SlideShare una empresa de Scribd logo
www.productschool.com
Part-time online Product Management Training Courses
and Corporate Training
Join 35,000+Product
Managers on
Free Resources
Discover great job
opportunities
Job Portal
prdct.school/PSJobPortalprdct.school/events-slack
Alumni graduated
across 17 campuses
Cities all over the world
+100
10,000+
New! Online courses
CERTIFICATES
Your Product Management Certificate Path
Product Leadership
Certificate™
Full Stack Product
Management Certificate™
Product Management
Certificate™
20 HOURS40 HOURS40 HOURS
C O U R S E S
Corporate
Training
Level up your team’s product
management skills
Pilar Morones
T O N I G H T ’ S S P E A K E R
User Research en User-centered Design
Taller impartido por Pilar Morones
Design thinking
El diseño centrado en el usuario es una metodología o filosofía del diseño
que se centra en crear productos o plantearlos para que den solución
a necesidades específicas de los usuarios. 
Proceso design thinking
Diseño UX
Disciplina donde se conceptualizan estrategias de negocio para
conectar al usuario con un producto y/o servicio a nivel emocional.
Conjunta los objetivos de negocio, las necesidades del usuario y las
limitaciones tecnológicas para crear experiencias satisfactorias —
deseables, viables y realizables — para los usuarios
User Research en User-centered Design por Letrastica Founder Pilar Morones
User Research en User-centered Design por Letrastica Founder Pilar Morones
User Research en User-centered Design por Letrastica Founder Pilar Morones
User Research en User-centered Design por Letrastica Founder Pilar Morones
User Research
El product designer es el encargado de todo el proceso de creación de
productos y experiencias utilizables, empezando por definir los problemas
de las personas reales y pensar en posibles soluciones.
 
Investigación
CUANTITATIV
A
CUALITATIV
ARecopila información
concreta. (Datos
estructurados y estadísticos)
Describe un aspecto en lugar
de medirlo. (Impresiones,
opiniones y perspectivas)
¿Cómo lo hacemos?
Metodologías
☝
1. Entrevistas a usuarios
• Una técnica para comprender a los
usuarios de un producto o servicio
en particular.
• Útil para conocer las necesidades y
motivaciones de sus usuarios.
• Pueden ser personales (entrevista
uno a uno) o en línea (skype).
Topic Maps
2. Encuestas
• Los usuarios pueden ser invitados a
dar su opinión completando una
encuesta simple o participando en una
encuesta NPS (Net promote score)
• No requiere invertir tanto tiempo ni
recursos para realizarlas.
• Existen herramientas como Survey
monkey o Hotjar.
3. Testing panel
• Un grupo de usuarios o personas de su grupo
demográfico objetivo con el que se puede
realizar investigaciones regularmente.
• Personas a las que les puede gustar su marca
lo suficiente como para dar
retroalimentación gratis o con incentivos
(efectivo, descuentos, cupones, etc.)
4. Testing en línea
• Un método económico y escalable
para probar la usabilidad de un
producto o servicio en línea con
múltiples usuarios.
• Permite configurar tareas para que
los usuarios completen, se puede
grabar audio y video (trymyui.com)
• También puedes hacer pruebas de
usabilidad en línea con herramientas
como Skype o Invision.
Tips para realizarla
Define las tareas a realizar
Define los escenarios
Realiza un guión
No interfieras con las tareas de tu usuario
Documenta todo el proceso
5. Testing de guerrilla
• Es una forma de evaluar cuán efectiva es
una interfaz probando su diseño visual,
funcionalidad y mensaje general en su
público objetivo capturando sus
respuestas.
• Se realiza al pedir a completos extraños
en cafeterías o espacios públicos que
prueben y utilicen tu producto.
Tips para realizarla
• Simplifica las tareas de tu usuario
• Realiza un pre test
• Identifica la locación
• Identifica a tu usaio meta
• Sé acertivo con tus preguntas
• Hazlo incógnito
• Ten un asistente
Técnica
s
1. Observación (investigación de campo)
Ve al lugar de trabajo de tu usuario y observa
qué hace, cómo lo hace y por qué lo hace.
2. Análisis de métricas
Obtén patrones de comportamiento y tendencias.
DISEÑO DE PRODUCTO - Taller impartido por Pilar Morones
3. Benchmark (comparación)
Ve lo que está haciendo al competencia.
DISEÑO DE PRODUCTO - Taller impartido por Pilar Morones
4. Pruebas de usabilidad
Mide la facilidad con la que un usuario usa tu producto.
User Research en User-centered Design por Letrastica Founder Pilar Morones
4. Eye tracking y mapas de calor
User Research en User-centered Design por Letrastica Founder Pilar Morones
5. A/B testing
M O R E I N F O
Para conocer más
sobre nuestros
certificados, visita:
www.productschool.com
Cita una llamada
prdct.school/Admissionso
Próximos EVENTOS
Mañana (jueves)
Experience Maps
Noviembre 14 (jueves)
Mindsets para
desarrollar un nuevo
producto
C O M M U N I T Y
www.meetup.com/Product-School-guadalajara
Déjanos tus
recomendaciones y/o
comentarios
prdct.school/EventSurvey

Más contenido relacionado

Similar a User Research en User-centered Design por Letrastica Founder Pilar Morones

la metodología design Thinking - fase evaluar
la metodología design Thinking - fase evaluarla metodología design Thinking - fase evaluar
la metodología design Thinking - fase evaluar
LilianaChico4
 
Producto Mínimo Viable
Producto Mínimo ViableProducto Mínimo Viable
Producto Mínimo Viable
Víctor Manuel García Luna
 
Análisis,diseño e implementación de una aplicación web para la creación de p...
Análisis,diseño e implementación de una aplicación web para  la creación de p...Análisis,diseño e implementación de una aplicación web para  la creación de p...
Análisis,diseño e implementación de una aplicación web para la creación de p...
Mafer Solorzano
 
Investigación digital en mexico retos y oportunidades
Investigación digital en mexico retos y oportunidadesInvestigación digital en mexico retos y oportunidades
Investigación digital en mexico retos y oportunidades
Javier Cervantes
 
Mkt design thinking
Mkt design thinkingMkt design thinking
Mkt design thinking
Jorge Leguia Villafuerte
 
LAMINAS EXPOSICION.pptx
LAMINAS EXPOSICION.pptxLAMINAS EXPOSICION.pptx
LAMINAS EXPOSICION.pptx
GuillianeSilvaMino2
 
Bitacora_EA3_1.pptx
Bitacora_EA3_1.pptxBitacora_EA3_1.pptx
Bitacora_EA3_1.pptx
CataCifu
 
Dual-Track Agile
Dual-Track AgileDual-Track Agile
Dual-Track Agile
Víctor Manuel García Luna
 
Sesión 8 pruebas de mercado
Sesión 8 pruebas de mercadoSesión 8 pruebas de mercado
Sesión 8 pruebas de mercado
Belinda Bonilla
 
Experiencia de usuario
Experiencia de usuarioExperiencia de usuario
Experiencia de usuario
Raúl Jiménez Ortega
 
Charla sobre experiencia de usuario
Charla sobre experiencia de usuarioCharla sobre experiencia de usuario
Charla sobre experiencia de usuario
PideCurso
 
Encuestafacil
EncuestafacilEncuestafacil
Encuestafacil
Korazza
 
DESIGN THINKING INNOVATION
DESIGN THINKING INNOVATIONDESIGN THINKING INNOVATION
DESIGN THINKING INNOVATION
TBL The Bottom Line
 
UX Research
UX ResearchUX Research
UX Research
UX Nights
 
Gestion de proyectos digitales
Gestion de proyectos digitalesGestion de proyectos digitales
Gestion de proyectos digitales
Marco Guzman
 
Curso Taller LEAN UX Clase 03/04
Curso Taller LEAN UX Clase 03/04Curso Taller LEAN UX Clase 03/04
Curso Taller LEAN UX Clase 03/04
Víctor Manuel García Luna
 
4. PROTOTIPAR - 4 paso para la elaboración de un producto innovador .pdf
4. PROTOTIPAR - 4 paso para la elaboración de un producto innovador  .pdf4. PROTOTIPAR - 4 paso para la elaboración de un producto innovador  .pdf
4. PROTOTIPAR - 4 paso para la elaboración de un producto innovador .pdf
CarlosDiaz759628
 
Empatizar.pdf
Empatizar.pdfEmpatizar.pdf
Empatizar.pdf
VERONICASOLEDADPOLOP
 
Innovación como clave de éxito de un servicio
Innovación como clave de éxito de un servicioInnovación como clave de éxito de un servicio
Innovación como clave de éxito de un servicio
ideup
 
Técnica instruccional en el desarrollo docente
Técnica instruccional en el desarrollo docenteTécnica instruccional en el desarrollo docente
Técnica instruccional en el desarrollo docente
Lizbeth529149
 

Similar a User Research en User-centered Design por Letrastica Founder Pilar Morones (20)

la metodología design Thinking - fase evaluar
la metodología design Thinking - fase evaluarla metodología design Thinking - fase evaluar
la metodología design Thinking - fase evaluar
 
Producto Mínimo Viable
Producto Mínimo ViableProducto Mínimo Viable
Producto Mínimo Viable
 
Análisis,diseño e implementación de una aplicación web para la creación de p...
Análisis,diseño e implementación de una aplicación web para  la creación de p...Análisis,diseño e implementación de una aplicación web para  la creación de p...
Análisis,diseño e implementación de una aplicación web para la creación de p...
 
Investigación digital en mexico retos y oportunidades
Investigación digital en mexico retos y oportunidadesInvestigación digital en mexico retos y oportunidades
Investigación digital en mexico retos y oportunidades
 
Mkt design thinking
Mkt design thinkingMkt design thinking
Mkt design thinking
 
LAMINAS EXPOSICION.pptx
LAMINAS EXPOSICION.pptxLAMINAS EXPOSICION.pptx
LAMINAS EXPOSICION.pptx
 
Bitacora_EA3_1.pptx
Bitacora_EA3_1.pptxBitacora_EA3_1.pptx
Bitacora_EA3_1.pptx
 
Dual-Track Agile
Dual-Track AgileDual-Track Agile
Dual-Track Agile
 
Sesión 8 pruebas de mercado
Sesión 8 pruebas de mercadoSesión 8 pruebas de mercado
Sesión 8 pruebas de mercado
 
Experiencia de usuario
Experiencia de usuarioExperiencia de usuario
Experiencia de usuario
 
Charla sobre experiencia de usuario
Charla sobre experiencia de usuarioCharla sobre experiencia de usuario
Charla sobre experiencia de usuario
 
Encuestafacil
EncuestafacilEncuestafacil
Encuestafacil
 
DESIGN THINKING INNOVATION
DESIGN THINKING INNOVATIONDESIGN THINKING INNOVATION
DESIGN THINKING INNOVATION
 
UX Research
UX ResearchUX Research
UX Research
 
Gestion de proyectos digitales
Gestion de proyectos digitalesGestion de proyectos digitales
Gestion de proyectos digitales
 
Curso Taller LEAN UX Clase 03/04
Curso Taller LEAN UX Clase 03/04Curso Taller LEAN UX Clase 03/04
Curso Taller LEAN UX Clase 03/04
 
4. PROTOTIPAR - 4 paso para la elaboración de un producto innovador .pdf
4. PROTOTIPAR - 4 paso para la elaboración de un producto innovador  .pdf4. PROTOTIPAR - 4 paso para la elaboración de un producto innovador  .pdf
4. PROTOTIPAR - 4 paso para la elaboración de un producto innovador .pdf
 
Empatizar.pdf
Empatizar.pdfEmpatizar.pdf
Empatizar.pdf
 
Innovación como clave de éxito de un servicio
Innovación como clave de éxito de un servicioInnovación como clave de éxito de un servicio
Innovación como clave de éxito de un servicio
 
Técnica instruccional en el desarrollo docente
Técnica instruccional en el desarrollo docenteTécnica instruccional en el desarrollo docente
Técnica instruccional en el desarrollo docente
 

Más de Omar Corona

Cómo Desarrollamos un Producto Para un Público No Tecnológico - w/ Mariana S...
 Cómo Desarrollamos un Producto Para un Público No Tecnológico - w/ Mariana S... Cómo Desarrollamos un Producto Para un Público No Tecnológico - w/ Mariana S...
Cómo Desarrollamos un Producto Para un Público No Tecnológico - w/ Mariana S...
Omar Corona
 
Experience Maps en User-centered Design. Con UX/UI Designer Pilar Morones de ...
Experience Maps en User-centered Design. Con UX/UI Designer Pilar Morones de ...Experience Maps en User-centered Design. Con UX/UI Designer Pilar Morones de ...
Experience Maps en User-centered Design. Con UX/UI Designer Pilar Morones de ...
Omar Corona
 
User & Proto-Personas - Qué son y cómo construirlas. Con UX Designer Christia...
User & Proto-Personas - Qué son y cómo construirlas. Con UX Designer Christia...User & Proto-Personas - Qué son y cómo construirlas. Con UX Designer Christia...
User & Proto-Personas - Qué son y cómo construirlas. Con UX Designer Christia...
Omar Corona
 
User Stories - Cómo crearlas y cuándo usarlas. Con Sr. UX Manager Rodrigo Par...
User Stories - Cómo crearlas y cuándo usarlas. Con Sr. UX Manager Rodrigo Par...User Stories - Cómo crearlas y cuándo usarlas. Con Sr. UX Manager Rodrigo Par...
User Stories - Cómo crearlas y cuándo usarlas. Con Sr. UX Manager Rodrigo Par...
Omar Corona
 
Como Fuimos de la Idea a Tener un Head of Product en Digitt
Como Fuimos de la Idea a Tener un Head of Product en DigittComo Fuimos de la Idea a Tener un Head of Product en Digitt
Como Fuimos de la Idea a Tener un Head of Product en Digitt
Omar Corona
 
Exploramos Wireframes & Prototipos con UX Designer Chris Berber de iTexico
Exploramos Wireframes & Prototipos con UX Designer Chris Berber de iTexicoExploramos Wireframes & Prototipos con UX Designer Chris Berber de iTexico
Exploramos Wireframes & Prototipos con UX Designer Chris Berber de iTexico
Omar Corona
 
Escenarios y Storyboards en el proceso UCD con Roberto Hernández (Sr UX/UI De...
Escenarios y Storyboards en el proceso UCD con Roberto Hernández (Sr UX/UI De...Escenarios y Storyboards en el proceso UCD con Roberto Hernández (Sr UX/UI De...
Escenarios y Storyboards en el proceso UCD con Roberto Hernández (Sr UX/UI De...
Omar Corona
 
Qué es la ideación en el Design Thinking? (Sr. UX/UI/Marketing Designer Rober...
Qué es la ideación en el Design Thinking? (Sr. UX/UI/Marketing Designer Rober...Qué es la ideación en el Design Thinking? (Sr. UX/UI/Marketing Designer Rober...
Qué es la ideación en el Design Thinking? (Sr. UX/UI/Marketing Designer Rober...
Omar Corona
 
UX buenas prácticas y la relación con PMs by Oracle UX Design Lead
 UX buenas prácticas y la relación con PMs by Oracle UX Design Lead UX buenas prácticas y la relación con PMs by Oracle UX Design Lead
UX buenas prácticas y la relación con PMs by Oracle UX Design Lead
Omar Corona
 
Luis Carlos Garcia - PM @ Oracle
Luis Carlos Garcia - PM @ Oracle Luis Carlos Garcia - PM @ Oracle
Luis Carlos Garcia - PM @ Oracle
Omar Corona
 

Más de Omar Corona (10)

Cómo Desarrollamos un Producto Para un Público No Tecnológico - w/ Mariana S...
 Cómo Desarrollamos un Producto Para un Público No Tecnológico - w/ Mariana S... Cómo Desarrollamos un Producto Para un Público No Tecnológico - w/ Mariana S...
Cómo Desarrollamos un Producto Para un Público No Tecnológico - w/ Mariana S...
 
Experience Maps en User-centered Design. Con UX/UI Designer Pilar Morones de ...
Experience Maps en User-centered Design. Con UX/UI Designer Pilar Morones de ...Experience Maps en User-centered Design. Con UX/UI Designer Pilar Morones de ...
Experience Maps en User-centered Design. Con UX/UI Designer Pilar Morones de ...
 
User & Proto-Personas - Qué son y cómo construirlas. Con UX Designer Christia...
User & Proto-Personas - Qué son y cómo construirlas. Con UX Designer Christia...User & Proto-Personas - Qué son y cómo construirlas. Con UX Designer Christia...
User & Proto-Personas - Qué son y cómo construirlas. Con UX Designer Christia...
 
User Stories - Cómo crearlas y cuándo usarlas. Con Sr. UX Manager Rodrigo Par...
User Stories - Cómo crearlas y cuándo usarlas. Con Sr. UX Manager Rodrigo Par...User Stories - Cómo crearlas y cuándo usarlas. Con Sr. UX Manager Rodrigo Par...
User Stories - Cómo crearlas y cuándo usarlas. Con Sr. UX Manager Rodrigo Par...
 
Como Fuimos de la Idea a Tener un Head of Product en Digitt
Como Fuimos de la Idea a Tener un Head of Product en DigittComo Fuimos de la Idea a Tener un Head of Product en Digitt
Como Fuimos de la Idea a Tener un Head of Product en Digitt
 
Exploramos Wireframes & Prototipos con UX Designer Chris Berber de iTexico
Exploramos Wireframes & Prototipos con UX Designer Chris Berber de iTexicoExploramos Wireframes & Prototipos con UX Designer Chris Berber de iTexico
Exploramos Wireframes & Prototipos con UX Designer Chris Berber de iTexico
 
Escenarios y Storyboards en el proceso UCD con Roberto Hernández (Sr UX/UI De...
Escenarios y Storyboards en el proceso UCD con Roberto Hernández (Sr UX/UI De...Escenarios y Storyboards en el proceso UCD con Roberto Hernández (Sr UX/UI De...
Escenarios y Storyboards en el proceso UCD con Roberto Hernández (Sr UX/UI De...
 
Qué es la ideación en el Design Thinking? (Sr. UX/UI/Marketing Designer Rober...
Qué es la ideación en el Design Thinking? (Sr. UX/UI/Marketing Designer Rober...Qué es la ideación en el Design Thinking? (Sr. UX/UI/Marketing Designer Rober...
Qué es la ideación en el Design Thinking? (Sr. UX/UI/Marketing Designer Rober...
 
UX buenas prácticas y la relación con PMs by Oracle UX Design Lead
 UX buenas prácticas y la relación con PMs by Oracle UX Design Lead UX buenas prácticas y la relación con PMs by Oracle UX Design Lead
UX buenas prácticas y la relación con PMs by Oracle UX Design Lead
 
Luis Carlos Garcia - PM @ Oracle
Luis Carlos Garcia - PM @ Oracle Luis Carlos Garcia - PM @ Oracle
Luis Carlos Garcia - PM @ Oracle
 

Último

15328-Texto del artículo-60862-1-10-20160930 (1).pdf
15328-Texto del artículo-60862-1-10-20160930 (1).pdf15328-Texto del artículo-60862-1-10-20160930 (1).pdf
15328-Texto del artículo-60862-1-10-20160930 (1).pdf
paredesjimmarvinrami
 
MODULO 1 PRIMEROS AUXILIOS primeros .pptx
MODULO 1 PRIMEROS AUXILIOS primeros .pptxMODULO 1 PRIMEROS AUXILIOS primeros .pptx
MODULO 1 PRIMEROS AUXILIOS primeros .pptx
pazcastro13
 
Libro INTENSAMENTE Colorear Kosmic Imprimibles.pptx
Libro INTENSAMENTE Colorear Kosmic Imprimibles.pptxLibro INTENSAMENTE Colorear Kosmic Imprimibles.pptx
Libro INTENSAMENTE Colorear Kosmic Imprimibles.pptx
patricia51715
 
Triptico Acerca de la Fecundación para estudiantes.pdf
Triptico Acerca de la Fecundación para estudiantes.pdfTriptico Acerca de la Fecundación para estudiantes.pdf
Triptico Acerca de la Fecundación para estudiantes.pdf
CarlosCampaa16
 
Diseño de espacios para necesidades sociales UAEH
Diseño de espacios para necesidades sociales UAEHDiseño de espacios para necesidades sociales UAEH
Diseño de espacios para necesidades sociales UAEH
Richie Guerrero Gómez
 
PARASITOSIS INTESTINAL (1).pdf ROTAFOLIO PARA SALUD
PARASITOSIS INTESTINAL  (1).pdf ROTAFOLIO PARA SALUDPARASITOSIS INTESTINAL  (1).pdf ROTAFOLIO PARA SALUD
PARASITOSIS INTESTINAL (1).pdf ROTAFOLIO PARA SALUD
JesusFlores151669
 
ARQUITECTURA MEDIOAMBIENTAL - VILLA ARISTELA - BOOK
ARQUITECTURA MEDIOAMBIENTAL - VILLA ARISTELA - BOOKARQUITECTURA MEDIOAMBIENTAL - VILLA ARISTELA - BOOK
ARQUITECTURA MEDIOAMBIENTAL - VILLA ARISTELA - BOOK
voidvan8
 
Lluvia de Ideas Mapa Mental Creativo Colorido .pdf
Lluvia de Ideas Mapa Mental Creativo Colorido .pdfLluvia de Ideas Mapa Mental Creativo Colorido .pdf
Lluvia de Ideas Mapa Mental Creativo Colorido .pdf
ErikaUbillus
 
portadas intensamente para encuadernación
portadas intensamente para encuadernaciónportadas intensamente para encuadernación
portadas intensamente para encuadernación
patricia51715
 
Vida y Obra del Arquitecto José Miguel Galia
Vida y Obra del Arquitecto José Miguel GaliaVida y Obra del Arquitecto José Miguel Galia
Vida y Obra del Arquitecto José Miguel Galia
LeonardoDantasRivas
 
VIDA Y OBRA DEL ARQ. JOSÉ MIGUEL GALIA.pdf
VIDA Y OBRA DEL ARQ. JOSÉ MIGUEL GALIA.pdfVIDA Y OBRA DEL ARQ. JOSÉ MIGUEL GALIA.pdf
VIDA Y OBRA DEL ARQ. JOSÉ MIGUEL GALIA.pdf
sofpaolpz
 
TRABAJO FINAL COMERCIO ELECTRONICO.
TRABAJO FINAL COMERCIO ELECTRONICO.TRABAJO FINAL COMERCIO ELECTRONICO.
TRABAJO FINAL COMERCIO ELECTRONICO.
veronica21093021
 
BANCOS DE MATERIALES AUTORIZADOS EN LA ZONA DE HIDALGO.pdf
BANCOS DE MATERIALES AUTORIZADOS EN LA ZONA DE HIDALGO.pdfBANCOS DE MATERIALES AUTORIZADOS EN LA ZONA DE HIDALGO.pdf
BANCOS DE MATERIALES AUTORIZADOS EN LA ZONA DE HIDALGO.pdf
NatividadSantos8
 
Presentaciones graficas - Yeimy Valladares Mendiola.pptx
Presentaciones graficas - Yeimy Valladares Mendiola.pptxPresentaciones graficas - Yeimy Valladares Mendiola.pptx
Presentaciones graficas - Yeimy Valladares Mendiola.pptx
YeimyValladares
 
lapbook costa sierra selva regiones .docx
lapbook costa sierra selva regiones .docxlapbook costa sierra selva regiones .docx
lapbook costa sierra selva regiones .docx
mquispep93
 
packs-duo-moda-crochet-2021-y-2020-1.pdf
packs-duo-moda-crochet-2021-y-2020-1.pdfpacks-duo-moda-crochet-2021-y-2020-1.pdf
packs-duo-moda-crochet-2021-y-2020-1.pdf
Silvina Porpatto
 
Portafolio Ioshio Hernández Julio 2024.pdf
Portafolio Ioshio Hernández Julio 2024.pdfPortafolio Ioshio Hernández Julio 2024.pdf
Portafolio Ioshio Hernández Julio 2024.pdf
IoshioHernndez
 
Vida y Obra del Arquitecto Carlos Raúl Villanueva
Vida y Obra del Arquitecto Carlos Raúl VillanuevaVida y Obra del Arquitecto Carlos Raúl Villanueva
Vida y Obra del Arquitecto Carlos Raúl Villanueva
LeonardoDantasRivas
 
426579966-63456567-Triptico-de-Fiestas-Patrias-docx.pdf
426579966-63456567-Triptico-de-Fiestas-Patrias-docx.pdf426579966-63456567-Triptico-de-Fiestas-Patrias-docx.pdf
426579966-63456567-Triptico-de-Fiestas-Patrias-docx.pdf
axelsangamamena
 
Presentacion de los Programas de Diseño Gráfico.pdf
Presentacion de los Programas de Diseño Gráfico.pdfPresentacion de los Programas de Diseño Gráfico.pdf
Presentacion de los Programas de Diseño Gráfico.pdf
albanisfebres535
 

Último (20)

15328-Texto del artículo-60862-1-10-20160930 (1).pdf
15328-Texto del artículo-60862-1-10-20160930 (1).pdf15328-Texto del artículo-60862-1-10-20160930 (1).pdf
15328-Texto del artículo-60862-1-10-20160930 (1).pdf
 
MODULO 1 PRIMEROS AUXILIOS primeros .pptx
MODULO 1 PRIMEROS AUXILIOS primeros .pptxMODULO 1 PRIMEROS AUXILIOS primeros .pptx
MODULO 1 PRIMEROS AUXILIOS primeros .pptx
 
Libro INTENSAMENTE Colorear Kosmic Imprimibles.pptx
Libro INTENSAMENTE Colorear Kosmic Imprimibles.pptxLibro INTENSAMENTE Colorear Kosmic Imprimibles.pptx
Libro INTENSAMENTE Colorear Kosmic Imprimibles.pptx
 
Triptico Acerca de la Fecundación para estudiantes.pdf
Triptico Acerca de la Fecundación para estudiantes.pdfTriptico Acerca de la Fecundación para estudiantes.pdf
Triptico Acerca de la Fecundación para estudiantes.pdf
 
Diseño de espacios para necesidades sociales UAEH
Diseño de espacios para necesidades sociales UAEHDiseño de espacios para necesidades sociales UAEH
Diseño de espacios para necesidades sociales UAEH
 
PARASITOSIS INTESTINAL (1).pdf ROTAFOLIO PARA SALUD
PARASITOSIS INTESTINAL  (1).pdf ROTAFOLIO PARA SALUDPARASITOSIS INTESTINAL  (1).pdf ROTAFOLIO PARA SALUD
PARASITOSIS INTESTINAL (1).pdf ROTAFOLIO PARA SALUD
 
ARQUITECTURA MEDIOAMBIENTAL - VILLA ARISTELA - BOOK
ARQUITECTURA MEDIOAMBIENTAL - VILLA ARISTELA - BOOKARQUITECTURA MEDIOAMBIENTAL - VILLA ARISTELA - BOOK
ARQUITECTURA MEDIOAMBIENTAL - VILLA ARISTELA - BOOK
 
Lluvia de Ideas Mapa Mental Creativo Colorido .pdf
Lluvia de Ideas Mapa Mental Creativo Colorido .pdfLluvia de Ideas Mapa Mental Creativo Colorido .pdf
Lluvia de Ideas Mapa Mental Creativo Colorido .pdf
 
portadas intensamente para encuadernación
portadas intensamente para encuadernaciónportadas intensamente para encuadernación
portadas intensamente para encuadernación
 
Vida y Obra del Arquitecto José Miguel Galia
Vida y Obra del Arquitecto José Miguel GaliaVida y Obra del Arquitecto José Miguel Galia
Vida y Obra del Arquitecto José Miguel Galia
 
VIDA Y OBRA DEL ARQ. JOSÉ MIGUEL GALIA.pdf
VIDA Y OBRA DEL ARQ. JOSÉ MIGUEL GALIA.pdfVIDA Y OBRA DEL ARQ. JOSÉ MIGUEL GALIA.pdf
VIDA Y OBRA DEL ARQ. JOSÉ MIGUEL GALIA.pdf
 
TRABAJO FINAL COMERCIO ELECTRONICO.
TRABAJO FINAL COMERCIO ELECTRONICO.TRABAJO FINAL COMERCIO ELECTRONICO.
TRABAJO FINAL COMERCIO ELECTRONICO.
 
BANCOS DE MATERIALES AUTORIZADOS EN LA ZONA DE HIDALGO.pdf
BANCOS DE MATERIALES AUTORIZADOS EN LA ZONA DE HIDALGO.pdfBANCOS DE MATERIALES AUTORIZADOS EN LA ZONA DE HIDALGO.pdf
BANCOS DE MATERIALES AUTORIZADOS EN LA ZONA DE HIDALGO.pdf
 
Presentaciones graficas - Yeimy Valladares Mendiola.pptx
Presentaciones graficas - Yeimy Valladares Mendiola.pptxPresentaciones graficas - Yeimy Valladares Mendiola.pptx
Presentaciones graficas - Yeimy Valladares Mendiola.pptx
 
lapbook costa sierra selva regiones .docx
lapbook costa sierra selva regiones .docxlapbook costa sierra selva regiones .docx
lapbook costa sierra selva regiones .docx
 
packs-duo-moda-crochet-2021-y-2020-1.pdf
packs-duo-moda-crochet-2021-y-2020-1.pdfpacks-duo-moda-crochet-2021-y-2020-1.pdf
packs-duo-moda-crochet-2021-y-2020-1.pdf
 
Portafolio Ioshio Hernández Julio 2024.pdf
Portafolio Ioshio Hernández Julio 2024.pdfPortafolio Ioshio Hernández Julio 2024.pdf
Portafolio Ioshio Hernández Julio 2024.pdf
 
Vida y Obra del Arquitecto Carlos Raúl Villanueva
Vida y Obra del Arquitecto Carlos Raúl VillanuevaVida y Obra del Arquitecto Carlos Raúl Villanueva
Vida y Obra del Arquitecto Carlos Raúl Villanueva
 
426579966-63456567-Triptico-de-Fiestas-Patrias-docx.pdf
426579966-63456567-Triptico-de-Fiestas-Patrias-docx.pdf426579966-63456567-Triptico-de-Fiestas-Patrias-docx.pdf
426579966-63456567-Triptico-de-Fiestas-Patrias-docx.pdf
 
Presentacion de los Programas de Diseño Gráfico.pdf
Presentacion de los Programas de Diseño Gráfico.pdfPresentacion de los Programas de Diseño Gráfico.pdf
Presentacion de los Programas de Diseño Gráfico.pdf
 

User Research en User-centered Design por Letrastica Founder Pilar Morones

  • 1. www.productschool.com Part-time online Product Management Training Courses and Corporate Training
  • 2. Join 35,000+Product Managers on Free Resources Discover great job opportunities Job Portal prdct.school/PSJobPortalprdct.school/events-slack
  • 3. Alumni graduated across 17 campuses Cities all over the world +100 10,000+ New! Online courses
  • 4. CERTIFICATES Your Product Management Certificate Path Product Leadership Certificate™ Full Stack Product Management Certificate™ Product Management Certificate™ 20 HOURS40 HOURS40 HOURS
  • 5. C O U R S E S Corporate Training Level up your team’s product management skills
  • 6. Pilar Morones T O N I G H T ’ S S P E A K E R
  • 7. User Research en User-centered Design Taller impartido por Pilar Morones
  • 8. Design thinking El diseño centrado en el usuario es una metodología o filosofía del diseño que se centra en crear productos o plantearlos para que den solución a necesidades específicas de los usuarios. 
  • 10. Diseño UX Disciplina donde se conceptualizan estrategias de negocio para conectar al usuario con un producto y/o servicio a nivel emocional. Conjunta los objetivos de negocio, las necesidades del usuario y las limitaciones tecnológicas para crear experiencias satisfactorias — deseables, viables y realizables — para los usuarios
  • 15. User Research El product designer es el encargado de todo el proceso de creación de productos y experiencias utilizables, empezando por definir los problemas de las personas reales y pensar en posibles soluciones.  
  • 16. Investigación CUANTITATIV A CUALITATIV ARecopila información concreta. (Datos estructurados y estadísticos) Describe un aspecto en lugar de medirlo. (Impresiones, opiniones y perspectivas)
  • 19. 1. Entrevistas a usuarios • Una técnica para comprender a los usuarios de un producto o servicio en particular. • Útil para conocer las necesidades y motivaciones de sus usuarios. • Pueden ser personales (entrevista uno a uno) o en línea (skype).
  • 21. 2. Encuestas • Los usuarios pueden ser invitados a dar su opinión completando una encuesta simple o participando en una encuesta NPS (Net promote score) • No requiere invertir tanto tiempo ni recursos para realizarlas. • Existen herramientas como Survey monkey o Hotjar.
  • 22. 3. Testing panel • Un grupo de usuarios o personas de su grupo demográfico objetivo con el que se puede realizar investigaciones regularmente. • Personas a las que les puede gustar su marca lo suficiente como para dar retroalimentación gratis o con incentivos (efectivo, descuentos, cupones, etc.)
  • 23. 4. Testing en línea • Un método económico y escalable para probar la usabilidad de un producto o servicio en línea con múltiples usuarios. • Permite configurar tareas para que los usuarios completen, se puede grabar audio y video (trymyui.com) • También puedes hacer pruebas de usabilidad en línea con herramientas como Skype o Invision.
  • 24. Tips para realizarla Define las tareas a realizar Define los escenarios Realiza un guión No interfieras con las tareas de tu usuario Documenta todo el proceso
  • 25. 5. Testing de guerrilla • Es una forma de evaluar cuán efectiva es una interfaz probando su diseño visual, funcionalidad y mensaje general en su público objetivo capturando sus respuestas. • Se realiza al pedir a completos extraños en cafeterías o espacios públicos que prueben y utilicen tu producto.
  • 26. Tips para realizarla • Simplifica las tareas de tu usuario • Realiza un pre test • Identifica la locación • Identifica a tu usaio meta • Sé acertivo con tus preguntas • Hazlo incógnito • Ten un asistente
  • 28. 1. Observación (investigación de campo) Ve al lugar de trabajo de tu usuario y observa qué hace, cómo lo hace y por qué lo hace.
  • 29. 2. Análisis de métricas Obtén patrones de comportamiento y tendencias.
  • 30. DISEÑO DE PRODUCTO - Taller impartido por Pilar Morones
  • 31. 3. Benchmark (comparación) Ve lo que está haciendo al competencia.
  • 32. DISEÑO DE PRODUCTO - Taller impartido por Pilar Morones
  • 33. 4. Pruebas de usabilidad Mide la facilidad con la que un usuario usa tu producto.
  • 35. 4. Eye tracking y mapas de calor
  • 38. M O R E I N F O Para conocer más sobre nuestros certificados, visita: www.productschool.com Cita una llamada prdct.school/Admissionso
  • 39. Próximos EVENTOS Mañana (jueves) Experience Maps Noviembre 14 (jueves) Mindsets para desarrollar un nuevo producto
  • 40. C O M M U N I T Y www.meetup.com/Product-School-guadalajara Déjanos tus recomendaciones y/o comentarios prdct.school/EventSurvey