El documento habla sobre la motivación en el ámbito laboral. Explica que la motivación consiste en mantener culturas y valores que conduzcan a un alto desempeño para beneficiar tanto a la organización como a los individuos. Luego describe las teorías de contenido y proceso, siendo las más representativas la jerarquía de necesidades de Maslow, la teoría de McClelland sobre necesidades aprendidas, y la teoría de Herzberg sobre factores de motivación y satisfacción-insatisfacción en el trabajo.