El documento describe el uso del diseño en la creación de políticas públicas en Finlandia. Explica cómo el diseño puede ayudar a mejorar los procesos de participación ciudadana al brindar herramientas visuales y métodos para escuchar múltiples perspectivas. También destaca cómo el diseño fomenta la colaboración horizontal y la investigación cualitativa en la formulación de leyes y regulaciones.
3. 3
Inland
Diseño en el gobierno en Finlandia
Helsinki Design Lab/ Sitra
2009-2013
DfG course
2014-
DfG report
2015
D9
2016-
… Experimental Finland
… Helsinki World Design Capital 2012
… Ciudad experimental
Inspirado en material de Anni Leppänen y Anna Kokki
Inland
2017-
Kela
2019-
4. 4
Inland
Diseño en el gobierno
Educación no formal en diseño
de funcionarios públicos
Educación formal
en diseño de servicios
Consultores trabajando en el
sector público como diseñadores
Conceptos cercanos al diseño
Legitimización del
diseño en empresas
Congresos
Cursos
Podcasts
Politécnicos
Universidades
Procesos ágiles Imaginación púbica y social
Experimentación
1 2
3
4
5
Red
6. La estrategia para los finlandeses en la diáspora
Plan de acción para personas sin documentos (LAMA)
Plan de acción de seguridad interna
Polítcas inmigratorias
El equipo Siempre soy la única diseñadora en equipos multidisciplinarios
@Salgado @disenoydiaspora
Es el proceso por el cual el gobierno
traduce la visión política en programas o
acciones para obtener resultados
deseables en el mundo real.
(Modernising Government White paper,
1999)
¿Qué es una política pública?
Ejemplos
11. #Diseño de la participación
Actor A
Actor B
Actor C
Actor A
Actor B
Actor C
Actor A
Actor B
Actor C
Empezamos el proyecto
http://kuulemisopas.finlex.fi/
Creamos soluciones
alternativas
Investigamos las alternativas
Evaluamos las alternativas
Hacemos una propuesta al
parlamento
Observaciones sobre
lo que descubrimos
Informamos
sobre los
resultados
Actor A
Actor B
Actor C
Dialogamos
¿Cómo?
¿Con quién?
¿Cuándo?
12. Diálogos sobre
inmigración
Taller sobre deportación
Taller sobre derechos
humanos
El funcionamiento de la
ley
Participation
Cuestionario online
Discusiones sobre
desarrollo de tecnología
Taller sobre permiso de
residencia
Seminario sobre
inmigración
14. Todo el país dialoga durante 3 días
7.10.
27.10.
3.11.
Con el mismo modelo se desarrollaron antes:
Naturaleza (2022) ja
Tiempos excepcionales (2020)
Muchos actores organizaron sus
diálogos
Timeout- es el método
Se hace un resúmen de los apuntes
de cada diálogo
17. ¿Cómo es migrar a Finlandia?
¿Cómo el ser
inmigrante cambia la
vida cotidiana?
¿Cuáles son los desafíos
y oportunidades de la
inmigración?
¿Cómo podemos apoyar
la participación de
inmigrantes?
¿Cómo es la experiencia
de buscar trabajo como
inmigrante?
20. Visualizaciones
Crear consenso en el grupo de trabajo
Hacerla accesible y comprensible a actores externos
Poder discutir la totalidad y las partes
Priorizar
23. Traemos diseño de las
universidades
ONGs
Ministerio del
Interior
Otras
organizaciones
públicas
Universidades
Sector
privado
Un plan de participación
#Expandimos colaboraciones
Inmigrantes
Métodos y herramientas
Recursos
26. Documento
final
Empieza el
proyecto
#Proveemos herramientas visuales para pensar
Herramientas
analíticas: mapa de
actores, ruta de la
persona
Herramientas para
la colaboración
Mural
Diseñador
visual
1000
reuniones
Propuesta
final
Comunicación entre colegas
Prácticas no jerárquicas
32. #Diseño de la participación
Actor A
Actor B
Actor C
Actor A
Actor B
Actor C
Actor A
Actor B
Actor C
Empezamos el proyecto
http://kuulemisopas.finlex.fi/
Creamos soluciones
alternativas
Investigamos las alternativas
Evaluamos las alternativas
Hacemos una propuesta al
parlamento
Observaciones sobre
lo que descubrimos
Informamos
sobre los
resultados
Actor A
Actor B
Actor C
Dialogamos
¿Cómo?
¿Con quién?
¿Cuándo?
34. @Salgado @disenoydiaspora
Validamos la participación
como manera de investigar
Más orejas para escuchar a la ciudadanía
La investigación cualitativa la hacemos también los funcionarios públicos
Se amplia el rol de la investigación en la creación de políticas públicas