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Diseñando para las personas - #ForoArea
El diseño centrado en el usuario (UCD) busca crear sitios web que satisfacen las necesidades de los usuarios con eficiencia y facilidad. Este proceso implica investigar, analizar y prototipar, garantizando que la usabilidad y la experiencia del usuario sean prioridades en cada etapa del desarrollo. A través de metodologías estratégicas y la empatía con el usuario, se procura optimizar la interacción y medir continuamente el rendimiento del sitio.
![[UXday] Tendencias en UX](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/multiplica-151205135937-lva1-app6891-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
![[Uxday] Tips para hacer user research creativamente](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/multiplica-151205160352-lva1-app6892-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
Diseñando para las personas - #ForoArea
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- 3. Jon Parro + Diseñarcon el usuario final permanentemente en el centro de la atención. Cada etapa del proceso de diseño y desarrollo de un proyecto web debería considerar al usuario final mediante: - Actividades que lo involucren. - Técnicas que permitan tener una clara percepción de sus necesidades y preferencias. ElDiseñoCentradoenelUsuario(UCD)
- 4. Jon Parro + Elobjetivo es diseñar un sitio web de forma que sus usuarios puedan servirse de el con un mínimo de estrés y un máximo de eficiencia. ElDiseñoCentradoenelUsuario(UCD)
- 5. Jon Parro + Yesto… … ¿cómo lo hacemos?
- 6. Jon Parro + ¿Sacamosla bola de cristal?.... ;P
- 7. De Hitz Kareaga ElDiseño Centrado en el Usuario (UCD)
- 8. Jon Parro + Cuéntame…¿Quéproblema solucionas? Diseño centrado en el usuario
- 9. Jon Parro + “Lausabilidad se basa en no molestar ni hacer pensar en exceso al navegante (Krug) y en hacerle fácil y grata la experiencia en el sitio web.” Diseño centrado en el usuario
- 10. Jon Parro + Diseñocentrado en el usuario
- 11. Jon Parro + EficaciaEficiencia Satisfacción Atributos ¿Consigo realizar la comprar correctamente? ¿Cometo algún error o todo sale bien a la primera? ¿Cuánto tardo en realizar la compra? ¿Me ha parecido difícil? ¿Me he quedado con buena sensación? ¿Repetiré y recomendaré esta web? Usabilidad
- 12. Jon Parro + ¿Quépulsamos? Usabilidad
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- 14. Jon Parro + ¿Tienesun plan?Estrategia
- 15. Jon Parro + Marcatus objetivos - Cuantificables - Realistas - Medibles Comprueba, mide, modifica, y vuelve. La estrategia en internet debe estar viva Estrategia
- 16. Jon Parro + Losusuarios: ¿Para quién diseñamos? - Todo el mundo…Mejor prueba otra respuesta - ¿Cuál es el perfil de los usuarios? - Diferenciemos las personas a las que nos dirigimos…es imposible que seamos interesantes para todo el mundo. - Realiza una ficha / descripción breve de los personajes a los que te diriges. - Priorízalos. Puedes dirigirte a varios grupos… Estrategia
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- 18. Jon Parro + Contextode uso ¿Dónde y cómo se utiliza mi web? ¿Desde qué dispositivo? ¿Consideraciones? Y esto…se puede saber…prever… Estrategia
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- 20. Jon Parro + Testde usuario sobre prototipo de baja fidelidad Entrevistas internas stakeholders: diagnostico situación, necesidades, objetivos internos, etc.. Fase 1 – INVESTIGACION Y ANALISIS Definición PO / segmentos y priorización Detección necesidades: encuestas online / focus / entrevistas… Catalogación contenidos y servicios Fase 2 – CONCEPTO Y DISEÑO E-branding: posicionamiento y objetivos Nuevo contenidos, servicios y funcionalidades sitio web Consultoría SEO Sector: Benchmarking competencia, buenas prácticas y tendencias. Card sorting Actualización catalogación contenidos Árbol de contenidos Prototipado navegable de baja fidelidad Fase 3 –DESARROLLO E IMPLANTACION Diseño visual Desarrollo sitio web Seguimiento UX Test de usuario sobre sitio en desarrollo / producción + ajustes Implantación MetodologíaTSE Evaluación experto sitio web
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- 22. Jon Parro + ElprocesoUX Controlamosy estamos encima del proyecto ¡Pero no somos tan malos!
- 23. Jon Parro + Contextode uso Observación
- 24. Jon Parro + ¿Quéhacemos con nuestros usuarios? http://youtu.be/3Sk7cOqB9Dk Empatíaconelusuario
- 25. Jon Parro + AnalíticaWeb: Google Analytics ¿Qué hacen nuestros usuarios? Normalmente no lo sabemos. Definir KPIs y objetivos. Interpretar datos. Medir,Medir…
- 26. Jon Parro + Antes:Abandono 49% Ahora: Abandono 41% …yseguirmidiendo!
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- 30. Jon Parro + Lausabilidad es más necesaria que nunca pero NO suficiente.
- 31. Jon Parro + Deseo Sensación de urgencia Miedos Inteligencia comercial en base al comportamiento del usuario Crear emociones en el usuario: Emociones
- 32. Jon Parro + Mételeprisa. Este producto sólo durante 24 horas, a un precio especial.
- 33. Jon Parro + Mételeprisa. Este producto sólo durante 24 horas, a un precio especial. Convertir un producto en objeto de deseo
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- 39. ¡Gracias! - Twitter: @jonparro -Twitter: @theSocialUX - Twitter: @herrtomaso - Web: www.thesocialexperience.es Jon Parro +
- 40. Experiencia de usuarioy Usabilidad por The Social Experience y @jonparro se encuentra bajo una Licencia: Creative Commons Reconocimiento-CompartirIgual 3.0 Unported.