor expresa
que cambiaria la manera en la cual están hechas las evaluaciones, ya que las
mismas se encuentra prescritas por el mismo libro de texto y son muy simples
para evaluar el contenido de las clases en realidad los docentes no tienen la
oportunidad de redactar las pruebas y asegurarse de que todos los contenidos
sean realmente evaluados durante dichas pruebas.
Datos de las secciones:
En la sección de nivel III adultos la matrícula está conformada por 4
estudiantes, 2 varones y 2 hembras; con edades comprendidas entre los 18 y 60
años de edad. Esta sección se muestra bastante extrovertida, los alumnos se
llevan muy bien entre si y participan en las actividades asignadas por el profesor
en clase.
En el aspecto cognitivo la mayoría del grupo le agrada asistir a clases participan
notoriamente en las actividades, y a pesar de no saber algún vocabulario están
dispuestos a preguntar y participar en las discusiones y resolución de los ejercicios
del libro, cuando le pregunte a algunos que les gustaría cambiar expresaron que
les gustaría desarrollar otros ejercicios y actividades que estén fuera del libro
debido a que en ocasiones necesitan más práctica para comprender algunos
contenidos.
En la sección de nivel III de adolescentes la matrícula está conformada por 5
alumnos 2 hembras y 3 varones respectivamente; con edades comprendidas entre
14 y 15 años de edad.

En el aspecto cognitivo, esta sección tiene una dinámica propia de una sección
conformada en su totalidad por adolescentes, con las típicas bromas, juegos y
preguntas de los adolescentes, sin embargo se puede notar que los alumnos
poseen un nivel apropiado para lo requerido en el nivel III aunque aún no cuentan
con la fluidez oral para entablar una conversación entienden al docente y siguen
instrucciones no solo con respecto al libro si no también al momento de hacer
pequeñas discusiones o responder preguntas.
En la sección de nivel XI avanzado la matricula está conformada por 3 alumnos
varones con edades comprendidas entre 20 y 27 años de edad.
En el aspecto cognitivo, esta sección tiene un nivel bastante avanzado y
ajustado a las necesidades del nivel XI, los alumnos por lo avanzado del nivel
entablan conversaciones fluidas y directas de temas que incluye el libro en sus
lecturas, más sin embargo he notado que al igual que los otros nos niveles no
hacen nada distinto a lo establecido en el libro, si bien el nivel es avanzado
considero que los temas de discusión en ocasiones pudieran ser temas no
apegados al libro de esta manera ellos podrían demostrar aún más lo que saben
del idioma, más sin embargo las clases son rápidas ya que ellos trabajan y
resuelven ejercicios fácilmente.
Diagnóstico las Aulas:
Luego del proceso de observación que comprendió dos semanas continuas
durante el desarrollo de las clases impartidas en la academia, en los niveles III
adultos, III adolescentes y XI avanzado de inglés, se pudo notar que el ambiente
de clase es bastante agradable, el interés por aprender por parte de los alumnos
se nota y al mismo tiempo el profesor intensifica el aprendizaje que los alumnos
desean, esto con respecto a la comunicación docente – alumno los resultados del
diagnóstico son positivos en su mayoría; las deficiencias, por llamarlo de alguna
manera, vienen dadas desde el punto de vista metodológico, específicamente
enfocándose en el libro de trabajo empleado en el aula de clase, si bien

anteriormente ya se expresó que el libro resulta bastante completo y que trabaja
las áreas necesarias para el aprendizaje del idioma y sus contenidos se
encuentran acorde al nivel de estudio que cada nivel requiere y necesita, sin
embargo en ocasiones se notó cierto aburrimiento por parte de los alumnos
quienes previamente ya me habían expresado la falta de actividades que no se
encuentren en el libro, todo esto debido a que los ejercicios y actividades de dicho
libro son repetitivos y son tediosos para ellos, y luego de revisar los libros pudo
notarse que efectivamente son necesarias las actividades dinámicas extras al libro
de esta forma el docente pudiera despertar el ánimo de los estudiantes y
reforzaría el proceso de enseñanza aprendizaje obteniendo mejores resultados
por parte de los alumnos, esta metodología ya ha sido previamente evaluada por
mi persona en previas practicas obteniendo logros significativos y que considero
importantes en el aprendizaje de idiomas, entre ellas: juegos de didácticos,
dramatizaciones, canciones, etc. existen un sin número de estrategias que pueden
motivar a una clase y hacerla aún más productiva y significativa no solo para los
estudiantes sino también para el docente ya que el podría evaluar cuál es el
mecanismo de aprendizaje de sus alumnos y sacar provecho de ello. Luego de
todo este proceso de observación diagnostica la recomendación principal sería el
uso y aplicación de técnicas y actividades que no estén contempladas en el libro
que permitan al docente desligar un poco la dependencia del mismo, trabajar con
los contenidos del libro pero implementando nuevas ideas tanto del docente como
del alumno.

Reflexión metacognitva
Durante la elaboración de este diagnostico logré comprender que toda
experiencia es distinta y que existen diversas formas en la enseñanza del idioma,
es decir, un instituto nunca será igual a una escuela, liceo o universidad, más sin
embargo en este punto debo hablar con toda honestidad y si bien estoy
aprendiendo una nueva técnica de enseñanza del inglés mientras curso mis
prácticas profesionales III, debo decir que de escoger entre trabajar en la
educación básica y una academia mi última opción de trabajo seria en un instituto,
debido a que tengo un punto de vista muy diferente de lo que debería ser la
enseñanza del idioma, estamos viviendo en un mundo muy convulsionado donde
estar apegado únicamente a lo que dice un libro nos ata de manos y nos impide
poner en práctica todos nuestros conocimiento.
Para lograr comprender todo este proceso de enseñanza aprendizaje, no solo
entable conversaciones con el profesor asesor si no también con los alumnos, de
esta forma logre recoger toda la información necesaria para realizar este
diagnostico.
Este diagnostico me servirá durante el resto de las prácticas profesionales para
mejorar ciertas deficiencias y buscar estrategias que mejoren el proceso de
enseñanza aprendizaje
Si bien ya he aprendido lo básico sobre la enseñanza del inglés en una
academia me gustaría aprender qué más cosas y mejoras podría hacer durante
mis prácticas profesionales en el instituto para reforzar el proceso de enseñanza
aprendizaje los alumnos.
Todo esto lo lograré durante el transcurso de las prácticas profesionales, las
cuales espero sean de verdad provechosas y significativas para mi proceso de
aprendizaje.

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