Diagnósticos

Facultad de Humanidades y Educación
Escuela de Educación: Lenguas Modernas
Prácticas Profesionales Docentes III
Diagnóstico de comunidad
Urbanización “El Encanto”
Parroquia “El Llano”
Municipio Libertador. Mérida.
Profesora: Practicantes:
Noelia Parra Diana Quintero
Ismael Rosales
Enver Briceño
Luis Vázquez
Mérida, 26 de Junio 2016

DIAGNÓSTICO DE COMUNIDAD
La academia a la que fuimos asignados se encuentra ubicado en el centro
de la ciudad en el Municipio Libertador del estado Mérida. De acuerdo a la
entrevista realizada al coordinador académico de la institución, ellos tienen poca
relación con la comunidad que se encuentra alrededor del instituto. Sin embargo,
en algunos momentos han realizado actividades que han beneficiado a la
comunidad. El coordinador explicó que ellos durante cierto periodo del año
recolectan regalos donados por los estudiantes, profesores y comunidad en
general para ser entregados a los niños pacientes del centro médico integral que
existe en dicho sector. Así mismo, se puede destacar que dentro de la
urbanización se encuentran ubicadas otras instituciones, las cuales juegan un
papel importante para el desarrollo económico, político y social dentro de la
comunidad. Entre ellas se encuentran centros de atención médica, oficinas de
prácticas laborales del sector público ubicadas en la avenida principal, un área de
recreación y esparcimiento vecina a la academia, farmacias, bancos y
establecimientos de venta de comida entre otras cosas a pocas cuadras de la
academia.
No obstante, y debido a la poca comunicación con las otras instituciones
que hacen vida dentro de la comunidad, se han presentado inconvenientes
cuando se planifican actividades que ameritan ser realizadas en las afueras del
instituto y que involucran el cierre de la calle. Sobre todo, se han presentado
inconvenientes con una de las instituciones que hacen vida dentro de la
comunidad y se encuentra ubicada frente del instituto debido al ruido ocasionado
por sus miembros en la práctica de sus actividades, lo cual en ocasiones impide
que algunas actividades del instituto se lleven a cabo de manera fluida y
espontánea. Malestar reflejado por los docentes, quienes explicaron que en
ocasiones no han podido dar sus clases con normalidad debido a dichas Prácticas
de alteración del orden comunitario.
De igual manera, para realizar este diagnostico se realizo una entrevista al
administrador de la academia, quien muy firmemente expresó que: “no existe una

relación en particular con la comunidad, pero cuando ellos acuden a la institución
a solicitar alguna ayuda, la institución presta sus servicios (…)”. Durante las dos
semanas de observación diagnóstica, se realizaron algunas preguntas a varias
personas que se encontraban cerca de la misma, para conocer su opinión sobre el
mismo. Luego de hacer estas preguntas aleatorias, sobre todo en algunas
bodegas y cafetines que se encuentran sobre todo cerca del mercado periférico,
nos dimos cuenta que la academia tiene poca promoción en la comunidad más
cercana ya que muchos no sabían dónde estaba ubicado o simplemente no
sabían de qué se trataba la academia.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Luego de obtener la información necesaria sobre la relación institución -
comunidad, podemos decir que a pesar que el instituto goza de excelente prestigio
siendo reconocido como una de las mejores academias en la enseñanza del
idioma Inglés del Estado Mérida, muchas personas, sobre todo de la comunidad
más cercana no saben de su existencia, de tan forma que es recomendable que el
instituto se involucre más y establezca mayor contacto con los demás miembros
del contexto comunitario en el que lleva a cabo su actividad educativa. Además, es
notable la poca o casi nula relación que hay con las demás instituciones que
hacen vida en dicho sector. A pesar de la disposición que tiene la academia para
ofrecer ayuda a quien lo requiera. En conclusión, la institución organiza y lleva a
cabo actividades por sus propios medios con la finalidad de enseñar inglés a la
población merideña y que con esto puedan utilizar el idioma en sus vidas diarias.
Actividades realizadas por el personal docente, administrativo y obrero,
observando poca participación de quienes habitan en la zona.
En vista de los inconvenientes que se han presentado en varias ocasiones
para la realización de actividades en la calle, se le recomienda al Instituto hacer un
respectivo cronograma al inicio de cada año escolar con las actividades que
requieran del espacio de la calle, y entregarlo por escrito a las demás instituciones
que hacen parte de la comunidad y promover las actividades con los vecinos para
que tengan conocimiento del mismo y se logre la colaboración de todos. De igual
forma, es importante que la academia se dé a conocer más dentro de la sus
adyacencias, realizando actividades que involucren a la misma, para de ese modo
fortalecer el excelente trabajo que se viene realizando hace tiempo.

REFLEXIÓN METACOGNITIVA
Mediante la elaboración del diagnóstico de comunidad, hemos aprendido la
importancia de observar los diversos aspectos sobre la comunidad donde se
encuentra la academia, debido a que esto nos permite conocer la situación real en
la que se encuentra la academia con respecto a la comunidad y así sabes a
ciencia cierta cuáles con las fortalezas y debilidades que se presentan, para de
ese modo buscar soluciones dentro de lo posible.
A través de la recolección de datos tanto individual como grupal, pudimos
conocer la información que amerita una evaluación diagnóstica a nivel
comunitario, en cuanto a la relación institución – comunidad, esto nos servirá para
tener una mejor experiencia en la realización de futuros diagnósticos dentro del
ejercicio profesional como docentes.
Creemos que aún hace falta tener un conocimiento más amplio de los
aspectos que son relevantes en cuanto a la elaboración de un diagnóstico
comunitario, puesto que en algunas ocasiones se dificulta la obtención de la
información por parte de las instituciones afines.
Para lograr un mejor desempeño podríamos empezar por hacer una
revisión del material como son las encuestas, preguntas, etc. para luego
establecer una discusión grupal que permita definir los aspectos de mayor
importancia que se deben evaluar, para elaborar un diagnostico basado en
certezas.

Prácticas Profesionales Docentes III
Diagnóstico Institucional
Academia de Inglés
Mèrida - Venezuela
Profesora: Practicantes:
Noelia Parra Diana Quintero
Ismael Rosales
Enver Briceño
Luis Vázquez
Mérida 26 de Junio 2016

Misión y Visión de la academia.
El siguiente informe, tiene como finalidad conocer los aspectos más
importantes acerca de una institución no formal de educación que se dedica a la
enseñanza del inglés ubicada en el estado Mérida. Dentro del mismo de darán a
conocer aspectos como los son: misión y visión, fines, infraestructura, personal y
ubicación.
A pesar de que la academia no posee una misión y visión redactada como
tal, es una academia con larga trayectoria en el ámbito empresarial merideño, se
realizó la entrevista al personal directivo entre estos están el director general y
administrativo el cual explicó que la principal misión – visión de la academia se
encuentra basada en la formación de estudiantes con calidad académica,
aplicando las técnicas y los métodos aprobados por profesionales del idioma e
inclinados hacia el acento británico del idioma inglés. La empresa promueve el
aprendizaje o conocimiento del inglés como lengua extranjera y tiene como
finalidad principal crear un modelo nacional de excelencia educativa, enseñando
costumbres cultura y habilidades de países angloparlantes para que lo puedan
utilizar en sus vidas diarias y como resultado su influencia se reflejará en cada
rincón e instancia donde se encuentre un ciudadano formado sobre las bases que
sustentan la institución: Excelencia en conocimientos académicos y culturales,
excelencia humana e identidad nacional y local. Esto será posible gracias a la
calidad del personal docente, administrativo y obrero; quienes participan en la
formación y actualización permanente.
La institución mantiene la postura de que existe y existirá la necesidad de
aprender inglés y pretende proveer las herramientas mínimas de comunicación en
el idioma. Con esto se busca educar a la población sobre la importancia y
beneficios de hablar inglés. Asimismo, sostiene que toda persona que desee abrir
sus fronteras a la cultura inglesa con interés y disposición, sin importad su edad,
será bienvenido en el instituto.
Se satisfacen las necesidades de los estudiantes de manera práctica y
teórica, mediante la utilización de herramientas y material didáctico. A su vez, los

recursos humanos son de gran importancia ya que cuentan con personal
capacitado que llevan a cabo la implementación de programas eficientes y
prácticos que facilitan el proceso de enseñanza y aprendizaje del idioma.
La Academia queda situada en el centro de la ciudad, Municipio Libertador
del Estado Mérida. Su estructura es una casa de 3 pisos (Una plata baja, una
principal de entrada y una superior respectivamente) al entrar encontramos las
áreas verdes primeramente, la cual cuenta con algunas mesas y sillas que sirven
a la hora de los recesos y meriendas de los alumnos. Se puede apreciar también a
mano derecha un cafetín, y a la izquierda un salón de clases. Al entrar a la
academia se puede encontrar la recepción o área administrativa donde esta toda
la información con respecto a los cursos, niveles y tiempo de duración de cada
uno respectivamente. Este instituto cuenta con 10 salones contando, debemos
resaltar que uno de estos salones se encuentra en el piso principal de la academia
y esta acondicionado específicamente para los alumnos de edad preescolar, dicho
salón está dispuesto en esta planta para evitar que los alumnos suban o bajen
escaleras para acceder al aula, de esta forma se evitan riesgos de caídas o
golpes. Cuenta también con 2 baños identificados por sexo uno para damas y otro
caballeros. También cuenta con una pequeña sala con 3 mesas redondas y sus
respectivas sillas que queda situado en el piso inferior, con un estante de libros y
casilleros para los docentes como también con una cafetera, dicho lugar es
utilizado en su mayor parte por los docentes durante sus horas de descanso y
para hacer previas planificaciones o corrección de pruebas.
Con respecto a matriculas conocemos que:
Cantidad de Alumnos: variable, un máximo de 15 o 16 estudiantes por nivel de
instrucción. (Aunque existen niveles con solo 2 o 3 alumnos)
Cantidad de docentes: 11 docentes
Cantidad de personal administrativo:3 administrativos
Cantidad de personal obrero: 2 obreros
SERVICIOS:

 Área para el receso de los alumnos con un quiosco de venta de alimentos y
bebidas para los alumnos, con mesas y sillas cómodas para todos.
 Área de descanso destinada a los profesores para preparación de café que
cuenta con sus respectivas mesas y sillas y a demás cuenta con casilleros para
cada uno de ellos.
 Coordinadores directivos: La dirección está constituida por: 1 director
académico, 1 director administrativo, 1 director general y un conserje.
 Responsabilidades/Funciones de la dirección general
 Asistencia de docentes
 Problemas: profesores/estudiantes
 Disciplina
 Suplencias/permisos
 Atención al público.
 Control administrativo
 Nominas
 Reestructuración de procesos.
 Planificación estratégica:
 El instituto recibe pasantes de universidades y posee un convenio
con países extranjeros, recibiendo personas provenientes de Canadá,
Inglaterra, Escocia y Nueva Zelanda sin embargo se abstuvieron de dar
información con respecto a la manera de hacerlo.
 Becas asignadas a familiares de profesores.
 Convenio con el gimnasio Mérida Fitness, los profesores de la
academia pueden asistir al mismo de manera gratuita y los trabajadores del
gimnasio asistir a los cursos de igual forma solo cancelando el material de
trabajo.
ORGANIGRAMA DE LA INSTITUCIÓN

Organigrama de la academia:
General Director (1)
English Instructors (11) Traineer (9) Cleaning (1) Maintenance (1)
General Assitant (1)
Administrative Director (1)Academic Director (1)
Legal Advisor (1)Accountant (1)
Administrative Assistant (1)

Conclusiones y recomendaciones
El instituto representa una institución bastante organizada, sus trabajadores se
tratan con respeto y solidaridad; en área de Dirección están encargados de las
actividades administrativas, pero también se ven involucrados en proyectos
académicos y de supervisión general, ellos mantienen el orden de la institución y
los estudiantes. Con respecto a la duración de las clases cada bloque tiene una
duración de 180 también se cuenta con un receso de 30 minutos que se toma
luego de la primera hora y media de clase y la coordinación debe estar atenta a
las horas para manifestar con un timbre que dicha hora y media terminó. En
general la academia constituye un modelo a seguir en el estado Mérida su
programa centrado en la preparación del idioma inglés se basa en un plan de
estudio previamente estudiado, existe una visión muy clara de las metas que se
desean alcanzar y sus instalaciones son bastante completas, cabe destacar que
los libros utilizados cuentan con el contenido necesario para llevar a acabo de
buena forma el proceso de enseñanza aprendizaje. No se logra describir ninguna
observación negativa tan pesada y relevante que amerite representación e interés
de peso hacia la institución, sin duda alguna debe ser catalogada como una de las
mejores del estado, solo queda acotar que mantenga su organización sin perder el
programa que han llevado a cabo hasta ahora.

Reflexión Meta-cognitiva
Durante y después de la elaboración del presente diagnostico institucional
hemos logrado aprender mucho más sobre la organización de un instituto de
idiomas; inglés en este caso, este diagnostico representó algo nuevo para
nosotros pero logramos comprender la metodología de la misma ya que su
método de estudio se basa en programas ajustados a las necesidades de los
alumnos.
Por medio de la valoración individual, entrevistas y conversaciones y
discusiones grupales, conocimos las funciones del personal que labora en la
academia y la labor ardua que cada uno de ellos lleva a cabo cada día.
Conocer todos esos detalles nos servirá como base para desempeñar con
mayor eficiencia nuestra labor como practicantes dentro de la institución, ya que al
conocer la manera de trabajo del personal seguiremos las pautas necesarias para
cumplir con las expectativas que esperan de nosotros al darnos la oportunidad de
trabajar en sus instalaciones
Consideramos que nos falta adaptarnos al trabajo del libro de texto, ya que
es algo totalmente nuevo para nosotros a que durante nuestras carreras nos
enseñan a ser autónomos en cuanto a planificación de contenidos y actividades,
estrategias y técnicas de enseñanza, pero con la ayuda de los docentes asesores
trabajamos para acoplarnos al material de trabajo y sacarle el mayor provecho.
Complementando los libros de texto con alguna estrategia didáctica que nos
permita animar las clases sin salirnos de los lineamientos establecidos.

Entrevista. Personal Directivo.
Director General.
El coordinador general del instituto es egresado de la Universidad de los
Andes en la carrera de Administración Pública, con 1 año de experiencia en dicha
carrera y 1 como director general del instituto, durante su carrera universitaria
participó en AIESEC como coordinador administrativo tanto en la coordinación
regional como en la nacional.
De igual manera se desempeña como Director Administrativo en el instituto
debido a que en el mismo no existe una persona encargada de tal cargo.
El instituto aunque no posee un programa de becas para estudiantes de
clase baja, posee becas meritorias a estudiantes regulares las cuales se otorgan
por lo general a estudiantes destacados del instituto; el instituto tampoco posee
convenios o programas de intercambios en el extranjero, en estos momentos
trabajan en el manual de Sistema y Procedimientos para el convenio con AIESEC.
El instituto en la época de Diciembre realiza actividades culturales dentro de
sus instalaciones para el disfrute de todos los estudiantes, profesores, y padres y
representantes , estas actividades abarcan presentaciones orales de trabajos
realizados durante el curso y presentaciones orales como obras de teatro, relatos
de cuentos, conciertos musicales entre otras, en están actividades también
participan los pasantes extranjeros quienes comparten con el público su cultura y
costumbres, estas actividades no son solo académicas si no también recreativas e
involucran a empresas para actividades deportivas y de esparcimiento. El
resultado de estas actividades se refleja en premios como la exoneración del pago
del siguiente nivel a los estudiantes que ganen el primer lugar con concursos
académicos y culturales.
Estas actividades académicas y de recreación no involucran a ninguna
institución ajena al instituto, debido a que es un instituto privado el mismo no hace
convenios con ninguna institución pública de ningún tipo.

Como recomendación a los pasantes el director sugiere mayor fluidez oral
por parte de los mismo, sin embargo las experiencias que ha experimentado con
los pasantes han sido productivas y significativas ya que los pasantes han hecho
un buen trabajo con respecto a las estrategias y didácticas educativas que no se
llevan a cabo en el instituto dejándole a los docentes otras alternativas para
mejorar el proceso de enseñanza aprendizaje.

Prácticas Profesionales III
Entrevista al personal directivo
Personal directivo
¿Cuál es su preparación académica?
¿Que función tiene dentro del instituto?
¿Tiene el instituto algún programa de
becas para estudiantes de bajos
recursos?
¿Organiza el instituto actividades
referentes a la cultura inglesa? ¿Cuáles?
¿Organiza el instituto actividades que
involucren a la comunidad/sector? ,
¿Cuáles?
Como personal directivo. ¿Cómo ve el
ingreso de los estudiantes de educación
mención Lenguas Modernas al instituto?,
¿Alguna recomendación?
Observaciones

Entrevista al asesor
La asesora de la sección a la cual me asignaron las prácticas profesionales
este semestre, es egresada de la Universidad de los Andes, Facultad de
Humanidades y Educación como licenciada en Idiomas modernos. Su
especialidad es Inglés-francés.
Dentro del instituto, desempeña la función de profesora en el área de inglés
desde hace un poco más de dos años y medios. Dejando claro que puede
enseñar, sin importar el nivel que le asignen. En este periodo está dando clases a
niños, adolescentes y adultos de niveles distintos. Para llevar a cabo su proceso
de enseñanza utiliza el libro de estudios del instituto “face 2 face” y ha dicho que a
medida que ha pasado el tiempo ha aprendido a desarrollar nuevas estrategias
para amenizar dicho proceso. Que según lo que dijo, para algunos pocos alumnos,
ha resultado un poco aburrido.
Asimismo, ha dicho que ella espera que los estudiantes muestren interés y
ganas de aprender el idioma, y que a pesar de ser un curso pago, entiendan que
tienen responsabilidades académicas que deben cumplir si pretenden internalizar
el idioma Inglés. No obstante, también dijo que ella entiende que al igual que los
estudiantes, tiene responsabilidades dentro del proceso de enseñanza y
aprendizaje. Debe ser una profesora que haga las clases amenas, que los
estudiantes estén interesados en ellas, que encuentre soluciones a los diferentes
problemas que surjan en el proceso, y que logre hacer al estudiante internalizar
los conocimientos.
Para finalizar, la asesora ha dicho que no le incomoda el ingreso de
pasantes a la institución y a su aula de clases. Siempre y cuando sean estudiantes
dispuestos a ayudar con el proceso de enseñanza y aprendizaje. Ya que para eso
solicitan pasantías dentro del instituto.

Prácticas Profesionales III
Entrevista al Asesor
Asesor
¿Cuál es su preparación académica?
¿Qué opción profesional tiene?
¿Qué función tiene dentro del instituto?
¿Durante cuánto tiempo ha sido
profesora en la academia?
¿Qué estrategias usa para el proceso de
enseñanza?
¿Qué espera de los estudiantes?
¿Qué puede usted ofrecer a los
estudiantes?
¿Cómo ve el ingreso de los Pasantes de
educación mención Lenguas Modernas
en el instituto?, ¿Alguna
recomendación?
Observaciones

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